Resumo das avaliações
A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
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Opiniões de clientes
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muito bom
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Já conheço a marca e gosto muito pela qualidade e itens de segurança. A entrega foi super rápida.
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Site fácil de navegar, encontrei o que precisava e foi fácil fechar a compra. Apenas não gostei da indicação de cor nas amostras embaixo dos produtos. Em um casa dizia ser “roxo” mas quando se abria a foto do produto ele era um magenta quase rosa bem escuro.
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Excelente. Entrega muito rápida.
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Muito bom. Recebi no dia seguinte da compra. Todas as dúvidas que tive foram sanadas pelo Whatsapp.
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Excelente!
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Entrega rápida e confiável
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Foi fácil navegar no sit e do atendimento, prazo de entrega.
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Entrega super rápida Muita eficiência e profissionalismo Parabéns !!!
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Excelente, compra fácil, entrega super rápida, sem nenhum problema
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Linda e delicada
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Entrega rápida!
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Muito satisfeito com minha compra, ótimo atendimento da equipe Delsey, entrega no prazo, tudo conforme anunciado, pra mim não foi nenhuma surpresa, já que essa compra já é a terceira que faço com a Delsey. Parabéns!
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Compra fácil e entrega rápida !
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a entrega foi rápida e a mala tem boa qualidade.
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Apesar de não conseguir seguir a entrega, foi dentro do prazo e foi bem simples realizar a compra
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Excelente atendimento, rapidez na entrega e cuidado na embalagem do produto
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Liguei na loja física antes de finalizar a compra para tirar algumas dúvidas e fui muito bem atendida. Inclusive, falei sobre a minha urgência em receber o produto e a equipe com toda atenção fez com que o produto chegasse até mim super rápido. Tenho apenas a elogiar.
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Entrega rápida e produto perfeitamente embalado.
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Excelente qualidade
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Ótima experiência em comprar no site da Delsey! Minha marca preferida de bagagens, porque une bom preço e qualidade. Super Recomendo!
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Entrega rapida,bem embalado.
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Conheci a Delsey quando fui a Argentina em 2015. Achei as malas bonitas , bem acabadas e duráveis.
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O site tem boa navegação, mas tem muito poucas fotos das mochilas, o que não permite ter uma boa percepção do material que será comprado.
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Atendimento perfeito!
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Muito bonita, resistente e prática
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Facilidade de escolher o produto e finalizar a compra. Fotos que mostram de verdade como é o produto, e parcelamento em até 12x! Muito melhor que os concorrentes.
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Ótima. Recebi o pedido antes do previsto. Pena que excitei em comprar qdo da promoção por R$90,00, na 2a vez ñ pensei e comprei por R$129. Valeu a pena. Ela custa o dobro. Adorei a promo.
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Excelente
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Produto e entrega maravilhosos 😍. Gostei muito da qualidade do produto e da rapidez da entrega.
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Site intuito e fácil de navegar. A compra ocorreu sem intercorrências.
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Minha experiência foi ótima
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Simplesmente a melhor mala de bordo, pensada em todos os detalhes, ela desliza, levíssima e a qualidade excepcional. Poderia ao meu ver tem mais opções de cores. O atendimento Delsey via WhatsApp é o melhor que já tive. PARABÉNS!! NOTA 10!
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Excelente!
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Muito Bom, o serviço foi de excelência, eu recomendo.
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Compra fácil através do site, com entrega rápida.
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Fácil navegação, tudo que estava especificado no site facilitou a escolha do produto.
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Muito fácil de comprar e ganhei desconto pagando a vista.
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Entrega rápida, produto como esperado, de qualidade.
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Excelente. Recebi por e-mail a dica do produto e aproveitei a oferta de dois produtos excelentes com assinatura Delsey a preço convidativo. Muito prático e objetivo.
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Decepcionada com o atendimento da Delsey. Comprometem-se a entregar em 2 dias úteis, mas não cumprem. E mais, as desculpas são esfarrapadas. Não recomendo a compra pelo site. Eu possuo mala da Delsey, que foi comprada no Exterior. É uma marca de qualidade. Porém, o atendimento pela representante no Brasil está aquém da marca. Não comprem! Obs.: Cancelei o pedido.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Verônica, Pedimos desculpas pelo inconveniente e destacamos que estamos trabalhando para reduzir o tempo de entrega para Jundiaí/SP, que hoje está entre 1 e 2 dias úteis. Certamente teremos novidades em breve, assim como na grande São Paulo que 100% das entregas são realizadas entre 1 hora e 1 dia útil. No site DELSEY todos os produtos possuem estoque disponível para pronta entrega. Como é possível observar, seu pedido foi realizado às 21:10 e às 10:28 do dia seguinte, já estava pronto para coleta, a qual fora realizada no decorrer do dia. Como solicitado no primeiro dia útil de atraso, prosseguimos com o cancelamento da compra. Agradecemos a compreensão. Muito obrigado.
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Mala linda, leve e espaçosa. Fiz uma longa viagem pela Europa, passando por vários aeroportos e resistiu super bem. Recomendo de olhos fechados.
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Excelente atendimento. Fiquei muito satisfeita!
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Excelente!
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Site bom e rápido atendimento
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Compra e entrega tranquila.
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Ótimo atendimento e chegou no prazo certo.
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A navegação no site foi boa. A entrega do produto foi rápido. Não tenho o que reclamar.
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Site ótimo! A mala chegou no mesmo dia e super bem embalada, fiquei impressionada!
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Mala TOP, mas a minha veio com uma pequena avaria de fábrica, já me enviaram as coordenadas para a devolução, vou devolver e comprar outra igual...
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Site super prático fácil navegação...
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Fui muito bem assessorada na compra
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Fiz questão de comprar na Delsey por terem produtos bons e confiáveis, porém recebi a mala com defeito na alça e só percebi o defeito quando fui colocá-la no carro que ia me levar ao aeroporto. A alça não fechou e tive que trocar de mala rapidamente, correndo o risco de perder o vôo.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Fernanda, tudo bem? A coleção Belmont Plus é uma best seller mundial da marca há anos. Conhecida por sua robustez e segurança, agrada a diversos tipos de viajantes. Pedimos desculpas pelo problema em seu pedido e ressaltamos que após a comunicação do incidente, prosseguimos com a rápida solução. Obrigado pela compreensão.
Resposta de A AIndicarGostaria de complementar que, além do problema causado, ainda tive um stress para obter a devolução do valor pago, pois o atendente chegou a alegar que não poderia proceder com a solicitação porque a mala apresentava indícios que havia sido usada. Foi sim, no trajeto da minha casa para o táxi. Stress muito desnecessário, para ambas as partes!
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Entrega rápida, excelente produto
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Foi excelente, chegou dentro do prazo estipulado.
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Equipe muito atenciosa, disposta a ajudar, respondendo a todas as dúvidas. Excelente.
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Muito ruim,tão caro e na primeira viagem quebrou.☹️
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Kelly, tudo bem? Obrigado pela avaliação. Não localizamos a sua reclamação em nossa base de atendimento. Compartilhe conosco o ocorrido, nossa equipe de atendimento está disponível através do whatsapp 11988384052 para lhe auxiliar. Caso tenha dúvidas em relação à cobertura da garantia internacional da DELSEY, basta acessar o link abaixo: https://www.delsey.com.br/conteudo/atendimento/termo-de-garantia Obrigado.
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Produto de alta qualidade compra efetuada e entregue no mesmo dos. Atendeu as espectivas.
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O site é bom. Mas o produto é de péssima qualidade. Em menos de 4 usos a mochila rasgou e me deram um voucher para consertar, em uma empresa longe da minha casa. O pior é que a mochila não é de boa qualidade. Vou ficar com uma mochila reformada e ruim. Queria a troca por outro modelo. Mas... Sempre usei malas da delsey e indiquei para amigos. Mas a mochila foi uma decepção.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Guilherme, Obrigado pela avaliação. A sua opinião é importante para nós e, de antemão, pedimos imensas desculpas pelo inconveniente e destacamos que entramos em contato para solucionar o atendimento da melhor maneira. Agradecemos a sua compreensão e preferência na marca DELSEY.
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Produto excelente, preço justo, boas ofertas, entrega super rápida.
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Muito bom atendimento! Não gostei da empresa que faz a entrega na minha cidade porque anotou uma tentativa de entrega sem sucesso sem ter ido na minha casa, me forçando a entrar em contato com a Delsey para reclamar e aguardar uma nova entrega. Fora isso, tudo perfeito!
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Entrega rápida, excelente produto
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Compra super simples no site e entrega em menos de duas horas, impressionante.
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Fiquei satisfeita com minha compra. Produto de qualidade e entrega rápida.
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Excelente mala, e a entrega foi feita antes do prazo.
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A mala é linda e chegou muito rapido...viajo muito, da até dó de imaginar sendo jogada nas esteiras de qq jeito 😆
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A experiência com a empresa e a entrega foram ótimas!
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Produto de excelente qualidade e acabamento. Entrega no prazo prometido. Super recomendo
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Fácil, sem dificuldade.
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Exceção atendimento, parabéns, é muito bom sermos bem atendidos, obrigada
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Um bom site, limpo, facil de encontrar o que se procura.
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sempre muito boa
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Gostei muito.
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Pedido entregue no mesmo dia, agilidade e embalagem otimos
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Checkout muito bom.
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Entrega dentro do prazo
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Considerou a mercadoria entregue nas correspondências. Extraviou, atrasou a entrega. Pedi o cancelamento, continuaram mandando correspondência de mercadoria entregue. Comprei por que precisava da mala para viagem. Acabei comprando em loja física. Muito ruim o desempenho da empresa.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Marco, tudo bem? Lamentamos imensamente o inconveniente. Seu pedido sofreu extravio, comprometendo a previsão da entrega. Destacamos que a maior parte das nossas entregas são realizadas dentro da previsão de entrega. Contamos com a sua compreensão. Obrigado.
Resposta de A AIndicarFUI cliente e sabia disto até esta compra.E o cancelamento?. Solicitei o cancelamento do pedido.
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Produto excelente, muito bem acabado,e, a entrega ocorreu até antes do previsto.Parabéns Delsey.
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todos os produtos são ótimos. em relação às malas teria como sugestão que a abertura dos compartimentos das tampas fosse superior, no sentido de quem tem a mala deitada e quando abre a tampa abriria os compartimentos por cima, pois quando se saber do jeito atual as coisas caem se a tampa estiver apoiada numa parede.
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Excelente. Super rápido e prático. Quando precisar novamente, retornarei a vocês. Confiança, agilidade e expectativas atingidas.
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Foi ótimo e muito prático comprar no site da Delsey! Eu recomendo!
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A minha experiência foi a melhor possível. O pedido foi feito de maneira simples e segura, a entrega dentro do prazo estipulado e o produto mais bonito do que eu esperava. Aprovo totalmente e já penso em realizar nova compra.
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Site fácil de interagir. Entrega rápida e produto de qualidade.
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Bom atendimento rápido.
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site bem simples
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Experiência foi prática e rápida.
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Muito bom produto correto conforme o pedido e entregue no prazo correto 5 estrelas
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Chegou rápido e veio bem embalada.
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Boa agilidade no site simples e rápido.
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Muito simples e rápido em efetuar a compra
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O site funciona muito bem, é de fácil manejo e apresentação dos produtos.
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Boa. O site apresenta os produtos de forma objetiva, facilitando as comparações.
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Compra sem complicações, entrega rápida.
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Experiência satisfatória, não obstante o foco do site seja mala de viagem.
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Fácil.
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excelência em qualidade no atendimento e pontualidade na compra
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Marca de ótima qualidade
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Site funcional e intuitivo. Equipe sempre disposta a ajudar.
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O pedido foi fácil e a entrega bem rápida.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica