Resumo das avaliações
A marca Kipling é elogiada pela qualidade de suas mochilas, que apresentam excelente acabamento e divisórias práticas. Os clientes destacam a facilidade na compra online e o design atraente dos produtos. Aconselha-se que, caso surjam dúvidas sobre tamanhos, verifique as medidas e considere uma opção maior ou menor, se necessário.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
Resumo das avaliações
A marca Kipling é elogiada pela qualidade de suas mochilas, que apresentam excelente acabamento e divisórias práticas. Os clientes destacam a facilidade na compra online e o design atraente dos produtos. Aconselha-se que, caso surjam dúvidas sobre tamanhos, verifique as medidas e considere uma opção maior ou menor, se necessário.
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Opiniões de clientes
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Bom site, de fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA M..
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Minha experiência está sendo muito ruim, comprei no site há 15 dias e embora a data limite para entrega já tenha passado, eu não recebi minha compra até hoje.
Revisão de , após uma experiência de por ARETUSA S..
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Não recebi o produto ,já passou do prazo. Entrei em contato diversas vezes ,com a Kipling e,transportadora,e nada de respostAs.
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA R..
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Produto com defeito, ferragens oxidada, já pedi devolução e até agora não recebi um retorno, além disso a forma de solicitar devolução é mto ruim, deveria ter um link no site para facilitar a solicitação
Revisão de , após uma experiência de por SELMA P..
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Efetuei esta compra para presentear, pois não encontro a minha numeração 33 nem no site e nem nas lojas físicas, pois a marca deixou de fabricar. Kipling existem mais pessoas que calçam este número. É a minha única insatisfação. Como ponto positivo do site gosto da etapa de conclusão do pedido, acho bem rápido com os dados pré-preenchidos, mas podiam incluir a opção Apple Pay também.
Revisão de , após uma experiência de por DENISE S..
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Não recebi o produto ainda e passou do prazo informado na compra (12/12/2025) aguardo contato via telefone 19 98338-1947
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELLA C..
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Horrível!!!!! Terrível!!!! Até hoje não recebi a compra, tento contato e só existe um email que ninguém responde! Vou levar vocês no procon! Maior falta de respeito!!
Revisão de , após uma experiência de por MANUELLA M..
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Ainda não recebi a mochila, o prazo foi até o dia 12/12, mandei 2 e-mails e nenhuma resposta.. para mim, até o momento está sendo péssimo!!! Será o presente de Natal da minha filha, comprei dia 28/11 para não correr, ficar tranquila… já saí de viagem e nada até agora!!!! Péssimo!!! Péssimo pelo valor cobrado, esperava pelo menos o combinado
Revisão de , após uma experiência de por TALITHA B..
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A navegação pelo site da Kipling é muito positiva. O layout é moderno, organizado e intuitivo, o que facilita encontrar produtos rapidamente. As categorias são bem definidas, os filtros ajudam bastante na busca por modelos, cores e preços, e o carregamento das páginas é ágil. Além disso, o site é responsivo, funcionando muito bem tanto no computador quanto no celular, proporcionando uma experiência de compra prática e agradável.
Revisão de , após uma experiência de por VICTOR Z..
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Não é o site mais fácil de navegar e é difícil mensurar o tamanho das bolsas
Revisão de , após uma experiência de por LETICIA Y..
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O site é fácil de navegar, apresenta informações verídica do produto.
Revisão de , após uma experiência de por CILENE B..
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Não posso opinar porque ainda não recebi a compra, esta atrasa há 2 dias
Revisão de , após uma experiência de por DENISE G..
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Rastreamento inválido e demora na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ANAH LUIZA L..
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Prezados, realizei a compra para entrega de um presente de aniversário e não recebi dentro do prazo. Não obtive nenhum contato de alerta ou de razões ou qualquer outra satisfação. Espero providências! Gostaria de ter retorno pelo Whats (11)98304-4101 Pedido #1579551347449-01 Rastreio JadLog 18159607874169
Revisão de , após uma experiência de por REGINALDO S..
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Site de fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por MARGARETE S..
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Site organizado, não tive dificuldades ao acessar e fazer minha compra.
Revisão de , após uma experiência de por DAIANE S..
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A compra foi bem fácil e rápida.
Revisão de , após uma experiência de por POLLIANA F..
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A compra é fácil, porém o suporte é pessimo. Não se consegue falar com ninguém para dar suporte. Mandei diversos e-mails e ninguém dava retorno. Tive a entrar no reclame aqui para alguém me ligar. Nunca mais compro pelo site. Até desisti de devolver o produto com medo de não me estornarem o valor pq é muito difícil conseguir entrar em contato. O meu filho está tendo muita dificuldade em receber o produto q comprou na black em 29/11/25. Tive q mandar msg para loja física no outlet premium imigrantes para alguém pedir para o pessoal do SAC responder o email q ele mandou. O pedido tinha q ter sido entregue até o dia 11/12/25. Em resposta informaram q a mercadoria foi extraviado na transportadora JADLOG. Espero q mandem outra bolsa igual por Sedex ainda este ano. Precisam melhorar muito o atendimento ao público. Resumindo, nunca mais compro no site da kipling. É um absurdo não ter nenhum telefone para entrar em contato e não responderem os e-mails enviados.
Revisão de , após uma experiência de por MARCIA H..
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Fácil comprar no site, mas faltam fotos da parte interna da bolsa, que foi o que não apreciei nela.
Revisão de , após uma experiência de por ANA MARIA D..
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Gosto muito dos produtos e do atendimento, tanto on-line como presencial.
Revisão de , após uma experiência de por IDERLANE S..
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Não recebi minha compra ate hoje, canal de comunicação pessimo, pior compra que ja fiz na vida!!!!!!!!!!!!!!!!!
Revisão de , após uma experiência de por ANA LUIZA G..
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Olá, fiz uma compra no site de vocês, o pedido #1579201345881-01. É um presente, porém a embalagem veio em péssimas condições e sequer recebi uma dustbag para poder entregar à pessoa. Um absurdo. Tenho muitos itens da marca e sempre gostei bastante, mas depois dessa experiência péssima e frustrante, não voltarei a comprar. Pelo menos pelo site, é certeza que nunca mais comprarei, pois até marcas mais simples têm um cuidado melhor com o cliente e enviam, pelo menos, a dustbag e a sacola da marca. Como entrego o presente para a pessoa nestas condições? Consigo ao menos comprar a dustbag e a sacola se for à uma loja física para entregar uma embalagem decente no presente? Péssimo.
Revisão de , após uma experiência de por INGRID G..
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Muito fácil o acesso e procura recomendo
Revisão de , após uma experiência de por HELOYN V..
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Não tem como eu dar opinião num produto que comprei dia 22/11 e que ainda não chegou (13/12) e que já excedeu o prazo de entrega
Revisão de , após uma experiência de por RAFAELA M..
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Nao cumpriram prazo de entrega.
Revisão de , após uma experiência de por CARLA A..
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O produto ainda não foi recebido, apesar do prazo de entrega ter esgotado. Não consigo fazer o rastreamento da encomenda pelo site. Aparece como "transito" e uma opção de rastreio incompleta. O número exato do rastreio não aparece e quando tento copiar, não permite colar no site da transportadora. Experiência muito ruim.
Revisão de , após uma experiência de por ELIZABETH C..
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Muito facil e simples. Amei.
Revisão de , após uma experiência de por LAILA C..
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Sistema de rastreamento e contato bem ruim.
Revisão de , após uma experiência de por FRANCEMILE V..
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Péssima! Meu produto não chegou, o site não disponibilizou o código de rastreamento, mandei e-mail e não me respondem.
Revisão de , após uma experiência de por CATRINE R..
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Naveguei com facilidade na compra pelo site. Muito satisfeito, produto de alta qualidade,
Revisão de , após uma experiência de por MARCO ANTONIO O..
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péssimo, demora a entrega mandam a pesquisa de opinião mesmo antes do produto chegar, fora do prazo ainda
Revisão de , após uma experiência de por MARIA ISABEL COELHO DE M..
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Envio no prazo
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANA P..
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EXCELENTE
Revisão de , após uma experiência de por GIOVANIA C..
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O site é bem intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por V C.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Ainda não recebi a compra. E não consegui informação nenhuma
Revisão de , após uma experiência de por ROSELI S..
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Boa tarde, não recebi meu produto!!! Já mandei um email e até agora não obtive resposta!!!
Revisão de , após uma experiência de por PAULA GRAZIELA R..
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Facil comprar
Revisão de , após uma experiência de por LEILA R..
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O site costuma travar ao carregar mais produtos.
Revisão de , após uma experiência de por EMANUELI D..
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A bolsa e linda, tamanho e divisorias excelentes. Qualidade nota 10! As costuras perfeitas e ziper de otima qualidade. Apenas sugiro manter a cor da alça a mesma da bolsa, para facilitar a combinação com as roupas.
Revisão de , após uma experiência de por RITA C..
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Esperando sentada.
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA S..
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Navegar ,ok,comprar,sem problemas o problema é que o produto que queremos tem no site mas não é possível entregar no meu endereço aí, frustra.
Revisão de , após uma experiência de por ROSELI G..
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Excelente atendimento e suporte da compra! Tive um imprevisto com a transportadora mas a Kipling resolveu PRONTAMENTE o problema! Nota 10
Revisão de , após uma experiência de por PRISCILA F..
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E-commerce ineficiente. Não é possível acompanhar a entrega pelo site (precisa ir ao site da transportadora, que é incompleto e ruim, não informando o status da entrega). O SAC é demorado e via email. Cancelamentos apenas após o recebimento da compra, via email, também. Atraso na entrega. Fiz duas compras, nenhuma delas ainda chegou.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL P..
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Site de fácil navegação.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA C..
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Não levou 5 estrelas pq muitas vezes o site desconfigura em aparelhos android
Revisão de , após uma experiência de por ANDREZA CINARA A..
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Decepção comprei um estojo para minha filha, dia 22/11/25 data limite dia 04/11 e até hoje nada de chegar. Era um sonho para a minha filha, e se tornou um pesadelo
Revisão de , após uma experiência de por JIDELANIA S..
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Até hoje (11/12/2025) não recebi, a data prevista de entrega era dia 03/12, se não me falha a memória... A transportadora só pede para aguardar 72 horas com resposta pronta
Revisão de , após uma experiência de por DEBORA R..
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Comprei os 4 produtos dia 21/11. Paguei com Pix. A entrega estava prevista para dia 01/12. Até hoje, 11/12, não recebi nada e nem uma mensagem sobre esse atraso. Falta de respeito com o cliente.
Revisão de , após uma experiência de por ANA FLAVIA G..
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Não recebi o produto
Revisão de , após uma experiência de por MARJORIE H..
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Compra rápida, porém muita demora na entrega
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO PEDRO A..
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O produto esta atrasado.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA M..
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Site deixa a desejar em questõs como cancelamento de pedido, precisa enviar email, também o rastreio é dificil.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNA C..
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Site de confisnca
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA T..
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Precisei tentar várias vezes para conseguir comprar. O site cancelava a compra. Depois disso, uma demora fora de série para enviar o produto e o prazo de entrega não foi cumprindo. Era pra ter chegado ontem e até agora nada e nem atualização de entrega tem.
Revisão de , após uma experiência de por NICOLE W..
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O atraso da entrega foi muito! Até hj não chegou, a precisão era para 05/12 e hj é dia 10/12.
Revisão de , após uma experiência de por DAYANNE B..
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Até o momento nao recebi a compra, acho que é de responsabilidade de vocês a cobrança junto à empresa qu e faz a entrega
Revisão de , após uma experiência de por MARIA DE FATIMA T..
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Lento o carregamento das imagens
Revisão de , após uma experiência de por JANAINA M..
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Previsão de entrega para dia 08/12. Ainda não recebi. Tentei entrar em contato, não tive nenhum retorno. Na compra não tem código de rastreio.
Revisão de , após uma experiência de por TATIANA K..
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Fiz a compra dia 23/11 e até hoje 10/12 não recebi o produto. Primeira experiência de compra online, PESSIMO!
Revisão de , após uma experiência de por REBECA C..
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Serviço de entrega péssimo. Não cumprem com o prazo de entrega, que já é grande. Minha compra ainda não chegou e já está indo para o 13 dia útil.
Revisão de , após uma experiência de por MONISE P..
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O símbolo da marca na frente da mochila veio com material de baixa qualidade, parecendo um papelão. Diferente das outras mochilas da kipling que tive. Muito descontente
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA D..
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Compra no site foi bem fácil, sem problemas.
Revisão de , após uma experiência de por MONICA CRISTINA P..
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Péssimo, não recebi o produto! Tento falar com a Kipling sem sucesso pois só tem um e-mail do SAC sem nenhum telefone para falarmos
Revisão de , após uma experiência de por ALINE M..
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Não recebi os produtos
Revisão de , após uma experiência de por MONIKI C..
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Não tenho como emitir opinião porque ainda não recebi o produto. Já tentei entrar em contato com a transportadora, mas não consegui falar com nenhum humano. A máquina só diz pra entrar em contato com o vendedor. Pelo site de vocês também não consegui nada. Recebi um e-mail pedindo confirmação do meu endereço e em resposta recebi que entre 3 a 5 dias receberia meu produto, porém até agora nada! Portanto nao estou nenhum pouco satisfeita com a compra que fiz. Preferia ter comprado na loja, mas a vendedora disse que seria melhor pelo site... tá aí o resultado....
Revisão de , após uma experiência de por CARLA P..
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Péssimo, Ainda não recebi o produto A JadLog diz que sempre uma nova data de entrega e não realiza não tem nenhum telefone da Kipling para falarmos, mandei e-mail para SAC tive um retorno sem sucesso Poxa, não estamos falando de um produto barato e é para uma criança de presente Aguardo contato urgente
Revisão de , após uma experiência de por ALINE M..
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Péssima até o prezado momento, eu ainda não recebi meu pedido, inclusive vou pagar a segunda parcela do cartão.
Revisão de , após uma experiência de por FABIANA S..
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Muito fácil e prático comprar pelo site, entrega antes do prazo, produto em perfeito estado, sem avarias. Só alguns produtos que a gente tenta comprar e aparece a mensagem de que não entrega em nosso endereço, bem chato isso, deveriam tirar o produto do site se está esgotado.
Revisão de , após uma experiência de por LILIAN C..
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Fácil navegação, achei a entrega um pouco demorada comparando a outros sites e péssimo pela falta da opção presente, esta compra foi um presente porem tiver que arrumar um embrulho, as vezes dando até a sensação de produto falso para quem ganha não vir no embrulho da própria marca.
Revisão de , após uma experiência de por DEBORA U..
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Ao site e ao produto nota 10, quanto a entrega deixou a desejar, visto que o produto foi entregue a um vizinho, sendo que no momento da entrega havia gente no escritório e o entregador nem sequer interfonou aqui.
Revisão de , após uma experiência de por JULIANA D..
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Não recebi ainda !!!! Como vou dar nota ?
Revisão de , após uma experiência de por VANIA S..
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bom
Revisão de , após uma experiência de por RAQUEL K..
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Site bom
Revisão de , após uma experiência de por CILEIDE R..
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Os descontos poderiam ser melhores.
Revisão de , após uma experiência de por MONIQUE S..
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Muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por B S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Gostei muito, veio bem embalado e como queria
Revisão de , após uma experiência de por KATHARINA M..
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so achei muito ruim não me enviarem embalagens para colocar os presentes,
Revisão de , após uma experiência de por SIMONE C..
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Ainda não recebi a compra.
Revisão de , após uma experiência de por LIVIAN P..
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nao recebi o produto
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA L..
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Péssimo. Não recebi. Minha encomenda está parada desde o dia 27/11. Além de ser absurdamente caro não entregam no prazo. Dizem que vão solicitar prioridade na entrega mas nada acontece.
Revisão de , após uma experiência de por ELISABETE P..
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Site fácil e consegui realizar minha compra de maneira muito simples
Revisão de , após uma experiência de por BÁRBARA O..
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prático e objetivo. Porém não gostei da entrega: a transporttadora entregou na casa do vizinho sendo que na minha residência fica gente o tempo todo onde o interfone funciona perfeitamente. O vizinho que recebeu não me chamou para entregar a encomenda, eu precisei rastrear e procurar onde foi entregue, por minha conta. Por esse motivo eu não voltaria a comprar neste site
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA B..
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Fácil de comprar
Revisão de , após uma experiência de por ELAINI CRISTINA C..
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Item recebido veio diferente do que da foto do site.
Revisão de , após uma experiência de por TARIK S..
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Entrega rápida e produto de qualidade
Revisão de , após uma experiência de por RAIMUNDO F..
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Excelente produto. De extrema qualidade 🙏🏼
Revisão de , após uma experiência de por FABIANA A..
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Site de difícil acesso e navegação. Precisa ser melhor otimizado.
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA N..
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Desta vez exigiu um pouco mais da minha paciência, pois estava difícil de navegar pelo site, talvez por causa da black friday… mas no final deu tudo certo, entrega eficiente 😃
Revisão de , após uma experiência de por SUELY H..
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Uma experiência péssima que me fez desistir de ser cliente. Comprei os produtos quando recebi um email dizendo que tinha iniciado a black friday da Kipling. Poucos dias depois, a mesma bolsa estava com quase 200 reais mais barata ainda. Dentro da mesma campanha, uma variação gigantesca de preço! Questionei nas redes sociais, disseram que iam me ajudar e não fizeram nada. Mandei email para o SAC e tive a desagradável surpresa de uma resposta grosseira dizendo que eles podem alterar os valores como quiserem sem aviso prévio e dizendo se eu queria trocar o produto, sendo que eu pedi a DEVOLUÇÃO já que é um DIREITO do consumidor em até 7 dias após o recebimento. Então é assim que a Kipling trata seus clientes que compram na marca há mais de 25 anos? Vocês diminuem o valor sem aviso dentro de uma campanha já promocional , fazem os clientes acreditarem na campanha e depois dão o mínimo suporte. Se você for comprar com eles, saiba que é esse tipo de tratamento que você pode receber. Apenas decepcionada!
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINA B..
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Minha bolsa não chegou . Está atrasada .
Revisão de , após uma experiência de por M F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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O atendimento ao cliente é ruim, demoram a responder por e-mail e o análise para estonar tem um prazo enorme.
Revisão de , após uma experiência de por CHARISSE A..
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Produto não entregue E sem informações dele
Revisão de , após uma experiência de por ANA R..
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Fácil de comprar, tudo muito simples e claro.
Revisão de , após uma experiência de por JULIANA T..
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Facil e rapido de comprar
Revisão de , após uma experiência de por THIAGO T..
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Precisa melhorar as condições de parcelamento.
Revisão de , após uma experiência de por M D.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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ATENDIMENTO E SITE NOTA 10.
Revisão de , após uma experiência de por DANIEL F..
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Muito bom ! Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por MARGARET N..
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A entrega é demorada! Ainda n recebi
Revisão de , após uma experiência de por SANDRA AYUMI C..
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O site recarrega toda hora e eh dificil achar os itens
Revisão de , após uma experiência de por AMANDA L..
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PÉSSIMO. AINDA NÃO RECEBI OS PRODUTOS. NUNCA MAIS EU COMPRO PELO SITE DA KIPLING. NÃO HÁ PRONTO ATENDIMENTO AOS CLIENTES. VÁRIOS EMAIL E NÃO SE RESOLVE NADA. SINTO-ME ENGANADA.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELLA R..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica