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Resumo das avaliações
A Bagaggio é elogiada pela qualidade dos produtos e preços acessíveis, além de um site fácil de navegar. No entanto, alguns usuários relataram dificuldades na busca de produtos e problemas com o atendimento em caso de trocas.
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Renata K.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNao recebi minha compra não consigo rastrear enfim decepcionada
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Edson F.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaA empresa não tem pós-venda. Tive um problema na compra e não consigo resolver. Falam que o Sac vai entrar em contato em 48hrs, mas já fazem 10 dias e nada.
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Dianes M.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi o produto no prazo estipulado e não tenho como acompanhar o pedido pois não enviaram e-mail com informações de rastreio como haviam prometido. Não sei nem se vou receber as 3 malas que comprei na loja física para entregarem via correio. Péssima experiência.
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Elynis S.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFiz meu meu pedido, até agora não chegou, estou tentando falar no chat, mas falar com robô é horrível porq nao dar em nada, não localizam o meu pedido. Estou extremamente desesperada.
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D. M.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil de comprar e didático
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Jeanpierre K.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão posso dar opinião pois não recebi o produto e não consigo rastrear a entrega
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Luana C.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaAinda não recebi os produtos, não consigo acessar a aba de MEUS PEDIDOS no site e nem consigo rastrear a entrega.
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Yasmim L.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPéssimo. Estou a 10 dias esperando minha mala e nada
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Iolanda H.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaSite de fácil visualização, informações claras e faceis
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Cinára B.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi o produto e não consigo rastrear
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Fabiano A.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaExcelente
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Ana N.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFui a loja para fazer a retirada conforme acordado no momento da compra e a atendente disse que o produto estava em falta na loja física há, aproximadamente 15 dias. Voltei para casa sem o produto e ainda tive que pagar estacionamento por se tratar de uma loja física localizada em shopping. Esse domingo retorno contato com loja física no mesmo shopping, a saber Shopping Del Rey, pois no app aparece que o produto está disponível para retirada, mas a atendente Ana confirma que para realizar a retirada teria que ser realizada uma nova compra. Envio via WhatsApp um print da tela e ela confirma que apesar de ter um chegado um produto na loja eu teria que aguardar a abertura de chamado que ela diz ter realizado na central, pois ela afirma que a compra foi cancelada no sistema dela. O fato é que fiquei sem saber se devo aguardar a chegada em meu domicílio, se devo retirar na loja física ou se a compra foi cancelada. A sugestão que recebi da atendente Ana, da unidade Del Rey, foi que da próxima vez que eu desejar comprar um produto na Baggagio me direto desloque para loja física para evitar esse tipo de contratempo, o que para mim não deveria fazer sentido uma vez que se trata de uma única empresa. Sempre realizo compras online para otimizar o processo de retirada em outras empresas/marcas e geralmente funciona muito bem. Desconheço a política da empresa no modelo retirada, tendo em vista que a compra que fiz na Baggagio em outro momento esse ano, foi para entrega em domicílio. Enfim... aguardo o retorno da equipe para saber como vão proceder para entregas das malas que fiz dia 29/11/2025.
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Daniel arthur M.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuitos problamas de login, foi difícil comprar online
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Ana D.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNo início o site estava com erro, não conseguia visualizar o meu pedido. Fiquei um pouco temerosa, mas depois apareceu.
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Letícia L.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaPedi a devolução do produto assim que recebi, pois o tamanho é menor do que pensei e não vai servir para meu filho. Porém, o site respondeu que enviaria o código de devolução em 5 dias uteis, sendo que esse prazo venceu em 04/12 e ainda não obtive retorno.
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Priscila C.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão recebi até agora a entrega da minha compra!!! Era para ter sido entregue 03/12
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Larissa D.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaFácil de realizar a compra on-line
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Thais G.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaMuito satisfeita
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Marlene N.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaProduto era para ter chegado dia 05 .hoje já é dia 08 e nada , queria saber onde está meu pedido
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Marlene N.
16 de dez. de 2025
Avaliação verificadaNão tem um número que seja de alguém humano pra me atender, meus pedidos não sei onde anda ,pedi um estojo que até hoje não foi faturado ,mas descontou no cartão de crédito
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