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Resumo das avaliações
A New Lentes é elogiada pela facilidade de compra, entrega rápida e produtos de qualidade, agradando a muitos clientes satisfeitos.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaMuito ruim, tou decepcionada com a New lentes, pois comprei minhas lentes dia 26/02/2023 e recebi elas com defeito e pedi a troca q até hj ND de retorno...
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Lady. Lamentamos o tempo para retorno de sua solicitação de troca de uma das lentes adquiridas, bem como o problema ocorrido com ela. Verificamos que o protocolo já foi encaminhado para o seu e-mail para darmos andamento em sua solicitação. Atenciosamente,
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaExcelente o produto e o prazo de entrega. Muito satisfeita desde a compra no site, o rastreamento e a entrega. Parabéns a toda equipe da empresa New Lentes.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaFácil de concluir a compra e entrega super rápida. Chegou em menos de 5 dias!
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaDemorou muito a chegar.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaParar de dar informação errada para os clientes, prazo incompatível com o que diz no site, não retornam feedback referente a status da compra. Venho comprando lentes na New há anos. Já foram melhores em seu atendimento e até indiquei anteriormente.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Wilians. Verificamos no sistema que o fabricante levou mais tempo para nos entregar suas lentes, gerando o prazo maior na entrega. Lamentamos o transtorno ocorrido e entraremos em contato para maiores esclarecimentos. Atenciosamente,
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaSite muito fácil de acessar, entrega extremamente rápida. Recomendo.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaSuper rápido, comprei dia 28/02 foi entregue 03/03, certinho do jeito que solicitei.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaO pedido atrasou. Fiquei alguns dias sem lente de contato. Não prometam o que não conseguem cumprir. E não foi a primeira vez que isso acontece.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Frederico . Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido com o prazo maior para o Sr. receber o seu pedido. Verificamos no sistema que o fabricante levou mais tempo para nos entregar as lentes, que são trabalhadas sob encomenda, gerando o prazo maior na entrega. Pedidos desculpas, pois esperamos que nossos fornecedores cumpram o prazo de entrega em nosso centro de distribuição para que possamos atender nossos clientes dentro do prazo informado. Mais uma vez, lamentamos o transtorno ocorrido e ficamos à disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente,
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadamuito boa loja virtual excelente otimo atendimento pelo telefone agora pelo whatsap deixa a desejar ninguem atende ou fizeram atoa so atende e tem atendimento pelo telefone ja sou cliente a mais de 5anos e sempre fui bem atendido as vezes demora para envia as lentes por falta das mercadoria que nao tem no estoque ai tenque pedir para o fabricante ou pega no estoque preço realmente é o mais baixo do brasil comparando com outras oticas online produtos originais de qualidade com homologaçao da anvisa com validade de 5 anos do fabricante e garantia de 7dias contra defeitos de fabricação alguns cupons de desconto nao funciona no site
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaEntrega super rápido excelente lente vou continuar comprado estou muito satisfeita
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaQuanto a navegação é muito fácil, já o prazo de entrega apesar de estar no site, já foi muito melhor
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaChegou rápido, bem embalada, produto correto.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaCompra rápida e chegou relativamente rápido, mas não cumpriu os 4 dias úteis.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaNa minha ultima compra, recebi um par de lentes que naõ estao sendo uteis, pois o grau é o mesmo das que comprei de outra marca, e não enxergo nada. Enviei uma reclamação, e nao recebi nenhum retorno. Pelo que sei, a marca não pode variar o grau, 3,00 em uma marca deve ser 3,00 na outra. eu acho que o produto deve ser de estoque antigo, e devia estar quase vencendo.
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaMuito rápida a entrega, fácil para adquirir, recomendo!
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaChegou tudo certinho e de procedência, 100% original
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaÓtima
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que comprei nesse site, e minha experiência foi horrível, vi que o site era a única que entregava em 1 dia útil e por motivo de urgência era o que estava procurando, fiz o pedido e só fui informada que o prazo ia mudar por causa de que eu entrei no chat pra perguntar sobre meu pedido, pois nem se quer me avisaram alguma coisa. Experiência péssima
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Lucilene. Primeiramente, lamentamos o transtorno ocorrido com o prazo de entrega na primeira compra da Sra. Verificamos o ocorrido e acionamos nosso time de suporte para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente,
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A. A.
21 de mar. de 2023
Avaliação verificadaFOI TUDO OTIMO
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