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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
25 de jun. de 2021
Avaliação verificadaExcelente atendimento pessoal com atendimento fantástico e com a entrega muito rapida
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A. A.
25 de jun. de 2021
Avaliação verificadaNão recebi ainda, mas a compra foi top!
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A. A.
25 de jun. de 2021
Avaliação verificadaEquipe atenciosa no atendimento via whats. Onde foram me passado as coordenadas de como proceder com a compra de forma correta no site. Obrigado a todos os envolvidos.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadamuito bom atendimento você consegue acompanhar passo a passo seu pedido, ótimo!!
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaFui surpreendida com a rapidez da entrega, o site é didático, e o produto chega perfeito! Vocês estão de parabéns!
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaParabéns! Otimo atendimento de uma credibilidade inabalável, produto de excelente qualidade! Estou muito satisfeita e feliz com a compra.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaJa sou cliente ha anos e nunca tive nenhum problema ou insatisfação.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaJá compro com a loja a mais de um ano, preço, entrega e atendimento, excelentes!
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaTerceira compra que faço, aprovo!
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaNavegação fácil, atendimento whats app eficiente, melhor preço do mercado!
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaÉ a primeira vez que compro minhas lentes por site. Não as recebi ainda, porém posso adiantar que minhas dúvidas foram todas sanadas pelo whats da Newlentes. Gostei do atendimento deles.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e produto de qualidade.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaÓtima empresa, preços bom ,nao cobra frete ,produtos de qualidade e entrega rapida ,estou amando
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaExcelente atendimento. Respostas objetivas, mas com todos os detalhes necessários.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaAs caixas vieram bem embaladas, lentes originais, escolhi o modelo oasys transitions e estou amando. Muito confortáveis. Fiquei com receio a princípio em fazer compra de lentes pela internet, mas o valor que estavam cobrando nas lojas físicas da minha cidade é um absurdo. Por isso resolvi experimentar. Estou muito satisfeita.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaAté hoje não recebi as minhas lentes
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Celina. Tudo bem? Seu pedido está dentro do prazo de entrega. Para acompanhar sua compra basta acessar o site clicar no "IDENTIFIQUE-SE AQUI" e após inserir seu e-mail cadastrado no momento da compra e senha, seu login será aberto depois só clicar em "MEUS PEDIDOS". Conforme prazo informado na finalização da compra o prazo de entrega do seu pedido é de 19 dias *ÚTEIS*, desta forma a entrega pode ser finalizada até o dia 24/06. Seguem dados para rastreio: Cód. ON773349357BR Link: https://www.correios.com.br/ Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição. Atenciosamente.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaExcelente. Não tenho do que reclamar.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaótimos produtos e entrega rápida.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaRecebi duas caixas de lentes com modelos diferentes, e ao relatar o fato, foi proposto a troca, porém com o prazos de devolução e envio de retorno que não atende minha necessidade.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Edemilson. Tudo bem? As Lentes de Contato Air Optix Aqua da Alcon tiveram um upgrade, ou seja, agora sua embalagem e nome foram alterados para Air Optix Plus Hydraglyde que é uma versão avançada (melhorada) da anterior, pois, agora as essas lentes de contato possui o componente Hydraglyde, trazendo mais conforto, qualidade e hidratação para sua visão, e o melhor por mais tempo. Referente aos prazos não atenderem as suas expectativas, isso se dá ao fato do seu grau enviado na versão Hydraglyde estar indisponível na versão Aqua. Identifiquei que o processo de troca já foi aberto e estamos apenas aguardando a devolução da sua lente para que o procedimento seja concretizado. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Reitero minha insatisfação, inadmissível enviar modelos diferentes para o mesmo pedido, guardada as devidas proporções, é como você comprar um par de tênis para corrida com sistema de amortecimento diferente, e ao relatar o problema só tive respostas dias depois e ao questionar o prazo para resolver o problema fui informado que seria o mesmo prazo de uma compra normal, sem contar o prazo para receber a devolução. ante o exposto, fica aqui relatado os fatos e a falta de coerência na agilidade para a solução do erro, pois trata-se de um produto de natureza essencial para minha locomoção, visto o grau das lentes, e foi dito por mim que estava usando o ultimo par de lentes.
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A. A.
24 de jun. de 2021
Avaliação verificadaGostei bastante das lentes purevision.. nunca tinha usado dessa marca. Beeeeem confortaveis
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