Opiniões clientes de livo.com.br

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  perfeito, atendimento rapido, entrega dentro do prazo, preço justo

  Revisão de 12/08/2021, após uma experiência de 10/07/2021 por REINALDO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida, porém não veio o brinde.

  Revisão de 12/08/2021, após uma experiência de 23/06/2021 por GILBERTO L.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, site prático, de fácil entendimento, acompanhei meu pedido desde o início até a chegada.

  Revisão de 12/08/2021, após uma experiência de 06/07/2021 por TALITA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei do atendimento pelo fone.e a urgencia na entrega.

  Revisão de 12/08/2021, após uma experiência de 28/06/2021 por TESSÁLIA D.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente, fiquei surpresa com a rapidez

  Revisão de 01/08/2021, após uma experiência de 16/07/2021 por NERO O.. *

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• 5 / 5

  

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  Site leve, fácil de se achar

  Revisão de 01/08/2021, após uma experiência de 25/06/2021 por GUILHERME J.. *

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• 5 / 5

  

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  Qualidade, preço e entrega rápida,

  Revisão de 31/07/2021, após uma experiência de 17/07/2021 por ROBSON R.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 31/07/2021, após uma experiência de 20/07/2021 por THAÍS T.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil!!

  Revisão de 30/07/2021, após uma experiência de 21/07/2021 por ARIANA A.. *

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• 5 / 5

  

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  otimo preço entrega rapida e produto de exelente qualidade

  Revisão de 30/07/2021, após uma experiência de 20/07/2021 por HERNANI E.. *

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• 3 / 5

  

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  A Ilustração no site com a lente reflete algo totalmente diferente ao colocar. Meus olhos (originais) são Castanho Escuro e quando coloquei a Lente Turquesa ficou escuro DEMAIS diferente nas imagens pelo site que sobressai mais claro

  Revisão de 30/07/2021, após uma experiência de 07/07/2021 por VINÍCIUS B.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre melhores preços e entrega rápida.

  Revisão de 29/07/2021, após uma experiência de 23/07/2021 por CAROL E.. *

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• 5 / 5

  

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  Obrigada Minha Ótica online, Solótica, Yapay e Total Express!! Excelente serviço. Recomendo!!

  Revisão de 28/07/2021, após uma experiência de 17/07/2021 por DEIVID G.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi rápida, produto correto, recomendo.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 10/07/2021 por HERNANI C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa as lentes confortável, parece que não estou com nada. Obrigada. Chegou muito rápido 😃

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 19/07/2021 por SERGIO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 17/07/2021 por RONALDO E.. *

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• 4 / 5

  

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  Prática e rápida.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 12/07/2021 por IVAN R.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 02/06/2021 por ALEXANDRE D.. *

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• 3 / 5

  

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  Na segunda compra que realizei as lentes não ficaram bem adaptadas.O investimento foi alto e não tive suporte de troca.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 15/06/2021 por DANIEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido retornado rapidamente Entrega super rápida e rapaz que fez a entrega atencioso e educado

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 14/07/2021 por CRISTÓVÃO B.. *

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• 5 / 5

  

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  A loja é ótima e confiavel.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 19/06/2021 por THIAGO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência. A entrega foi super rápida e o atendimento é excelente.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 14/07/2021 por NOEL F.. *

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• 5 / 5

  

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  primeira minha compra foi muito bom atemdimento muito bom entrega muito rapida gostei

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 15/07/2021 por JEAN P.. *

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• 4 / 5

  

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  Produtos bons e que com preços atrativos.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 03/07/2021 por JENNIFER G.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente empresa, recomendo a todos. Precisei realizar uma troca e me atenderam muito bem, com educação e rapidez. Nota 10.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 23/06/2021 por SANTIAGO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo.👏👏👏

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 12/07/2021 por RICHARD N.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Veio certinho.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 21/06/2021 por EDUARDA A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não gostei do produto , o grau da lente ficou muito ruim

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 09/07/2021 por LORENZO G.. *

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  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Júlio Cezar. Tudo bem? Nós da Minha Ótica Online sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. Nos informe se possui as embalagens originais, em perfeito estado e sem rasuras? Nos envie uma foto da sua receita para análise. É a primeira vez que faz uso dessa lente de contato? Apenas uma unidade está apresentando problema? Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4020-1705 / E-mail: sac@minhaoticaonline.com.br ou pelas Redes Sociais. Fico no aguardo de seu retorno via e-mail para melhor lhe auxiliar. Atenciosamente.

  Resposta de Lorenzo G

  

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  Bom dia não é a primeira vez que compro com vcs, as embalagens estão em perfeito estado,não é a primeira vez que faço uso de gentes, ambas estão com grau errado, o meu grau correto é de +2 direito e esquerdo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo.

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 16/07/2021 por RAYANE V.. *

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• 5 / 5

  

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  comprei minhas lentes a entrega foi muito rápido!! super recomendo

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 15/07/2021 por ALAN R.. *

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• 4 / 5

  

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  Não tenho nenhuma reclamação, em geral estou bem satisfeita .

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 03/07/2021 por LETÍCIA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo site, entrega rápida e eficiente!

  Revisão de 27/07/2021, após uma experiência de 26/06/2021 por VALÉRIA D.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimos produtos

  Revisão de 18/07/2021, após uma experiência de 06/07/2021 por HORÁCIO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa tarde, as lentes chegou dentro do prazo é bem embaladas.. Ainda não usei para qualificar o produto, assim que usar faço a minha avaliação.

  Revisão de 17/07/2021, após uma experiência de 08/07/2021 por JOYCE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo. Não tive nenhum problema . As lentes chegaram antes do prazo. Irei comprar novamente.

  Revisão de 17/07/2021, após uma experiência de 07/07/2021 por ROBSON Z.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa . Rapidez e bom produto.

  Revisão de 17/07/2021, após uma experiência de 03/07/2021 por LIDIANE S.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boa

  Revisão de 17/07/2021, após uma experiência de 05/07/2021 por SÔNIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi otimo e pode ter certeza que nao vou largar vcs mais👏👏excelente

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 28/06/2021 por NAIARA G.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito antes do prazo previsto, ótimo atendimento

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 27/06/2021 por SAMUEL D.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência.

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 28/06/2021 por SERGIO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Já faz um tempo que compro com vcs. E sempre fui atendida muito bem. E já indiquei tbm. Muito obrigada .

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 06/07/2021 por BRUNA M.. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE!!

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 05/07/2021 por REGIANE S.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação do site é boa, clara e bem explicativa, sem deixar dúvidas sobre informações dos produtos e formas de pagamento. A entrega é rápida, sempre dentro do prazo informado. O atendimento ao cliente é bom, informa todas as etapas do pedido . O grau de satisfação com a minhaoticaonline.com.br é muito bom. Sempre tive experiências positivas.

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 07/07/2021 por THALES R.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo certo! Entregaram até antes do final do prazo

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 05/07/2021 por GABI C.. *

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• 5 / 5

  

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  Segunda vez q compro e adorei

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 06/07/2021 por SARAH D.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega ocorreu na data prevista

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 03/07/2021 por SABRINA F.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega foi muito rápida... satisfeita

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 05/07/2021 por VANESSA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom , confiável E rápido.

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 24/06/2021 por AYLA M.. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 02/06/2021 por MARTINHO D.. *

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• 2 / 5

  

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  Demora pra faturar e ainda as atendentes sem educação e grossa

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 14/06/2021 por ALLAN Z.. *

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  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Izadora. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com o seu pedido. Informamos que esse prazo maior se deu ao fato de faltar alguns complementos no endereço cadastrado no momento da compra. Referente ao atendimento, passamos a situação para o departamento responsável para que os mesmos analisem e façam as correções necessárias. Mais uma vez lamentamos muito todo o transtorno e ficaremos à disposição para maiores esclarecimentos e auxílios. Atenciosamente.

• 5 / 5

  

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  Gosto muito dessas lentes e sempre compro na Minha ótica online. Preço justo e entrega rápida. Parabéns!

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 03/06/2021 por LEO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi uma ótima experiência, primeira vez que faço uso de uma ótica online e valeu super a pena. Acredito que foi mais rápido até que várias outras clínica nas quais que pedi lentes.

  Revisão de 16/07/2021, após uma experiência de 29/05/2021 por VALENTINA O.. *

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• 5 / 5

  

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  A entrega geralmente chega antes do prazo. Minha única queixa é que há tempos enviei um email à MinhaÓtica com dúvidas sobre um pedido anterior e nunca obtive resposta.

  Revisão de 10/07/2021, após uma experiência de 29/06/2021 por MIGUEL M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site simples de fácil navegação, bem pratico, rápido. Entrega realizada antes do prazo informado.

  Revisão de 09/07/2021, após uma experiência de 18/06/2021 por LUIZ S.. *

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• 5 / 5

  

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  Não usei ainda as minhas lentes novas, mas sempre tive uma boa experiência com a Minha ótica on-line e dessa vez elogio pela agilidade na entrega! ❤️

  Revisão de 09/07/2021, após uma experiência de 04/07/2021 por MARI P.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei descobrir a ótica online, com a pandemia está sendo de extrema importância. Já é a segunda vez que compro com vocês e vou continuar comprando, mesmo porque nem sempre achamos o grau em loja física. Estou muito satisfeita. Obrigada

  Revisão de 09/07/2021, após uma experiência de 27/06/2021 por IGOR P.. *

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• 5 / 5

  

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  sdsddsa

  Revisão de 09/07/2021, após uma experiência de 24/06/2021 por ORNELA N.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo excelente.

  Revisão de 07/07/2021, após uma experiência de 27/06/2021 por MOISÉS S.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de compra e entrega muito rápida!

  Revisão de 06/07/2021, após uma experiência de 25/06/2021 por JASMIN R.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei, super rápido pra entregar e a lente maravilhosa

  Revisão de 05/07/2021, após uma experiência de 30/06/2021 por VERÔNICA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou certinho e super rápido! Primeira de muitas outras compras… totalmente satisfeita!

  Revisão de 05/07/2021, após uma experiência de 30/06/2021 por ESTHER C.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei o site, veio tudo certinho, no mesmo dia! Obrigada, gratidão!

  Revisão de 05/07/2021, após uma experiência de 01/07/2021 por ANA C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Bom preço.

  Revisão de 05/07/2021, após uma experiência de 25/06/2021 por BRUNA F.. *

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• 5 / 5

  

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  site totalmente confiável

  Revisão de 04/07/2021, após uma experiência de 21/06/2021 por JOSÉ V.. *

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• 4 / 5

  

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  Achei que demorou um pouco para chegar. Mas, como eu não estava com tanta pressa, tudo bem.

  Revisão de 03/07/2021, após uma experiência de 22/06/2021 por CÉSAR V.. *

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• 5 / 5

  

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  E uma loja online muito boa, confio totalmente nela. Sou cliente a 3 anos.

  Revisão de 03/07/2021, após uma experiência de 26/06/2021 por CÉSAR M.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil pelo site.

  Revisão de 03/07/2021, após uma experiência de 18/06/2021 por FABRÍCIO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi o pedido, veio bem rápido.

  Revisão de 02/07/2021, após uma experiência de 23/06/2021 por SEBASTIÃO S.. *

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• 4 / 5

  

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  Dessa vez achei a navegação mais difícil e as lentes mais caras.

  Revisão de 02/07/2021, após uma experiência de 22/06/2021 por FILIPE B.. *

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• 5 / 5

  

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  Ei bom dia Foi a primeira vez q comprei nao tinha nenhuma referencia sobre o site, mas resolvi acreditar na pesquisa que fiz no google. No comeco fiquei preocupada mas muito feliz com o resultado, agilidade, preocupacao em agradar e informar o cliente. Agora sou cliente e super indico o site. Muito obrigado

  Revisão de 02/07/2021, após uma experiência de 23/06/2021 por MAITÊ C.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e segura! Atendimento excelente.

  Revisão de 02/07/2021, após uma experiência de 28/05/2021 por MILENE F.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto de ótima qualidade!

  Revisão de 01/07/2021, após uma experiência de 20/06/2021 por RAPHAEL D.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa tarde!!! Gratidão por tudo!!! Lentes perfeitas !!!!! Amei o meu produto.

  Revisão de 30/06/2021, após uma experiência de 15/06/2021 por NORMA M.. *

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• 1 / 5

  

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  Recebi 2 lentes diferentes. Uma Aqua e a outra HydraGlyde. Preciso que troquem urgente. Obrigada

  Revisão de 30/06/2021, após uma experiência de 15/06/2021 por BRUNO D.. *

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  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Andrea. Tudo bem? As Lentes de Contato Air Optix Aqua da Alcon tiveram um upgrade, ou seja, agora sua embalagem e nome foram alterados para Air Optix Plus Hydraglyde que é uma versão avançada (melhorada) da anterior, pois, agora as essas lentes de contato possui o componente Hydraglyde, trazendo mais conforto, qualidade e hidratação para sua visão e o melhor por mais tempo, porém trata-se da mesma lentes de contato/fabricante. Por se tratar de uma lente multifocal, precisamos realizar a encomenda junto a fábrica, pois não temos a pronta entrega. Informamos que a fábrica está fechada para procedimentos internos e não está faturando para nenhuma loja dentro do Brasil, estão fazendo uma migração de sistema e infelizmente estamos sendo impactados com esse processo. A previsão para reabertura da fábrica é somente para o dia 02/08, podendo ocorrer antes, desta forma ao abrir o processo de troca no sistema, a Sra. só recebera as lentes em seu endereço na primeira quinzena de Agosto. Lhe enviamos as lentes na versão Hydraglyde, pois, esse grau estava em falta na Aqua, o que faria com que seu pedido sofresse atraso. Dependemos do fabricante para atender seu pedido, e por isso lhe notificamos através deste e-mail para melhor transparência nas informações. Caso queira seguir dar andamento na troca, nos contate através do e-mail: sac@minhaoticaonline.com.br ou nos contate no seguinte número: (11) 4020-1705 Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para maiores informações. Atenciosamente.

• 5 / 5

  

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  ótimo custo e atendimento rápido!

  Revisão de 30/06/2021, após uma experiência de 22/06/2021 por JÁCOMO M.. *

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• 4 / 5

  

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  Cumpriu o prometido. Prazo de entrega longo para um produto de 1 necessidade.

  Revisão de 30/06/2021, após uma experiência de 24/05/2021 por VITÓRIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  a negociação foi muito rápida e facil de conluir.

  Revisão de 30/06/2021, após uma experiência de 23/06/2021 por ENZO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Eu amei as lentes! Chegou rápido eu ganhei dois brindes maravilhosos!

  Revisão de 28/06/2021, após uma experiência de 18/05/2021 por FABIANO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida!

  Revisão de 27/06/2021, após uma experiência de 22/06/2021 por ÍTALO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei atendimento chegou muito rápido vale a pena

  Revisão de 27/06/2021, após uma experiência de 13/06/2021 por LIDIANE E.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei muito rápidos

  Revisão de 27/06/2021, após uma experiência de 21/06/2021 por JASMIN A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi excelente. Rápido. Falei por duas vezes com um atendente, e fui muito bem atendida. Super indico a loja.

  Revisão de 27/06/2021, após uma experiência de 19/06/2021 por MAÍSA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, site descomplicado, fácil acesso, preço muito bom, produto de qualidade e rápida entrega.

  Revisão de 26/06/2021, após uma experiência de 05/04/2021 por STEFANY A.. *

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  Preços razoáveis, produto cumpre a finalidade, entrega rápida, site bem montado.

  Revisão de 25/06/2021, após uma experiência de 18/06/2021 por NAIARA S.. *

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  Excelente

  Revisão de 25/06/2021, após uma experiência de 18/06/2021 por CRISTIAN M.. *

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  Tudo ótimo!

  Revisão de 25/06/2021, após uma experiência de 24/05/2021 por PAULO B.. *

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  Super recomendo que comprem por aqui , o pedido chegou antes da data prevista e tudo certinho . É confiável!

  Revisão de 25/06/2021, após uma experiência de 11/06/2021 por CYNTHIA N.. *

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  Entrega antes do prazo, td organizado e efetivo!

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 11/06/2021 por ELAINE A.. *

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  Entrega correta, no prazo estimado.

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 14/06/2021 por FERNANDO B.. *

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  Compra fácil, entrega muito rápida e bem embalada. Adorei!

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 16/06/2021 por MARTA M.. *

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  ENTREGA RÁPIDA, MUITO EFICIENTE

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 13/06/2021 por NÁDIA O.. *

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  Entregou antes o prazo, produto perfeito, bem embalado..

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 10/06/2021 por MIA M.. *

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  Entrega dentro do prazo. Produto conforme o ofertado.

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 13/05/2021 por ANDERSON C.. *

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  Fui bem atendida e com rapidez recebi meu produto

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 16/06/2021 por ARIANA S.. *

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  Otimo produto muito cofortavel

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 17/06/2021 por LUIS G.. *

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  Atendimento eficaz e entrega rápida.

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 07/06/2021 por ABGAIL A.. *

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  Não gostei não mandaram lentes testes e não deixam isso claro não recomendo a mais ninguém

  Revisão de 24/06/2021, após uma experiência de 17/05/2021 por YOHANNA B.. *

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  Resposta de livo.com.br

  

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  Olá, Rosane. Tudo bem? Nós da Minha Ótica Online sentimos muito por todo transtorno gerado em sua compra, buscamos sempre melhorar nosso atendimento ao cliente, sendo assim disponibilizamos vários canais por onde o cliente pode entrar em contato conosco antes, durante e após o processo de compra. A fábrica Bausch & Lomb é a única que fornece lentes teste e mesmo assim é somente para algumas necessidades, como por exemplo para astigmatismo e presbiopia. A ALCON, fabricante das suas lentes de contato não fornecem lente teste, pois, somos um site de e-commerce voltados para pessoas que já utilizam lentes de contato. Em caso de falta de adaptação a garantia é diretamente com o fabricante. Nosso atendimento e vendas ocorre de forma online, desta forma não temos, nem conseguimos lentes teste, pois, não fazemos adaptação! Atualmente grande parte dos sites que trabalham com este fabricante também dispõe da mesma forma de revenda, pois, não somos loja física onde o procedimento de adaptação é passível e pode ser acompanhado por um profissional. Para conhecimento, quando a caixa da lente acompanha lente teste o site informa que é enviada uma caixa com 6 lentes mais uma unidade avulsa (1 lente de teste grátis). No site abaixo do botão comprar informa quantas lentes de contato contém na caixa, outra forma de obter essa informação é em dados técnicos/embalagem. Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, dúvidas e auxílios. Atenciosamente.

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  Entrega muito rápida

  Revisão de 21/06/2021, após uma experiência de 14/06/2021 por AFONSO M.. *

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  100%

  Revisão de 21/06/2021, após uma experiência de 11/06/2021 por THALISSA V.. *

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  Chegou tudo certo e rápido.

  Revisão de 20/06/2021, após uma experiência de 13/05/2021 por CRISTIANO S.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica