Resumo das avaliações
A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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A marca Delsey é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, destacando-se em design bonito, leveza e bom espaço interno. A compra é considerada fácil e prática, com um site eficiente que proporciona uma navegação fluida. A entrega é rápida, contribuindo para uma experiência positiva.
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Opiniões de clientes
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recebidas com sucesso, dentro do que esperavamos.
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Entrega em apenas 1 dia útil, muito ágil.
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Em nossas viagens, as Delseys são nossas parceiras!!! E agora a tira colo.
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A entrega foi rápida e não foi cobrado frete, o que é ótimo, já que o produto adquirido foi caro, embora estivesse em promoção.
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A página tem navegação fácil e a diversidade de filtros permite identificar a mala que melhor atende os interesses do comprador. Ter as especificações de medidas e peso abaixo das imagens de todas as malas é um excelente recurso que permite a comparação sem precisar selecionar um produto específico
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Muito boa, cumpriu prazo de entrega.
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A compra foi excelente. Todos andamento da compra foi informado por e-mail ou consulta pelo app. Disponibilizaram código de rastreio. Escolheram uma transportadora confiável (Movvi) que entregou o pedido no dia seguinte ao despacho, bem antes do previsto. O produto chegou na embalagem original, sem nenhuma avaria.
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A compra foi muito fácil e o produto chegou dentro do prazo.
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A mala veio com um leve dano na parte da frente, não era essa a experiência que eu esperava de uma empresa como a Delsey.
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Site bem feito de fácil navegabilidade, os produtos são bem apresentados, o fechamento do pedido foi fácil e rápido. A entrega foi antes do prazo a mala chegou bem embalada e sem danos. A mala é bonita tem um espaço interno bom, realmente leve, o zíper duplo parece ser bem forte e eficaz contra a abertura da mala por terceiros de má-fé, além da trava TSA ainda é possível colocar um cadeado para aumentar ainda mais a segurança, todos os elementos da mala são de qualidade, as rodinhas deslizam muito bem e ainda tem o expansor. Muito satisfeita com a compra.
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Foi a segunda vez que comprei no site da DELSEY e as duas vezes tive boas experiências. Nenhum problema!
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Chegou em tempo. Porém, demoram muito para responder nossos questionamentos. Fiquei preocupada com o prazo pq chegou um pouco depois do prometido.
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Chegou com atraso. E no site constava que já havia saido para entrega. Precisei consultar no site da transportadora para saber a localização e não tive resposta no whats de vocês que dia chegaria, embora eu tivesse solicitado. Chegou antes de vocês me responderem. Quase cancelei.
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Boa, os produtos são exatamente como o descrito. Seria bom se colocassem um vídeo junto com as fotos na página do produto, sempre dá uma perspectiva melhor com o vídeo.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Surpreendente!
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Excelente,
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Recebi as malas com atraso. Comprei dia 07/01/2024, recebi em 23/01/2024, 16 dias depois da compra, 1 semana depois da data que deveria ter sido entregue. Então cuidado se precisar para uma viagem próxima. Chegaram bem embaladas.
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Mala de excelente qualidade! Site de fácil navegação. Entrega dentro do prazo.
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Site fácil, preço otimo
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Site bastante fácil e bem intuitivo. Usei pela primeira vez e goste
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Excelente experiência no site e na entrega. Parabéns a todos da equipe Delsey!
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Exelente. Ótimo atendimento e entrega super rápida. Produto de muita qualidade.
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Ótimo atendimento! Precisei trocar o produto e foram super atenciosos.
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A melhor compra que já fiz na internet, rápido eficaz, e chegou no mesmo dia, um absurdo a eficiência é ótimo atendimento
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Não posso avaliar o produto porque solicitei devolução, espero ser reembolsada conforme Código de Defesa do Consumidor. Obrigada!
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Positiva, fácil comunicação e chegou dentro do prazo.
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Malas excelentes, resistentes e fácil de transportar nos aeroportos
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Site bom
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Tudo ocorreu como previsto.
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Compra rápida e produto entregue antes do prazo. Como precisava da mala para viajar deu tudo certo.
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O processo de compra foi fácil, eficiente e satisfatório. O produto é de ótima qualidade. Aguardando a viagem para ver se minhas expectativas se confirmam.
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Navegação fácil e informações bem completas.
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Excelente e rápido atendimento para retirar dúvidas e auxiliar na troca (devolução e recompra) de um produto, além da educação e preparo dos atendentes. Ademais, o produto é de excelente qualidade. Super recomendo!
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Achei um pouco pequena a mala.
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Excelente. Rápidos na efetivação da compra e no envio do produto.
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Escolhi o produto, paguei e não recebi até então. Tentei contato e ficou sem solução.
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Excelente em todos os aspectos.
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Sobre a compra da mala pela Internet o serviço desde a encomenda até a entrega atendeu as expectativas em parte pois só foi entregue na 2° tentativa.
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Tudo prático e funcionou 100%
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Excelente, o produto chegou na data exata da entrega.
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Site fácil de usar e bem rapido
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Produto excelente, já temos 4 malas da marca e são muito boa. Leves e já enfrentaram alguns voos internacionais.
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Muito boa mas ainda espero a confirmação no extrato do cartão do estorno da compra devolvida anteriormente!
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Experiência foi ótimo, conversei com atendente antes para saber se time mala de bordo que servia para minha altura, e veio exatamente igual ela falou, muito bom.
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Sem detalhes, Foi ótimo.
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Boa tarde! Estou satisfeitíssima com o site, a entrega muito rápida, mas principalmente com a qualidade da mala.
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A navegação no site é fácil, a entrega foi no prazo e estou satisfeito com o produto
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Produto de qualidade. Dentro das especificações. Recomendo
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A minha experiência foi muito satisfatória. Minha primeira compra, fiz o cadastro sem dificuldades e a entrega muito rápida! Eu recomendo!
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Chegou no mesmo dia
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A melhor parte é não ter a necessidade de ter que ir atrás de atendimento! Compra realizada via site, sem problemas e entrega também dentro do tempo estipulado.
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Cliente 100% satisfeito
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Produto incrível. So gostaria de ter mais acompanhando o envio. No mais, tudo lindo!!!
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Site rapido com entrega na mesma semana. Recomendo
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Compra fácil e envio rápido e gratis. Recomendo o site.
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Fácil e rápido Já uso a marca a algum tempo e por isso a escolho
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Bons produtos! Bom atendimento via Whatsapp!
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Site muito bom.
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A mochila é de ótima qualidade e a entrega foi super rápida.
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Foi uma experiência ótima. Precisei fazer uma viagem de última hora e não tinha mala. Comprei às pressas com medo de não chegar a tempo. Mas , fui surpreendida com a rapidez da entrega e ainda mais com a qualidade da mala. Além disso achei o preço acessível, pois, a qualidade do produto é muito boa. Super recomendo e estou muito satisfeita com a compra.
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Site com navegação simples e objetiva. Produtos com descrição adequada.
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excelente experiência.
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Muito boa.
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Ótima equipe de vendas
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Foi tranquila e a entrega foi dentro do prazo.
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Meu pedido veio perfeito eu estou muito satisfeito!
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Eu achei leve e bonita. Maravilha
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Satisfeita. A mala chegou no mesmo dia.
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A entrega foi a jato e a mala é linda!
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Delsey é um arraso.
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Site de compra, atendimento eletrônico, orientações de compra e interface e-commerce perfeitos, eficientes, diligentes.
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O poduto cehgou em perfeitas condições e antes do prazo previsto.
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otimo atendimento, com despacho rápido do produto. Recebi antes do prazo
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A encomenda chegou rápido.
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Apenas não ficamos satisfeitos com a qualidade do produto. A mala se deforma .
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O atendimento que o consultor Rafael oferece é algo raro hoje em dia. Quanto aos produtos, dispensa comentários. São de qualidade superior.
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Entrega dentro do prazo e produto muito bom. Muito satisfeita.
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Entrega rápida
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Produto de excelente qualidade e entrega muito rápida.!
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Rapidez e facilidade
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Já comprei diversas vezes no site da Delsey e gosto muito da agilidade da entrega. Em uma semana a mala já chega.
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Fiz minha compra pelo site e paguei uma valor maior para receber o produto em 6 dias úteis. No entanto, só fui receber o produto em 9 dias úteis. Não houve devolução do valor pago a mais para receber em 6 dias úteis e continuo no aguardo de um retorno.
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Frete grátis, chegou muito rápido, ótimo produto com bom preço! Recomendo!
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O preço estava excelente.
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Entrega muito rápida. Produto de qualidade, bom acabamento. Mala super bonita. Ainda não usei, mas acrdito que será bastante durável.
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A compra pelo site é super tranquila e rápida, além de confiável. A entrega também sempre no prazo. Já comprei vários produtos da delsey. Estou muito satisfeito.
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Mala bonita, resistente e durável. É a terceira mala Delsey q compro e estou muito satisfeita.
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Amo as malas dela eu. Fortes leves e seguras
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Conheço as malas Delsey há algum tempo, e posso atestar a qualidade dos produtos que adquiri.
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Ótima
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Qualidade, prazo de entrega
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Muito demorada a entrega. De São Paulo à Campinas (90km) demorou quase 1 mês. Não há rastreamento. Demoraram uma semana para darem uma posição sobre a entrega.
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A mala St. Tropez é linda, robusta e prática, um excelente custo-benefício. A compra pelo site da Delsey é facílima e a entrega é muito rápida. Único senão é que eu havia cadastrado um pedido de aviso quando o item que eu queria retornasse ao estoque, e não cheguei a receber o aviso (descobri que voltou ao estoque por acaso, visitando o site).
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Com relação à compra, tudo certo, porém enviei um relatorio para conserto de uma outra mala da delsey que possuo e não obtive resposta.
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site facil de navegar, boas ofertas, malas otimas
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muito bom
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Comprei duas malas iguais. Uma delas já veio rasgada! Solicitamos troca e o atendimento e processo de troca foi extremamente lento e burocrático. Isso que foi dentro dos 7 dias, período no qual eu poderia ter simplesmente devolvido as duas malas! No fim fiquei sem uma das malas para viajar no final de ano. Até agora não recebi a segunda mala! Delsey que se diz uma marca premium não podia cometer um erro desses! Mandar mala defeituosa e ainda complicar a troca de uma mala que diz ter garantia de 5 anos? Se eu fosse diretor eu mandaria mala extra só pra me desculpar com o cliente. O problema não é a falha em sí mas sim a falta de cuidado no tratamento das falhas. Vi que o relato de falhas desse tipo são frequentes no reclame aqui!
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Foi bem fácil
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As malas são excelentes. A entrega foi mais rápida do que o previsto. O único ponto negativo foi o valor cobrado pelo frete.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica