A Bagaggio é elogiada pela qualidade dos produtos e preços acessíveis, além de um site fácil de navegar. No entanto, alguns usuários relataram dificuldades na busca de produtos e problemas com o atendimento em caso de trocas.
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Gilberto D.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi o produto....
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Priscila L.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi o cadeado do meu pedido. Já abri solicitação com vocês e até o momento nenhum retorno.
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Fernanda C.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi ainda. Comprei outros produtos para receber de uma loja física de Maceió, não recebi. Depois de entrar em contato, recebi um voucher e realizei a compra novamente porém adicionando mais produto e dessa vez para retirar em loja física. Já passou o prazo e eu não recebi. Além disso a loja física não me responde no WhatsApp e já entrei em contato pelo chat do site e não me responderam também. Parece que vou ter que processar para poder conseguir que alguém responde ou resolva a situação. O atendimento ao cliente é péssimo. Não recomendo comprar pelo site.
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Ricardo S.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA mala veio com a cor errada e não consigo falar com ninguém para fazer a troca ... infelizmente o atendimento esta muito ruim ... pelo valor que paguei nas malas achei que ia ter um atendimento bem diferente
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Anna G.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar, péssimo pra receber! Arquei com custo de entrega, mas recebi mochilas diferentes do que comprei e a mala nunca chegou. Entrei em contato pelo link de atendimento no site, fiz reclamação no WPP, recebi e retornei e-mails, mas não consegui resolver os problemas. Tive que ir até uma loja no centro da cidade, mas como não tinham as mochilas do modelo comprado, fui obrigada a pagar a diferença em outras mochilas e trazer uma mala de outra cor. Paguei pela mercadoria, pela entrega, pelo estacionamento no centro e pela diferença de preço.... Péssima experiência!
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Ana cristina M.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão informa o prazo de entrega antes da compra. Após pagar, eles dão o prazo de 7 dias uteis!! Não atende.
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Rafael henrique B.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaChegou o momento de avaliação mas meu produto não, está atrasada minha entrega!
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Daniel L.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA mochila parece resistente, tem um ótimo espaço, gostei bastante
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Reni H.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaBom
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Jenifer S.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEntrega rápida, chegou no prazo
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Thamiris G.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaEu comprei duas malas, só recebi uma e nao consigo contato com alguém, dizem que vão me retornar em 48h mas até agora nada.
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Sabrina G.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão vou dar uma estrela pois no site os produtos apresentam todas as informações necessárias para a compra, mas caso seja necessário trocar ou pedir devolução é péssimo, além de termos que aguardar 5 dias para ver se vão aprovar a troca sendo que o erro é da loja.
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Veronica M.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi o produto e não tenho nenhuma devolução do mesmo
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Marina W.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMinha mala chegou quebrada
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Leonardo M.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPedi a troca do produto, mas ainda esta em analise a quase uma semana.
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Zemar J.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil acesso, bem claro e objetivo.
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Marco aurelio G.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaSite confuso,
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Andreia B.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFiz a compra de 2 malas , 1 de 23 kgs que veio perfeita.. e outra de 10 kgs que veio com problemas e descobri na viagem que fiz... solicitando a troca da mesma
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Aline N.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaÉ sempre bom comprar no site da bagaggio. Muito seguro, compra garantida
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Patrícia V.
14 de dez. de 2025
Avaliação verificadaÓtimo atendimento
Opiniões apresentadas por ordem cronológica