Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Site fácil de achar o que precisamos

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 06/10/2025 por ANA CRISTINA L..

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  Excelente!

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 04/10/2025 por FABIANO M..

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  Boa noite Comprei 2 malas. 1 já estragou o zíper. Pouco resistente Tenho outra mala da mesma marca à 12 anos e ela está perfeita. Qualidade caiu demais.

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por VALÉRIA R..

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  Site excelente para comprar excelente. Agora o atendimento bastante dificultado, não tem um telefone, um humano...somente por e-mail/mensagens via site.

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 06/10/2025 por ALAN B..

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  Extremamente satisfeito, desde a compra, atendimento, entrega ao suporte do pós venda. Estão de parabéns !

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 03/10/2025 por JOSÉ RIBAMAR DA SILVA N..

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  Produto entregue conforme compra Logo após minha compra foi p oferta,paguei 300 a mais

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 27/09/2025 por MARIA NEUZA M..

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  Serviço conforme o esperado

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 30/09/2025 por ATHENA S..

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  Comprar pelo site é bom, ambiente com informações claras e objetivas.

  Revisão de 05/11/2025, após uma experiência de 01/10/2025 por TÁRSIS D..

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  O site é bem prático e fácil de operar. E a entrega da Delsey é excelente, com grande possibilidade do produto ser entregue no mesmo dia da compra, o que já me aconteceu.

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 24/09/2025 por RUY V..

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  Atendimento muito Bom. Pós venda perfeito! Obrigada!

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 25/09/2025 por VILMA GOMES DA SILVA 2..

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  MALA QUE DURA POR MUITO TEMPO ÓTIMO PREÇO

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 12/08/2025 por MARCOS V..

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  Site de fácil navegação.

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 27/09/2025 por MARINA D..

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  Excelente, rápido fácil e seguro!

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 17/09/2025 por JOSE RENATO M..

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  Fiquei preocupado com a qualidade do produto, no primeiro uso o fecho estragou.

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 16/09/2025 por FRANCISCO GREGORIO S..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Francisco, agradecemos por compartilhar sua experiência. Não localizamos nenhum registro sobre o relato acima. Caso deseje solicitar suporte técnico, acesse: https://www.delsey.com.br/pages/assistencia-tecnica. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo. Muito obrigado.

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  Mala moderna e bonita. Tem um bom custo benefício.

  Revisão de 21/10/2025, após uma experiência de 23/09/2025 por D D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Foi muito boa. Fácil de lidar.

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 06/09/2025 por MARCOS N..

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  Foi rápido pesquisar, escolher e receber o produto.

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 03/09/2025 por BRUNO ELTON C..

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  Support of line on purchase order EXCELENTE , serviço impecável, delivery express, e atencioso. Eu recomendo 100%

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 08/09/2025 por VANESA C..

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  Tudo certo, chegou antes do prazo.

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 12/09/2025 por CARLOS EDUARDO P..

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  atendem muito bem a demanda

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 07/09/2025 por MARISTELA D..

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  Foi muito boa e rápida!

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 06/09/2025 por KELLY M..

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  A foto da mala no site é exatamente igual a realidade; pagamento facilitado e entrega super rápida.

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 08/09/2025 por FERNANDA F..

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  Navegação no site ok, processo de compra ok, entrega bem rápida. Bem embalado. Só faltou mais promoções e descontos na linha de produtos q eu compro

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 03/09/2025 por POLLYANNA C..

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  Recebi exatamente o que eu esperava no prazo prometido

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 30/08/2025 por RAFAEL A..

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  Comprei e não entregaram. Solicitei cancelamento. Me ligaram, e nesse momento, iniciou-se o frete, já com 5 dias após a data de entrega. Disseram que estava em transito. Mas insisti no cancelamento. Mesmo assim a .ala chegou em casa no dia seguinte. Um funcionário me ligou e insinuou que o problema era eu não querer aceitar o produto, sem em nenhum momento desculpar-se pelo atraso de entrega. Em todo momento insinuam que o problema foi causado por mim. Em função desse péssimo atendimento, faço propaganda negativa dessa empresa.

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 30/08/2025 por PAULO F..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Lamentamos o transtorno e pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido S-3233. Ficamos felizes que a entrega foi concluída e esperamos que sua nova mala DELSEY acompanhe muitas viagens maravilhosas. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca. Equipe DELSEY PARIS

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  Produto excelente, cumpriram o prazo de entrega. Tudo certo! Muito obrigada!

  Revisão de 06/10/2025, após uma experiência de 25/08/2025 por SILMARA B..

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  Foi muito fácil comprar pelo site, a entrega foi rápida!

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 28/08/2025 por LUCIANA P..

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  Sempre tive malas da Delsey. São espetaculares

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 22/08/2025 por CARLOS HESPANHOL V..

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  Excelente!

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 25/08/2025 por RAQUEL A..

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  A experiência de compra foi excelente, como da outra vez.

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 22/08/2025 por ALDACÉLIA J..

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  1ª experiência ótima

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 17/08/2025 por ELBA B..

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  A melhor mala que existe!

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 18/08/2025 por DEYVID V..

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  Site ok! Entrega ok! Agora o produto! Na terceira viagem o retratil ja esta emperrando para descer, parece solto, extremamente folgado…tive uma samsonite por mais de 13 anos e a mala quebrou o retrátil depois desse tempo todo! Sou usuario hard e me parece que fiz besteira em trocar de marca! O espaço interno tbm é ruim!

  Revisão de 22/09/2025, após uma experiência de 14/08/2025 por SANDRO G..

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  Minha experiência com a Delsey foi excelente. Entrei em contato por telefone para esclarecer algumas dúvidas, e fui prontamente atendido. Em seguida, realizei a compra, que transcorreu de forma tranquila e dentro da normalidade que se espera de uma empresa do porte da Delsey.

  Revisão de 04/09/2025, após uma experiência de 12/08/2025 por CARLOS M..

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  Excelente, a compra chegou no mesmo dia!

  Revisão de 04/09/2025, após uma experiência de 11/08/2025 por FERNANDA L..

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  Além de muito bonita, a mala é bem forte e espaçosa. É minha terceira mala Delsey. Esses produtos nunca decepcionam. O processo de compra online foi rápido e o pacote chegou bem embalado e sem avarias

  Revisão de 03/09/2025, após uma experiência de 13/08/2025 por ALEJANDRA K..

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  Recomendo esta compra. A mala é tudo o que eu precisava. Valeu!

  Revisão de 03/09/2025, após uma experiência de 13/08/2025 por MARIA CRISTINA F..

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  Pesquisa apurada facil de chegar no produto selecionado. Compra ágil e segura.

  Revisão de 03/09/2025, após uma experiência de 12/08/2025 por PAULO CESAR S..

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  Foi prático, a mala veio logo

  Revisão de 02/09/2025, após uma experiência de 05/08/2025 por DENISE D..

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  Entrega super rápida!

  Revisão de 01/09/2025, após uma experiência de 21/07/2025 por FABIO VICTOR S..

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  a ferramenta de comparação no site é muito útil, só falta acrescentar um campo para os preços; o atendimento em tempo real com humano também foi impecável- um diferencial para tirar as dúvidas e finalizar a compra com mais informação e segurança.

  Revisão de 30/08/2025, após uma experiência de 08/08/2025 por TATIANA S..

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  COMPRA RÁPIDA E ENTREGA RÁPIDA E SEGURA. BEM EMBALADA

  Revisão de 28/08/2025, após uma experiência de 05/08/2025 por CARLOS HUGO G..

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  Simples e agil

  Revisão de 28/08/2025, após uma experiência de 02/08/2025 por JÉSSICA P..

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  Foi tudo bem, alguns modelos não estva muito claro as opções de cor

  Revisão de 28/08/2025, após uma experiência de 03/08/2025 por CLARISSE MARTINS M..

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  Não é a primeira vez que compro, e provavelmente não será a ultima. Entrega rápida e os produtos são excelentes.

  Revisão de 26/08/2025, após uma experiência de 05/08/2025 por JAILSON B..

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  Gosto muito da marca pelo diferencial do zíper de segurança e pelo design dos produtos

  Revisão de 26/08/2025, após uma experiência de 04/08/2025 por AGUINALDO F..

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  A mala é excelente! Mas esperava, pelo menos uma capa decente e não um saco plástico para guarda-la quando não estivesse em uso. Pelo preço e pelo produto deveria haver uma capa à altura!

  Revisão de 25/08/2025, após uma experiência de 04/08/2025 por CHRISTIAN V..

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  Facilidade no processo, entrega rápida

  Revisão de 23/08/2025, após uma experiência de 29/07/2025 por CAROLINA J..

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  Gosto muto minha compra

  Revisão de 23/08/2025, após uma experiência de 29/07/2025 por GABRIELE MARION R..

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  Atendimento profissional e obejtivo.

  Revisão de 21/08/2025, após uma experiência de 28/07/2025 por LUIZ M..

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  A experiência foi excelente pelo atendimento rápido e eficaz quando houve um problema com a entrega do produto.

  Revisão de 20/08/2025, após uma experiência de 30/07/2025 por MARI D..

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  A encomenda chegou perfeita e as informacões sobre todo o seu percurso feram claras e confiáveis.

  Revisão de 19/08/2025, após uma experiência de 27/07/2025 por ADILA L..

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  Já sou fã da Delsey há anos ! Sempre muito satisfeita ! Essa última aquisição a mala de bordo Rempart é excelente ! Sempre passo para alguém da família as que vou substituindo e… também estão satisfeitos !

  Revisão de 19/08/2025, após uma experiência de 29/07/2025 por EDNA V..

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  Tudo perfeito, desde a navegação até a escolha da mala

  Revisão de 15/08/2025, após uma experiência de 22/07/2025 por PAULO EDUARDO F..

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  Boa experiência

  Revisão de 14/08/2025, após uma experiência de 20/07/2025 por MANUEL J..

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  as malas sao otimas

  Revisão de 13/08/2025, após uma experiência de 22/07/2025 por ELVIRA A..

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  Muito fácil de comprar. A mala é exatamente o que promete e é a segunda que compro, são idênticas. Chegou no prazo combinado e acompanhei as etapas do processo com tranquilidade.

  Revisão de 13/08/2025, após uma experiência de 19/07/2025 por MÔNICA K..

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  Chegou direitinho, dentro do prazo, é linda, apenas achei um pouco cara, mas optei pela qualidade. Ainda não usei para ver a resistência, mas, pelo que conheço, a Delsey é uma marca confiável!

  Revisão de 11/08/2025, após uma experiência de 20/07/2025 por MARIA HELENA S..

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  Excelente.

  Revisão de 11/08/2025, após uma experiência de 21/07/2025 por THIAGO A..

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  Experiência satisfatória. Não tive dificuldade para escolher o produto de acordo com a necessidade.

  Revisão de 09/08/2025, após uma experiência de 14/07/2025 por ARTHUR B..

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  Chegou antes do prazo !!!! Linda, funcional, leve… maravilhosa. Essa é minha 3ª compra aqui.

  Revisão de 08/08/2025, após uma experiência de 18/07/2025 por JULIANA R..

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  Compra fácil de concluir, mas poderia ter um cupomzinho.

  Revisão de 07/08/2025, após uma experiência de 14/07/2025 por MURILO J V..

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  Excelente, site fácil de navegar, entrega rápida, produtos excelentes altíssima qualidade, seguro, visual lindo, preços justos pela qualidade oferecida.

  Revisão de 07/08/2025, após uma experiência de 16/07/2025 por JOSÉ JOAQUIM P..

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  Tive problemas com a transportadora. No entanto, a equipe da Delsey entrou em contato, avisou o que estava acontecendo e em poucos dias resolveram o problemas. Percebe-se que a Delsey é uma empresa séria e que realmente se importa com os seus clientes.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por ANASTÁCIO L..

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  Compra super fácil! Site de fácil navegação Entrega no prazo e rápida.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 07/07/2025 por ANA L..

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  Atendimento e entrega, ótimos.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 03/07/2025 por MARLENE B..

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  Tudo perfeito

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por MONICA V..

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  Mala resistente e linda.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por LUCIANA S..

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  Muito bom , gostei muito chegou no prazo e bem embalado!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 03/07/2025 por JULIETA SABRINA D..

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  Minha experiência foi ótima, a navegação no site foi fácil, assim como a compra. O produto chegou com antecedência, bem embalado e em perfeito estado.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 10/07/2025 por JULIANE C..

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  Entrega rápida, comunicação acertiva e eficiente, achei muito bom mesmo

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 04/07/2025 por ALESSANDRO T..

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  Tudo certo. Principalmente a entrega mesmo sendo transportadora foi super rápida.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 02/07/2025 por PAULO MATIAS F..

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  Serviço impecável

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 06/07/2025 por RENATA A..

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  O atendimento para compra das minhas 4 malas foi super foi otimo, me atenderam super bem, explicaram tudo das malas, mandaram videos, fotos etc. Comprei as malas na segunda e me entregaram segunda a tarde, no mesmo dia.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 23/06/2025 por ADRIANA N..

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  Excelente produto, estou exatamente satisfeito!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por D D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Recebemos sua avaliação e, com esse elogio, entendemos como uma nota 10 (mesmo que o sistema tenha registrado nota 1 por engano)! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito! Desejamos viagens incríveis com a sua nova mala DELSEY.

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  A navegação no site é de fácil acesso. A entrega da minha compra foi antes do previsto.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 29/06/2025 por CARMENCILIA F..

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  Até hoje a mala não me foi entregue.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por ANASTÁCIO L..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e pela preferência pela DELSEY PARIS. Verificamos que a pendência referente ao pedido S-1940 foi totalmente solucionada e o pedido já foi entregue corretamente. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura e esperamos continuar acompanhando suas próximas viagens com a qualidade, segurança e praticidade das malas DELSEY PARIS.

  Resposta de Anastácio Lima de Menezes Filho

  

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  Muito obrigado.

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  Compra fácil, entrega rápida e pós venda perfeita!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por EDNA H..

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  Rapido e pratico.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por LUIZ AUGUSTO P..

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  Comprei a mala, mas até hoje não foi entregue. Estou aguardando e torcendo para a situação ser resolvida.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por ANASTÁCIO L..

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  Comprei duas malas, ambas chegaram no prazo e bem embaladas. Foi uma boa experiência, de verdade.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 26/06/2025 por LIDIANY C..

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  Tudo claro e simples.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por RICARDO D..

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  O site é fácil para realizar a compra e funciona bem. O atendimento no WhatsApp pode melhorar um pouco. Fui tirar uma dúvida e interagi apenas com a máquina. No dia seguinte uma atendente humana me chamou, mas ao escrever que já havia resolvido a dúvida não tive mais retorno para encerramento da conversa.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por V V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Produto elegante bonito. Mas o tamanhoné menor do que informado. Ainda mais para uma mala de mão.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 29/06/2025 por WILLIAM D..

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  Ótimo site e experiência de compra

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por FELIPE T..

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  A navegação no site é ok. O único senão foi não saber o prazo da entrega. Dizia: entrega rápida, mas sem dizer o prazo. Fiz a compra mesmo assim e mandei um e-mail para o sac perguntando o prazo, sem resposta. Mas a mala chegou em 5 dias, o que foi satisfatório

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 22/06/2025 por LUCIA MARIA A..

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  Atendimento objetivo.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 12/06/2025 por 1 1..

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  Veio uns leves arranhões nada demais e uma linha que tive que cortar

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 12/06/2025 por TICIANO B..

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  Produto chegou no prazo, tem boa qualidade, atendeu às minhas expectativas.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 20/06/2025 por SERGIO B..

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  Chegou antes do previsto

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 21/06/2025 por REGINA N..

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  A compra foi fácil e a entrega rápida.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 19/06/2025 por POLIANA F..

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  Extremamente fácil para efetuar a compra

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 22/06/2025 por ROBERTO M..

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  A entrega era pra ser em dois dias úteis, atrasou e chegou com 5 dias . Me prejudicou pq ia viajar e precisa da mala. Acabei tendo que comprar outra mala de emergência para fazer a viagem. Isso me deixou bastante chateada. Eu uma cliente que adora a Delaey,, já tenho 07 malas da marca

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 07/06/2025 por RENATA C..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos pelo seu relato e, principalmente, pela confiança de quem já é cliente fiel da DELSEY PARIS. Lamentamos o transtorno causado pelo atraso da entrega em sua última compra — compreendemos totalmente o impacto disso em seus planos de viagem e levamos sua experiência muito a sério. O mais importante: desde então, ajustamos nossos processos logísticos e reforçamos parcerias para garantir que esse tipo de situação não volte a ocorrer. Hoje, quem busca mala DELSEY Paris em Belo Horizonte já pode contar com opções de entrega rápida e expressa. Trabalhamos continuamente para proporcionar sempre a melhor experiência, desde a escolha do produto até a entrega na sua porta. Sua opinião é fundamental para nossa evolução e inspira nosso compromisso de oferecer soluções cada vez mais completas em malas de viagem premium, com a praticidade, segurança e agilidade que você merece. Conte conosco para suas próximas viagens.

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  Foi excelente - a mala chegou super rápido, conforme anunciado, e o atendimento foi super ágil e atencioso para responder minhas dúvidas. Achei o site bem fácil de manusear também.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 07/06/2025 por MARIANA C..

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  Muito boa! Entrega rápida. Produto bom, super recomendado

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 10/06/2025 por ANA LUCIA M..

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  Não posso avaliar pois a mala infelizmente ainda não chegou

  Revisão de 17/07/2025, após uma experiência de 09/06/2025 por BART VITAL BRUINJE B..

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  Boa navegação pelo site e bom detalhamento dos produtos.

  Revisão de 01/07/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por THATHYANNA O..

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  Tudo muito bom. Desde o site até a entrega do produto.

  Revisão de 30/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por JOSE MARCIO L..

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  A entrega demorou um pouco além do informado durante a compra, mas não houve problema porque não precisei usar a mala imediatamente.

  Revisão de 29/06/2025, após uma experiência de 01/06/2025 por G G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O site é fácil de navegar, as informações são completas e não deixam dúvidas sobre os que se está adquirindo.

  Revisão de 29/06/2025, após uma experiência de 30/05/2025 por JULIANA C..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica