Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Oferecem um excelente atendimento. Já comprei várias vezes.

  Revisão de 28/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por ANA LUCIA D..

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  tudo aconteceu de forma simples e bem orientada pelo site .

  Revisão de 27/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por MAURICIO G..

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  Ótima!

  Revisão de 26/06/2025, após uma experiência de 31/05/2025 por ANA PAULA V..

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  Tudo perfeito.

  Revisão de 25/06/2025, após uma experiência de 02/06/2025 por ARLETE D..

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  Rapida a entrega

  Revisão de 24/06/2025, após uma experiência de 30/05/2025 por MARILENA B..

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  Compra fácil e entrega rápida. Produto chegou em perfeitas condições.

  Revisão de 24/06/2025, após uma experiência de 28/05/2025 por JONAS P..

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  Excelente experiência, facilidade de compra e rapidez.

  Revisão de 22/06/2025, após uma experiência de 29/05/2025 por LILIA T..

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  Facilidade de escolha, compra , pagamento e entrega no prazo. Seguro.

  Revisão de 05/06/2025, após uma experiência de 04/05/2025 por LENIRA SWAIN MULLER ...

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  A compra foi ok, mas estou recebendo muitos e-mails promocionais.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 17/05/2025 por EDUARDO SOARES BORGES DOS SANTOS ...

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  Comprar na Delsey foi a pior experiência que tive em compras online. Efetuei a compra dia 15/04/25, escolhendo prazo de entrega de 6 dias após pagamento porque iria viajar dia 01/05. A entrega foi realizada dia 09/05 para um morador do meu bairro. A mala também não vale o preço que paguei. R$ 899,00 para produto frágil e péssimo acabamento. Decepção total.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 15/04/2025 por MARIA DO CARMO PEREIRA ...

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Houve um atraso logístico na entrega, mas atuamos prontamente para que o pedido fosse entregue corretamente. Pedimos desculpas pelo transtorno. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação: é possível solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias após o recebimento — um direito garantido em todas as compras no site. A Mala Bordo Expansível Caracas é um modelo bastante elogiado, reconhecida pela leveza, funcionalidade e acabamento. Com praticamente nota máxima, baseada em mais de 70 avaliações de clientes, destaca-se pela resistência, capacidade interna e praticidade para viagens. Conte sempre com a DELSEY PARIS para viagens mais seguras, práticas e elegantes. Sua opinião é essencial para nosso aperfeiçoamento contínuo.

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  Chegou rápido. A compra foi simples e fácil.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 14/05/2025 por CLAUDIA CHAVES ...

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  Fácil, muito tranquilo em efetuar a compra.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 08/05/2025 por AGNALDO QUINTELA DOS SANTOS ...

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  Exatamente, produto. Muita opção

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 15/05/2025 por . ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  A compra no site foi fácil e a entrega ultra rápida. Em menos de 24 horas chegou!

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 12/05/2025 por ALBA VALÉRIA MENDES SANTOS ...

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  Material rigido de qualidade, as rodas giram 360° facilitando a movimentação ao transporta-la, tem uma divisão na parte superior com ziper e uma pochete na lateral também com fechamento em ziper. Porém, o que me faz escolher as da linha Moncey, é o sistema de abertura e fechamento em clips. O serviço de entrega eficaz, entregou no prazo e sem danificar embalagem e produto. Agora, sinto falta de gestos comerciais da marca. Nunca recebi e-mails com cupons de desconto em datas comemorativas (dia das mães, aniversario, black friday). Talvez não seja uma pratica da marca, mas talvez seja algo a se pensar. Apenas por essa razão retirei uma estrela da avaliação. A Delsey é sinonimo de qualidade; quem ja usou essa mala raramente fica insatisfeito.

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 01/05/2025 por GISELE OLIVEIRA PAIVA ...

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  Mala ultra leve, as rodad deslizam perfeitamente, além da beleza. É perfeita

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 02/05/2025 por ERIKA DE LIMA CUNHA ...

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  Produto nunca foi entregue, suporte pessimo, não cumprem prazos e ignoram as mensagens enviadas.

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 25/04/2025 por GUILHERME FERNANDES LAMBERT SILVA ...

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  Estou da do uma estrela porquê não tem a opção de zero. Estou profundamente decepcionado e frustrada com a Delsey. Vocês estão me fazendo sofrer pelo transtorno causado. Até hoje, 14 de maio não recebi minhas malas. E o pior a Delsey está me colocando como a vilã da história. Lamentável a falta de comprometimento da Delsey com.os clientes. Mas vou até o fim desta história, nem que seja um processo judicial.

  Revisão de 29/05/2025, após uma experiência de 30/04/2025 por VALÉRIA DA CRUZ PEREIRA ...

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  Chegou no prazo tudo certinho.

  Revisão de 14/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por ODAISA FARESIN ...

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  Compra facil e entrega super rápida

  Revisão de 13/05/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por GISELE BIGAL ...

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  Foi ótimo! O pedido chegou rápido e adorei a minha mala

  Revisão de 12/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por GABRIELLA MAFFEI ...

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  Entrega extremamente rápida.

  Revisão de 11/05/2025, após uma experiência de 07/05/2025 por MARIANA FAUTH SEIBEL ...

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  Atendimento eprazo de entrega 100%

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 25/04/2025 por CLAUDIA GOMES TENORIO ...

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  Site da Delsey excelente! Compra sem complicação e entrega super rápida. Muito satisfeita!

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 01/05/2025 por PRISCILA MOTA DE QUEIROZ ...

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  rapida e clara

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 04/05/2025 por CRISTINA LEAL ...

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  A entrega foi rápida e a mala vem bem embalada

  Revisão de 08/05/2025, após uma experiência de 21/04/2025 por CLARISSA MATEUS LAVARINI CALAZANS ...

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  Linda!

  Revisão de 08/05/2025, após uma experiência de 19/04/2025 por GUTEMBERG CARDOSO SOBRAL ...

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  O processo de compra foi bem tranquilo

  Revisão de 07/05/2025, após uma experiência de 26/04/2025 por RAFAEL CALAZANS FLORIANO ...

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  Compra fácil, entrega rápida.

  Revisão de 06/05/2025, após uma experiência de 29/04/2025 por MERENCIANA DO CARMO SOUZA FUMAGALI ...

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  Produto bem descrito e compra feita de forma rápida.

  Revisão de 05/05/2025, após uma experiência de 24/04/2025 por CRISTIANE BARROS ...

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  Recebemos a mala, dentro do prazo descrito na compra. A mala é de excelente qualidade.

  Revisão de 02/05/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por SILVANO ALVES BEZERRA SILVA ...

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  O site é simples e organizado, as informações estão bem dispostas e achei fácil localizar as opções para o tipo de mala que eu estava buscando.

  Revisão de 01/05/2025, após uma experiência de 28/04/2025 por CARLÖS CARES ...

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  Gostei bastante. A mala chega muito bem embalada e somos comunicados de todas as etapas até a entrega.

  Revisão de 01/05/2025, após uma experiência de 18/04/2025 por . ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo

  Revisão de 30/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por MONICA FARAH FERREIRA ...

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  Tudo tranquilo: pagamento, informações e entrega. Produto de qualidade

  Revisão de 27/04/2025, após uma experiência de 18/04/2025 por CRISTINA OSTERMANN ...

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  Excelente!

  Revisão de 26/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por ALONSO ANIZIO ANTÃO DE CRAVALHO ...

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  Muito bonita leve e espaçosa. Todos os requisitos de uma mala estão satisfeitos

  Revisão de 25/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por MARCOS HIROMITSU ARIMA ...

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  A empresa resolveu com eficiência o problema que tive com a entrega do meu produto. Ótimo pós venda.

  Revisão de 25/04/2025, após uma experiência de 27/03/2025 por EUNICE MEDEIROS DA COSTA ...

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  Consegui visualizar e encontrar com certa facilidade as características que estava procurando em uma mala. A navegação foi muito intuitiva e fácil de usar.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por CLAUDIA KAZUMI MISOCAMI ...

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  É a segunda mala média da delsey que compro. Tenho também a de bordo. Malas excelentes.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por VIRGINIA LOPES RODRIGUES ...

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  O site é de fácil acesso e navegação, a entrega foi bem rápida, os produtos vieram bem embalados, no momento satisfeito com a aquisição do produto.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por EDIMAR PEREIRA DE SOUZA ...

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  Foram anteciosos quando ocorreu problema no rastreamento

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 03/04/2025 por MARCELO RODRIGUES BARBOSA ...

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  Um site muito bem construído (design) e de fácil entendimento, auxiliando em muito a escolha pelo modelo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por ANDRE LOUREIRO CHAVES ...

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  Facilidade de compra pelo site e entrega bem rápida.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por CRISTINA BORJA ...

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  Compra feita de forma ágil.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 28/03/2025 por LUCAS AMORIM ...

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  Entrega antes do prazo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por FRANCISCO RODRIGUES DE SOUSA JUNIOR ...

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  Compra recebida antes do prazo!

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por FABIOLA ELIZABETE SAVARIS CRUZ ...

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  Site fácil de encontrar as informações e com bom rastreamento da entrega.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por NATHALIA ZUNIGA ...

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  Fácil processo de comprar, mas falta o rastreio do pedido .

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 03/04/2025 por RICARDO FREIRE DE OLIVEIRA MENEZES ...

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  Gostaria de sugerir uma ferramenta de comparação dos produtos. Como são muitos modelos, ficaria mais fácil de comparar de os produtos e suas características fossem colocadas lado a lado.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por ANETTE HITOMI SHOJI ...

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  Tudo ótimo. Só tem uma falha. Eu estava esperando o produto voltar ao estoque e preenchi uma área para ser notificada quando estivesse disponível. Fazia muito tempo que estava esperando. Mas não recebi a notificação que estava de volta ao estoque.. Também não tinha conseguido respostas através do WhatsApp. Foi por uma coincidência que entrei no site e vi que já podia comprar Do resto foi tudo ótimo. O produto é ótimo, chegou rápido e muito bem embalado.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 06/04/2025 por ARETA TOTI MACHADO ...

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  Incrivel, envio rapido, sac super atencioso.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por RAFAELA DE SOUZA ANTÔNIO DA SILVA ...

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  Muito boa.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por PAULO NAOKI MIURA ...

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  Pedido entregue antes do prazo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por ROSENEIA DUTRA DE OLIVEIRA ...

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  A mala chegou no prazo, mas não gostei da qualidade do produto

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por SHEILA DOS SANTOS BRASILEIRO ...

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  O atendimento não é bom, há muita demora para resposta

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 31/03/2025 por ANA CLAUDIA DE SA TELES ...

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  Pesquisei muito para comprar uma mala leve e espaçosa. A mala de bordo ordener foi a escolhida e com certeza foi a escolha certa.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por ERCILIA TATIAMA ...

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  Navegação tranquila e transparente nos valores, medidas, pesos das malas.

  Revisão de 10/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por FABIULA HOLLER MENDES ...

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  Facil , segura , entrega rapida .

  Revisão de 07/04/2025, após uma experiência de 02/04/2025 por CLAUDIO P MARQUES ...

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  Ótimo produto

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por LUAN RAIMUNDO DA SILVA ...

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  Super tranquilo para realizar minha compra

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 30/03/2025 por GERALDO LUIZ PERIA ...

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  Fiquei muito bem impressionada com a eficiência do time. Enquanto eu realizava a compra pelo site, tive toda ajuda necessária para adquirir o produto que queria pelo Luan. Ele foi extremamente educado e gentil. Ótima experiência, vou indicar para meus familiares, que também usam as malas Delsey. Foi muito fácil realizar a compra pelo site.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 02/04/2025 por ANA PAULA DE ANDRADE FIGUEIRA SUCAR ...

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  Muito boa, site fácil e intuitivo. recomendo.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por NELSON MENDONCA DA SILVA ...

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  A mala chegou muito rápido.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 19/03/2025 por ALICE DIAS ...

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  Muito linda, não usei ainda, mas veio como eu imaginei,.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por GILCIONE OLIVEIRA ...

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  Processo de compra rápido, prático e seguro porém, sem opções de modelos de malas de bordo flexíveis. Comprei o único modelo disponível.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por MAURO GUEDES ...

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  Excelente atendimento pelo Whatsapp e produto excedeu as expectativas. Nota 10!

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por ARTHUR HENRIQUE FRANCELI DOS SANTOS ...

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  Bom site. Foi possível realizar a compra e acompanhar a evolução do pedido com facilidade.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 23/03/2025 por MATHEUS RESENDE ...

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  Página fácil de navegação

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por FABIANO SANTANNA ...

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  Facilidade e praticidade para selecionar, efetuar e finalizar a compra.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 15/03/2025 por FABIANO LUIZ BUSARELLO ...

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  A compra foi tranquila, a entrega correu dentro do prazo.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 19/03/2025 por JOELMA BARROSO CARDOSO ...

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  Execelente atendimento, rapidez na entrega, estou muito satisfeito.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 23/03/2025 por ROBISON AZEVEDO ...

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  Minha experiência de compra foi ótima!! Recebi todo suporte pelo wattsap e finalizei minha compra com segurança.

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 18/03/2025 por CRISTIANE MUNIZ LOURENÇO ABI RACHED ...

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  Ja tinha comprado em outro tamanho, e super recomendo!

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 20/03/2025 por IRENE CALOU ...

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  Site facil de usar e encontrar os detalhes dos produtos.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por CINARA MONSER ...

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  sem reclamações

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por ALEXANDRE HUNGARO ...

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  Fácil e com entrega rápida.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por AMANDA KANJO NASSER ...

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  Facil de navegar no site, condições de pagamento otimas e entrega rapida.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/03/2025 por SILVIA STELA POLIDO ...

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  Experiência de compra satisfatória, fácil navegação no site, informações sobre o produto claras e objetivas.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 11/03/2025 por PATRÍCIA RAGAZZI ...

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  Já adquiri as malas da Delsey e as achei excelentes ... em qualidade e distribuição interna, além de serem super leves! Acabei comprando uma mala de bordo tb que achei linda , além da qualidade ser como as das malas maiores e a entrega foi muito rápida !!!! Uma ótima empresa !!!!

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 11/03/2025 por MONICA VITAL DE ABREU FERREIRA ...

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  Tive dois problemas com essa compra: atraso na entrega - produto previsto para chegar dia 11.03, recebi no dia 12.03, já de noite. Segundo problema e bem grave: recebi uma mala branca e comprei uma cinza escura. Passei hoje a manhã inteira tentando resolver e o atendente (que fez um bom atendimento e quis ajudar) explicou que foi um problema do sistema e que a única solução era eu comprar uma nova mala para poderem enviar por sedex 12 e chegar a tempo da minha viagem. (ou seja, por sorte eu tinha o dinheiro na conta e pude fazer isso, do contrário, viajaria sem a mala). Além disso eu ainda tenho que levar a que veio errada nos correios pq o sistema de coleta"nao funciona bem". Enfim, repassaram para a cliente várias funções de um problema que foi 100% da Delsey. Como uma marca TOP, deveriam ter uma logistica propria para resolver esse tipo de problema e não repassar para o cliente. Fiquei bem chateada com o ocorrido/experiência de compra.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por CRISTIANA AMARAL ...

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  A compra foi perfeita e entregaram antes da data pré-fixada.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por DENISE LEITE MAIA MONTEIRO ...

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  Chegou no mesmo dia que comprei!

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 10/03/2025 por LUIZ FERNANDO OLIVEIRA DA SILVA ...

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  Produtos de baixa qualidade que são de entrada e não I formado no site.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 10/03/2025 por ANDREA LOUISE RUANO RIBEIRO ...

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  Pessimo , a entrega ... Quase uma semana de atraso, me deixou na mao bem no dia da viagem , retorneu e a bolsa fazia um dia que estava em casa . Isso que a empresa me garantiu que a entrega ocorreria no prazo

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por ARAMIS OILKE BARBOSA ...

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Aramis, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. A maior parte das nossas entregas são realizadas antes do prazo previsto, mas a entrega do seu pedido sofreu imprevisto e, por ser uma região de difícil acesso, a nossa transportadora parceira atrasou. Agradecemos a compreensão e ficamos felizes pelo seu feedback positivo em relação ao produto, via atendimento pelo Whatsapp. Muito obrigado.

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  Amei

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por ANA ELISA P DE FIGUEIREDO ...

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  Excelente.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por ELIEZER OLIVEIRA ...

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  navegação intuitiva e tranquila.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por VICTOR DE AMORIM ...

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  Site fácil de navegar e com todas as especificações técnicas acessíveis.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 22/02/2025 por ADRIANA PIANETTI ANTUNES ...

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  site facil de navegar, conteceu como prometido.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por MARCELO CAMPOS ...

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  Excelente atendimento, compra on-line, pratica e ágil. Agilidade na entrega. Recebi algumas horas depois. Recomendo

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por ANA CARLA BERNARDES GARCIA ...

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  Achei excelente, produto veio em perfeitas condições e no prazo.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por DINORAH MARIA RIBEIRO ...

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  O site é de fácil entendimento com dados que permitem uma compra acertada, o prazo de entrega excelente.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por MARIA LUCIA SANTOS ...

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  A mala é muito bonita, bem acaba, boas costuras e zíper reforçado. O interior conta com algumas divisões para separação de itens bem interessante. Gostei bastante e vou comprar outra.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por YARA ANTUNES SOUZA ...

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  facilidade para encontrar os produtos, preço de frente excelente e entrega super rápida para o endereço mencionado.

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por CRISTIANE SANTANA DO CARMO ...

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  Site fácil para comprar!

  Revisão de 02/03/2025, após uma experiência de 20/02/2025 por JULIANA THOMAZ ...

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  Comprei uma mala de mão, modelo Ordener Lite em janeiro. O produto foi extraviado pelos Correios e, 2 semanas após o fim do prazo de recebimento, a empresa me enviou uma nova mala.

  Revisão de 02/03/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por ROBERTA WLASSAK ...

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  Mala de qualidade. A compra , pagamento e entrega foi tudo tranquilo de acordo com os prazos estipulados.

  Revisão de 26/02/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por ELIANE GONÇALVES DA SILVA ...

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  Um pouco confuso mas deu para efetuar a compra. O pessoal da empresa é ótimo e esclareceram minhas dúvidas. Parabéns a eles pela gentileza e competência

  Revisão de 26/02/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por . ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site de fácil navegação, objetivo, e as informações/especificações dos produtos estão bem completas, o q facilita a escolha e a compra

  Revisão de 23/02/2025, após uma experiência de 16/02/2025 por ANTONIO PANCHA PARADELA ...

Opiniões apresentadas por ordem cronológica