Opiniões clientes de kipling.com.br

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  A loja é ótima, os produtos tem qualidade excelente, só achei trabalhoso o processo de devolução, não há um link direto no site para tornar o processo fácil para todos os clientes, tem que mandar e-mail, esperar resposta, responder ao e-mail da nossa resposta sobre pq queremos devolver para finalmente vir o código de postagem reversa dos correios. Podia simplificar o processo de devolução. Tirando isso, o resto é ótimo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, entrega no prazo, e boa a opção de poder retirar nas lojas físicas.

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• 5 / 5

  

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  Entrega correta, no prazo, mas aplicativos da Jadlog e da Aste haviam avisado da chegada da mercadoria com antecedência, sem efetivamente ter chegado.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Ótima compra,gostei muito

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• 5 / 5

  

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  Simples e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Boa tarde! Não consegui comprar pelo aplicativo através do pix, achei ruim, e o desconto tbm ñ consegui usando no dia do meu aniversário 🎂

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• 5 / 5

  

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  Amei

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• 4 / 5

  

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  Bom!

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Pontualidade e rapidez na entrega adorei!

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• 5 / 5

  

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  Super prático

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• 5 / 5

  

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  Chegou dentro do prazo e os produtos são maravilhosos

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  SITE BOM PARA LOCALIZAR OS PRODUTOS

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• 3 / 5

  

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  O site as vezes apresenta instabilidade mas tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  A compra foi super fácil. Porém a entrega poderia ser mais rápida. Apesar de entregar no prazo. Levou quase 7 dias.

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• 3 / 5

  

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  Demorou pra chegar, mas fora isso ela é muito bonita. Esperava ser melhor embalada, mas ok.

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• 5 / 5

  

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  Produto maravilhoso

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação no site e entrega dentro do prazo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom, mas poderia ter mais opções de cores neste tipo de mochila que eu adquiri

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar no.site. compra rápida e entrega rápida tb

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• 1 / 5

  

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  O site estava com muitos erros, demorei quase 3 dias pra conseguir concluir o pagamento do meu pedido. Mesmo via web ou smartphone, app o erro persistia, não consegui chegar na página de pgtos. Após muita insistência deu certo, porém perdi o cupom de desconto 😔

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• 5 / 5

  

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  Fácil usabilidade do site e entrega foi rápida e bem embalada

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto.

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Adoro os produtos, são de excelente qualidade. A única pena ;e que no Brasil são muito caros. O parcelamento deveria ser em mais vezes - facilitaria a compra.

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• 5 / 5

  

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  Rápida objetiva

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• 5 / 5

  

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  Material de excelente qualidade.

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• 5 / 5

  

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  A mochila que comprei Chegou direitinho e antes da data prevista para entrega.

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• 5 / 5

  

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  Adorei comprar na loja e comprarei mais vezes, com certeza!!!

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• 5 / 5

  

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  Excelente muito intuitivo e de fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida e fácil, adorei. E o melhor, comprei ainda com PIX PARCELADO! Amei esse meio de pagamento, pois não preciso ter cartão de crédito. Demais!

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeita

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• 2 / 5

  

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  Eu gostei de comprar no site. Já comprei nele outras vezes mas a navegação pelo celular é bem ruim.

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• 5 / 5

  

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  otimo

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• 4 / 5

  

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  Bolsa linda, porém, pedi que chegasse em minha residência com o meu nome escrito e não veio.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, esteticamente bonito.

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• 5 / 5

  

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  Muito boa,cor perfeita

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• 1 / 5

  

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  Pedido veio muiiiito errado !! Meios de comunicação ruim. Deveriam disponibilizar uma forma de contato mais rápida do que só por email. Experiência péssima. Jamais recomendaria ou compraria novamente pelo site. Estou aguardando retorno se como proceder.

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• 4 / 5

  

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  Só não dou 5 estrelas, pq recebi meu bônus de cadastro de primeira compra (10%) depois de ter efetuado a compra, isso foi sacanagem....pq me renderia um desconto de 98,00 reais. Quero esse valor referente ao meu desconto em outro produto. Quero um vale desse valor pra poder usar tanto no site qto em loja física.

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• 3 / 5

  

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  O produto eh mto bom mas a forma de entrega eh péssima para um produto tão caro ! Deveria ter vindo em uma caixa personalizada e não em um saquinho simples .

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• 5 / 5

  

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  Facilidade de compra

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 1 / 5

  

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  Produto entregado na cor errada e atendimento uma porcaria. Experiência PÉSSIMA! Estou tendo dor de cabeça pra resolver, já que ninguém colabora

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• 5 / 5

  

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  Pagamento facilitado e entrega conforme o prometido.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar, site tranquilo de navegar

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• 1 / 5

  

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  O site é bom, mas a entrega achei bem ruim. A bolsa não veio embalada apenas colocaram dentro de uma caixa e enviaram. Não tiveram o cuidado de colocar nenhuma proteção.

  Revisão de 05/07/2023, após uma experiência de 29/05/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e confiável. Entrega até antes do previsto.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDO E SEGURO

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• 1 / 5

  

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  Usei o site pela primeira vez, nunca havia comprado online. Foi uma péssima experiência. Paguei pelo frete sedex e atrasaram meu pacote, chegando no prazo de frete normal. Precisei abrir uma reclamação no Reclame Aqui para me reembolsarem. Depois o produto chegou incompleto, pois eu havia solitado bordado e não bordaram e ainda falaram que não constava nada no site, sendo que eu tenho todas as provas, desde o início até a conclusão da compra. Eu ia devolver o produto para receber conforme eu havia pedido, mas eu já havia passado por muito estresse e desisti. Enfim, experiência horrível! Sou cliente há anos e fiquei muito desapontada. Jamais imaginei que fosse ser tão ruim. Melhorem!

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• 5 / 5

  

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  A navegação é fácil, consegue-se localizar os produtos, a compra é tranquila e sem problemas. Prazo de entrega também é ótimo.

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• 1 / 5

  

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  Muito ruim. Fiquei muito triste em saber que uma marca que consumo na infância por tanto tempo e tinha inclusive um valor afetivo, me apresentou um atendimento tão ruim. Fica a dica para vocês melhorarem no atendimento ao cliente e também nas imagens do site, que não condizem com o produto físico.

  Revisão de 29/06/2023, após uma experiência de 23/05/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é fácil e a compra de produtos simples. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Gostaria que o site tivesse mais lançamentos de produtos internacionais, como a coleção da Barbie por exemplo.

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom para fazer compras.

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• 3 / 5

  

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  Uma mochila não é como esperava. Gostaria de trocar

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• 5 / 5

  

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  Gosto do site, mas deveriam oferecer frete grátis

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil e rápido comprar e receber a compra. Tudo certo.

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• 3 / 5

  

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  Acredito que deveria ter uma opção de cancelamento/estorno do pedido. Não há nenhuma opção referente a isso, nos obrigando a ir a loja para trocar o produto caso não nos agrade.

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• 4 / 5

  

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  Muito ruim. Comprei o produto e não recebi e ninguém avisou nada. Se eu não peço o estorno não teria recebido. Não tinham o produto vendido

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito de comprar pelo site ,a vendedora da loja do Morumbi shopping ajudou

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• 1 / 5

  

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  Problemas na hora da compra, entrega e pós compra tb não atendeu minhas expectativas.

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• 5 / 5

  

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  O site é bem fácil de navegar e com muita informação.

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• 5 / 5

  

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  Adorei o modelo e qualidade do material.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo site. Só queria mais promoções

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• 5 / 5

  

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  O site é bom. A entrega foi rápida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Excelente site para compra!!

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• 5 / 5

  

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  Adoramos os produtos A entrega também é ótima e no prazo!

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação. Pedido entregue dentro do prazo. Muito pontual.

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• 3 / 5

  

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  Via celular, não dava para visualizar bem. Precisei acessar no PC.

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, fotos excelentes e boa descrição dos produtos.

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• 5 / 5

  

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  O site é fácil de navegar.

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• 5 / 5

  

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  Entrei em contato com a loja do Boulevard onde coloquei para retirar e eles foram extremamente atenciosos, me responderam prontamente e me avisaram assim que minha compra ficou disponível para retirada. Embalaram com todo o cuidado do mundo e me receberam muito bem! Com certeza comprarei novamente produtos da marca porque a experiência foi ótima desde a utilização do site, até a retirada. Estou extremamente satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  Era meu sonho ter um bolsa da Kipling! Estou amando

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• 3 / 5

  

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  Gostei do site, mas poderia ter frete grátis, os produtos já são caros, pelo menos isso deveriam disponibilizar.

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• 2 / 5

  

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  Na minha opinião, acho que vcs deveriam dar cupons de descontos para incentivar a venda dos produtos kipling, dessa forma nos motivaria mais a compra.

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• 5 / 5

  

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  A entrega foi rápida, até. Chegou um pouco antes do prazo.

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• 1 / 5

  

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  Veio em um saco plástico acho que o saco de TNT deveria ser padrão u seja porque pagamos caro pelo produto ainda.

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• 5 / 5

  

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  Bem rápido e prático.

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• 1 / 5

  

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  Tive problemas na finalização do pedido por diversos dias! Inclusive perdi o dia de frete grátis, pq não conseguia finalizar meu pedido! O sac não me respondeu até hoje!

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo ! Bem embalado. O produto é igual da foto!

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil navegação, prático.

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• 2 / 5

  

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  A qualidade do produto é péssima. Parece sacola de supermercado, só que a sacola de supermercado custa uns R$5 e a da Kipling quase R$300!!!!! Devolvi o produto e estou esperando o reembolso. Sou cliente Kipling há muito tempo e os produtos sempre foram ótimos mas este é vergonhoso

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• 5 / 5

  

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  Excelente material, linda! Muito espaçosa. Adorei.

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  Facilidade na compra e entrega dentro do prazo.

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  fácil navegação,muitas opções, fácil finalização

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  Site confiável, produto original e entrega no prazo.

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  Difícil a navegação pelo mobile.

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  Otimo!

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  Site fácil de comprar

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  Muito bom

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  No site é possível encontrar os produtos facilmente.

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  Chegou rápido, bem embalado

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  Site poderia retornar ao ponto que estava antes do click em algum produto - atualmente ele retorna para o início da visualização de produtos.

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  A navegação não é complicada, contudo, há dificuldade para encontrar alguns produtos.

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