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Newlentes.com.br

Saúde e beleza

4.2

(20 577)

Avaliações de Newlentes.com.br

Total: 20 577 avaliações desde 01/10/2015

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.2

Com base em 1 263 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.

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A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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É um ótimo site. Mas, fiz um pedido de 4 caixas de lentes onde 2 eram do olho esquerdo e 2 do olho direito, um diferente do outro e vieram as 4 do olho direito. Então tive que comprar mais uma caixa para o olho esquerdo hoje. Não achei como trocar. Então comprei uma nova. Classifico isso como uma dificuldade, pois a possibilidade de troca ou devolução devem ficar bem aparentes. A propósito, posso devolver 2 cx? obrigado
Experiência de: 29 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Rápido e eficiente
Experiência de: 28 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Excelente atendimento da atendente Silvana, muito atenciosa,preparada e simpática
Experiência de: 2 de jul. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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É a primeira compra no site, até o momento tô gostando
Experiência de: 25 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Amei o produto entrega super rápida
Experiência de: 22 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Já usei outras lentes de contato. VOU ficar cliente. Beijos e parabéns a todos da equipe.
Experiência de: 17 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Site muito fácil de navegar e omprar
Experiência de: 24 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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PRIMEIRA COMPRA, ESTOU BASTANTE SATISFEITA, COMPRA PELO SITE COM MUITA FACILIDADE E ENTREGA MUITO RAPIDA. VIREI CLIENTE. OBRIGADA
Experiência de: 11 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Entrega rapida
Experiência de: 22 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Site intuitivo.
Experiência de: 25 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Muito bom rápido e fácil de usar
Experiência de: 26 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Top de mais
Experiência de: 27 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Mto boa. Preços bons e entrega agil. Recomendo
Experiência de: 23 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Infelizmente as lentes que recebi não corresponde a cor que apresenta na foto!!!! Totalmente insatisfeita!!! Não vou usar! Dinheiro jogado fora!!! Nada a ver c o que apresenta na foto!!!
Experiência de: 16 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Deveria ter sido informada de que receberia os testes . Achei que aquelas lentes que estavam fora das caixas eram brindes . Não fui avisada disso . Então acabei abrindo uma das caixas , pois as lentes que estavam fora da caixa estava para baixo e quando fui perceber já havia aberto uma das caixas . Liguei para a Newlens e fui informada de que perdi uma caixa de lentes . Nos e-mails que enviam poderiam avisar que junto da compra eu receberia um teste é que eu não poderia abrir as caixinhas . Uma simples informação para o cliente . Embora eu não tenha causado nenhum dano ao produto cuja caixa foi aberta eu perdi . Muito obrigada
Experiência de: 15 de jun. de 2021
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, Maria. Tudo bem? Nós da NewLentes sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. Referente a informação da lente avulsa que é enviada para que possa verificar a adaptação, a mesma está especificada no site abaixo do botão comprar informa quantas lentes de contato contém na caixa, outra forma de obter essa informação é em dados técnicos/embalagem. Identifiquei que devido a inviabilidade da troca, foi gerado um cupom de desconto para que a Sra. pudesse realizar a compra de uma caixa nos parâmetros corretos. Mais uma vez lamentamos muito todo o transtorno ocorrido e ficaremos à inteira disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.

Resposta de A. A.

Ok agradeço pela gentileza. Muito obrigada

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A. A.
3 de jul. de 2021
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Estojo ruim, achei o preço alto. Mas fora isso correu tudo bem. E eu gosto das lentes.
Experiência de: 15 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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Parabens pela agilidade
Experiência de: 24 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
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falaram que era frete gratis depois que fechei o pedido cobrou frete. propaganda enganosa
Experiência de: 25 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
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Sempre muito fácil e rápido! parabéns!!
Experiência de: 26 de jun. de 2021
A. A.
3 de jul. de 2021
Avaliação verificada
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No tocante ao pedido...tive algumas dúvidas, que foram todas sanadas pelas atendentes. Excelente atendimento!!!
Experiência de: 26 de jun. de 2021

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A Avis Vérifiés é certificada em conformidade com a norma NF ISO 20488 pela Afnor Certification há mais de 10 anos. Atuamos como terceiro confiável, garantindo a autenticidade e rastreabilidade do feedback dos clientes. Nosso selo Avis Vérifiés valoriza a voz dos consumidores e pode ser exibido em todas as suas mídias e campanhas de marketing, sinal visível de um forte compromisso com a transparência.

Cada avaliação vem de um cliente que realmente fez uma compra ou teve uma experiência. Os consumidores são contactados diretamente, então apenas essas avaliações autênticas e verificadas contribuem para refletir uma realidade representativa da experiência do cliente e proteger sua E-reputação. Uma menção junto a cada avaliação indica o seu método de recolha.

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