Opiniões de clientes

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  Fiquei decepcionado com o por venda. Até o momento não recebi o produto, e a atendente não dá nenhuma satisfação. apenas questionei a demora e a resposta dela não foi objetiva, sempre no sentido de estar preparando o produto. Até agora não tenho ideia de quado irei receber o equipamento. Confesso estar decepcionado com o tratamento da Avell.

  Revisão de 19/01/2020, após uma experiência de 30/11/2019 por RUTH C.. *

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  Não houve compra! Porque a empresa não permite pagamento em cartão de crédito, sem juros! Nem mesmo em 01 vez! Terminei comprando um notebook Dell!

  Revisão de 18/01/2020, após uma experiência de 29/11/2019 por VERÔNICA F.. *

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  Produto ainda não enviado após 15 dias do pagamento aprovado.

  Revisão de 18/01/2020, após uma experiência de 29/11/2019 por CAROL B.. *

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  O atendimento oferecido foi excelente, e o suporte me ajudou a decidir o melhor produto a comprar.

  Revisão de 16/01/2020, após uma experiência de 23/12/2019 por BENÍCIO P.. *

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  Excelente atendimento e entrega antes do prazo

  Revisão de 16/01/2020, após uma experiência de 26/12/2019 por HELOISE M.. *

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  Atendimento da empresa sempre é excelente.

  Revisão de 15/01/2020, após uma experiência de 23/12/2019 por THIAGO A.. *

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  Simples e rápido como deve ser um bom serviço de compras online. Pedido foi processado e enviado com eficiência, bem embalado e o suporte durante o período de avaliação do produto e esclarecimento de duvidas prevenda foi pratico e efetivo.

  Revisão de 15/01/2020, após uma experiência de 21/12/2019 por MÁRIO C.. *

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  Muito bom atendimento, única ressalva é a demora pra envio e a falta de informação do numero de rastreio. A opção de rastrear pelo site não estava funcionando.

  Revisão de 15/01/2020, após uma experiência de 11/12/2019 por ISABELLY D.. *

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  Otima empresa. Bom atendimento.

  Revisão de 14/01/2020, após uma experiência de 20/12/2019 por SERGIO A.. *

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  Atendimento top super recomendo obrigada avell

  Revisão de 13/01/2020, após uma experiência de 20/12/2019 por MAXIMIANO V.. *

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  Simples

  Revisão de 10/01/2020, após uma experiência de 13/12/2019 por LEO C.. *

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  A transportadora não entregou o produto e tive que ir buscar no depósito deles.

  Revisão de 09/01/2020, após uma experiência de 27/11/2019 por SÉRGIO P.. *

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  Ótima.

  Revisão de 09/01/2020, após uma experiência de 30/11/2019 por MILENE C.. *

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  Foi tudo bem.

  Revisão de 08/01/2020, após uma experiência de 19/12/2019 por ESTELA P.. *

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  O site em si é muito lúdico em sua versão para pc, entretanto para celular a navegação é complicada.

  Revisão de 08/01/2020, após uma experiência de 19/12/2019 por LUCAS R.. *

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  Boa, sem nenhum stress

  Revisão de 08/01/2020, após uma experiência de 17/12/2019 por KETLIN P.. *

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  TNT precisa tomar cuidado quando entregar o pacote.. Foi atrasou de entregar por isso.

  Revisão de 08/01/2020, após uma experiência de 17/12/2019 por EDUARDA P.. *

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  Eu sou fã da Avell, gostaria de comprar mais e até divulgar, porem ainda acho os preços complicados

  Revisão de 08/01/2020, após uma experiência de 11/10/2019 por LUIZA V.. *

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  Quando recebi o produto, notei que a caixa veio embalada ao contrário, de forma que, quando abri o pacote externo, tive que virar a caixa do notebook de cabeça para baixo para conseguir abri-la. Achei que houve um pouco de falta de cuidado na hora de embalar, pois, ao virar a caixa, o notebook nitidamente bateu lá dentro, o que não é bom considerando que se trata de um produto extremamente caro e que é bastante sensível a choques. Achei também que, por ser um produto tão caro, a Avell deveria ao menos oferecer algum brinde para o consumidor, como um case ou algo do tipo. Me esqueci de comprar o case junto com o notebook e tive que comprá-lo separadamente depois, gastando quase 100 reais com o produto mais o frete. Fora isso, utilizei o atendimento ao consumidor algumas vezes e fui muito bem atendida.

  Revisão de 07/01/2020, após uma experiência de 09/12/2019 por EMILY A.. *

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  Atendimento muito bom e produto de qualidade

  Revisão de 07/01/2020, após uma experiência de 18/12/2019 por LUCAS R.. *

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  Ótimo atendimento, entrega no prazo e em perfeitas condições. Recomendo a Avell!!

  Revisão de 07/01/2020, após uma experiência de 18/12/2019 por SIMONE A.. *

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  Atencioso.

  Revisão de 07/01/2020, após uma experiência de 11/12/2019 por ARIANA A.. *

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  O produto tem um preço competitivo, com configuração ótimo, e ótima aparência. Creio que poucas ou apenas uma concorre com a AVELL no Brasil. Mesmo em outros países não vejo concorrentes com a mesma configuração e excelentes precos. Espero que a qualidade seja tão boa quanto o restante dos itens: atendimento, aparência, configuração e custo-benefício.

  Revisão de 06/01/2020, após uma experiência de 12/12/2019 por MARCOS V.. *

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  Empresa muito séria e competente, é a terceira vez que compro com eles. Muito satisfeito.

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 28/11/2019 por JANAINA B.. *

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  Excelente produto e vendedores atenciosos, o único ponto de atenção foi o prazo de entrega, que demorou mais do que o esperado.

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 29/11/2019 por TATIANE U.. *

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  otimo

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 09/12/2019 por RODOLFO Z.. *

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  A Experiência com a Avell foi ótima. O que atrapalhou demais foi a TNT. A experiência com eles foi extremamente desagradável...desrespeito com o cliente. Sugiro vocês não utilizarem mais a TNT.

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 28/11/2019 por SABRINA C.. *

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  Perfeito, otimo suporte por parte do consultor, e por toda a equipe que precisei, a unica coisa é que precisariam montar uma loja ou distribuidora em SP, pois isso é um grande ponto a ser prejudicado pela "demora"

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 11/12/2019 por GABRIELA L.. *

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  A avell foi excelente. A transportadora me estressou.

  Revisão de 02/01/2020, após uma experiência de 12/12/2019 por SHEILA V.. *

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  A Avell em si, nota 10. Pena que o teclado original durou apenas 1 ano e meio. Um absurdo para o preço que paguei no laptop

  Revisão de 01/01/2020, após uma experiência de 10/12/2019 por STELLA F.. *

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  O site precisa de uma melhoras. Mas para o acompanhamento excelente.

  Revisão de 31/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por LEO M.. *

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  Fui facilmente atendido pelo que eu precisava. Excelente equipe.

  Revisão de 31/12/2019, após uma experiência de 05/12/2019 por ALESSANDRO B.. *

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  Excelente!

  Revisão de 31/12/2019, após uma experiência de 10/12/2019 por RONALDO E.. *

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  Excelente, recomendo!

  Revisão de 30/12/2019, após uma experiência de 25/11/2019 por DENIS F.. *

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  Ótimo atendimento

  Revisão de 30/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por GIOVANA M.. *

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  Até o momento gostei de tudo, sem queixas

  Revisão de 30/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por TÉO F.. *

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  A experiência foi boa, contudo o produto infelizmente veio com problemas.

  Revisão de 30/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por RODRIGO B.. *

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  Ótimo atendimento, cumprem os prazos, recomendo 100%.

  Revisão de 30/12/2019, após uma experiência de 28/11/2019 por MILENE D.. *

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  Presteza no atendimento, facilidade na negociação, entrega dentro do prazo.

  Revisão de 29/12/2019, após uma experiência de 09/12/2019 por DAVI D.. *

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  A compra correu conforme previsto. O produto, entregue com um dia de atraso, corretamente embalado, chegou em perfeita condição de uso.

  Revisão de 28/12/2019, após uma experiência de 06/12/2019 por BERNARDO C.. *

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  Fiquei um pouco chateado, pois no momento da compra em nenhum momento ficou claro que demorava 20 dias para produção do produto, tirando isso o restante foi ok, vendedor tirou todas as dúvidas antes de fechar a compra. Outro ponto negativo foi que colaram uma etiqueta de i5 nele, mesmo sendo i7. Quase chorei quando recebi achando q teria q trocar

  Revisão de 27/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por LUÍSA D.. *

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  Muito bom o site facil de comparar e comprar.

  Revisão de 27/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por FABIANA A.. *

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  Atendimento eficiente

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 06/12/2019 por MARTA S.. *

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  Computador não perde nada em desempenho. Melhor investimento do ano!

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por LEONARDO F.. *

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  Não recebi o jogo call of duty da promoção da Black Friday

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 28/11/2019 por LILIAN D.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 06/12/2019 por LIDIANE M.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento feito com zelo e capricho

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por LÚCIA R.. *

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  Excelente atendimento, pessoal muito atencioso e comprometido.

  Revisão de 26/12/2019, após uma experiência de 02/12/2019 por PATRÍCIA V.. *

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  Muito bom o atendimento, me ajudou prontamente qdo tive problemas

  Revisão de 25/12/2019, após uma experiência de 01/12/2019 por SOFIA B.. *

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  Fui muito bem atendido em todos os momentos em que entrei em contato com o pessoal da Avell. A única reclamação que tenho é que a entrega pela empresa TNT demorou bem mais do que o previsto.

  Revisão de 25/12/2019, após uma experiência de 05/12/2019 por MURILO T.. *

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  Empresa séria, fiz o pedido, fui acompanhando por um consultor, o produto chegou no prazo e sem defeitos, estão de parabéns.

  Revisão de 25/12/2019, após uma experiência de 03/12/2019 por EMERSON G.. *

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  Não.

  Revisão de 24/12/2019, após uma experiência de 25/11/2019 por MARIA G.. *

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  Muito bom

  Revisão de 24/12/2019, após uma experiência de 27/11/2019 por BERNARDO B.. *

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  Entregue na data como assentado ...

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por LAVÍNIA R.. *

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  Excelente atendimento ao cliente, todos os profissionais que me atenderam foram muito atenciosos e eficientes com minhas solicitações. Mas não posso deixar de registrar minha insatisfação com o péssimo serviço de entrega prestado pela TNT. Um produto dessa natureza e DESSE VALOR não pode ser transportado nas condições que eu presenciei. O funcionário que fez a entrega precisou remover uma pilha de caixas reviradas de outros produtos para conseguir encontrar naquela zona que estava a Van a minha encomenda. A embalagem amassada, com plástico rasgado, em péssimas condições. Por um instante cheguei a pensar que, ao abrir a caixa, encontraria o notebook danificado ou até mesmo com a tela quebrada em função das condições de transporte. Felizmente o equipamento estava Ok, com o conteúdo da caixa todo revirado, mas Ok!

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por FABRÍCIO G.. *

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  Tudo ocorreu de forma satisfatória, do início do processo de compras até a finalização e entrega. Todas as perguntas e dúvidas foram respondidas. Recebi o equipamento, foi testado e nenhum problema apresentado até o momento.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 16/11/2019 por ELIANE M.. *

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  Tudo certo

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 03/12/2019 por MARCOS F.. *

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  A navegação foi muito fácil, o atendimento muito bom e a entrega super rápida. Parabéns

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por FLOR B.. *

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  Na hora de comprar é bem tranquilo, o problema que o acompanhamento por parte do consultor praticamente não ocorreu, eu tive que acompanhar todo o processo. Quando precisei de assistência o meu ticket não chegou a nem ser respondido. Pedem para fazer o Umboxing mas não explicam o poque. A entrega até ocorreu num prazo bom mas o pós venda ficou a desejar.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 02/12/2019 por WILLIAN R.. *

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  ....

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 27/11/2019 por THÉO M.. *

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  Atendimento rápido e eficiente.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 25/11/2019 por VINÍCIUS B.. *

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  Excelente atendimento e agilidade. Parabéns!

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 26/11/2019 por STEFANY A.. *

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• 5 / 5

  

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  simplismente fantastico.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 27/11/2019 por EDUARDO G.. *

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  O layout do site é sempre bem claro e as opções de atendimento funcionam e não demoram muito. Efetuei apenas uma compra na Avell e não tive problemas. Recomendo.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 02/12/2019 por RENATO G.. *

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  Cada passo da pesquisa e, depois, da compra, foi muito tranquilo, com informações claras, à exceção do prazo de entrega, que não lembro de ter visto antes de fechar a compra.

  Revisão de 23/12/2019, após uma experiência de 16/11/2019 por ARIANE M.. *

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  O acompanhamento pelo site não funcionou, as atualizações ficavam sem status, e está demorando muito para receber o produto.

  Revisão de 22/12/2019, após uma experiência de 02/12/2019 por MAYARA G.. *

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  Suporte excelente, entrega muito rápida, produto espetacular

  Revisão de 22/12/2019, após uma experiência de 02/12/2019 por ALANA S.. *

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  Muito rápido.

  Revisão de 22/12/2019, após uma experiência de 01/12/2019 por MAXIMIANO C.. *

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• 5 / 5

  

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  ótima experiencia

  Revisão de 22/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por JENNIFER D.. *

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  O atendimento é bom, mas houveram algumas coisas que me chatearam: no anúncio do notebook tinha uma propaganda de frete grátis bem chamativa, mas ao completar o pedido o frete grátis era apenas pra retirada na loja deles e para enviar custaria mais de R$ 150,00. Comprei usando um endereço de caixa postal, visto que no frete comprado só tinha opção de "sedex" e em todo o site deles só tem referência aos correios para entrega, mas enviaram por transportadora, sem verificar que o endereço era caixa postal e eu tive de entrar em contato com eles para resolver.

  Revisão de 21/12/2019, após uma experiência de 01/12/2019 por LUCAS V.. *

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  Site bem construídos e fácil de navegar, as informações do pedido sempre atualizadas e bem esclarecidas

  Revisão de 21/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por ERIC B.. *

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  Apesar de fazer compra online, tem sempre alguém pra atender os clientes seja por chat ou por telefones que eles fornecem (podendo ligar ou mandar mensagem por Whatsapp).

  Revisão de 21/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por HORTÊNCIA B.. *

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  O comercial on-line é bom, o produto não acompanha a qualidade. Produto que deveria ser premium qualifico como de qualidade moderada.

  Revisão de 21/12/2019, após uma experiência de 27/11/2019 por PABLO O.. *

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  Ótimo feedback da pessoa que me atendeu via chat. Pena nao lembrar o nome p cita-la.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 30/11/2019 por ROBERTO B.. *

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  Atendimento excelente por parte dos vendedores, que devido a um problema na ocasião, resolveram da melhor forma.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por SÉRGIO R.. *

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  Pra ficar 5 estrelas era a acontecendo funcionado exato fluxo do site com o que realmente estava acontecendo.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por VANESSA M.. *

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  Os vendedores foram muito atenciosos, tanto o Ricardo Rossi que realizou a venda, quanto a Sara Monteschio que analisou a opção de vender minha máquina Avell antiga

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por LÉIA C.. *

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  Acho péssimo um notebook vir sem SO.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por BIA S.. *

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  A experiência foi bem tranquila, consegui encontrar tudo o que eu procurava.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por MIRIAM A.. *

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  Como sempre, um atendimento impecável, personalizado e de alta qualidade técnica.

  Revisão de 20/12/2019, após uma experiência de 13/11/2019 por LILIAN S.. *

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  Equipe de venda atenciosa e com conhecimento técnico para auxiliar na escolha da configuração que atenda a necessidade.

  Revisão de 19/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por ABGAIL D.. *

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  O atendimento do site é sempre muito bom. Os notebooks não precisam de comentário...

  Revisão de 19/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por MARCELO A.. *

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  Tive apenas um probleminha com a transportadora (TNT), mas não passou de um susto, no rastreio constava produto entregue, porém ainda não havia recebido. Como me explicou o responsável pelos despachos da Avell, a transportadora terceiriza as entregas na central de destino para outras empresas e logo após dão baixa no sistema com o produto na rota de entrega ainda.

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  Vendedor muito atencioso e solicito, Entrega recebi antes do previsto, o pós-vendas deixou um pouco a desejar, o atendente poderia ter dado mais opções sobre os acessórios que estava procurando.

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  Foi minha primeira aquisição, optei pela Avell pela configuração praticamente única em um notebook. Após a compra o cliente se sente realmente importante com todas as informações passadas sobre o status do equipamento. O Armstrong, consultor de vendas, além de muito prestativo, sempre disponível para sanar minhas dúvidas e mesmo quando houve atraso com a entrega ( falha na transportadora) o mais rápido possível resolveu o problema. Nota 5 é pouco para a Avell, merece mais! Estou muito satisfeito! Agora para a TNT, nota zero! Ferramenta de rastreio não é funcional, praticamente 99% das funções não fazem nada. Entrei em contato para uma posição sobre a entrega que estava atrasada e fui atendido com desprezo e indiferença, “Se quiser saber alguma coisa da sua entrega não tem que ligar na TNT e sim para a empresa que você comprou o produto” disse a atendente. Com certeza a Avell ganhou mais um cliente! Obrigado por demonstrar um atendimento diferenciado e de qualidade!

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  Entrega veloz. Atendimento impecável. Por enquanto eu gostando do equipamento, apesar de ter tido uns probleminhas com o not.

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  site ok.

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  Entrega dentro do prazo e tudo funcionando perfeitamente.

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  Consegui sanar todas as minhas dúvidas, o tempo de atendimento foi excelente, embora tenha ficado uma ou outra informação menos relevante de fora. Achei o site bem construído e de fácil navegação sem pesar muito no browser. As comparações foram bastante intuitivas e as informações são disponibilizadas quase que prontamente. O melhor de tudo, sem pop-ups ou anúncios.

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  Site com problemas no dispositivo móvel.

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  ótima, são muito atenciosos

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  O produto tem uma configuração sensacional, velocidade de processamento incrível, a tela é muito boa, a única coisa que deixou a desejar foi a bateria. Com uma melhoria na bateria o produto ficará excepcional. Parabéns pela qualidade!

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  Demora na entrega do produto, produto de qualidade e alto desempenho .

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  Entre a compra e entrega tudo foi bem rápido, mas são muito ruins para negociações e prazos de pagamento.

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  Atendimento nota 1000. Tudo personalizado e os prazos (entrega) sempre são antecipados.

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  Tudo o que precisei sempre estiveram a postos. Quando precisei de uma agilidade um pouco maior na entrega e expliquei o meu caso também resolveram com muita agilidade e recebi o produto como precisava. Até agora só tenho elogios.

  Revisão de 19/12/2019, após uma experiência de 29/11/2019 por MICHAEL V.. *

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  Gostei muito da experiencia, foi muito bem atendido no pós venda

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  O atendimento ao cliente é impecável e o produto chegou dentro do tempo previsto.

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  Entrega bastante atrasada

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica