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Resumo das avaliações
A New Lentes é elogiada pela facilidade de compra, entrega rápida e produtos de qualidade, agradando a muitos clientes satisfeitos.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaÓtimo atendimento, chegou super rápido!
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaEnvio rápido com identificação do agente que fez o recebimento no endereço, eficaz.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaMuito bom, entrega super rápida, recomendo, irei comprar mais vezes
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaÓtimos preços e entrega - chegou dentro do prazo!
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaSou cliente a muito tempo. Excelente comprar aqui.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaAs lentes chegaram rápido, mesmo sendo multifocais.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaSempre compro na New Lentes. Eles sempre cumprindo com o prazo de entrega e também pelos preços.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaRápido, e a entrega mega rápida.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaFoi uma experiência horrível, pois não cumpre com o combinado, colocaram o valor de crédito menor do que paguei, sendo que permitiram eu comprar um produto que não tinha. Quero o valor correto do crédito.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Andrêza, boa tarde! Tudo bem? Sinto muito que isso tenha ocorrido, e não é nossa intenção lhe causa aborrecimentos. Já fizemos a alteração em seu crédito. Solicitamos também que nosso time de suporte a contate para lhe fornecer maiores esclarecimentos. Obrigada por sua opinião. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Então, mas oq era para eu pagar de frete único, pagarei outro. Estou realmente insatisfeita
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaO site é de fácil navegação. A logística é excelente: frete grátis e chega um dia depois. Produto em ordem. Só não pude dar nota máxima dessa vez, porque o case da lente do lado esquerdo veio com algum defeito, pois vaza quando se armeza com o líquido. De resto, excelente.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaProduto excelente, entrega rápida!
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaComprei 4 caixas de lentes diarias e ja abri 3 lentes com problema.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Luciana. Boa tarde! Sinto muito que tenha ocorrido este problema com suas lentes. Já acionamos nosso time de suporte para que possam contata-la e orienta-la referente ao problema em seu pedido. Obrigada por sua opnião. Atenciosamente.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaFrete demorou mais que o combinado
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Saulo. Bom dia! Tudo bem? Sentimos muito que isso tenha ocorrido em sua compra. Estamos trabalhando para que este problema não ocorra novamente. Como uma forma de tentar nos redimir nesta situação, deixei registrado em seu pedido dessa compra que em sua próxima compra, terá um brinde especial. Basta em sua próxima compra, nos informar que deseja o brinde. Agradeço a sua opinião. Atenciosamente.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaGostaria de um retorno de vcs, compro a uns 3 anos mais dessa vez pedi uma lente com 1 grau a mais pois eles aumentaram porém tô enxergando menos que a lente velha embaçando minhas vistas .. gostaria de poder trocar voltei pra velha pq a nova eu vejo distorcido fora que ela tem me dado uma coceira nos olhos a velha não me causava isso é passa o dia todo com ela Aguardo retorno
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Daniela. Boa tarde! Tudo bem? Sinto muito por este ocorrido em suas lentes. Já acionei nosso time de suporte, para que possam contata-la e melhor lhe orientar. Agradeço sua opinião. Atenciosamente.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaEntrega rápida!!
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaPedido entregue no prazo, bem embalado! Ótima experiência.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaBoa
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaUso lentes do mesmo modelo há vários anos e as lentes recebidas estão causando ressecamento. Fico com a visão turva em vários momentos do dia.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, Rúbia, boa tarde! Tudo bem? Sinto muito que isso esteja ocorrendo em suas lentes. Analisei que a senhora já foi orientada via e-mail de como acionar a garantia. Mas, caso precise de mais auxílios, poderá nos contatar novamente através de nosso canal de atendimento. Agradecemos a sua opinião. Atenciosamente.
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A. A.
17 de abr. de 2023
Avaliação verificadaBom atendimento
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