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Avaliações de Newlentes.com.br

Total: 20 577 avaliações desde 01/10/2015

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.2

Com base em 1 263 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.

Este resumo é gerado por IA

Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.

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As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.

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A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rápido e ótimo produto
Experiência de: 18 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito boa!
Experiência de: 23 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Já sou cliente a muito tempo, sempre fui bem atendido, por isso prefiro a NEW LENTES
Experiência de: 17 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Entrega super rápida! Mandam e-mail informando todas as coisas e detalhadamente. A lente tem uma ótima qualidade e preço bom!
Experiência de: 21 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Essa compra foi realizada para resolver o problema de outra compra feita ,onde não havia estoque do produto comprado e só fui saber depois de 7 dias e demoraram mais de 20 dias ,para atender minha solicitação de cancelamento , assim depois de cancelado a primeira compra ,me enviaram crédito para efetuar essa compra . Portanto não tenho como avaliar bem ,porque o atraso foi desgastante e me causou transtorno .E pela lei do consumidor o correto seria me devolver o dinheiro , porque a partir do momento que não tinha estoque ,a postura da empresa seria de entrar em contato com o consumidor rapidamente o que não ocorreu infelizmente , pedi o cancelamento imediatamente ,e me deixaram sem resposta .e só após 22 dia do ato da compra é que atenderam o pedido de cancelamento , me enviando em crédito para efetuar outra compra . Resumo Eu fiquei com o desgaste e transtorno e Eles com o Lucro .
Experiência de: 22 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Sempre compro na Newlentes .. atendimento ótimo!
Experiência de: 21 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Sempre usei lentes multifocais há anos o modelo mensal Optei por trocar pelas diárias da marca newlentes. Não consegui enxergar nada com um par que abri. Para minha surpresa a empresa não quer trocar as lentes ou aceitar a devolução do meu dinheiro. São 28 lentes intactas que eles querem que eu fique com elas para jogar no lixo, e eles ficarem com o meu dinheiro.O maior absurdo é a empresa dizer que eu precisaria de ter um contatólogo para fazer um treinamento para usar as lentes. Isso é um descaso com o consumidor . Enriquecimento ilícito da empresa é falta de informações na hora da venda, ou seja, deveria dizer que poderá precisar de um“contatólogo” para usar as lentes. Que lástima!!!
Experiência de: 14 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Super boa. Chegou certinho, bem embalado!!!
Experiência de: 16 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Ótimo
Experiência de: 21 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
A loja presta um excelente serviço tanto na venda como no pós venda. Sou cliente há anos e estou muito satisfeita.
Experiência de: 11 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
rapidez, qualidade e bom preço
Experiência de: 18 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Comparativo entre as lentes excelente, prazo de entrega sempre surpreendente, embalagem ótima. Super recomendo!
Experiência de: 23 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito boa a loja.
Experiência de: 17 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Atendimento rápido.
Experiência de: 21 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Experiência ótima. Já virei cliente..
Experiência de: 16 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Péssima experiência com essa loja!
Experiência de: 5 de fev. de 2024
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, Samanta! Lamentamos pela experiência proporcionada. Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e resolver sua necessidade. Sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Tudo excelente...
Experiência de: 13 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Otimo
Experiência de: 17 de abr. de 2024
A. A.
12 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Ótimos produtos, entrega rápida.
Experiência de: 16 de abr. de 2024
A. A.
4 de mai. de 2024
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Site super intuitivo, de fácil navegação e processo de compra, entrega super rápida, superando as expectativas.
Experiência de: 11 de abr. de 2024

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Sobre a Newlentes.com.br

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Nossos compromissos

Transparência: nosso DNA desde o primeiro dia

Desde sua criação, a Avis Vérifiés está comprometida em fortalecer a confiança entre marcas e consumidores. Tendo participado do desenvolvimento da primeira norma mundial destinada a garantir a autenticidade das avaliações online (que se tornou NF ISO 20488), defendemos total transparência e respeito a práticas éticas na coleta, moderação e publicação de avaliações de clientes.

Certificação e selo: garantias de confiança

A Avis Vérifiés é certificada em conformidade com a norma NF ISO 20488 pela Afnor Certification há mais de 10 anos. Atuamos como terceiro confiável, garantindo a autenticidade e rastreabilidade do feedback dos clientes. Nosso selo Avis Vérifiés valoriza a voz dos consumidores e pode ser exibido em todas as suas mídias e campanhas de marketing, sinal visível de um forte compromisso com a transparência.

Avaliações autênticas e verificadas

Cada avaliação vem de um cliente que realmente fez uma compra ou teve uma experiência. Os consumidores são contactados diretamente, então apenas essas avaliações autênticas e verificadas contribuem para refletir uma realidade representativa da experiência do cliente e proteger sua E-reputação. Uma menção junto a cada avaliação indica o seu método de recolha.

Moderação responsável e em conformidade

Cada avaliação segue um processo de moderação rigoroso e transparente antes da publicação, em conformidade com a norma NF ISO 20488. Também é possível denunciar uma avaliação após a publicação, conforme previsto pela norma NF ISO 20488 e pela Lei de Serviços Digitais.

Publicação autêntica e transparente

Todas as avaliações são publicadas, positivas ou negativas, em sua totalidade e sem modificação. Nossa exibição está em conformidade com os requisitos da DSA, da norma NF ISO e dos melhores padrões em termos de acessibilidade digital. Isso garante informações claras, confiáveis e acessíveis para todos.

IA ética a serviço da confiança

Nossos processos — da coleta à publicação — são otimizados pela inteligência artificial: detecção de fraudes, categorização, análise de sentimentos, geração de resumos. Em conformidade com a Lei de IA europeia, nossa IA é transparente, rastreável e responsável, sem nunca alterar a autenticidade das avaliações publicadas.

Certificação

Sistema de administração de avaliações em conformidade com a norma ISO 20488.
Avaliações sujeitas a controle.

Para mais informações sobre as características das opiniões, a possibilidade de contactar o autor da opinião e as razões de recusa, por favor, consulte a nossa carta de transparência
Nenhuma consideração oferecida para opiniões
As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniões Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova.
As respostas às avaliações podem ter sido assistidas ou geradas por ferramentas que utilizam inteligência artificial. No entanto, é necessária uma validação humana antes da publicação.

Veja nossa carta de transparência

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