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Resumo das avaliações
A Oceane é vista como um site fácil de usar, rápido e intuitivo, com compra tranquila e produtos fáceis de encontrar. Muitos clientes destacam a entrega rápida e a boa experiência, além da qualidade dos itens, que aparecem também como presentes. Alguns ainda elogiam as promoções, os brindes e as descrições bem explicadas.
Experiência digital
"O site apresenta imagens e informações claras sobre os produtos e é fácil de navegar"
"O site é muito bom e intuitivo"
"Site fácil de acessar, entrega rápida"
Entrega
"O pedido chegou super rápido, muito bem embalado, nao tive nenhum problema"
"O site funciona bem! A entrega foi super rápida, gostei"
"Entrega super rápida e produtos de qualidade!"
Escolha
"Site otimo com várias oportunidades e cupons que agregam na compra."
"muito boa qualidade de produtos e variedade também."
"Site de fácil navegação. Muito tranquilo fazer a compra, variedade de produtos ."
Agilidade
"O pedido foi tranquilo, consegui retorno dos atendentes."
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
Cordialidade e cortesia
"bom atendimento"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
"Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!"
Habilidade da equipa
"Bom atendimento."
"Ótimo bem qualificado."
"O atendimento foi excelente!"
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaCompra rápida e entrega super rápida adorei
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaadorei
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSite ótima, entrega chegou antes da previsão
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo!
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaChegou rápido e tudo muito bem embalado.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaO site é legal e intuitivo, fácil de mexer, porém em relação à solicitação de troca acho que é meio confuso pois existem três informações diferentes sobre solicitar a troca de um produto. Existe a solicitação através da aba pedido, onde você acompanha o status do seu pedido, tem a opção de solicitar a troca através do chat e também através de um e-mail. Não dá para saber qual é a certa. Eu tive problema para solicitar a minha troca, só tive retorno da minha solicitação quando enviei por e-mail. Se esta a única forma de solicitar a troca de um produto, não deveria ter outras opções no site que não vão ser respondidas/atendidas.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaFiz a compra de uma paleta de sombras no site para dar de presente, porém, quando entreguei o presente à pessoa, para a minha surpresa ela já tinha a mesma paleta. Solicitei a troca por outro produto de igual ou maior valor, expliquei a situação pois já havia passado os 7 dias da troca, e como havia comprado para dar de presente, o prazo passou. Agora estou com o produto fechado e embalado da mesma forma que eu recebi e não quiseram realizar a troca. Entendo que há um política de trocas ou desistência, porém, creio que há exceções à regra e o retorno por parte da negociação da Oceane foi bem negativo, pois terei um prejuízo que poderia ter sido revertido em outro produto. Por fim, fica meu feedback e minha grande decepção com relação ao atendimento que tive diante do caso exposto.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSem reclamações
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSite super tranquilo de mexer e navegar, tudo muito bem explicado! Nem se fala na entrega: recebi a confirmação do pedido e depois de 2 dias, minha encomenda chegou, sendo que moro no interior de São Paulo.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaProdutos de ótima qualidade e chegaram bem rápido. Amei muito!
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaOs produtos são maravilhosos! Tenho a pele extremamente sensível, é pra mim deu super certo. Chegou na data prevista.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaRecebi antes do prazo. Top!
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaNavegação do site fácil e bonita.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadachegou rápido
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSuper facil de usar e a entrega foi perfeita, tudo muito bem embalado
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAchei o site bem prático, os produtos são excelentes e a compra chegou super rápido.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaO site é super seguro de comprar, eu estou apaixonada. ate me ligaram pra confirmar meus dados! com toda certeza me ganharam como cliente.
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A. A.
2 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega no tempo previsto. Produtos conforme o esperado.
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