Opiniões de clientes
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Revisão de , após uma experiência de por CAMILA CRISTINA R..
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Satisfatório
Revisão de , após uma experiência de por REGINA S..
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O produto demorou bastante para chegar (comprei dia 07/09 e foi chegar só dia 19/09)
Revisão de , após uma experiência de por JESSICA J..
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Fácil de navegar.
Revisão de , após uma experiência de por BIA P..
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Perfeito
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Site simples e facil de usar.
Revisão de , após uma experiência de por JESSICA S..
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Gostei
Revisão de , após uma experiência de por CAROLLINE P..
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A navegabilidade do site é muito boa.
Revisão de , após uma experiência de por NAYARA S..
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Prático.
Revisão de , após uma experiência de por ÉVELYN C..
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Site com boa variedade de produtos, com link para lançamentos e outlet. Sugestão : poderiam oferecer cupons de desconto ao final da compra, com isso ainda valorizam o cliente e fidelizam a compra no site ao invés do cliente comprar em outros sites que dão cupons, cashback a cada compra realizada.
Revisão de , após uma experiência de por EDILSON F.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Tudo chegou direitinho.
Revisão de , após uma experiência de por SOLANGE S..
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Infelizmente tô tendo uma péssima experiência com o site da Kipling, comprei 2 bolsas, fiquei com uma e a outra pedi a devolução com o estorno do valor. Para pedir a devolução já tem que ser por e-mail não tem como fazer isso direito no site, mas o pior nem é isso, é o tempo que tá levando todo esse processo, minha devolução chegou aí no dia 26 e ao questionar o tempo para estorno fui informada que o prazo é de no total 22 dias úteis, um absurdo!! As bolsas são ótimas mas infelizmente o pós compra é muito complicado.
Revisão de , após uma experiência de por RENATA M..
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Site lindo, bem estruturado, mas um pouco pesado.
Revisão de , após uma experiência de por ISIS B..
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Produtos excelentes, mas entrega bastante demorada
Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRO S.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Não há telefone para atendimento ao cliente, demoram vários dias para responder e-mail, não há local no site para solicitar devolução de produto, exigem fotografia do produto antes de autorizarem a devolução. Ou seja, totalmente diferente das empresas mais profissionais do mercado.
Revisão de , após uma experiência de por RICARDO P..
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Péssimo atendimento pós venda. Demora em responder, sem canal de comunicação rápido, somente e-mail e com muita demora.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRESA B..
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Simplesmente linda!
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA R..
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Atendimento terrível, dificultoso, demorado, burocrático e isso, quando é atendido
Revisão de , após uma experiência de por TEREZA CRISTINA M..
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Ótima bolsa, pequena, transversal, com várias repartições. Perfeita para mim.
Revisão de , após uma experiência de por MARJORIE F..
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Náo gostei muito do site, pois as cores dos tenis que procurei não estão de acordo com o produto na vida real. Comprei o tenis pensando receber de uma cor e surpresa. Recebi outra a qual não gosto muito. Ia comprar outras cores, mas depois que recebi o meu produto, preferi ir a uma loja presencial para conferir primeiro
Revisão de , após uma experiência de por SHIRLEY K..
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Muito boa
Revisão de , após uma experiência de por MARCELA C..
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Comprei um produto para presente, a criança não gostou, precisar trocar e fui muitíssimo bem atendida. Vocês são nota dez!
Revisão de , após uma experiência de por SIRLEI P..
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simples e pratico para fazer a compra
Revisão de , após uma experiência de por ELIANE C..
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Tudo certo, sem nenhum problema
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCI P..
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produtos em promoção não conseguimos trocar em loja fisica. primeira vez que comprei e não gostei, fica dificil vc comprar um produto on line e ter certa dificuldade para troca. e o produto não vem em um boa embalagem, deveriam dar a opção como na maioria das lojas ao final da compra marcar embalagem para presente
Revisão de , após uma experiência de por TATIANA S..
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Não existe um passo a passo pra devolução! E quando entramos em contato com o sac dizem que estão em manutenção! Tô desde 04/09 tentando resolver meu problema!
Revisão de , após uma experiência de por PRISCILA P..
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Não entregue, e nem contato informando o que aconteceu, quando a compra será entregue. Total falta de respeito.
Revisão de , após uma experiência de por NAITA F..
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A muito tempo sou fã da marca,estava querendo muito uma bolsa nova,comprei,estou satisfeitíssima,do jeito que eu gosto, muito feliz 😍😍😍😍😍
Revisão de , após uma experiência de por RIVANETH M..
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Tudo certo, mas uma das fotos dos produtos poderia ter as medidas (comprimento, largura, profundidade). Assim ficaria mais fácil comparar.
Revisão de , após uma experiência de por HELENA T..
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Pessimo atendimento, pra eu conseguir devolver um produto tive que entrar em contato com o meu banco, demoraram mais de 15 dias para gerar um código de postagem, quero ver quanto tempo que vai demorar para estornar o valor! Não recomendo comprar online
Revisão de , após uma experiência de por FRANCIELI T..
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Site atende bem, porém o contato pós venda é péssimo! Estou há mais de uma semana enviando e-mails e não tenho retorno. Não comprem se não tiver certeza de que vai gostar do produto
Revisão de , após uma experiência de por LAUREN R..
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Já comprei na loja em Novo Hamburgo e 2 vezes pelo site Super tranquilo e chega rapidinho
Revisão de , após uma experiência de por CARMEN M..
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A compra no site, foi fácil e intuitiva.
Revisão de , após uma experiência de por ANA CARLA R..
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O site trava demais, o atendimento é demorado e a empresa não cumpre os prazos informados aqui no site. Já os atendimentos das lojas são impecáveis!!! Todas as lojas da Kipling no Brasil tem um atendimento de excelência!!!
Revisão de , após uma experiência de por DIANY AKIKO L..
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Foi muito tranquila a compra.
Revisão de , após uma experiência de por ALINE C..
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Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por SIMONE M..
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Gostei do site, da facilidade de navegar. O único ponto que dou de sugestão é deixar o tamanho da bolsa em cm, pois sempre está informando em litros, tive dificuldades em relação a isso.
Revisão de , após uma experiência de por LUMA C..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por SOLANGE B..
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Site fácil de usar e compra efetuada com rapidez
Revisão de , após uma experiência de por NATAL D.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Sempre que tenho oportunidade ou tem uma promoção eu gosto de comprar a mochila para minha filha usar pra ir à escola, pois elas são muito resistentes além de lindas! Estou muito satisfeita com as minhas compras!
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA S..
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site bom, porém as minhas escolhas mesmo, não entregam no meu endereço, portanto, acredito que se existe um site de venda, a entrega deveria ser feita, simples assim.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA C..
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Estou tentando fazer a troca ou devolução desde o dia seguinte da entrega e ainda não consegui.
Revisão de , após uma experiência de por ELIETE M..
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Apenas não é o que eu esperava, não recomendo
Revisão de , após uma experiência de por IZABEL M..
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Produto de qualidade e entrega super rápida
Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRA F..
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Produto excelente! Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MARILENE C..
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Recomendo.
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIA ABADIA D..
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Para vender é bom, dá a opção em alguns casos para retirar na loja. Contudo, para devolver ou trocar é péssimo.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRESSA B.. *
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Estojo maravilhoso, comprei por 189 na promoção que teve, sem erro, é um estojo para a vida. O meu antigo tinha 9 anos, só troquei por que ele estava todo manchado e com um elástico alargado, mas é um investimento.
Revisão de , após uma experiência de por NATAL T.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Foi super tranquilo
Revisão de , após uma experiência de por LISLYE B..
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Péssima experiência de compra através do site. Comprei um tênis para minha filha que ficou apertado e a quase 1 mês estou tentando devolver o produto sem sucesso… Já foram mais de 4 e-mail e não consigo o código de postagem… Como uma marca conceituada como essa não tem telefone e nem whatsapp para comunicação, somente e-mail…
Revisão de , após uma experiência de por TANARA G..
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Vendedora top! Produto chegou rápido!
Revisão de , após uma experiência de por LADJANE C..
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Excelente e fácil o site
Revisão de , após uma experiência de por LEANDRO P..
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Entrega rápida, antes do prazo, consegui rastrear tudo direitinho.
Revisão de , após uma experiência de por LORENNA P..
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Gosto muito da Kipling...design, cores, e material. Não gosto do preço.
Revisão de , após uma experiência de por LUIS AUGUSTO H..
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por ANA PAULA F..
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Atendimento pós-venda péssimo. Preciso efetuar a troca por outra numeração, mas ainda não consegui ser atendida. Receio perder o produto por não poder usá-lo.
Revisão de , após uma experiência de por CIBELE M..
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Foi mt simples e fácil e chegou rapido
Revisão de , após uma experiência de por LIGIA P..
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Site confiável de navegabilidade fluida.
Revisão de , após uma experiência de por RAPHAEL B..
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Qualidade na entrega, produto embalado. Gostei.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA CECÍLIA S..
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Estou insatisfeita. Muita demora
Revisão de , após uma experiência de por CARLA O..
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Estojo é bonito, recebemos em um prazo razoável
Revisão de , após uma experiência de por SUELEN P..
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Chegou rápido
Revisão de , após uma experiência de por LUANE M..
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Compra chegou no prazo
Revisão de , após uma experiência de por SUZANA K..
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Compra super fácil e entrega rápida!
Revisão de , após uma experiência de por KARLA S..
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Serviço utilizado da Transportadora JADLOG muito ruim, não cumprem prazos de entrega, atualização do rastreamento não condizente com a situação do bem e dificuldade extrema no contato com a transportadora. Não localizam a mercadoria no próprio CD, o qual ao final após sugerido extravio foi localizado e entregue a compra ainda que a destempo.
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO A..
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Entrega rápida e site fácil de usar.
Revisão de , após uma experiência de por NATALIA M..
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Kipling é sinônimo de qualidade. Amei a compra. Pena que só recebi o cupom quando já tava fechando a compra e acabei não vendo ele.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA G..
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Preciso devolver um produto há meses e não tenho retorno. Péssimo!
Revisão de , após uma experiência de por GLÁUCIA S..
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otimo
Revisão de , após uma experiência de por DENISE AKIMI IKENAGA M..
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Nota 10
Revisão de , após uma experiência de por JANINE F..
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Muito boa! Só precisam melhorar a ferramenta de rastrear a encomenda no site. Por aqui não tive atualização sobre os produtos.
Revisão de , após uma experiência de por MARIA LUIZA G..
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O site é bom, mas o SAC não. Comprei a bolsa mas não veio o macaquinho de metal. Mandei e-mail para o SAC duas vezes e não tive resposta. Depois que registrei a situação no Reclame Aqui, o SAC enviou e-mail solicitando foto do produto... Respondi e até agora estou aguardando. MUITO RUIM O ATENDIMENTO
Revisão de , após uma experiência de por NEUSA R..
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Aguardando resposta da devolução
Revisão de , após uma experiência de por DARLI M..
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A comunicação sobre status do pedido não é clara. Não diz pq alguns produtos entregam e outros não. A mochila que queria só pude retirar em uma loja especifica e a nécessaire que queria não havia estoque, porém ao chegar na loja tinha disponibilidade... então não sei pq não constava a possibilidade de comprar pelo site tbm. Muitas inconsistências desse tipo
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA G..
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Muita boa
Revisão de , após uma experiência de por MARIA FERNANDA D..
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Fácil navegação
Revisão de , após uma experiência de por DAYANE R..
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Eu sempre tive vontade de ter uma Kipling, e a Sale foi a minha oportunidade de comprar uma peça que eu queria tanto por um valor um pouco mais acessível. Infelizmente a minha experiência foi uma das piores possíveis, junto com várias outras pessoas que fizeram seu relato no Reclame Aqui sobre os metais completamente oxidados. Infelizmente precisei devolver e estou aguardando meu estorno.
Revisão de , após uma experiência de por GIOVANNA M.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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PRECISEI DE TROCA, EXPERIÊNCIA PÉSSIMA, NÃO RECOMENDO A NINGUEM
Revisão de , após uma experiência de por MATEUS C..
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Muito demorado os trâmites do site, principalmente devolução/troca.
Revisão de , após uma experiência de por ROSANE P..
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A opção crédito no site NUNCA funciona. Só a opção pix! Bem conveniente
Revisão de , após uma experiência de por LUIS AUGUSTO DA CRUZ A..
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Péssimo atendimento, meu pedido não chegou no prazo e não me respondem.
Revisão de , após uma experiência de por ISIS FERNANDA P..
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Minhas bolsas são lindas e dei uma de presente a minha irmã AMOU!
Revisão de , após uma experiência de por ALLINE C..
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Não gostei
Revisão de , após uma experiência de por HELEN M..
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Estou com uma troca e um reembolso pendente e simplesmente ninguém me retorna desde o dia 3 de setembro
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA F..
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Pedi devolução, solicitaram as imagens. Enviei e até o momento não tive retorno.
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA MARIA SILVA DE O..
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Site fácil e rápido
Revisão de , após uma experiência de por NERO C.. *
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Rápido e seguro.
Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRA C..
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gostei, atendeu minhas expectativas
Revisão de , após uma experiência de por JANAINA ROSE C..
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Muito prático
Revisão de , após uma experiência de por VANESSA L..
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Ao finalizar a compra o site não concluiu a operação retornando para tela de cadastrar os dados do cartão o que gerou desconfiança se o sistema tinha efetivado. Tive que acessar o APP do cartão para verificar se tinha registrado a operação. Foi um ponto falho do sistema.
Revisão de , após uma experiência de por RONAN JR F..
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Fiz troca dessa bolsa , a outra nunca chegou notificação alguma , nao respondem no atendimento por email , não tem chat funcionando, não tem telefone funcionando. Vou para o procon , péssima empresa, péssima atendimento, horrível , não recomendo essa empresa pelo site, só as lojas
Revisão de , após uma experiência de por ÉRIKA R..
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Muito bom, entrega rápida produto com excelente qualidade
Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO D.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Todo o processo foi transparente. Pude acompanhar cada etapa da entrega. O pedido chegou rápido.
Revisão de , após uma experiência de por SAULO G..
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A vendedora da loja outlet em Recife foi fantástica. A entrega foi bem ágil. Excelente
Revisão de , após uma experiência de por ANDREA KARLA M..
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Fácil acesso
Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA MARINA M..
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Compra fácil
Revisão de , após uma experiência de por GEORGIA A..
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Maravilhosa
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELA C..
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Fácil e prático de encontrar o que procuro
Revisão de , após uma experiência de por ROSIMEIRE B..
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Caramba pedi a troca desse produto por numeração 37 - pedido 1455721209402-01 até agora não sei quando e como vão fazer a troca. Ninguém fala nada. O produto já chegou para vocês, e agora querem que eu avalie algo que está com vocês, e nem me dão retorno da troca. Inclusive tenho uma outra compra que devolvi e pedi reembolso e até agora nada de me informaram também, pedido 1455671209201-01 no valor de 447,64. Essa empresa está de brincadeira. Segue rastreio de correios dos três 03 produtos. Espero que alguém resolva e me posicione, ou terei que recorrer ao Procon.
Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRO E.. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Satisfatorio.
Revisão de , após uma experiência de por JOSEFA B..
Opiniões apresentadas por ordem cronológica