Opiniões de clientes
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Foi bom
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Excelente produto com entrega rápida e eficiente.
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Eu adoro os produtos da Kipling tanto pela qualidade quanto beleza e praticidade. O site é ótimo. A única coisa que vejo com necessidade de melhora é a fotografia dos produtos. Nem sempre fica claro como são os compartimentos, se tem fecho, se tem ziper, os detalhes internos, etc. E, principalmente, que todos os produtos poderiam ter fotos com uma pessoa para dar uma noção melhor sobre tamanho. Ah, e mais uma coisa que sinto falta é poder procurar os produtos pela estampa. Ajudaria muito a comprar mais produtos. Rsrs
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Bom site
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Muito bom
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Processo de compra ok.
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Achei bom. Melhorou bastante a navegação mas ainda há erros de busca de vez em quando.
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Muito bom o site, bem organizado e dá para procurar o que você precisa.
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Gostei muito
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O produto que recebi tem as medidas completamente diferente das anunciadas, é muito menor do que descreveram no site. Fiquei completamente insatisfeita, pois não coube metade do que eu planejava de acordo com o proposto no site. Tive que ir até uma loja física e fazer a troca por outro produto maior e que realmente atendesse as minhas necessidades. Ainda bem que fui bem recebida na loja e resolvi o problema com facilidade.
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Experiência de qualidade
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Site de fácil navegação, a entrega foi rápida, tudo tranquilo e sem dificuldades.
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Excelente
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Não veio na cor correta. Comprei vermelho, veio pitaya. Não encontrei como trocar o produto.
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Fácil acesso e clareza
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Gostei bastante... site fácil.. logística rápida... só tive problema com o cupom q não aparecia.. mas o suporte por email respondeu rápido e resolveu o problema..
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Sem problemas. Entrega no prazo
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Gostei muito de comprar por aqui, muito fácil e sem complicação, clareza nas informações e a entrega superou muito as expectativas, sem falar que adorei o produto.
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Excelente, super fácil de comprar, e entrega certinho no prazo combinado
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Não tem telefone e nem Chat para atendimento ao cliente... somente email.
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O site é muito intuitivo, de fácil navegação e o produto foi entregue dentro do prazo.
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O produto foi fácil de encontrar nas pesquisas do Google e o site intuitivo de navegar. E tive uma boa comunicação pelo e-mail, amei como conseguiram entregar antes do prazo. Pois eu precisava muito que chegasse para viajar e dar de presente e conseguiram.
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Rápido, fácil de acessar
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A navegação e imagens dos produtos são ótimos. Apenas achei chato a questão que tem alguns produtos que não eram entregues aqui na minha região e moro em um local bem localizado. Deixei de comprar 02 produtos por isso, falta organização quanto à isso. Hoje em dia não pode acontecer isso.
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Satisfeita com o produto. Obrigada
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Facil navegabilidade
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Ótimo
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Amei a bolsa e a rapidez da entrega, essa bolsa sim veio de qualidade
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ÓTIMO
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AS DIMENSÕES DOS PRODUTOS NO SITE SÃO MUITO CONFUSAS, INDUZEM A PESSOA AO ERRO. ESTOU HA DIAS TENTANDO TROCAR O PRODUTO POR E-MAIL E NÃO CONCLUEM O MEU ATENDIMENTO. POR FAVOR, MEU PRAZO DE TROCA VAI VENCER. FAÇAM A TROCA . DEVERIA TER O CHAT PARA CONVERSARMOS COM O ATENDENTE.
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Gosto bastante da Kipling, mas as mochilas não são minhas queridinhas… gosto mesmo dos sapatos.
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Foi super fácil e tranquilo comprar pelo site
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Site de fácil usabilidade e bonito.
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........
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Excelente qualidade e atendimento ótimo
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Excelente em promoção .Eu recomendo .
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Site fácil de encontrar os produtos, entrega na data.
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Foi tudo perfeito.
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Comprei o modelo amarelo com bolinhas brancas, pelo ao menos foi a que eu selecionei, e veio a que é somente amarela.
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Sou fã da marca e sempre utilizei os produtos há mais de 20 anos, principalmente para esposa e filhos. Entretanto minha filha perdeu o macaco da mochila nova e adquiri na loja digital, até aqui rápido e eficiente. Entretanto quanto a logística, rastreamento e entrega foi lamentável. Muitos e-mails trocados, reclame aqui, correios e já tinha desitido de receber o produto, acabei comprando outro na loja física. Para surpresa depois de 15 dias recebo o produto deixado por uma pessoa as 21h30 da noite sem identificação. Frustrante e sem chance de acontecer novamente.
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Site fácil de navegar
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foi otima
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PERFEITA
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Maravilhosaaaa
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Além do produto ser muito bom, a assistência técnica pós venda foi ótima na loja de Belem.
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Tentei comprar por duas ou três vezes via desktop e não consegui, dava erro, mas sem mostrar qual era o problema. No dia seguinte, tentei comprar via celular e aí o erro apareceu: era o endereço de entrega. Então ajustei pra retirar em loja e deu tudo certo. O atendimento na loja, na retirada, foi muito bom.
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Promoção excelente
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Bem fácil navegar pelo site.
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Super rápido. A princípio, fiquei com receio, pq achei a loja no Instagram, e fiz uma pergunta que até hj, não me responderam.
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Boa navegação e entrega antes do prazo.
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Ótimo
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Serviço ok, não tive problemas durante a compra e nem com a entrega: mas seria muito interessante se pudéssemos acompanhar com mais detalhes nossa encomenda.
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Fácil de navegar, comprar e ter atendimento.
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Excelentes compra e entrega!
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Entrega no prazo, só o frete que pelo preço da mercadoria , deveria ser grátis.
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Maravilhoso!
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Muito satisfeita com o atendimento e a rapidez de entrega.
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Navegação no site pode melhorar. Pós venda ao pedir por troca apresentou informações contraditórias, o que me obrigou a procurar loja próxima, onde fui muito bem atendido.
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Se o produto não está mais disponível, deveria ser retirado do site e não dar como cep incorreto ou "não há entrega no cep"
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Resposta de kipling.com.brIndicarOlá Fernanda, Alguns itens somente temos disponível para a retirada em Loja Física. Atenciosamente, Equipe Kipling.
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Muito prático!
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Atendimento rápido e eficiente
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Perfeito
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Fácil de navegação
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Entrega no tempo certo, produto maravilhoso:-)
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Infelizmente, minha bolsa está apresentando falhas de na qualidade. A alça, que é revestida por um material de péssima qualidade, está praticamente se desfazendo. Bem frustrante. A compra, entrega e todo o resto foi bem satisfatório.
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Resposta de kipling.com.brIndicarOlá Lucas, Os produtos Kipling possuem garantia de 180 dias após o recebimento. Verificamos que já está em tratativa com o nosso canal de atendimento referente ao problema apresentado. Atenciosamente, Equipe Kipling.
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Entrega antes do prazo combinado. Produtos como sempre, muito TOP.
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O site é muito bom, infelizmente os produtos são extremamente caros.
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Precisei efetuar uma troca e a política de troca é muito difícil.
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Excelente!
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Devolvi o produto pela sua má qualidade e até o momento não recebi o estorno do dinheiro.
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as bolsa nem parecem da kipling: macaco horroroso, material horrível, costuras fracas
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Bom, chegou antes do prazo.
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Excelente
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Fácil de comprar
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A venda de alguns pedidos, para minha região, não são aceitas... mesmo considerando a indisponibilidade dos produtos nas lojas locais. O pedido de 02 bolsas não foi aceito, por este motivo.
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Super satisfatório
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Muito bom.
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Dessa vez alguns produtos não chegaram como desejei.
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Resposta de kipling.com.brIndicarOlá Liana, Sentimos muito pelo ocorrido. Orientamos que entre em contato com o nosso atendimento, para que seja realizado a tratativa sobre o ocorrido. Atenciosamente, Equipe Kipling.
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Quando fui pegar na loja (comprei pelo site e retirei no Shopping Morumbi) a vendedora falou que eu não poderia trocar, porque era produto de promoção. Não insisti , mas quando compra pela internet eu posso sim trocar. Além disso, essa semana a Kipling lançou uma campanha com Frida Kahlo. Vocês sabem da real história dela? Sabe com quem ela foi casada? Se soubessem, não fariam essa campanha. Lamentável
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Site prático e objetivo. Gostei
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foi tranquila a compra
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Estou muito satisfeita com meu pedido recomendo
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Já foi melhor.
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Site bem intuitivo, produto veio bem embalado, em bom estado e chegou rápido.
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Não ficou clara a explicação e, não comorei a bolsa que precisava
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Rápido e fácil de comprar
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exatamente como mostra a foto no site, perfeito!
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Site muito bom, intuitivo e fácil de navegar
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Site funciona e cumpre com o prometido! Sistema de entrega funciona de forma eficaz.
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as fotos não mostram bem o produto, vejo os produtos de outros sites não da kipling Brasil. Devem melhorar muito o site.
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Amei! Além de linda contém várias repartições internas e uma externa grande.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Pena que nunca tive a oportunidade de ganhar um cupomzinho!
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Excelente produto. Sou apaixonado pela Kipling.
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Fácil.acesso.
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Linda e ótima!
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Em nenhum momento na descrição da bolsa no site, específica o tipo de tecido da mesma, tendo em vista que as demais bolsas possuem outro tipo de tecido.
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compra relativamente fácil.
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É um site muito intuitivo e fácil de se comprar...
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Muito bom
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O site é bom , só deveriam ter mais propaganda
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica