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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
18 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAtendimento excelente, produto perfeito conforme solicitado.
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A. A.
18 de nov. de 2021
Avaliação verificadaTinha apenas a Receita dos óculos. Liguei e fizeram a conversão para lentes de contato na hora! Nem precisei voltar para o site. Fiz meu pedido e pegamento via fone. Rápido e eficaz. Parabéns
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A. A.
18 de nov. de 2021
Avaliação verificadaSou cliente ha quase 4 anos, nunca extraviaram, atrasaram ou algum produto que encomendei veio danificado.. o site eh otimo e facil de navegar... recomendado
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrei em contato telefônico e fui muito bem atendida.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaValores bem mais em conta, comparando com outras lojas do mesmo segmento.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaPreço acessível e fácil de comprar
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaOTIMA
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEmpresa confiável
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadafacilidade na compra
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEsta é minha segunda compra no site e até agora, estou muito satisfeita, obrigada
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMe senti desvalorizada pela equipe de atendimento pelo telefone. E o atendimento pelo WhatsApp.eu reluto muito pra comprar pela internet por medo de fraude , e tudo que eu queria é a certeza que receberão meu pagamento direitinho .. recebi descaso .. senti ma vontade da parte da equipe. Espero que minha avaliação reflita em futuros atendimento com mais atenção e dignidade ao cliente
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Carla. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito por essa situação, não é nossa intenção lhe causar aborrecimentos. Agradecemos seu feedback, o mesmo é muito importante para aprimorarmos nossos serviços e buscar sempre atender nosso cliente da melhor forma. Estamos analisando o atendimento que lhe foi prestado e orientando o atendente envolvido para que não volte a se repetir. Nosso site é seguro, pois, somos afiliados ao E-BIT (empresa que avalia lojas virtuais) e possuímos sistema antifraude, asseguramos a troca ou cancelamento de acordo com política da empresa, somos uma empresa que possui CNPJ. Os pagamentos são realizados através da YAPAY que é nossa intermediadora de pagamento. No caso do Cartão de Crédito, a compensação do pagamento ocorre dentro de alguns minutos, caso isso não ocorra pode ser que a sua compra tenha ficado em análise pelo departamento de segurança. A liberação para aprovação ou reprovação da compra pode levar de 24 a 48 horas e a Sra. receberá a notificação através do e-mail cadastrado no momento da compra. Se a sua compra for reprovada fique tranquila, pois, a própria administradora do seu Cartão de Crédito irá liberar o valor que foi utilizado do seu crédito no Cartão novamente. Mais uma vez, pedimos desculpa pelo ocorrido e garantimos que a sua próxima experiência será muito melhor. Atenciosamente.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaChegou dentro prazo, produto veio bem embalado. Recomendo
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaGostei muito da navegação! Bem simples,porém eficiente nas informações a respeito dos produtos. Espero que seja também assim na entrega!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom,satisfatório.
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom entrega foi tudo correto obrigado fiquei muito satisfeita
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaPedido rápido, site bom
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaFiz a compra das minhas lentes hoje e já comprei nesse site outras duas vezes. A compra é rápida, nas outras vezes que mandei minha receita pelo chat online eu fui respondida na mesma hora dessa vez foi pelo whatsapp mas também fui respondido no mesmo dia para fazer a conversão da minha receita e comprar a lente corretamente. Até hoje só tenho elogios pra empresa
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito boa! qualidade no atendimento!
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadatudo ok
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A. A.
17 de nov. de 2021
Avaliação verificadaAdoro muito o site sempre eu e família compramos lentes daqui, super recomendo, produtos de boa qualidade e boa duração. Apenas uma dica quando não houver mais um produto disponível, deixa-lo identificado como não disponível para que nos compradores não demoremos olhando um produto que não tem estoque. Obrigada
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