Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Achei o site completo, com informações detalhadas e boas imagens dos produtos, o que ajudou muito na decisão de compra. Também achei o site com uma simples navegação o que o torna ininteligível e facil de encobtrar o que deseja. Acredito que seria muito interessante ter uma área comparativa dos produtos, onde seria possível colocar alguns dos escolhidos lado a lado, para uma avaliação mais assertiva.

  Revisão de 11/10/2021, após uma experiência de 19/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Informações completas dos produtos, preço justo, uma boa organização das informações. Gostaria de destacar o prazo de entrega, excelente. Eu duvidei que iam cumprir, errei!

  Revisão de 10/10/2021, após uma experiência de 24/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida.

  Revisão de 09/10/2021, após uma experiência de 23/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui muito bem atendida pelo Rafael. Vendedor super prestativo, acolhedor e eficiente. A entrega chegou super rápido. Superou as minhas expectativas; que já eram altas! Parabéns a todos envolvidos!

  Revisão de 08/10/2021, após uma experiência de 24/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Experiência tranquila e rápida

  Revisão de 06/10/2021, após uma experiência de 20/09/2021 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gostei muito do trabalho de vocês.

  Revisão de 04/10/2021, após uma experiência de 18/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento da equipe.

  Revisão de 02/10/2021, após uma experiência de 20/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito, fui muito bem atendido, nota 10 para vocês

  Revisão de 02/10/2021, após uma experiência de 27/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  produto de qualidade,e entregue super-rapido. Atualizações do pedido via e mail.Recomendo!

  Revisão de 01/10/2021, após uma experiência de 15/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ocorreu tudo de forma rápida e transparente.

  Revisão de 29/09/2021, após uma experiência de 16/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, malas de ótima qualidade, eu tenho 5 malas da marca e simplesmente amo.

  Revisão de 28/09/2021, após uma experiência de 15/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo 100%, site claro, fácil, objetivo, entrega muito ágil

  Revisão de 28/09/2021, após uma experiência de 10/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Loja com um atendimento excelente e a entrega foi FLESH.

  Revisão de 26/09/2021, após uma experiência de 09/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente ótimo. Porém essa entrega via correios deixa a desejar.

  Revisão de 25/09/2021, após uma experiência de 10/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida e entrega “a jato”, chegou em poucas horas em casa.

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• 5 / 5

  

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  Já conhecia os produtos DELSEY ! Mas essa MALA que adquiri agora, é espetacular ! MUITO ESPAÇO INTERNO, ideal para viagens curtas, EXPANSÍVEL e com local específico para LAPTOP ! ENTREGA BEM RÁPIDA ! INDICO E RECOMENDO !

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 05/09/2021 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Mercadoria não veio embalada adequadamente e as rodas estavam sujas, como se estivesse sido usada

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 16/08/2021 por A A.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Giselle, muito obrigado pelo seu feedback, sua opinião é muito importante para nós! Conforme conversamos, há um processo detalhado de inspeção dos produtos antes do envio, porém, no caso do seu pedido, o processo foi incompleto. Nossa equipe já foi notificada. O site oficial da DELSEY comercializa somente produtos novos. Pedimos imensas desculpas por termos enviado a sua mala com as rodas marcadas (pode ficar tranquila que as marcas são do piso de nosso armazém). Sobre a embalagem, nos foi informado que os produtos recebidos estavam bem embalados. Mais uma vez nós agradecemos imensamente o seu feedback.

• 3 / 5

  

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  minha mala já chegou descascada, mandei mensagem e até agora ninguém respondeu quando irão me retornar a peça descascada.

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 02/09/2021 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  a entrega ocorreu dentro do prazo, sem nenhum problema. O produto veio bem embalado, mas quando verifiquei a mala, havia uma mancha na pintura, a qual fotografei e enviei a loja imediatamente, e a mesma foi trocada sem algum impecilho.

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 06/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  gostei do atendimento por telefone e por whatssap quando tive problema de troca da mala. Muito gentis e atenciosos

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 30/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi ótima minha compra no site, fácil e rápido. A entrega tbm, chegou bem rápido, bem embalado o produto.

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 26/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site e o atendimento são excelentes. Entrei em contato com o atendimento por whatsapp e tive respostas rápidas e satisfatórias.

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 26/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito facil comprar no site e a entrega super rapida!!!

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 01/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Chegou super rápido

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 01/09/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Ótima!

  Revisão de 21/09/2021, após uma experiência de 31/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil prático e com entrega super rápida!

  Revisão de 06/09/2021, após uma experiência de 14/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento. Entrega antecipada. Muito bem embalada.

  Revisão de 06/09/2021, após uma experiência de 20/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site extremamente fácil de ser utilizado

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• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade, ótimo espaço, compre sem medo! Mala para durar anos!

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• 5 / 5

  

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  Tranquilo e de fácil acesso.

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• 5 / 5

  

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  Entrega antes da previsão. Ótimo

  Revisão de 06/09/2021, após uma experiência de 19/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito mala e linda e a entrega foi super rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito compacta e excelentes divisórias!

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• 2 / 5

  

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  Precisei fazer uma troca e tudo é muito demorado e confuso. Devolvi a mala pessoalmente faz uma semana. O pedido foi cancelado e até agora não recebi o vale compras para eu comprar o outro modelo que achei melhor. Não entendi porque o pedido foi cancelado, mas o vale não foi gerado. Foi ter que ligar pra entender o que acontece. Nossa, muito demorado. O produto já foi entregue e até agora não consigo fazer uma nova compra.

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Raquel, Obrigado pelo feedback e lamentamos a sua insatisfação. Em nossa política de devolução, contida no rodapé do site, possui o detalhamento do processo de devolução. Prosseguimos com o estorno da compra para oferecer uma maior flexibilidade aos nossos consumidores, não atrelando um procedimento a outro. Agradecemos imensamente o seu feedback, pois sua opinião é extremamente importante para a melhoria do nosso trabalho.

• 5 / 5

  

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  Boa experiência ao comprar. Site acessível e rápido.

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 26/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimos produtos!

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 25/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A compra foi super fácil e a entrega foi muito rápida, mesmo eu estando em uma cidade no interior. Recomendo muito.

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 26/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo tempo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Navegação ótima no site.

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• 5 / 5

  

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  Produto chegou no dia seguinte, bem embalado excelente todo o processo

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 08/08/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito. Pontualidade na entrega. Recomendo.

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 29/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é bem fácil de comprar e a entrega foi super rápida!!! Demorou apenas 1 dia útil e eu nem tinha pedido o frete express.

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 31/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site funcionou muito bem e a entrega foi rápida com constantes atualizações via SMS. Excelente!!

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• 1 / 5

  

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  a pior entrega, má coordenação. Tive que ir ao armazém pegar minha mala. o correio nunca me ligou, eles nunca tentaram me ligar. no site dizia que entregariam na terça e chegou na segunda. Tive que gastar 300 reais no UBER. Deplorável

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Juan, obrigado pelo seu contato. Como nos solicitou urgência na entrega do seu pedido, trabalhamos junto à transportadora para que fosse entregue no próximo dia útil, mesmo considerando que a transportadora havia previsto a entrega para um dia depois. Destaco que oferecemos uma nova entrega, sem custo, mas foi optado pela retirada na transportadora. Muito obrigado.

  Resposta de A A

  

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  Acho que precisava de emergência e a transportadora nao daba opção de entewga na no mesmo dia... POIS PRECISAVA COM URGENCIA... acho para vcs e dificil wntwnder

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• 5 / 5

  

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  entrega muito rápida!

  Revisão de 23/08/2021, após uma experiência de 24/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida em SP Capital - chegou no mesmo dia da compra.

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• 5 / 5

  

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  Produto otimo, atendimento excelente, prazo de entrega incrível, super recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregue antes do previsto.

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• 4 / 5

  

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  Em geral é um bom site, porém os critérios de busca são limitados. Deveria haver uma página de busca onde você especifica critérios como peso, material, maior dimensão, etc. e os produtos que se adequam são exibidos. Também faltam informações de quando cada produto foi lançado, detalhes adicionais de cada produto (fotos de bolsos internos, de detalhes de zipers internosm fotos de todos os bolsos e detalhes externos) e ter uma ficha técnica mais completa e consistente. Além disso, como é um produto que deve ter durabilidade, seria bom que cada produto tivesse um vídeo demonstrando sua durabilidade, como por exemplo, lançando cargas pesadas sobre uma mala vazia, por exemplo..

  Revisão de 01/08/2021, após uma experiência de 14/07/2021 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Mala com boa aparência, com ziper que desliza fácil e com cadeado já embutido. Gostei.

  Revisão de 01/08/2021, após uma experiência de 10/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

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• 5 / 5

  

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  Produto excelente com entrega perfeita

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência. Site simples e esclarecedor sobre os produtos.

  Revisão de 25/07/2021, após uma experiência de 01/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil comprar e pagar.

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• 4 / 5

  

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  A compra da mala foi simples e a entrega foi na data precisa

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• 4 / 5

  

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  Navegação mto boa, a entrega foi imediata, tudo perfeito. Entretanto na primeira viagem uma das travas de segurança não está funcionando. Se puxar ela solta.

  Revisão de 20/07/2021, após uma experiência de 06/07/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site com muita variedade e rapidez na entrega.

  Revisão de 20/07/2021, após uma experiência de 30/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e a mala é maravilhosa

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• 2 / 5

  

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  A mala e top,mas eu comprei a mala de 70cm e me mandaram a mala de bordo 55 cm tive que arrumar tempo pra ir no correio pra despachar a mesma pra devolução e realizar outra compra pra a delsey me enviar a mala correta.

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá André, obrigado pela sua avaliação. Conforme informamos, o seu pedido foi realmente de uma mala de bordo (não do tamanho médio, como mencionou). De qualquer forma, conseguimos resolver a questão e você já está com a sua mala média! Esperamos que tenha gostado da Clavel, uma excelente coleção de malas rígidas! Aproveitamos a oportunidade para lhe desejar excelentes viagens com a sua nova mala DELSEY. Muito obrigado.

• 4 / 5

  

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  Foi excelente. Atendimento top, entrega super rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, com embalagem impecável. Nada a reclamar.

  Revisão de 20/07/2021, após uma experiência de 27/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entregaram até antes do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, a entrega foi muito rápida, e a qualidade dos produtos é excelente.

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da qualidade do produto de vocês!

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• 5 / 5

  

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  CHEGOU RAPIDO E BEM EMBALADO.

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo perfeito.

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• 5 / 5

  

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  Entrega do produto no dia combinado e acompanhado por um colaborador da Delsey por WhatsApp.

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• 5 / 5

  

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  Empresa extremamente séria, profissional e ágil na entrega!!!

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• 5 / 5

  

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  Produto de excelente qualidade e entrega muito agil. Recomendo!!!

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• 5 / 5

  

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  O produto tem excelente qualidade. A entrega foi pontual, com notificações a cada etapa, dando tranquilidade ao cliente quanto à sua compra.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de mexer, informações corretas e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Mala muito bonito e com qualidade incrível!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, rápido.

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• 5 / 5

  

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  Já é a segunda mala que compro pelo site. Super tranquilo e entrega muito rápida. Quando menos espero, o produto já está em cada.

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• 5 / 5

  

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  site bom e serviço de entrega tbm.

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• 5 / 5

  

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  agilidade e atenção ao cliente. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Eu recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Ficamos muito satisfeitos com a compra: excelente produto, preço justo e entrega rápida.

  Revisão de 22/06/2021, após uma experiência de 03/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa.

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  Fácil compra no site, pedido chegou antes do prazo!

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  A entrega foi muito rápida, excelente atendimento (depois que comprei a mala, decidi comprar uma mochila e falei pelo WhatsApp com eles e me atenderam super bem) Segurança ao comprar pois eu tinha um certo receio, mas foi perfeita a compra.

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  Excelente! A mala chehou super bem embalada. Pretendo fazer mais compras com a Delsey.

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  Muito satisfeito!

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  Serviço atendeu a expectativa em todos os sentidos.

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  Excelente

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  Entrega rapida e segura.

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  Superou as minhas expectativas, tanto na qualidade dos produtos (ameiii a mala e mochila) quanto no prazo de entrega.

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  Ótima experiência, tiraram minha dúvida sobre a litragem da mala e a entrega foi feita em menos de 1 hora!

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  Satisfação garantida.

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  Gostei da rapidez do envio, da facilidade de navegar no site, e do produto.

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  Super rápidos, atenciosos e certeiros! As entregas chegam rapidamente, o atendimento é ótimo e os produtos são perfeitos. Vale muito a pena, são malas para a vida toda!

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  A entrega foi até antes do prazo previsto.

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  Pratico e rápido.

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  Foi tudo muito rápido, desde o pedido até a entrega. Ainda foram muito atenciosos me informando via whatsapp o status do pedido.

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  O único problema foi não ter opção de pagar em dois cartões.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica