Opiniões clientes de kipling.com.br

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Mto bom

  Revisão de 26/09/2023, após uma experiência de 22/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Revisão de 22/09/2023, após uma experiência de 20/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Demorou uma semana além do prazo de entrega, mas chegou muito bem embalado.

  Revisão de 22/09/2023, após uma experiência de 17/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e esclarecedor!!

  Revisão de 22/09/2023, após uma experiência de 14/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo. Otimo atendimento. Otima necessaire.

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• 5 / 5

  

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  Maravilhoso. Chegou antes do tempo.

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito !

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• 5 / 5

  

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  Site com boa navegação.

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo!

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é muito boa. Recebi o produto antes da data e estou satisfeita com ele .

  Revisão de 22/09/2023, após uma experiência de 13/08/2023 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O site às vezes deixa um pouco a desejar pq sempre volta ao início da página qdo abrimos pra ver um produto.

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  Resposta de kipling.com.br

  

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  Olá Karinne, Agradecemos pelo seu feedback. Vamos encaminhar ao nosso setor responsável, sempre estamos procurando melhorar o site para que nossos cliente venham a ter a melhor experiência. Atenciosamente, Equipe Kipling.

• 5 / 5

  

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  Super prático!

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• 5 / 5

  

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  Exatamente como na foto. Super bem dividida. Amei.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil e tranquilo de comprar

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 1 / 5

  

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  Pior pós venda possível, não respondem e-mail, me enrolaram no Instagram, só consegui resolver no reclame aqui. Repensem a comunicação de vocês.

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil comprar pelo site

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• 5 / 5

  

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  Amei

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e segurança na compra.

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• 5 / 5

  

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  Só demorou um pouco para liberar o produto em Loja. Mas nada que um passeio de uma hora no shopping não resolva.

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• 5 / 5

  

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  O site bem fácil de utilizar e a bolsa chegou rapidinho.

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e chega rápido

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• 5 / 5

  

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  Super simples realizar a compra.

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• 5 / 5

  

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  super ok!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida , compra no site super acessível , tudo muito prático.

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo, chegou no prazo

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• 5 / 5

  

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  A compra foi super tranquila comprei e retirei super rápido na loja . Atendimento de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Muito prático e objetivo

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• 1 / 5

  

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  Muito mal assistida pela Kipling. Comprei o produto e dois dias depois da data prevista para entrega recebi um email dizendo que o produto não poderia ser entregue porque não passou na vistoria de qualidade. Me deram a opção de escolher outra cor no site, outro produto ou o estorno. Não tinha mais o produto no site, o que me leva a pensar que o motivo do não envio foi a falta do produto e não a falta de qualidade. Tentei por vários canais um retorno para saber se o estorno tinha sido registrado. Só tive resposta 2 dias depois por email, depois de muita insistência. Além disso, recebi o cupom de desconto pela 1ª compra no site depois de ter finalizado a compra. Perguntei se não poderia ser descontado na parcela do cartão e tive a negativa. Pra mim, caracterizou uma "promoção" de má fé. Ou seja, minha compra pelo site foi desastrosa e muito possivelmente não volto a comprar por lá.

  Revisão de 14/09/2023, após uma experiência de 08/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Achei exatamente o que procurava, sem dificuldades

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• 3 / 5

  

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  Comprei a mochila e queria o chaveiro original da kipling, veio um chaveiro horrível. Pedi que trocassem, nem responderam meu e-mail. Fiquei decepcionado… minha filha queria muito a mochila…

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• 5 / 5

  

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  Foi bem rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Foi rápida a compra.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, navegação no site excelente

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• 5 / 5

  

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  O site do fácil de encontrar

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• 5 / 5

  

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  Kipling, sempre perfeita!

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• 5 / 5

  

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  Kipling e muito boa seja na loja física ou na on line! sempre o atendimento e ótimo !Recomendo!!

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 30/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fiquei muito satisfeita com minha compra, produto chegou antes do prazo.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 06/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encontrei no site os modelos que eu queria, além de não ter surpresas quanto ao tamanho dos itens pois tem todas as informações na descrição das peças. O envio foi super rápido e os pedidos chegaram dentro do prazo.

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• 4 / 5

  

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  Gosto muito de comprar no site da kipling, a navegação é fácil e simples, contudo informo que em minha última compra não recebi o e-mail com o código de rastreio e nem que o produto já havia sido enviado.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 06/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e seguro. Sem burocracia.

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• 5 / 5

  

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  Amei o produto e a entrega super rápida!

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• 5 / 5

  

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  Prático

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• 1 / 5

  

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  Solicitei a troca dos produtos. Teve que recorrer ao Reclame aqui para alguém responder. Ainda não recebi os novos produtos. Atendimento ao consumidor péssimo. Já tinha comprado e realizado troca na Kipling antes, mas eu pude ir até uma loja física, o que é bem mais rápido e prático. O que aconteceu neste pedido com certeza vai fazer eu pensar várias vezes antes comprar alguma coisa nessa loja

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• 5 / 5

  

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  Peças perfeitas! Chegaram tudo certinho e no prazo.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 05/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adorei minha compra, super rápida e ainda a vendedora conseguiu frete grátis para mim.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 02/08/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e prático!! Atendimento perfeito, produtos chegaram antes do prazo estipulado, super recomendo!!!

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 29/07/2023 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não consegui evoluir para o fechamento da compra! Não aparecia a parte para a inserção dos dados de pagamento. Tive que baixar e usar o aplicativo pelo celular para concluir a compra!

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 30/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sensacional

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 28/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site ok, porém um pouco lento para carregar produtos.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 30/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito fácil navegação, entrega rápida também

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 31/07/2023 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  no mobile apresenta algumas falhas entre as páginas

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 28/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é muito prático e acessível, não tive dificuldades.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação, ótimas fotos dos produtos. A dificuldade é mesmo calcular o tamanho, fica difícil pensar nas proporções.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 30/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui na loja gostei, ela me passou um link, acessei e comprei. Super prático e rápido.

  Revisão de 05/09/2023, após uma experiência de 28/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido.

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• 1 / 5

  

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  Realizei a compra de uma bolsa maternidade camama pelo site. Na descrição do produto, a cor consta apenas como "azul" sem mais detalhamentos, e na foto, a bolsa parece ser azul com detalhes em branco. porém, ao receber o produto no dia de hoje (18/06/23) verifiquei que os detalhes são na cor rosa e não branca, o que não atende o meu interesse. Inicialmente busquei outras opções de cores para realizar troca, mas infelizmente, não há disponível o mesmo modelo em outras cores de meu interesse, como cinza, verde ou azul (sem detalhes na cor rosa). sendo assim, solicitei a troca e para minha surpresa recebi um retorno do SAC de informado que o site continha todas as informações sobre a cor do produto e que estava claro a cor rosa. A imagem que consta no email e no site não deixa claro a bolsa é azul e rosa e, no próprio descritivo disponibilizado no site, não consta esta informação, o que se caracteriza como uma falta de informação, uma vez que a bolsa não possui apenas uma cor, mas só uma é descrita (azul). Se basear apenas por imagens, a depender da qualidade da tela e acuidade visual do cliente, pode levar a enganos como este.Ao relatar via sac, o atendimento foi inadequado.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e prático

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida isso é perfeito

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• 3 / 5

  

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  Sempre q tento acessar ele da uma travada no meio da navegação

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  A compra foi fácil de ser realizada e a entrega ocorreu dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto, serviço, cuidado! Muito bom ! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  veio tudo certinho, dentro do prazo.

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• 5 / 5

  

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  Site super fácil, intuitivo e objetivo, sem problemas na minha compra.

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• 1 / 5

  

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  Não recomento comprar, quando realizei o primeiro contato que é somente via e-mail, responderam super rápido, porém depois que confirmei que queria desistir da compra dentro do prazo legal e direito do consumidor, eles não retornam mais meus contatos, e não passam o procedimento para devolução, já enviei fotos como pediram. ATENÇÃO RECOMENDO NÃO COMPRAR SE CASO HOUVER RISCO DE DESISTENCIA DA COMPRA PORQUE ELES NÃO DÃO ATENDIMENTO

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• 5 / 5

  

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  Super fácil de navegar, recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e fotos com detalhes dos produtos

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de comprar.

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• 5 / 5

  

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  Adoroooo os produtos Kipling!!! Sou viciada nessa marca… tenho vários produtos. Só tenho elogios…obrigada Kipling!

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• 1 / 5

  

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  Recebi um produto com avaria, aparência de usado, já com nome escrito a caneta.

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• 5 / 5

  

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  Pedido fácil de realizar, site bastante intuitivo! Entrega rápida! Qualidade do produto dispensa comentários!

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• 5 / 5

  

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  Amei

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• 5 / 5

  

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  Chegou super rápido a mochila. Site muito bom para compra!. É mochila de qualidade, linda e maravilhosa!!

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• 3 / 5

  

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  Precisei alterar minha opção de compra porque a cor que escolhi não estava disponível, se não tinha disponível não deveria nem aparecer no site como opção. No

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• 5 / 5

  

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  amei a mochila

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• 2 / 5

  

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  O site deu vários erros repetidamente, tentei em vários dispositivos e todos com os mesmos erros, travando toda hora, quando clicava no carrinho a tela ficava branca sem nada.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar e comparar produtos.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e com uma variedade ótima

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• 2 / 5

  

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  Péssimo atendimento ao cliente, dificultam a devolução que é garantida por lei.

  Revisão de 18/08/2023, após uma experiência de 12/07/2023 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima experiência. Entrega antes do prazo previsto.

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• 5 / 5

  

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  Site excelente!

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• 4 / 5

  

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  Muito boa, porém não consegui de forma clara saber sobre o desconto de primeira compra, nem o próprio vendedor por WhatsApp sabia informar… consegui pesquisando no Google.

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• 5 / 5

  

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  muito boa a compra, facil, rapida e segura

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• 5 / 5

  

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  Super satisfeita com a compra, envio rápido.

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• 3 / 5

  

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  Site não é tão completo como quando vamos à loja física.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de navegar, seguro, entrega do produto muito antes do estabelecido!

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  perfeita

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  Fácil de comprar, a entrega foi bem rápida e o produto vem bem protegido.

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  O site não é objet, tem produtos que estão em promoção, porém quando se vai no menu,e seleciona “sale”, dificilmente você irá visualizar todos os produtos em promoção. Já tive problemas com o site e promoções nele disponibilizadas.

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  O site não é muito eficiente para filtrar a busca.

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  Tudo certo e dentro do prazo!

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  Simples para fazer o pedido/pagamento e entrega rápida.

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  Demorou um pouco a entrega, mais chegou certinho. O problema é a instabilidade no site não está carregando a página direito e tenho dificuldade de olhar os produtos. Foi difícil concretizar a compra, porém deu tudo certo.

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  Sempre gostei dos produtos Kipling, seja o que for, são produtos bonitos, eficientes e duradouros.

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  Muito bom. Perfeito em tudo. Fácil navegar pelo site, efetivar a compra, formas de pagamento, tudo muito simples e tranquilo. A entrega ocorreu antes do prazo máximo previsto.

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  Fácil de encontrar e o preço estava relativamente bom.

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  Os produtos são ótimos, o processo de compra foi razoável, pois, antes de efetuar a compra, eu ativei o cashback pelo Cuponomia, mas a loja Kipling não confirmou. Fiquei descontente com o ocorrido.

  Revisão de 02/08/2023, após uma experiência de 24/06/2023 por A A.. *

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  Super seguro e tranquilo a compra pelo site

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica