Opiniões de clientes
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A compra pelo site foi tudo ok, porém tive problemas com a entrega do produto, pois a transportadora alegou não achar o endereço, sendo que nunca tive problemas antes com outras entregas. Do mais tudo certo.
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Atendimento muito bom, facilidade de pagamento e o produto chegou rápido.
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Veio o produto errado
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Muito rápida, ruim foi o site da transportadora, foi difícil entender quais dados eu deveria preencher.
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O atendimento do consultor Christopher foi excelente, explicou como eu faria para trocar minha bateria e indicou a troca da pasta térmica.
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Os atentendes são bem atenciosos e educados, quando percebem que o cliente gosta de proximidade quanto ao pessoa, conseugem se adaptar e isso é bom! Pois a pessoa que não gosta muito de formalismo fica um tanto sem jeito, assim como eu. No caso, as experiências tem sido muito boas desde o primeiro contato que precisei até o úlitmo.
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Muito bom
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Entrega super rápida e assistência prestada corretamente.
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atendimento excelente, prazo de entrega rápido.
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Excelente. Sempre fui muito bem atendido pelo pessoal da Avell. Todos sempre foram muito solicitos e rápidos para me responder e resolver quaisquer problemas que eu tivesse.
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Excelente atendimento e qualidade das peças de reposição.
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Excelente.
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Super atendimento
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Atendimento pós-venda tranquilo, atencioso e rápido, mesmo após muito tempo sendo cliente. Excelente. Que a Avell e sua equipe continue sempre assim.
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Muito bom
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O único ponto negativo foi a situação do status do sistema não estar condizente com o status real da compra, o que me levou a precisar entrar em contato para obter informações precisas.
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A vendedora ofereceu brinde que ate hoje não chegou.
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Todo o processo com alta qualidade, espero que mantenham sempre desta forma.
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Gostei do muito do serviço, não tive nenhum problema.
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Produto excepcional. Venda excepcional.
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Excelente, já era fan agora sou mais.
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A experiencia foi positiva, até agora, ainda vou necessitar do serviço, espero que seja tão positivo como foi compra do serviço e produto.
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Atendimento rápido, atencioso e eficiente.
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Não tive nenhuma dificuldade para encontrar o produto e nenhum problema na compra.
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Navegação no site simples e rápida. Atendimento ao cliente excelente. Produtos entregue dentro do prazo e funcionando perfeitamente.
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Atendeu bem às expectativas!
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Ótimo produtos, de qualidade.
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Gostei do atendimento e tudo mais, mas paguei um preço pela peça em questão! Cabo flat de vídeo!
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Extremamente satisfeito.
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Excelente atendimento ao cliente! Foram atenciosos e rápidos em responder minhas dúvidas. A entrega ocorreu dentro do esperado. Poderia apenas colocar as medidas do compartimento do laptop nas especificações técnicas.
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Excelente atendimento ao cliente! Foram atenciosos e rápidos em responder minhas dúvidas. A entrega ocorreu dentro do esperado. Poderia apenas colocar as medidas do compartimento do laptop nas especificações técnicas.
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Fui prontamente respondido. So fiquei triste que tive que perguntar quando iriam mandar para finalmente enviarem, isso me fez perder dias de trabalho com o computador
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Referente a compra do meus produtos, ficaram faltando peças. Pela parte da vendedora foi tudo ok.
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Muito obrigado bom, a Sara me ajudou e sanou minhas dúvidas e preocupações. As peças chegaram sem problemas, instalei e funcionaram perfeitamente.
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OTIMA
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Bom encontrar o atendimento foi dificil e tive que abrir o notebook para saber quantos pinos o cooler são isso foi complicado pois não tenho experiência para isso. A Peça demorou para chegar aqui, mas chegou o tecnico veio, fez a instalação e o notebook está com o cooler funcionando perfeitamente. No entanto a Web cam parou de funcionar ,tentei contato com o Suporte mas não obtive respostas sobre o assunto o que foi decepcionante, pois ainda estou com o problema e não sei se foi por causa da manutenção, por causa de algo solto, ou é de fato outra manutenção que terei de fazer.
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Assistência mt boa.
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Otimo atendimento, agil e de qualidade.
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A experiência na compra é boa. O site é bastante informativo, mostrando claramente todas as etapas para envio do produto.
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....
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Entrei em contato pelo chat offline, no outro dia a vendedora já entrou em contato comigo e enviou a proposta. O produto chegou antes do prazo.
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Gostei do atendimento online, pelo qual consegui ter assistência sobre meu notebook, tirar minhas dúvidas e tive a recomendação da troca de uma peça. Por outro lado, achei que a bateria do meu notebook durou muito menos do que esperava, mas não sei dizer se teve relação com mal uso. O investimento no notebook foi muito alto para ter uma peça trocada em pouco tempo.
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O equipamento (note) é muito bom, mas a estrutura externa é muito frágil ou o material muito ressecado. A tampa principalmente que é o item mais utilizado não tem uma durabilidade muito grande.
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Excelente pós vendas! Ganhei as peças de reposição e comprei umas peças para o upgrade do notebook. Super recomendo!
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Porque sim.
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O atendimento dos vendedores e suporte são muito bons, realmente um diferencial. O site deixa muito a desejar, nada ágil e pouco intuitivo.
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Muito top.. excelente
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAN R.. *
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Atendimento espetacular! Acredito que nem os concorrentes possuem um atendimento tão diferenciado
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chegou dentro do prazo e foi despachado rapido
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Muito bom ter a opção de comprar o produto já instalado ou não.
Revisão de , após uma experiência de por MICAELA V.. *
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Demorou chegar. Mas valeu a pena esperar. Acabamento lindo e robusto. Comprei o A65 Liv e to encantado pelo desempenho. Tela e teclado e todos os detalhes com acabamento lindo. Tudo feito com material de qualidade. Incrivel! Obrigado!
Revisão de , após uma experiência de por LEONARDO M.. *
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Minha avaliação nem é pela compra em si, é mais para o suporte. Muito bom! De extrema atenção e cuidado com os clientes. Como já havia mencionado, bate de frente a grandes marcas que são reconhecidas pela ótima atenção aos consumidores. Tive problema no momento da compra, entrei em contato, foi rapidamente respondido. Tive problema com o produto, rapidamente fui atendido e resolveram o problema tão rápido quanto. Só tenho a agradecer a toda a equipe.
Revisão de , após uma experiência de por JENNIFER C.. *
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Além da excelente qualidade dos produtos, o atendimento é atencioso e eficiente.Desde minha primeira compra só tive boas experiências com a Avell.
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL C.. *
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Minha experiência no atendimento ao cliente foi excelente. Eu estava bastante chateada inicialmente, com relação ao produto, mas a equipe foi muito atenciosa e solícita durante todo o processo de solucionamento do meu problema. Aproveito para enfatizar a assistência realizada por Ezequiel. Nota 10. Deixo a sugestão da criação de um aplicativo para a empresa, para facilitar ainda mais a comunicação da assistência técnica, acesso a protocolos e até aquisição de produtos. Seria apenas mais uma facilidade positiva.
Revisão de , após uma experiência de por ERIC R.. *
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Melhor serviço pós venda que conheço no Brasil. Suporte eficiente e ágil no envio dos produtos.
Revisão de , após uma experiência de por CÉSAR D.. *
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Único problema foi a demora em disponibilizar o código de rastreamento! Tive de reiterar o pedido diversas vezes!
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIAN L.. *
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Comprei um teclado novo para meu antigo Titanium B154, ótimo atendimento e entrega rápida,
Revisão de , após uma experiência de por KETLIN D.. *
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Navegação simples e um bom atendimento prestado pela equipe de assistência técnica. Parabéns 👏🏽👍🏾
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Ocorreu tudo perfeito, entrega super rápida
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Excelente produto. Cumpriu fielmente à minha demanda.
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atendimento pontual
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Experiência de compra, atendimento e pós-venda muito bons. Valeu a pena escolher a Avell para adquirir minha nova máquina!
Revisão de , após uma experiência de por LEO V.. *
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Muito bom. Recomendo
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Atendimento rápido e eficaz.
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Excelente navegabilidade, não tive dificuldades em nenhum ponto que me lembre neste momento.
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Achei que poderiam ter enviado antes o pedido, tinha um feriado no meio da data de pedido e entrega, mas poderia ter sido postado antes do feriado que chegaria mais rápido, mas mesmo assim o prazo não ultrapassou muito.
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Gosto muito da Avell, mas fiquei um pouco chateado pela caixa do meu produto ter sido violada (com o lacre rompido). Acho que o produto tem que chegar em minha residência com o lacre original do fabricante intacto. Se for necessário o rompimento deste, que eu seja comunicado para autorização ou não.
Revisão de , após uma experiência de por LIDIANE M.. *
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a compra em si foi satisfatória, apesar que enviaram em uma péssima embalagem.
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Excelente!
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Até ver que recebi um produto diferente do que comprei, o atendimento foi bom.
Revisão de , após uma experiência de por JÉSSICA B.. *
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Foi bom.
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Sempre prestativa e ótimo atendimento.
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Muito bom o site e o atendimento da parte de peças na orientação da peça e também na instrução da troca da bateria
Revisão de , após uma experiência de por KAMILA D.. *
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Bom produto
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Atendimento 10
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Rápido é o produto perfeito, quando comprar meu notebook com vcs farei a onbox dele S2
Revisão de , após uma experiência de por FELIPE T.. *
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A satisfação á total, o consultor EDUARDO FAGUNDES DE OLIVEIRA muito atencioso e sempre a disposição para esclarecer minhas dúvidas. O Notebook que adquiri é fenomenal.
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Atendimento super atencioso.
Revisão de , após uma experiência de por JOSEFINA L.. *
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Os problemas que tive: 1-Não consegui ter acesso ao desconto para pagamento pro boleto e tive que comprar mais caro; 2-No site fica confuso demais, pois não consegui por o endereço de cobrança e de entrega de forma separa, por exemplo, eu moro na minha casa e quero fazer a compra no nome de outra pessoa em outro endereço e não consegui fazer isso. Espero que consigam melhorar. Agradeço a atenção.
Revisão de , após uma experiência de por ISAAC U.. *
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Atendimento rápido e com informações precisas.
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boa!
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Foi muito bem atendido pela equipe de peças, chegou antes do prazo informado.. Produtos Avell é show muito bom!!
Revisão de , após uma experiência de por JOYCE L.. *
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ótima
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Atendimento ótimo, entrega realizada antes do prazo estipulado, e, como sempre, produto de ótima qualidade
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Atendentes super atenciosos, mas a Avell demorou um mês para enviar o notebook. Cancelou o pedido depois de duas ou três semanas, por falta de peças e depois achou outra unidade, o que atrasou demais a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME B.. *
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Atendimento simples e eficiente.
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Compra feita em 30/05/2020 e na presente data, 22/06/2020 ainda não foi entregue, site apresenta problemas sério até mesmo para RASTREAR o produto. Não recomendo comprar nenhuma feita por este site.
Revisão de , após uma experiência de por NAIARA F.. *
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Comprei uma memória para fazer upgrade do meu notebook, e fui muito bem atendido pela equipe de suporte que tirou todas as minhas dúvidas. Produto chegou aqui certinho e bem embalado. Experiência de compra show!
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Excelente compra
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Falta de itens
Revisão de , após uma experiência de por ELLEN D.. *
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Muito bom, porém o manual que vem com o notebook ainda é muito fraco. Poucas informações.
Revisão de , após uma experiência de por KARINA V.. *
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Mais uma vez muito bem atendido. Parabéns a todos em especial à Sara que foi minha orientadora na compra da fonte.
Revisão de , após uma experiência de por EMERSON D.. *
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Ótima, não tenho o que reclamar, muito prestativos com tudo.
Revisão de , após uma experiência de por LUCAS A.. *
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Produto muito bom, ótimo preço e muita presteza no atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por GEAN O.. *
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A compra é boa.
Revisão de , após uma experiência de por ISADORA M.. *
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Tudo certinho, recebi conforme o combinado.
Revisão de , após uma experiência de por CLARA L.. *
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Revisão de , após uma experiência de por LIDIANE C.. *
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Atendimento, entrega e produto excelente!!!!! Melhor experiencia de compra online que eu já tive.
Revisão de , após uma experiência de por RICHARD N.. *
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Excelente
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO S.. *
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Atendimento foi eficiente na compra, produto chegou no dia correto. Agendamento do técnico foi eficiente. Peça veio parte danificada, vendedor foi reportado pelo técnico mas nunca entrou em contato para entender a situação.
Revisão de , após uma experiência de por JERÔNIMO B.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica