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Avaliações de Newlentes.com.br

Total: 20 577 avaliações desde 01/10/2015

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.2

Com base em 1 263 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.

Este resumo é gerado por IA

Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.

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As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.

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A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Super rápido! Comprei no domingo à noite e na segunda já tinha chegado, obrigada!
Experiência de: 31 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
o produto chegou dentro do prazo, porem tive dificuldade de rastreamento do envio
Experiência de: 15 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entrega rápida,produto de qualidade garantida! Já uso há anos e compro nesse site
Experiência de: 21 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Pedido demora muito na logística.
Experiência de: 13 de mar. de 2024
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, Lucas! Lamentamos que o prazo tenha superado suas expectativas. No ato da compra, o prazo de entrega era de 23 dias úteis. O produto foi entregue bem antes desse prazo. Sentimos muito pela experiência proporcionada. Continuamos à disposição.
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
acho que deveria ter frete gratis dependendo do valor da compra.
Experiência de: 25 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
tive que trocar as lentes, foi vendido algo que nao tinha
Experiência de: 15 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Foi a minha primeira vez usando lentes de contato. Não tive problemas para navegar no site ou fazer compras. No entanto, quando estava tirando uma dúvida com um atendente, ele tentou me vender as lentes. Eu expliquei que não tinha o dinheiro naquele momento, mas planejava comprar alguns dias depois. Quando chegou o dia da compra, enviei uma mensagem, mas ele demorou um dia para responder. Como não podia esperar, acabei comprando as lentes no site. Agradeci pelo suporte, embora o atendente não tenha respondido. No geral, foi uma ótima experiência!
Experiência de: 14 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Amei a compra! Foi minha primeira compra! vou comprar mais vezes
Experiência de: 18 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entregam certinho e tem um preço ótimo
Experiência de: 24 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Gosto de comprar na newlentes
Experiência de: 22 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entrega rápida. Melhores marcas com bom custo benefício. Virei cliente, agora só compro lentes on line
Experiência de: 19 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Tudo foi conforme prometido
Experiência de: 15 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Mesmo eu inserindo um endereço errado e com o produto já na transportadora, as lentes chegaram no prazo graças às equipes responsáveis, que corrigiram meu erro e fizeram a entrega corretamente. Fora o preço competitivo e a facilidade de navegação no site, já fiz três compras e continuarei fazendo. Parabéns aos envolvidos!
Experiência de: 26 de mar. de 2024
A. A.
4 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Loja péssima, não recomendo, pois coloquei o meu grau bem certinho no olho direito, e olho esquerdo,que são totalmente diferentes, e me mandam uma caixa só de um olho,como vou usar só em um olho, palhaçada 😡
Experiência de: 24 de mar. de 2024
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, Mari! Sentimos muito pelo transtorno gerado. Não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Na compra realizada, há somente uma caixa adquirida e paga. Realizamos o envio de acordo com a compra efetuada. Entraremos em contato para entender melhor como podemos ajudá-la. Continuamos à disposição.
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Os atendentes são muito prestativos, respondem super rápido e a entrega é bem rápida também, recomendo muito esse site, estão de parabéns em todos os processos.
Experiência de: 14 de mar. de 2024
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entrega rápida
Experiência de: 26 de mar. de 2024
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
EXPERIENCIA OTIMA, NO SENTIDO DE QUE RECEBI O PRODUTO COMO SOLICTADO E NO PRAZO.
Experiência de: 12 de mar. de 2024
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Ótimo
Experiência de: 20 de mar. de 2024
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Achei tudo muito rápido e fácil. Chegou ligeiro! Obrigada 🙏🏼
Experiência de: 24 de mar. de 2024
A. A.
3 de abr. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Paguei o frete para chegar em 7 dias mas não despacharam meu pedido , entrei em contato via whatsapp para saber oque tinha acontecido , me pediram para aguardar até o dia seguinte, e assim mandaram meu pedido depois de 2 dias após o contando , fora isso tudo certinho lente boa , só me deixou um pouco tonta pelo o primeiro contato , mas acredito que é falta de costume
Experiência de: 17 de mar. de 2024

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Sobre a Newlentes.com.br

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Nossos compromissos

Transparência: nosso DNA desde o primeiro dia

Desde sua criação, a Avis Vérifiés está comprometida em fortalecer a confiança entre marcas e consumidores. Tendo participado do desenvolvimento da primeira norma mundial destinada a garantir a autenticidade das avaliações online (que se tornou NF ISO 20488), defendemos total transparência e respeito a práticas éticas na coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes.

Certificação e selo: garantias de confiança

A Avis Vérifiés é certificada em conformidade com a norma NF ISO 20488 pela Afnor Certification há mais de 10 anos. Atuamos como terceiro confiável, garantindo a autenticidade e rastreabilidade do feedback dos clientes. Nosso selo Avis Vérifiés valoriza a voz dos consumidores e pode ser exibido em todas as suas mídias e campanhas de marketing, sinal visível de um forte compromisso com a transparência.

Avaliações autênticas e verificadas

Cada avaliação vem de um cliente que realmente fez uma compra ou teve uma experiência. Os consumidores são contactados diretamente, então apenas essas avaliações autênticas e verificadas contribuem para refletir uma realidade representativa da experiência do cliente e proteger sua E-reputação. Uma menção junto a cada avaliação indica o seu método de recolha.

Moderação responsável e em conformidade

Cada avaliação segue um processo de moderação rigoroso e transparente antes da publicação, em conformidade com a norma NF ISO 20488. Também é possível denunciar uma avaliação após a publicação, conforme previsto pela norma NF ISO 20488 e pela Lei de Serviços Digitais.

Publicação autêntica e transparente

Todas as avaliações são publicadas, positivas ou negativas, em sua totalidade e sem modificação. Nossa exibição está em conformidade com os requisitos da DSA, da norma NF ISO e dos melhores padrões em termos de acessibilidade digital. Isso garante informações claras, confiáveis e acessíveis para todos.

IA ética a serviço da confiança

Nossos processos — da coleta à publicação — são otimizados pela inteligência artificial: detecção de fraudes, categorização, análise de sentimentos, geração de resumos. Em conformidade com a Lei de IA europeia, nossa IA é transparente, rastreável e responsável, sem nunca alterar a autenticidade das avaliações publicadas.

Certificação

Sistema de administração de avaliações em conformidade com a norma ISO 20488.
Avaliações sujeitas a controle.

Para mais informações sobre as características das opiniões, a possibilidade de contactar o autor da opinião e as razões de recusa, por favor, consulte a nossa carta de transparência
Nenhuma consideração oferecida para opiniões
As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniões Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova.
As respostas às avaliações podem ter sido assistidas ou geradas por ferramentas que utilizam inteligência artificial. No entanto, é necessária uma validação humana antes da publicação.

Veja nossa carta de transparência

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