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Opiniões clientes de delsey.com.br

4.6 / 5

Calculado a partir de 362 opiniões obtidas durante os últimos 12 meses,

4114 opiniões desde 16/09/2018

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icon sparkle Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade na navegação do site e a agilidade nas compras, além da satisfação com a aparência das malas. A maioria aprecia a experiência geral e a comunicação com o suporte, evidenciando confiança na marca.

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Informações e contacto DELSEY PARIS Sobre a Opiniões Verificadas

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Informações delsey.com.br

  • Empresa

    DELSEY PARIS

  • Descrição

    Fundada em 1946, a DELSEY PARIS é uma empresa francesa de malas de viagem com sede em Paris e presente em mais de 110 países. Com mais de 75 anos de experiência e know how, a DELSEY PARIS cria malas de viagem com design audacioso, qualidade, funcionalidade e estilo. Se sua prioridade é leveza, design, segurança, conforto e resistência, nossos produtos foram feitos para você.

  • Endereço

    Avenida dos Imares, 999 04085-002 São Paulo

  • Website

    https://www.delsey.com.br/

  • Categoria

    Viagem e turismo

Contatar DELSEY PARIS

Sobre a Opiniões Verificadas

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Opiniões de clientes

  • 5 / 5
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    Muito prática

    Revisão de , após uma experiência de por AUDISIA B..

  • 5 / 5
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    Excelente

    Revisão de , após uma experiência de por CLARISSA P..

  • 1 / 5
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    O produto foi comprado no dia 30/11 com previsão de entrega até 18/12. Porém o produto não foi entregue pela transportadora que não atualiza o status da rota desde 3/12.

    Revisão de , após uma experiência de por ANDRESSA N..

  • 4 / 5
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    4 estrelas porque minha compra foi cancelada 2 vezes sem nenhuma explicação por parte da loja. Mas qdo entrei em contato, o serviço de atendimento foi bem eficiente e resolveu logo o problema com a entrega também bem rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por SIBELE D..

  • 5 / 5
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    Compra e entrega rápidas. Tudo dentro do prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por ISABEL G..

  • 5 / 5
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    Já conhecia a Delsey de compra anterior. Também desta vez foi tudo correto, dentro do prazo a entrega é em ótimas condições.

    Revisão de , após uma experiência de por HELENA C..

  • 5 / 5
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    Excelente! Atendimento pelo whatsapp é muito bom e a entrega eh rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por JANAYNA G..

  • 5 / 5
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    site facil de navegar

    Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA D..

  • 5 / 5
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    Muito fácil para navegar, com informações importantes

    Revisão de , após uma experiência de por LUIZ ALBERTO DE M..

  • 5 / 5
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    O produto tem ótima qualidade.

    Revisão de , após uma experiência de por ELISANGELA D..

  • 5 / 5
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    Excelente.

    Revisão de , após uma experiência de por CLAUDIA BEATRIZ C..

  • 4 / 5
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    a entrega foi rapida.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO HUERTAS R..

  • 5 / 5
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    Excelente no prazo de entrega e forma de entrega da mercadoria, embalada sem avarias.

    Revisão de , após uma experiência de por FILIPI R..

  • 1 / 5
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    Estou aguardando reembolso prometido para dia 18 de dezembro. Não recebi informação nem reembolso

    Revisão de , após uma experiência de por D V.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Tudo perfeito

    Revisão de , após uma experiência de por DJALMA D..

  • 5 / 5
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    Entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA S..

  • 5 / 5
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    Ocorreu tudo bem com a compra, o produto que não correspondeu às expectativas no primeiro uso.

    Revisão de , após uma experiência de por FRANCISCO C..

  • 5 / 5
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    Bom site. Simples e acessível.

    Revisão de , após uma experiência de por OTAVIO HENRIQUE F..

  • 5 / 5
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    Site simples, bons preços e entrega no prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por FLAVIO O..

  • 5 / 5
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    Muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por LAÍS M..

  • 1 / 5
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    A mala é muito boa. Porém a entrega foi traumática. Atraso, descaso com o consumidor. Tive que reclamar várias vezes. Uma pena! A marca é boa. Porém a loja deixa a desejar.

    Revisão de , após uma experiência de por AUGUSTA G..

  • 2 / 5
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    O produto ficou muito aquem do esperado. Não é um DELSEY como era antes. O Ziper naõ fecha direito, bem mais frágil do que a original francesa

    Revisão de , após uma experiência de por PATRICIA A..

    Resposta de delsey.com.br
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    Patricia, obrigado por compartilhar a sua avaliação. Você escolheu uma mala da categoria "INITIAL" com fechamento por zíper simples, mas temos diversas outras opções com a tecnologia de zíper antifurto, por exemplo, que oferece muito mais resistência e segurança. Nós temos um time de consultores especialistas para ajudar a escolher a mala ideal para a sua necessidade. Será um prazer atendê-la. Importante mencionar que, de acordo com nossa política de devolução, você tem até 7 dias a contar a partir da data da entrega para devolver o seu pedido. Obrigado.

    Resposta de patricia a.
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    Agradeço o retorno. Nao tenho mais como devolver, prazo expirado.

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  • 5 / 5
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    sito facial de manejo

    Revisão de , após uma experiência de por LUISA MARTA C..

  • 5 / 5
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    Muita qualidade e modernidade, super recomendo

    Revisão de , após uma experiência de por JOAO D..

  • 1 / 5
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    Compramos malas e pagamos frete para chegar em 5 dias úteis. Chegou a data da viagem. Em 7 dias úteis ainda não chegou. Pedimos Devolução, e ainda deixaram de estornar o frete.... Já comprei mais de 5 malas com vocês, pela primeira vez fiquei mto descontente com a empresa.

    Revisão de , após uma experiência de por LAILA A..

    Resposta de delsey.com.br
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    Olá Laila, lamentamos o atraso na entrega do seu pedido neste período intenso da Black Friday, pedimos imensas desculpas pelo inconveniente e reforçamos a regularização do prazo de entrega, agora com opção de entrega a partir de 1 dia útil. Agradecemos a compreensão e preferência.

  • 5 / 5
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    A entrega foi muito rápida (mesmo durante a black friday) e conversei com o suporte durante meu processo de decisão e foram muito ágeis e prestativos.

    Revisão de , após uma experiência de por LIZE D..

  • 5 / 5
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    A entrega é rápida e fácil comprar pelo site

    Revisão de , após uma experiência de por ROSENEIA D..

  • 5 / 5
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    A entrega foi rápida e eficiente. Achei fácil comprar pelo site, não tive problemas. Quanto ao produto: apesar de ser de pano (eu sabia), achei frágil. Acabamento ótimo, costura, rodas etc. mas pelo valor …. Esperava maior firmeza. Achei extremamente simples para uma mala de 1000 reais. Sério mesmo. Logo quase invisível, interior básico, da a impressão de que ela não aguenta os 32kg que diz ser a capacidade. Parece mais uma sacola plástica. Você consegue sentir o que tem dentro, que bizarro. Esperava mais. Não é uma mala resistente.

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA F..

  • 1 / 5
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    Péssima. Não recebi os produtos e não consigo resposta da empresa.

    Revisão de , após uma experiência de por RENATO B..

  • 5 / 5
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    Experiência bastante fluida e sem percalços. A entrega chegou antes do previsto.

    Revisão de , após uma experiência de por KAYAN F..

  • 5 / 5
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    Fantastico, entrega antes do prazo final.

    Revisão de , após uma experiência de por HELENA R..

  • 5 / 5
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    Atendimento rapido. Bom custo benefício na black friday

    Revisão de , após uma experiência de por TAHIANA S..

  • 5 / 5
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    Compra fácil e entrega super rápida

    Revisão de , após uma experiência de por M J.. *

    *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  • 5 / 5
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    Mala de ótima qualidade e preço!

    Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME G..

  • 5 / 5
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    muito boa

    Revisão de , após uma experiência de por MARCIA T..

  • 5 / 5
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    Entrega no rpazo, sem problemas.

    Revisão de , após uma experiência de por RENATA B..

  • 5 / 5
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    O site permite uma navegação rápida. O produto chegou antes da data prevista. A mala estava adequadamente embalada.

    Revisão de , após uma experiência de por ESTEVANE DE PAULA P..

  • 1 / 5
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    Comprei há 24 dias e até hoje não recebi. Fiz contato pelo site e tb não tive retorno. Aguardo uma resposta e resolução do meu / nosso problema

    Revisão de , após uma experiência de por PAULO S..

  • 5 / 5
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    Excelente site para compra, facilidade de navegação e confiança nos produtos

    Revisão de , após uma experiência de por JUN H..

  • 5 / 5
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    Tudo certo na compra. Chegou antes do previsto.

    Revisão de , após uma experiência de por CARLOS EDUARDO P..

  • 5 / 5
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    Fácil de fazer as buscas e filtros que facilitam

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO R..

  • 4 / 5
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    A empresa transportadora atrasou a entrega e no rastreamento informou que já havia realizado a entrega. Depois entrei em contato com o atendimento da Delsey e tudo foi resolvido.

    Revisão de , após uma experiência de por GEOVANNE R..

  • 5 / 5
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    Fácil fazer a compra, com o desconto da black Friday conforme anunciado

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIA MARIA A..

  • 5 / 5
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    Satisfeito na compra e entrega antes do prazo.

    Revisão de , após uma experiência de por LUIS ANTONIO A..

  • 4 / 5
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    Não achei bom custo beneficio

    Revisão de , após uma experiência de por MARCUS VINICIUS D..

  • 5 / 5
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    Site de fácil navegação para comprar

    Revisão de , após uma experiência de por RODRIGO L..

  • 5 / 5
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    Muito bom!

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA R..

  • 3 / 5
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    Bom produto, veio sem a extensão de aumento.

    Revisão de , após uma experiência de por TÂNIA MARCIA V..

  • 1 / 5
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    Comprei uma vez na Delsey um ou 2 anos atrás e correu tudo bem. Esta última compra não foi entregue ainda, a transportadora não encontrou o endereço, fiz contato por WhatsApp e ainda não tive resposta sobre quando o pedido será entregue.

    Revisão de , após uma experiência de por SANDRA D..

    Resposta de delsey.com.br
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    Olá Sandra, lamentamos o atraso na informação nesses dias que fomos acometidos pelo comprometimento da infraestrutura de energia que atingiu São Paulo. Que bom que seu pedido foi entregue dentro do prazo que precisava e esperamos que o presenteado goste deste presente tão especial. Muito obrigado pela preferência.

  • 5 / 5
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    Muito fácil navegar. Fácil acesso com a empresa, via site, watzap e email. Atendimento de imediato e retorno também. Muito facilitado o contato.

    Revisão de , após uma experiência de por ALETH BARONE COSTA C..

  • 5 / 5
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    Boa seleção de produtos

    Revisão de , após uma experiência de por PATRIZIA B..

  • 5 / 5
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    Entrega super rápido, as malas são lindas, já namorava uma Delsey há um tempo, agora com a black consegui comprar duas.

    Revisão de , após uma experiência de por SANDRA MARIA S..

  • 5 / 5
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    Bastante satisfatório

    Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO C..

  • 5 / 5
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    Experiência muito boa, me impressionei com a rapidez na entrega, estão de parabêns.

    Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO N..

  • 5 / 5
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    Tranquilo comprar no site, fácil e rápido de navegar

    Revisão de , após uma experiência de por ISABEL PLACIDA M..

  • 5 / 5
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    Sem dificuldades

    Revisão de , após uma experiência de por CRISTINA HELENA S..

  • 4 / 5
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    Compra facil

    Revisão de , após uma experiência de por NILTON G..

  • 1 / 5
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    O serviço de atendimento ao cliente é péssimo!! O meu pedido S-5421, estava previsto chegar em 02/12/25 e até o momento ainda não chegou. Mandei várias mensagens para o WhatsApp e o e-mail da Delsie e nunca me responderam para dá uma satisfação sobre o atraso e uma previsão de data de entrega. Tenho uma viagem dia 10/12/25 e estou vendo que terei que comprar outra mala por que não sei quando receberei essa. Márcio

    Revisão de , após uma experiência de por MÁRCIO C..

    Resposta de delsey.com.br
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    Olá Márcio, muito obrigado pela compreensão. Realmente no período de Black Friday precisamos de mais tempo além da previsão para entregarmos na região do interior do Piauí. A sua mala grande chegou em tempo para sua viagem! Obrigado.

  • 1 / 5
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    A mala quebrou com 1 uso

    Revisão de , após uma experiência de por ANNE MELINA A..

    Resposta de delsey.com.br
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    Olá! Lamentamos saber que você teve problemas com o zíper da mala logo em seu primeiro uso. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é muito importante para nós. Verificamos que já estamos lhe atendendo com um chamado para resolver este problema. Atenciosamente.

  • 5 / 5
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    Excelente atendimento.

    Revisão de , após uma experiência de por ROSSANA G..

  • 3 / 5
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    produto ok. mas a entrega foi mal feita por parte do entregador. Achei caixa do produto jogada em meu quintal. certamente nao tocaram interfone e jogaram a mala atraves de um muro super alto sem ligar para chuva, cachorro e furtos

    Revisão de , após uma experiência de por MICHELLE B..

  • 1 / 5
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    Solicitei a devolução. Já se passaram 14 dias úteis que receberam a mala e ainda não me deram uma resposta.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCELO D..

    Resposta de delsey.com.br
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    Olá Marcelo, esclarecemos que o procedimento foi realizado com bastante agilidade e o comprovante de estorno enviado aos seus cuidados. A sua administradora do cartão é quem efetiva o estorno do pagamento e pode demorar, geralmente, até 2 faturas. Qualquer dúvida, basta nos consultar. Atenciosamente.

  • 5 / 5
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    Foi tranquilo, atualização da entrega boa. A entrega chegou, mas a portaria não conseguiu falar em casa. Entrei em contato com o suporte (Rafael) que foi suuuper solícito e me ajudou muito, a entrega voltou no dia seguinte!

    Revisão de , após uma experiência de por MARISA R..

  • 5 / 5
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    ótima

    Revisão de , após uma experiência de por MANOEL C..

  • 5 / 5
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    Achei fácil fazer a compra no site, preço muito bom (a qualidade da marca eu já conheço), bem como formas de pgto. Acompanhamento de entrega constante.

    Revisão de , após uma experiência de por LEILA M..

  • 5 / 5
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    Compra realizada com facilidade e agilidade. Ótima experiência.

    Revisão de , após uma experiência de por ANA K..

  • 5 / 5
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    Experiencia de compra ok, entrega rápida, tudo certo.

    Revisão de , após uma experiência de por LUCIANA A..

  • 5 / 5
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    Produtos Delsey tornaram se meu sonho de consumo após conhece Los no aeroporto,em Nice.Estou satisfeita

    Revisão de , após uma experiência de por TÂNIA SILMARA PAZIAN DE G..

  • 4 / 5
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    A entrega foi rapido, no geral gostei do produto

    Revisão de , após uma experiência de por KYLME S..

  • 5 / 5
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    Entrega foi feita certinho, produto estava bem embalado.

    Revisão de , após uma experiência de por JANAINA K..

  • 5 / 5
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    Adoro as malas de vocês , sempre leves, resistentes, bonitas e versáteis sinto falta de mais malas de tecidos pois na minha opinião são as melhores malas para férias em família , sempre tem um cantinho a mais.

    Revisão de , após uma experiência de por LEILA B..

  • 5 / 5
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    Ótima qualidade, preço bom e entrega rápida!!!

    Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA P..

  • 5 / 5
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    Rapido e facil;

    Revisão de , após uma experiência de por MOACYR P..

  • 5 / 5
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    A mala é perfeita, super espaçosa , entrega muito rápida também. Amei!

    Revisão de , após uma experiência de por LAURA R..

  • 5 / 5
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    Experiência excelente até no pós venda.

    Revisão de , após uma experiência de por FATIMA M..

  • 5 / 5
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    site prático e com informações detalhadas.

    Revisão de , após uma experiência de por VITOR N..

  • 5 / 5
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    Site ok. Confiável, muito bom.

    Revisão de , após uma experiência de por DANIELA X..

  • 5 / 5
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    Perfeita. Entrega super rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por ISAURA M..

  • 5 / 5
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    Nós adoramos os produtos de vcs. Temos várias malas, compradas em diferentes ocasiões. Sinto falta de algum modelo na cor vermelha.

    Revisão de , após uma experiência de por SILVIA C..

  • 5 / 5
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    excelência!

    Revisão de , após uma experiência de por JULIANA R..

  • 5 / 5
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    Tem ótimas opções de malas, a compra é fácil e prática e a entrega é rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por EDISON D..

  • 5 / 5
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    Gosto muito desta marca, tive por 10 anos flight plus por 10 anos, troquei por esta por questão de mudança padrão de tamanho, ela era 1cm maior, 36 cm. Mala muito boa, comprei duas desta, outra de bordo de polipropileno e outra para despacho de policarbonato, Sain Tropez.

    Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIO N..

  • 5 / 5
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    Informações claras e compra de forma rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por DIEGO C..

  • 5 / 5
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    Tudo fluiu conforme esperado.

    Revisão de , após uma experiência de por JOSÉ LUIZ P..

  • 5 / 5
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    A entrega foi rápida e tudo correu sem problemas

    Revisão de , após uma experiência de por CAMILA M..

  • 5 / 5
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    Foi ótima a experiência, aproveitei a promoção e o produto chegou rápido e com a qualidade que comprei. Acredito que não irá acontecer o que aconteceu com a minha chatelet que despachou as alças, uma mala tão cara que não correspondeu a expectativa e nem tive a tal garantia de 10 anos, comprei nos EUA. Mas na compra dessa mala correu tudo bem.

    Revisão de , após uma experiência de por MARCO ANTONIO M..

  • 5 / 5
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    Site fácil de navegar, pedido despachado rapidamente e boa qualidade do produto.

    Revisão de , após uma experiência de por VITÓRIA S..

  • 5 / 5
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    Muito satisfeita!

    Revisão de , após uma experiência de por ALEXSANDRA C..

  • 5 / 5
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    Compra fácil, chegou super rápido.

    Revisão de , após uma experiência de por REGINA C..

  • 5 / 5
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    O site é muito eficiente e fácil de usar.

    Revisão de , após uma experiência de por ANA LUCIA C..

  • 5 / 5
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    Mala leve, design bonito, bom espaço interno

    Revisão de , após uma experiência de por MARIANA B..

  • 5 / 5
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    Site fácil de navegar e de concluir a compra.

    Revisão de , após uma experiência de por REGINA GORODETCKI G..

  • 5 / 5
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    Site muito pratico e bem feito.

    Revisão de , após uma experiência de por MATEUS ASSAO I..

  • 5 / 5
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    Super tranquilo todo o processo!

    Revisão de , após uma experiência de por YEDDA S..

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    A mala apresentada no site é exatamente igual a realidade; pagamento facilitado, frete grátis e entrega super rápida.

    Revisão de , após uma experiência de por CLEUSA MAESTÁ P..

  • 5 / 5
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    Muito fácil

    Revisão de , após uma experiência de por JOÃO CARLOS A..

  • 5 / 5
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    Foi simples

    Revisão de , após uma experiência de por AIRTON P..

  • 5 / 5
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    Facilidade em comprar pelo site da Delsey, objetivo e com informações claras. Rapidez na entrega.

    Revisão de , após uma experiência de por CLEUSA MAESTÁ P..

  • 5 / 5
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    Produto excelente, muito bom para viagens pequenas. Ótima para levar a bordo de aviões.

    Revisão de , após uma experiência de por IZABEL MARTINS C..

  • 5 / 5
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    Fácil de comprar e entrega rápida

    Revisão de , após uma experiência de por MARIA S..

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