Opiniões de clientes

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  Desde o preço justo à atenção e cuidado para entregar o produto com o máximo de qualidade e precisão.

  Revisão de 22/06/2019, após uma experiência de 04/06/2019 por LEANDRO P.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo, e muito fácil, os atendentes foram muito atenciosos

  Revisão de 22/06/2019, após uma experiência de 04/06/2019 por KATHERINE E.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento, ao longo de todo o processo, da compra à entrega e pós venda.

  Revisão de 21/06/2019, após uma experiência de 31/05/2019 por ISAAC F.. *

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  O site é bom.

  Revisão de 21/06/2019, após uma experiência de 07/06/2019 por HEITOR V.. *

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  Chegou muito rápido.

  Revisão de 20/06/2019, após uma experiência de 08/06/2019 por RAPHAEL U.. *

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• 3 / 5

  

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  Alem dos status que já é apresentado, poderia ser apresentada uma estimativa de prazos para o cliente em cada processo desde a compra até a expedição.

  Revisão de 20/06/2019, após uma experiência de 03/06/2019 por CLÉBER B.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento

  Revisão de 20/06/2019, após uma experiência de 13/06/2019 por FILIPE C.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente o site, bem dinamico

  Revisão de 20/06/2019, após uma experiência de 30/05/2019 por ENZO S.. *

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  Ótimo atendimento, entrega rápida, até o momento ótimo suporte

  Revisão de 19/06/2019, após uma experiência de 06/06/2019 por CLÉBER V.. *

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  Segunda compra que faço na Avell. Tanto venda como pós venda estão de parabéns! Atendimento impecável!

  Revisão de 19/06/2019, após uma experiência de 11/06/2019 por TATIANE F.. *

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  Vendedor Wendel ….e o cara..

  Revisão de 19/06/2019, após uma experiência de 12/06/2019 por ROBERTO T.. *

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• 5 / 5

  

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  Simples e direto

  Revisão de 17/06/2019, após uma experiência de 10/06/2019 por JANAINA D.. *

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  Solicitei compra do notebook, coma configuração que precisava, a vendedora foi muito atenciosa e prestativa para tirar minhas duvidas.

  Revisão de 17/06/2019, após uma experiência de 05/06/2019 por MELISSA C.. *

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• 5 / 5

  

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  A experiência continua excelente. O processo foi rápido e o produto chegou devidamente embalado e em perfeitas condições de uso.

  Revisão de 17/06/2019, após uma experiência de 09/06/2019 por ADRIEL B.. *

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• 3 / 5

  

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  As peças avulsas de componentes poderiam estar de maneira mais ostensiva no display e nos menus do site.

  Revisão de 16/06/2019, após uma experiência de 05/06/2019 por REBECA C.. *

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  A compra super tranquila e chegou até antes do esperado. Mas o que mais gostei é a capacidade e customizar o produto que quero comprar.

  Revisão de 15/06/2019, após uma experiência de 09/05/2019 por VALENTINA A.. *

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  A avell em si não é o problema mas o sistema de compras dele é extremamente ruim e me causou muitos problemas e constrangimentos.

  Revisão de 15/06/2019, após uma experiência de 08/05/2019 por ELOAH D.. *

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  A experiência com a compra foi excelente, o atendimento online é rápido e eficiente, só não deixei 5 estrelas pelo tempo de entrega que apesar do site informar pronta entrega, levou algum tempo para ser despachado.

  Revisão de 14/06/2019, após uma experiência de 24/05/2019 por RONALDO E.. *

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  A minha experiência de compra foi perfeita. O senhor Armstrong foi muito atencioso e me exclareu tudo por e-mail. E colocou como urgência para mim, assim eu fazendo a compra na sexta-feira, sendo aprovado o boleto no sábado mesmo, e na terça-feria o produto já chegou para mim, foi a compra mais rápida que já fiz, fiquei muito satisfeito.

  Revisão de 14/06/2019, após uma experiência de 07/06/2019 por GAEL P.. *

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  Esse é meu segundo notebook da avell, ambos pagamento à vista, pedi uma mochila de brinde tendo em vista os 2 valores, porém a diretoria não aprovou. Quero parabenizar o excelente atendimento do Werner

  Revisão de 13/06/2019, após uma experiência de 06/06/2019 por MATHEUS Z.. *

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  Muito fácil de comprar.

  Revisão de 13/06/2019, após uma experiência de 27/05/2019 por GABRIEL T.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente e seguro

  Revisão de 13/06/2019, após uma experiência de 31/05/2019 por JORGE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendentes muito bons.

  Revisão de 12/06/2019, após uma experiência de 05/06/2019 por KATHERINE V.. *

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  Até agora tive uma ótima experiência, a rastreabilidade dos processos são acurados e a comunicação é ótima. São divulgados várias formas de comunicação e a agilidade de resposta faz o cliente se sentir mais confortável.

  Revisão de 12/06/2019, após uma experiência de 05/06/2019 por GIOVANE P.. *

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• 5 / 5

  

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  Show de bola, Máquina muito boa! Vendedor Eduardo Fagundes muito bom tb. Só poderiam ter enviado um brinde. Mas do resto show de bola.

  Revisão de 12/06/2019, após uma experiência de 31/05/2019 por RAFAELA D.. *

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  O processo de compra no site é fácil e intuitivo. Você pode configurar os detalhes mais importantes do produto, inclusive usei bastante até chegar a uma configuração ideal. Falei com uma vendedora pelo whatsapp que me auxiliou. Em fim, muito bom o trabalho da Avell. A preparação e entrega foram bem rápidos também. Meu novo laptop chegou sem nenhum detalhe. Estou satisfeito !

  Revisão de 11/06/2019, após uma experiência de 29/05/2019 por PABLO B.. *

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  Ótimo atendimento e prestatividade, apesar do resultado infeliz.

  Revisão de 11/06/2019, após uma experiência de 04/06/2019 por ANTÔNIO S.. *

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  O produto é impecável, o atendimento muito bom e o pós venda nem preciso comentar, tudo seria perfeito se não fosse pelo fato de trabalharem com MercadoPago como uma das opçōes de pagamento. Não é a primeira vez que esse sistema me da dor de cabeça, eu realizei a compra no credito utilizando-o informaram que levaria dois dias uteis pra confirmar o pagamento, como se credito fosse boleto pra precisar disso, passaram se 4 dias e eu reclamei com eles, me atenderam super bem, nisso não tenho o que reclamar, e logo em seguida sou informado que a compra foi cancelada sem motivo nenhum. E no final durante a reclamação eu descobri que também tinha disponivel o PagSeguro, no qual eu refiz a compra ele e foi aprovada na mesma hora, porém tive que utilizar outro cartão ja que 80% do limite do outro foi utilizada na compra anterior com mercadoPago e mesmo sabendo que tudo seria estornado mais tarde eu não podia esperar.

  Revisão de 09/06/2019, após uma experiência de 02/06/2019 por TOMÁS D.. *

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  Excelente atendimento!!!

  Revisão de 08/06/2019, após uma experiência de 24/05/2019 por NOEL F.. *

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• 4 / 5

  

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  Ponto negativo que achei foi ter que pagar pelo windows

  Revisão de 07/06/2019, após uma experiência de 31/05/2019 por EMÍLIO L.. *

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  Tive uma excelente experiência , desde o suporte a configurar meu notebook com o prazo desejado até a entrega rápida e no prazo conforme prometido. Excelente produto.

  Revisão de 07/06/2019, após uma experiência de 27/05/2019 por FÁTIMA A.. *

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  Atendimento de compra muito bom, um agradecimento especial para o Fagundes.

  Revisão de 06/06/2019, após uma experiência de 30/05/2019 por MÁRCIA S.. *

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  Estou utilizando o equipamento há 1 semana e meia, conforme o esperado é um notebook muito rápido, bem montado e bonito. Deixo o pensamento de iniciarem à ter a boa prática de informarem o cliente sobre uma possível demora na montagem do produto, pois demorou 10 dias para o mesmo ser entregue à transportadora e somente obtive informações pois entrei em contato com o suporte, o qual me atendeu eficientemente.

  Revisão de 05/06/2019, após uma experiência de 17/05/2019 por ESTÊVÃO D.. *

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  Note espetacular, aprovado, Vendedor Excelente, muito atencioso e esclareceu todas as minhas duvidas.

  Revisão de 05/06/2019, após uma experiência de 14/05/2019 por GIOVANNA E.. *

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  Meu notebook veio com problemas no Windows. Entrei em contato com o suporte e o mesmo pediu para que eu mesmo formatasse o novo notebook, achei que era simples... porém tive que pagar para um técnico de confiança formatar um notebook recém comprado e isso gerou uma frustração bem grande.

  Revisão de 03/06/2019, após uma experiência de 12/04/2019 por KAUAN F.. *

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  Por enquanto, tudo ótimo. Ainda não recebi o produto, mas o atendimento foi muito bom e ágil.

  Revisão de 03/06/2019, após uma experiência de 27/05/2019 por EDSON D.. *

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  Já sou cliente antigo da marca, mas este ultimo notebook que adquiri, um AVELL G1513 FOX-7, ficou muito a desejar. No site a avell promete uma "UMA TELA DE ALTA DEFINIÇÃO DEIXA SEU GAME AINDA MAIS REAL..." o que não acontece na realidade, pois a tela entregue é sem brilho, sem vida nas cores, o branco parece cinza. Contatei a empresa sobre esse problema e a resposta deles é que era assim mesmo, não tendo o que se fazer a não ser trocar por outro modelo, e desembolsar mais dinheiro. Dou 3 estrelas pois o restante da maquina é muito boa e meu histórico com a marca. Gostaria que Avell alterasse a descrição do produto na sua pagina, pois creio que seja propaganda enganosa.

  Revisão de 03/06/2019, após uma experiência de 19/05/2019 por IGOR D.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente...otimo atendimento.

  Revisão de 02/06/2019, após uma experiência de 09/05/2019 por DAYANA U.. *

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  Não tive problemas com o site. Eu consegui encontrar o que queria. Acho que só após a compra, com relação ao status do meu pedido, foi o momento que fiquei um pouco perdido pelo site pois não existiu uma atualização mais frequente do status do meu pedido. Apenas após contato do vendedor via whatsapp que fui informado do atraso do meu pedido. Fora isso, o site é muito bom.

  Revisão de 01/06/2019, após uma experiência de 02/04/2019 por WESLEY B.. *

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  Foi bem rápido a entrega e cada atualização foi notificado para mim.

  Revisão de 31/05/2019, após uma experiência de 03/05/2019 por VITÓRIA E.. *

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  Muito bom

  Revisão de 30/05/2019, após uma experiência de 16/05/2019 por DANIELE F.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui atendido rapidamente através do chat no site, o vendedor tirou todas as minhas dúvidas e ofereceu dicas importantes na escolha do equipamento. Os prazos foram cumpridos.

  Revisão de 30/05/2019, após uma experiência de 14/05/2019 por MADALENA F.. *

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  Achei que a comunicação pelo site e WhatsApp pioraram demais desde que comprei o notebook com vcs. Desta vez demorei dois dias pra comprar uma fonte.

  Revisão de 30/05/2019, após uma experiência de 19/04/2019 por DENISE F.. *

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  Atendimento deixou muito a desejar. O vendedor tinha certas informações bastante precisas, mas em outras mostrava desconhecimento da tecnologia (como afirmar que um painel WVA era apenas outra nomenclatura para IPS, uma informação muito equivocada, para dizer o mínimo). As respostas também demoravam e o primeiro contato que fiz, pelo formulário do site, nunca foi respondido. O vendedor também não cansava de me lembrar que eu devia colocar o nome dele ao fechar a compra... o que, pra mim, deixou transparecer que ele estaria mais preocupado com a comissão do que com o atendimento. Realmente uma péssima experiência.

  Revisão de 30/05/2019, após uma experiência de 04/04/2019 por ERIK M.. *

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• 4 / 5

  

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  Foi ótima.

  Revisão de 29/05/2019, após uma experiência de 03/05/2019 por EUNICE P.. *

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  O pedido ficou muito tempo em processamento porém quando questionei todos foram muito atenciosos.

  Revisão de 29/05/2019, após uma experiência de 21/05/2019 por LUCAS L.. *

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• 3 / 5

  

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  Porém a entrega é pessima, 3 dias para chegar de uma cidade que estava a 2 hrs do local de entrega. Rastreio não serve pra nada pensando assim

  Revisão de 28/05/2019, após uma experiência de 15/05/2019 por LUNA A.. *

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  Ótima compra

  Revisão de 28/05/2019, após uma experiência de 17/05/2019 por MARTINHO G.. *

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  Produto excelente, comunicação ótima

  Revisão de 27/05/2019, após uma experiência de 20/05/2019 por HUGO Q.. *

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  Muito bom, a possibilidade de montarmos a máquina do jeito que queremos, podendo escolher o hardware que melhor nos atente, isso é fantástico.

  Revisão de 27/05/2019, após uma experiência de 20/05/2019 por EMÍLIO C.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 27/05/2019, após uma experiência de 19/05/2019 por KAUAN C.. *

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  Foi necessário tirar várias dúvidas por chat e e-mail. Estava anunciado "ENTREGA IMEDIATA!", mas, além do prazo de transporte de dois úteis, é necessário esperar mais três dias para a produção do equipamento, mesmo sem personalização.

  Revisão de 27/05/2019, após uma experiência de 14/05/2019 por KÉSIA S.. *

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  Em menos de 24 horas com o produto o computador deu tela azul e a assistência prestada foi educada, porem não ajudou, com outras marcas tive experiencia melhores.

  Revisão de 26/05/2019, após uma experiência de 11/03/2019 por POLIANA G.. *

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  Quando se trata de compra de computadores, foi o melhor atendimento que já recebi. Mesmo não sabendo todas as respostas aos meus questionamentos, foi super ágil em obter as respostas com a equipe técnica da empresa. Eduardo Fagundes. Atencioso, pontual e prestativo. Parabéns.

  Revisão de 26/05/2019, após uma experiência de 17/05/2019 por GISELE B.. *

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  Muito bom, produtos de fácil escolha para as necessidades específicas de cada cliente. Entrega feita bem antes do prazo.

  Revisão de 25/05/2019, após uma experiência de 14/05/2019 por JOSÉ M.. *

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• 5 / 5

  

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  muito boa a experiencia da compra e atendimento

  Revisão de 25/05/2019, após uma experiência de 16/05/2019 por ADRIANO C.. *

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  Excelente trabalho , chegou antes do previsto

  Revisão de 24/05/2019, após uma experiência de 11/05/2019 por DANTE M.. *

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  Serviço rápido e com atendimento extremamente prestativo.

  Revisão de 24/05/2019, após uma experiência de 10/05/2019 por ELLEN M.. *

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  O atendimento é sempre muito bom, mas o serviço deixou a desejar.

  Revisão de 24/05/2019, após uma experiência de 16/04/2019 por MIRIAM S.. *

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  Atendimento bom do vendedor, porém o site no processo de compra teve algumas inconsistências, o pagamento via cartão de crédito demorou para ser aprovado (3 dias), o rastreio via transportadora TNT não está funcionando bem.

  Revisão de 23/05/2019, após uma experiência de 16/05/2019 por TÉO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 23/05/2019, após uma experiência de 16/05/2019 por YASMIN A.. *

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• 5 / 5

  

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  Mutito boa!

  Revisão de 23/05/2019, após uma experiência de 10/05/2019 por PAOLA T.. *

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• 5 / 5

  

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  O atendente foi muito bom e rápido.

  Revisão de 22/05/2019, após uma experiência de 10/05/2019 por GABRIELA Q.. *

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  Atendimento excelente e entrega pontual.

  Revisão de 22/05/2019, após uma experiência de 08/05/2019 por ABGAIL A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Revisão de 22/05/2019, após uma experiência de 06/05/2019 por HOSANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  A empresa foi eficiente no envio do produto e o mesmo possui qualidade superior na construção e integração dos componentes.

  Revisão de 21/05/2019, após uma experiência de 25/04/2019 por MICHELLE G.. *

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  Recomendo...

  Revisão de 19/05/2019, após uma experiência de 07/05/2019 por DANTE D.. *

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• 5 / 5

  

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  O atendimento do Lucas foi fantástico, mesmo eu perturbando muito, toda a experiencia foi positiva, tive um bom atendimento do começo ao fim.

  Revisão de 18/05/2019, após uma experiência de 07/05/2019 por LÚCIA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente empresa brasileira tornao possivel acesso a equipamentos de altísima performance com competência técnica e velocidade no atendimento.

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 09/05/2019 por DIEGO C.. *

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  Bom atendimento na hora da venda!

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 11/02/2019 por KETLIN C.. *

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• 4 / 5

  

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  muito boa e como ex-professor odeio dar a nota máxima que indica a perfeição.

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 05/05/2019 por LUIS S.. *

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  Sempre muito bem atendida, todas as dúvidas sempre solucionadas! Qualidade garantida.

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 08/05/2019 por TALITA Q.. *

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• 2 / 5

  

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  O prazo de entrega não é o mesmo fornecido no site, assim como mesmo tendo saldo no meu cartão tive que esperar 2 dias para aprovarem a compra, visto que o cartão liberou imediatamente o pgto, deveriam liberar também imediatamente. Mesmo que isso seja um procedimento interno da Empresa isso deveria estar mais claro no anúncio! Com isso vou levar uma eternidade para receber o produto!

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 10/04/2019 por NATHALIA S.. *

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  Resposta de avell.com.br

  

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  Olá Este é um procedimento padrão de todas as lojas, pois para aprovação há outros requisitos além de ter o saldo no cartão, para própria segurança do cliente, pois muitas vezes pode haver fraudes, então é feito uma avaliação mais rigorosa com valores altos.

• 5 / 5

  

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  Sou cliente da Avell desde 2013 e em 2019 adiquiri meu terceito notebook por esta empresa. Além dos produtos serem de extrema qualidade, o pós vendas é impecável. Espero que sempre trilhem esse caminho.

  Revisão de 17/05/2019, após uma experiência de 04/05/2019 por JERÔNIMO F.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito simples de entender e foi fácil configurar o produto. Poderia ter mais detalhes sobre o prazo de vencimento do boleto, funcionamento do prazo de produção com e sem personalização, local da gravação do nome personalizado, aspecto final do equipamento com a cor personalizada. Assim foi necessário recorrer ao chat para sanar dúvidas.

  Revisão de 16/05/2019, após uma experiência de 09/05/2019 por MIGUEL C.. *

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• 4 / 5

  

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  Atendimento excelente e até agora não tenho o que reclamar. ainda não recebi o meu avell.

  Revisão de 16/05/2019, após uma experiência de 02/05/2019 por CONSTÂNCIA E.. *

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• 5 / 5

  

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  atendimento nota 10

  Revisão de 15/05/2019, após uma experiência de 29/04/2019 por THALITA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento. Demorou um pouco pra aprovar o pagamento mas o envio foi extremamente rápido e chegou antes que o esperado.

  Revisão de 15/05/2019, após uma experiência de 08/05/2019 por NICOLE B.. *

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  Contato no WhatsApp excelente com o vendedor Eduardo Fagundes foi esclarecedor .

  Revisão de 15/05/2019, após uma experiência de 24/04/2019 por REINALDO B.. *

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  Site com informações vendedores e atendentes atenciosos

  Revisão de 15/05/2019, após uma experiência de 08/05/2019 por ÍTALO F.. *

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  muito boa

  Revisão de 14/05/2019, após uma experiência de 07/05/2019 por DENISE Z.. *

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  Processo de aquisição, prazo de entrega, disponibilização de vendedor para intermediar dúvidas e problemas e qualidade do produto... Tudo IMPECÁVEL!! Parabéns, Avell!!

  Revisão de 13/05/2019, após uma experiência de 24/04/2019 por LUAN G.. *

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  Excelente o atendimento, no site e pessoalmente nas lojas. Quanto aos computadores vendidos, tenho AVELL a 06 anos e pretendo até o final deste ano, adquirir outro da mesma marca.

  Revisão de 13/05/2019, após uma experiência de 06/05/2019 por LUZIA C.. *

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  Atendimento rapido via chat

  Revisão de 13/05/2019, após uma experiência de 30/04/2019 por AYLA D.. *

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  A empresa tem um excelente atendimento. Pontualidade e atenção ao cliente acima da média. Procurei a marca por recomendação de pessoas próximas e aprovo.

  Revisão de 10/05/2019, após uma experiência de 18/03/2019 por MELINDA R.. *

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  Setor de Vendas é bom.

  Revisão de 10/05/2019, após uma experiência de 30/04/2019 por ERIK F.. *

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  Respostas rápidas e supera as expectativas.

  Revisão de 08/05/2019, após uma experiência de 25/04/2019 por AGOSTINHO F.. *

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  entrega no prazo determinado, e sempre atenciosos. Ótimo

  Revisão de 08/05/2019, após uma experiência de 25/04/2019 por JOSUÉ V.. *

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  Foi muito boa a experiencia, porem, por terem me enviado uma placa mãe que foi identificada um problema acabou deixando o processo bem demorada e o custo nao foi tao acessivel...

  Revisão de 08/05/2019, após uma experiência de 30/04/2019 por SAMARA C.. *

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  Parabéns ao colaborador Lucas Rubel que me atendeu pelo chat do site e acompanhou meu pedido em todas as etapas, respondendo meus email com extrema competência.

  Revisão de 08/05/2019, após uma experiência de 22/04/2019 por THAÍS E.. *

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  bem tranquila, a entrega foi rápida

  Revisão de 07/05/2019, após uma experiência de 27/04/2019 por NICOLAS O.. *

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  O site é de facil entendimento,não tive dificuldades em achar uma maquina que fosse compatível com minhas necessidades e tão pouco tive dificuldades na personalização das peças. No pós vendas, um atendimento excelente, de primeira qualidade, extremamente atenciosos e precisos!

  Revisão de 07/05/2019, após uma experiência de 17/04/2019 por CAIO R.. *

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  Foi uma boa experiência de compra, recomendo.

  Revisão de 06/05/2019, após uma experiência de 17/04/2019 por DANIELA S.. *

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  Excelente

  Revisão de 06/05/2019, após uma experiência de 29/04/2019 por AGOSTINHO V.. *

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  Atendimento excelente.

  Revisão de 06/05/2019, após uma experiência de 23/04/2019 por LUÍSA P.. *

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  Como esperado

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 23/04/2019 por ALÍCIA Q.. *

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  Excelente equipe de vendas e suporte tecnico

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 23/04/2019 por CARLOS S.. *

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  Ótimo atendimento, a galera do suporte é massa demais! Agradecimento especial ao Perini!

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 24/04/2019 por FRANCO V.. *

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  Acredito que poderia melhorar no prazo para entrega. Fiz a compra dia 26/04, hoje 02/05 foi que o produto entrou em produção, 7 dias pra começar a montar! quando vai chegar em minha casa? muito provavelmente na segunda quinzena de maio. Trágico, pois estou precisando com certa urgência desse produto para trabalho.

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 25/04/2019 por OTÁVIO D.. *

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  Excelência no atendimento o no produto.

  Revisão de 02/05/2019, após uma experiência de 18/04/2019 por CATARINA D.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica