Avaliações de Lilibee.com.br

Equipe Lilibee agradece pelo seu comentário! Verificamos que você recebeu sua compra no dia 18/03, antes do prazo final previsto para 20/03 — ficamos muito felizes em saber que conseguimos surpreender com uma entrega rápida. ✨ Esperamos que o seu papel ajude a deixar o quarto exatamente do jeito que você sonhou! 💛 Sempre que precisar, estamos à disposição. Cordialmente, Equipe Lilibee

Agradecemos muito pelo seu comentário e pela sugestão! 💛 Entendemos perfeitamente a importância de as fotos representarem com fidelidade a escala e a aparência real do produto. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas imagens e tornar a experiência de compra cada vez mais transparente e fiel à realidade. Seu feedback é muito valioso para nós, e já estamos avaliando formas de incluir mais fotos reais dos nossos produtos para ajudar ainda mais na visualização. Sempre que precisar, estamos à disposição! Cordialmente, Equipe Lilibee

Olá! Agradecemos por nos avisar sobre o ocorrido. 💛 Verificamos em nosso sistema e o seu pedido consta como entregue no dia 18/03. De qualquer forma, sentimos muito pela situação relatada com o entregador e pela possível falta de um dos volumes. Isso realmente não é a experiência que queremos proporcionar. Mas ficamos imensamente feliz que deu certo. Ficamos à disposição! Cordialmente, Equipe Lilibee

Olá! Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação. Por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar o que ocorreu. Agradecemos sua compreensão. Equipe lilibee.com

Olá! Cássia Lamentamos profundamente pela inconveniência que você enfrentou e entendemos a sua frustração. Sua experiência é importante para nós, vimos que já foi resolvido seu caso e ficamos felizes em saber que deu certo, depois nos conte seu feedback referente a resolução do caso tá bom?! Cordialmente. Equipe lilibee.com

Olá, Daniel, tudo bem? Sentimos sinceramente pela frustração relatada. Essa jamais é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. O modelo adquirido é o Berço 3 em 1, ou seja, ele possui possibilidade de transformação. No entanto, as peças para essa conversão (grade frontal e kit de transformação) são itens opcionais e comercializados separadamente. Em nosso site, essa informação consta: Na descrição do produto; Nas características técnicas; Em observação na própria imagem do produto; E também na área de compra, onde aparecem como itens adicionais com seus respectivos valores para inclusão. De forma alguma temos a intenção de induzir o cliente ao erro. Trabalhamos com total transparência nas informações apresentadas. Ainda assim, valorizamos muito seu apontamento, pois entendemos que, se houve essa percepção, podemos sempre buscar formas de tornar a comunicação ainda mais clara e objetiva. Seguimos à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Caso tenha interesse nas peças de transformação, podemos verificar condições especiais para você. Agradecemos pelo seu feedback — ele é fundamental para nossa melhoria contínua. Cordialmente Equipe Lilibee