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Resumo das avaliações
A Bagaggio passa a impressão de uma marca prática para quem busca mochila, mala ou pochete com boa durabilidade e uso diário sem complicação. Vários clientes destacam materiais resistentes, espaço interno bem aproveitado e um atendimento que ajuda a resolver o que dá errado, embora apareçam queixas pontuais sobre navegação confusa e envio incorreto.
Entrega
"Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a…"
Comprei dia 22 de Agosto, até hoje não recebi a compra. Eles entregam pela Jadlog, porém não tem nem código de rastreio a integracao com a transportadora é horrível. Falei com o suporte, eles atenderam bem porem falam que vao entrar em contato com a transportadora e nao tem nenhum retorno. Da a impressao que sao refens da transportadora que nao presta nenhuma satisfacao. Estou indo pra segunda viagem com malas emprestadas porque nao cumpriram o prazo de entrega e nao tem nenhum retorno de onde pode estar a mercadoria!
"Comprei na loja. Bem atendido e o produto está atendendo às expectativas."
"Entrega atrasada, dificuldade de comunicação, não consigo devolver o produto que não gostei. Péssima experiência! Site nunca mais!!!!!"
Experiência digital
"SITE COM BOA NAVEGABILIDADE, BONS PRODUTOS, RASTREIO MAIS OU MENOS E PREÇO SALGADO, APESAR DA QUALIDADE DOS PRODUTOS"
"Navegação fácil."
"O site pode melhorar. Especificamente procurei por mala de viagem e as categorias eram mal explicadas."
Habilidade da equipa
"Foi muito bom. Calmos e com respeito ao cliente."
"Atendimento muito bom,esclarecedor e atendente conhecedor do produto e a melhor forma de aproveita-lo"
"Atendimento do Matheus e do Eliezar excelentes. Produtos de qualidade e bom custo-benefício."
Cordialidade e cortesia
"Excelente atendimento da atendente."
"Atendimento ao cliente satisfatório."
"Foi tudo tranquilo. A atendente da loja no momento da retirada foi extremamente eficiente e atenciosa. Loja Iguatemi-Campinas."
Agilidade
"Atendimento horrível, sem comunicação. Rastreio não funciona. Péssimo."
"Rapidez e bom atendimento"
"Atendimento pela loja e mas rápido/ pois no site tive problema"
Escolha
"Escelente"
"O site apresenta boa navegação e com uma grande seleção de itens."
"Ótimas opções, cuidados e atenciosos. Recomendo!"
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Daniel C.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSolicitei atendimento pelo chat e senti falta de um pouco mais de tato por parte da atendente. Acredito que um atendimento mais empático faz toda a diferença na experiência do cliente.
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Paula A.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo. Nao cumprem o prazo de entrega. Nao existe um telefone para contato, e-mail retorna informando que o atendimento é exclusivamente pelo Chat voce fica o dia todo esperando atendimento e ninguém atende. Falta de respeito total com o cliente. Péssima experiência com a marca e com a compra online
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Fábio G.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaA mala é linda, ótima qualidade
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Betania N.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaProcurei muito no site como deveria proceder para trocar o código do cadeado da minha mala mas não localizei, precisei entrar no Youtube para isso.
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Arielli E.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNao me responderam sobre a troca
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Ana S.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar e retirar na loja mais próxima
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Luiz F.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO produto adquirido é de muita qualidade, a entrega super rápida
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Inara C.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaPéssima. Não consigo rastrear o envio e o prazo para entrega venceu sem nenhuma atualização e sem realização da entrega.
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Faical S.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadao produto recebido danificado
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Gabriel C.
18 de jul. de 2025
Avaliação verificadaO site é ótimo, com uma interface bem fácil e objetiva, excelente a opção para retirada em uma loja próxima, facilitou demais.
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Leonardo F.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaOpções variadas, boas promoções, bons preços e otima qualidade. No entanto, deveriam tirar do site os modelos que não estão mais disponíveis.
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Isabelle N.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite intuitivo
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Karina S.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaotimo e facil de mecher
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Paulo mateus N.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaBoa
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Lara C.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite ótimo. Muit9 explicativo. Com otimas fotos dos produtos.
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Adauto C.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaNavegação prática,objetiva e um bom atendimento, entrega cumprida no prazo determinado
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Ana oliene A.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaATENDIMENTO PESSIMO, ATÉ HOJE NÃO CONSEGUI RESOLVER
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Rafael B.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaFalta vídeos detalhados dos produtos, alguns só tem a propaganda do produto!
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Ingrid B.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaMuito bom, fácil de navegar, encontrei rapidamente o que precisava.
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Renata C.
17 de jul. de 2025
Avaliação verificadaSite de fácil compreensão e c todas as informações necessárias sobre o produto
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