Opiniões de clientes

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  A flexibilidade de montra a maquina a seu gosto!

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 25/04/2019 por GRAZIELA U.. *

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  Excelente serviço. Atendente muito atenciosa.

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 24/04/2019 por EDILSON S.. *

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  Melhor empresa que ja comprei. Recomendadissimo.

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 24/04/2019 por YASMIN Á.. *

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  Sempre que precisei o atendimento e serviço foi impecável! Tenho um Avel 1745PRO comprado em 2015 com o vendedor Armistrong, e ja precisei de fonte, teclado e borrachas do notebook e tudo sempre foi resolvido rapidamente. Só tenho a recomendar e a indicar. Espero um dia poder comprar os notebooks da linha RTX2080. Obrigado Avell

  Revisão de 01/05/2019, após uma experiência de 23/04/2019 por CECÍLIA S.. *

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  A experiência foi ótima, era conversando com o vendedor e olhando os modelos no site. Porém, o brinde negociado não veio.

  Revisão de 01/05/2019, após uma experiência de 02/04/2019 por SOPHIA G.. *

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  Atendimento do Werner foi impecável

  Revisão de 30/04/2019, após uma experiência de 18/04/2019 por FABIANO R.. *

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  Site excelente. Facilidade para comprar. Rapidez na entrega. Produtos de ótima qualidade. O que mais vocês querem?

  Revisão de 29/04/2019, após uma experiência de 22/04/2019 por CRISTIANO A.. *

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  Só não dou 5 estrelas porque veio o produto errado, foi resolvido sem mais demoras.

  Revisão de 29/04/2019, após uma experiência de 17/04/2019 por BENEDITO P.. *

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  excelente atendimento e equipamento

  Revisão de 29/04/2019, após uma experiência de 20/04/2019 por LARA O.. *

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  A entrega foi dentro do prazo de entrega.

  Revisão de 28/04/2019, após uma experiência de 09/04/2019 por IGOR S.. *

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  Experiência muito positiva, recomendo fortemente.

  Revisão de 28/04/2019, após uma experiência de 11/04/2019 por SEBASTIÃO J.. *

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  Muito atencioso e ágil.

  Revisão de 26/04/2019, após uma experiência de 28/03/2019 por ARTHUR A.. *

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  Atrasou muito a entrega.

  Revisão de 25/04/2019, após uma experiência de 12/03/2019 por LAURA M.. *

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  Simples, direto e eficaz...

  Revisão de 24/04/2019, após uma experiência de 12/04/2019 por PABLO F.. *

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  Bom,desde o incio do atendimento tudo foi bom , nada a reclamar, agora aguardo o produto chegar na minha residencia. vendedor ta de parabéns tirou todas as duvidas.

  Revisão de 24/04/2019, após uma experiência de 16/04/2019 por GILBERTO G.. *

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  Ótimo atendimento ao cliente e ótimos produtos.

  Revisão de 24/04/2019, após uma experiência de 16/04/2019 por ÍCARO S.. *

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  ÓTIMA EMPRESA, MUITO AGIL E VERSÁTIL EM RELAÇÃO A COMPRA

  Revisão de 23/04/2019, após uma experiência de 12/04/2019 por ANTÔNIO F.. *

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  produto de ótima qualidade, recomendo.

  Revisão de 23/04/2019, após uma experiência de 05/04/2019 por MARIANA M.. *

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  Excelente atendimento!

  Revisão de 23/04/2019, após uma experiência de 15/04/2019 por AGATHA F.. *

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  A compra via Cartão de Credito que depende do Mercado Pago como intermediario aparenta apresentar problemas. Por 2 vezes tentei realizar a compra usando essa opção e minha compra acaba sendo cancelada depois de 1-2 dias. No entanto, ao realizar a compra via PagSeguro usando o mesmo cartão a compra é aprovada praticamente imediatamente. Mediante ao valor da mercadoria o frete deveria ser gratis ou pelo menos o SO ja deveria vir instalado como parte do produto.

  Revisão de 22/04/2019, após uma experiência de 13/04/2019 por THALIA M.. *

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  Encontrei facilmente o que estava procurando e todo o processo de compra foi bastante simples, sem nenhum problema.

  Revisão de 22/04/2019, após uma experiência de 02/04/2019 por MATIAS V.. *

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  Atendimento excelente,

  Revisão de 21/04/2019, após uma experiência de 25/03/2019 por KÉSIA M.. *

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  Muito bom, oferece portáteis de exelente qualidade, e tem muito bom acompanhamento.

  Revisão de 19/04/2019, após uma experiência de 03/04/2019 por SÉRGIO O.. *

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  Excelente

  Revisão de 19/04/2019, após uma experiência de 08/04/2019 por OLÍVIA P.. *

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  gostei muito da ideia consultor responsável, so achei que demorou um pouco para passar as fazes de produção, mas fora isso a empresa esta de parabéns continuem assim.

  Revisão de 18/04/2019, após uma experiência de 11/04/2019 por JENNIFER G.. *

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  Avell melhores Notebook gamer que ja comprei.

  Revisão de 18/04/2019, após uma experiência de 08/04/2019 por BENEDITO L.. *

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  Atendimento rápido, envio rápido! Não tive nenhum problema durante a compra, a vendedora Eliane foi super atenciosa

  Revisão de 18/04/2019, após uma experiência de 08/04/2019 por LIDIANE E.. *

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  Bem direcionado.

  Revisão de 17/04/2019, após uma experiência de 03/04/2019 por FLOR V.. *

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  Ótimo atendimento, o produto chegou em perfeito estado, devidamente embalado, o atendente bastante atencioso!

  Revisão de 17/04/2019, após uma experiência de 04/04/2019 por ANGÉLICA D.. *

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  Muito bom atendimento e opções no site.

  Revisão de 15/04/2019, após uma experiência de 14/03/2019 por MARISA P.. *

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  1- não achei por conta o que precisava, tive que pedir ajuda. 2 - site está pesado para finalizar o pedido

  Revisão de 15/04/2019, após uma experiência de 08/03/2019 por HORTÊNCIA F.. *

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  Particularmente, achei o site muito didático. Fica muito fácil para quem não entende muito de tecnologia.

  Revisão de 15/04/2019, após uma experiência de 07/04/2019 por ESTÊVÃO A.. *

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  Excelente, o atendente foi super atencioso e respondeu todas as minhas dúvidas.

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 26/03/2019 por CAROL S.. *

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  ótima

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 05/04/2019 por MELINDA L.. *

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  Ótima empresa, ótimo prazo de entrega também.

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 03/04/2019 por CARLOS C.. *

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  O site oferece muitos modelos de notebook, com várias opções de configuração e apresenta na hora o preço a pagar. Dá opções de parcelamento, contato fácil com consultores de venda e dá para comprar na hora pelo site.

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 21/03/2019 por ALICE S.. *

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  Ótimo atendimento

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 04/04/2019 por NICOLE C.. *

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• 5 / 5

  

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  muito boa

  Revisão de 12/04/2019, após uma experiência de 03/04/2019 por LIDIANE A.. *

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  O atendimento foi ótimo.

  Revisão de 11/04/2019, após uma experiência de 04/04/2019 por CLÁUDIO O.. *

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  Estou muito satisfeito com o serviço e a atenção dos profissionais.

  Revisão de 10/04/2019, após uma experiência de 31/03/2019 por JORGE F.. *

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  Comprei uma placa mãe para meu notebook B155 MAX que queimou, além de ser totalmente cara, ela foi entregue com problema. Demorava 20 segundos para ligar... Entramos em contato com o suporte, que orientou a efetuar a atualização da BIOS. Ao atualizar a BIOS, o suporte informou que caso houvesse problema na instalação, a placa mãe iria perder a garantia. Descaso total.

  Revisão de 10/04/2019, após uma experiência de 28/02/2019 por KLÉBER B.. *

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  Resposta de avell.com.br

  

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  Bom dia Thiago, me chamo Jefferson, sou gerente da Avell de Joinville/SC, como vai? Em resposta a sua moderação, de forma alguma irá perder a garantia. Essa placa deveria ter saído de fabrica com a Bios atualizada, como não foi realizado, fica a nossa responsabilidade. Nosso suporte lhe auxilio na atualização, caso tenha mais alguma duvida, por favor nos comunique.

  Resposta de Kléber B

  

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  Bom dia, Foi essa informação que o suporte nos passou. Peço que alinhe com eles então... Obrigado.

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  O atendimento online foi atencioso e o processo de preparação do notebook foi mais veloz do que eu esperava.

  Revisão de 09/04/2019, após uma experiência de 07/03/2019 por YASMIN V.. *

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  Primeiro tenho a reclamar da assistência técnica, onde vocês tem que pensar numa logística melhor para atender os clientes do norte e nordeste do pais, pois não é vantajoso o cliente pagara 400 reias de frete de ida e volta para enviar o notebook para autorizada da avell. Vocês deveria ter mais sedes nessas regiões para facilitar para os clientes. Outro ponto que é valido ressaltar, é que meu notebook não quebrou por mal uso, e sim por que montaram o teclado e a peça que se encaixa no notebook estava imprenssada com outras peças e acabou danificando essa peça e com isso acabou que algumas teclas que passavam por esses dados danificaram. Ou seja, tive um custo de 470,00 reias por conta de um erro de montagem da própria avell, que se diz fazer os teste de qualidade do notebook. Enfim, estou bastante insatisfeito com tudo o que aconteceu. E não recomendo para nenhuma pessoa aqui do nordeste que moro.

  Revisão de 07/04/2019, após uma experiência de 28/02/2019 por THIAGO P.. *

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  O suporte e atendimento pré-venda foi muito bom! Via chat no site foi possível esclarecer dúvidas sobre a configuração da máquina, também me sugeriram outro modelo que atendia as minhas necessidades. Durante todo o fluxo de compra, pagamento e entrega tive fácil acesso a consultora para saber do andamento do pedido, pois pelo site o STATUS do pedido demora pra ser atualizado. Tive um pequeno problema com relação a memória RAM, como pretendia fazer upgrade futuramente deixei claro que desejava apenas um pente instalado de 16Gb e virem 2 pentes de 8Gb, porém ao relatar essa situação via whatsapp fui prontamente atendido e me enviaram o pente correto, em dois dias estava na minha casa. Por essa sitauação considero o atendimento diferenciado por uma empresa nacional, focam mesmo no cliente e são ágeis quanto a solução dos problemas.

  Revisão de 06/04/2019, após uma experiência de 22/03/2019 por LUCIO L.. *

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  Comprei o produto pelo site, mesmo eu estando em Curitiba, ao inserir o endereço da MESMA CIDADE foi me ofertado pagar um frete de quase 80 reais. Se eu mudasse para a minha cidade de residência, SP, iria pagar 120 reais de frete. 120 reais de frete é 10x o preço do produto, por baixo. Não tem como a Avell fazer parceria com os Correios, ou outra empresa para baratear o custo destes produtos pequenos? Outra coisa: comprei um laptop de mais de 10 mil reais, poderiam pelo menos dar um cupom de desconto na próxima compra no site, para produtos pequenos. Pensem nisso!

  Revisão de 06/04/2019, após uma experiência de 28/03/2019 por EVANDRO C.. *

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  Atendimento e Suporte excelente.

  Revisão de 05/04/2019, após uma experiência de 28/03/2019 por MAYA D.. *

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  Produto excelente, entregou antes do prazo.

  Revisão de 04/04/2019, após uma experiência de 26/03/2019 por EDILSON D.. *

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  Foi tudo bem e o produto é bom!

  Revisão de 03/04/2019, após uma experiência de 14/03/2019 por SOPHIA G.. *

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  O consultor Armstrong foi muito atencioso. Demorei bastante para fechar e ele foi muito solicito o tempo todo. Otimo conhecimento tecnico, e me auxiliou ate a entrega da maquina da minha residencia. O notebook eh excelente. recomendo muito

  Revisão de 03/04/2019, após uma experiência de 21/03/2019 por MALENA C.. *

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  Atendimento poderia melhorar um pouco, comunicação do vendedor quanto opções de comprar e disponibilidades. Prazos estipulados fora do esperado. Sou cliente de muito tempo da Avell já comprei 6 maquinas deles e todas a vezes tive algum problema quanto a entrega, tem oque melhorar.

  Revisão de 03/04/2019, após uma experiência de 19/03/2019 por SEBASTIÃO D.. *

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  Em geral muito bom. Vendedores atenciosos. Porem o site tem problemas no ato da compra pelo meio de cartão de credito , só funcionando a compra pelo meio do pague seguro. caso contrário , a compra será recusada após 3 dias úteis.

  Revisão de 03/04/2019, após uma experiência de 13/03/2019 por GIAN S.. *

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  No site minha experiência foi excelente, mas acho que poderia acrescentar uma coisa, ao personalizar a aparência do notebook acho que poderia ter uma foto de como ficaria só pra ter uma noção básica mesmo(OBS: Eu procurei e não achei, pode ser que tenha e eu não encontrei), mas só isso mesmo, todo o resto do processo foi perfeito, principalmente com a assistência do Eduardo para sempre estar me auxiliando nessa minha primeira compra.

  Revisão de 01/04/2019, após uma experiência de 15/03/2019 por CLARICE T.. *

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  ótima experiência

  Revisão de 01/04/2019, após uma experiência de 21/03/2019 por LILIAN F.. *

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  ótimo

  Revisão de 31/03/2019, após uma experiência de 22/03/2019 por JORGE M.. *

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  Venda foi ótima, vendedor muito atencioso e pro-ativo.

  Revisão de 30/03/2019, após uma experiência de 17/03/2019 por JONAS E.. *

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  Muito satisfeito porque consegui comprar um computador exatamente com a configuração que eu queria, a flexibilidade para alterar a configuração do computador é fundamental. Cancelei minha compra no concorrente Dell para comprar na Avell por causa disso, a configuração engessada deles estava me obrigando a comprar componentes caros que não teriam uso para mim.

  Revisão de 30/03/2019, após uma experiência de 14/03/2019 por DANIELLE B.. *

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  Quando ainda estava planejando realizar a compra, precisei tirar dúvidas sobre os produtos. Todas as dúvidas foram prontamente sanadas e ainda pude contar com aconselhamentos sobre qual produto perfeitamente se encaixaria com as minhas necessidades. O site funciona bem, assim como o chat online. Após realizar a compra, meu pedido foi acompanhado de perto e fui avisado em todas etapas do processo, o que me passou bastante segurança. Conheci a marca através de recomendações de amigos e com certeza recomendarei para quem eu puder, pois estou bastante satisfeito com a minha experiência na Avell.

  Revisão de 29/03/2019, após uma experiência de 14/03/2019 por JOSEFINA C.. *

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  A experiência foi ótima. Produto muito bem embalado e em perfeita condição de envio. Tive uma dúvida no meio do processo de entrega mas obtive resposta em pouquíssimo tempo!

  Revisão de 29/03/2019, após uma experiência de 13/03/2019 por HUGO G.. *

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  Muito boa, apenas próximo do final do processo de emissão da nota fiscal aconteceu um bug, o a 'barra de processo' retornou ao inicio, fiquei preocupado mas depois voltou ao normal.

  Revisão de 29/03/2019, após uma experiência de 16/03/2019 por MARTINHO V.. *

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  Gostei muito! O site é muito bom e organizado!

  Revisão de 28/03/2019, após uma experiência de 12/03/2019 por ALMA S.. *

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  Em momentos que houve a necessidade de retiradas de dúvidas com algum vendedor ou no meu caso com um consultor. O contato e a resolução da dúvida foi muito rápida.

  Revisão de 28/03/2019, após uma experiência de 08/03/2019 por MICAELA L.. *

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  Ainda não recebi o produto. Uma demora sem fim. Me adicionou um "consultor" no Whatsapp se apresentou, e nunca me respondeu. Enfim, estou a mais de 1 semana na espera!

  Revisão de 15/03/2019, após uma experiência de 05/02/2019 por LIA C.. *

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  Péssima. Comprei uma placa mãe nove e me mandaram uma usada, inclusive suja com restos alimentares

  Revisão de 07/03/2019, após uma experiência de 25/01/2019 por ALEXANDRE R.. *

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  Excelente produto, muuuuuuuito satisfeito... Vendedor Armstrong bastante atencioso...

  Revisão de 21/02/2019, após uma experiência de 03/01/2019 por DANTE V.. *

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  Na minha área do usuário, fiquei sem saber em que etapa o produto estava. Pois o status ficou congelado no primeiro, por exemplo: Efetuei o pagamento, mas mesmo assim o status dentro do site não mudou. Me deixando sem saber se vocês realmente tinha recebido o pagamento ou não. E assim por diante...

  Revisão de 13/02/2019, após uma experiência de 27/12/2018 por SIMON S.. *

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  Produto enviado não corresponde às especificações

  Revisão de 07/02/2019, após uma experiência de 28/12/2018 por DANILO F.. *

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  Resposta de avell.com.br

  

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  Olá Vitor Estamos verificando o que ocorreu. O gerente de suporte já está ciente do seu caso. Equipe Avell

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  Fiquei frustrado por ver que, logo após a compra, o mesmo produto ficou quase 500 reais mais barato. Realmente estou chateado com essa diferença, poderia ter pego um modelo melhor.

  Revisão de 21/01/2019, após uma experiência de 15/12/2018 por DANIELLE M.. *

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  O técnico informou via chat que iria me enviar o SSD com o sistema operacional instalado e todos os drivers, eu sequer havia solicitado tal instalação, porém fiquei admirado, de início, com tamanha dedicação. Mas quando chegou aqui, o SSD estava vazio. Questionado, o técnico transferiu a responsabilidade para um suposto setor de despacho ou similar... Por conta de não assumir o seu proprio erro, minha avaliação é uma estrela, pena não poder dar zero.

  Revisão de 04/01/2019, após uma experiência de 20/11/2018 por AUGUSTO J.. *

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  Muito ruim fizeram black friday sem ter estoque de produtos terei de esperar 1 mês para receber o produto

  Revisão de 02/01/2019, após uma experiência de 26/11/2018 por ELIAS T.. *

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  Escolhi método de entrega TNT pois lã especificava 4 dias uteis comprei dia 9 hoje e dia 19 e não recebi meu produto ainda.

  Revisão de 19/12/2018, após uma experiência de 09/11/2018 por RAQUEL D.. *

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  O atendimento foi ótimo mas me enviaram o notebook com o mesmo problema com que foi enviado. E agora terei de arcar com custos de envio novamente para nova analise.

  Revisão de 23/11/2018, após uma experiência de 16/10/2018 por GAEL M.. *

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  atendimento e suporte, são ótimos.

  Revisão de 23/07/2018, após uma experiência de 23/07/2018 por VALENTINA V.. *

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  Empresa orientada ao cliente e aos padrões de qualidade. Inspira confiança.

  Revisão de 21/07/2018, após uma experiência de 21/07/2018 por SUZANA M.. *

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  Atenciosos.

  Revisão de 20/07/2018, após uma experiência de 20/07/2018 por MICHELLE C.. *

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  O atendimento e produtos são ótimos

  Revisão de 18/07/2018, após uma experiência de 18/07/2018 por MATIAS M.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica