Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Facil , segura , entrega rapida .

  Revisão de 07/04/2025, após uma experiência de 02/04/2025 por CLAUDIO P MARQUES ...

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  Ótimo produto

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por LUAN RAIMUNDO DA SILVA ...

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  Super tranquilo para realizar minha compra

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 30/03/2025 por GERALDO LUIZ PERIA ...

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  Fiquei muito bem impressionada com a eficiência do time. Enquanto eu realizava a compra pelo site, tive toda ajuda necessária para adquirir o produto que queria pelo Luan. Ele foi extremamente educado e gentil. Ótima experiência, vou indicar para meus familiares, que também usam as malas Delsey. Foi muito fácil realizar a compra pelo site.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 02/04/2025 por ANA PAULA DE ANDRADE FIGUEIRA SUCAR ...

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  Muito boa, site fácil e intuitivo. recomendo.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por NELSON MENDONCA DA SILVA ...

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  A mala chegou muito rápido.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 19/03/2025 por ALICE DIAS ...

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  Muito linda, não usei ainda, mas veio como eu imaginei,.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por GILCIONE OLIVEIRA ...

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  Processo de compra rápido, prático e seguro porém, sem opções de modelos de malas de bordo flexíveis. Comprei o único modelo disponível.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por MAURO GUEDES ...

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  Excelente atendimento pelo Whatsapp e produto excedeu as expectativas. Nota 10!

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por ARTHUR HENRIQUE FRANCELI DOS SANTOS ...

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  Bom site. Foi possível realizar a compra e acompanhar a evolução do pedido com facilidade.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 23/03/2025 por MATHEUS RESENDE ...

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  Página fácil de navegação

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por FABIANO SANTANNA ...

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  Facilidade e praticidade para selecionar, efetuar e finalizar a compra.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 15/03/2025 por FABIANO LUIZ BUSARELLO ...

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  A compra foi tranquila, a entrega correu dentro do prazo.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 19/03/2025 por JOELMA BARROSO CARDOSO ...

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  Execelente atendimento, rapidez na entrega, estou muito satisfeito.

  Revisão de 06/04/2025, após uma experiência de 23/03/2025 por ROBISON AZEVEDO ...

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  Minha experiência de compra foi ótima!! Recebi todo suporte pelo wattsap e finalizei minha compra com segurança.

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 18/03/2025 por CRISTIANE MUNIZ LOURENÇO ABI RACHED ...

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  Ja tinha comprado em outro tamanho, e super recomendo!

  Revisão de 23/03/2025, após uma experiência de 20/03/2025 por IRENE CALOU ...

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  Site facil de usar e encontrar os detalhes dos produtos.

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por CINARA MONSER ...

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  sem reclamações

  Revisão de 22/03/2025, após uma experiência de 14/03/2025 por ALEXANDRE HUNGARO ...

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  Fácil e com entrega rápida.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por AMANDA KANJO NASSER ...

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  Facil de navegar no site, condições de pagamento otimas e entrega rapida.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/03/2025 por SILVIA STELA POLIDO ...

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  Experiência de compra satisfatória, fácil navegação no site, informações sobre o produto claras e objetivas.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 11/03/2025 por PATRÍCIA RAGAZZI ...

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  Já adquiri as malas da Delsey e as achei excelentes ... em qualidade e distribuição interna, além de serem super leves! Acabei comprando uma mala de bordo tb que achei linda , além da qualidade ser como as das malas maiores e a entrega foi muito rápida !!!! Uma ótima empresa !!!!

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 11/03/2025 por MONICA VITAL DE ABREU FERREIRA ...

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  Tive dois problemas com essa compra: atraso na entrega - produto previsto para chegar dia 11.03, recebi no dia 12.03, já de noite. Segundo problema e bem grave: recebi uma mala branca e comprei uma cinza escura. Passei hoje a manhã inteira tentando resolver e o atendente (que fez um bom atendimento e quis ajudar) explicou que foi um problema do sistema e que a única solução era eu comprar uma nova mala para poderem enviar por sedex 12 e chegar a tempo da minha viagem. (ou seja, por sorte eu tinha o dinheiro na conta e pude fazer isso, do contrário, viajaria sem a mala). Além disso eu ainda tenho que levar a que veio errada nos correios pq o sistema de coleta"nao funciona bem". Enfim, repassaram para a cliente várias funções de um problema que foi 100% da Delsey. Como uma marca TOP, deveriam ter uma logistica propria para resolver esse tipo de problema e não repassar para o cliente. Fiquei bem chateada com o ocorrido/experiência de compra.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por CRISTIANA AMARAL ...

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  A compra foi perfeita e entregaram antes da data pré-fixada.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por DENISE LEITE MAIA MONTEIRO ...

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  Chegou no mesmo dia que comprei!

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 10/03/2025 por LUIZ FERNANDO OLIVEIRA DA SILVA ...

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  Produtos de baixa qualidade que são de entrada e não I formado no site.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 10/03/2025 por ANDREA LOUISE RUANO RIBEIRO ...

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  Pessimo , a entrega ... Quase uma semana de atraso, me deixou na mao bem no dia da viagem , retorneu e a bolsa fazia um dia que estava em casa . Isso que a empresa me garantiu que a entrega ocorreria no prazo

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por ARAMIS OILKE BARBOSA ...

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Aramis, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. A maior parte das nossas entregas são realizadas antes do prazo previsto, mas a entrega do seu pedido sofreu imprevisto e, por ser uma região de difícil acesso, a nossa transportadora parceira atrasou. Agradecemos a compreensão e ficamos felizes pelo seu feedback positivo em relação ao produto, via atendimento pelo Whatsapp. Muito obrigado.

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  Amei

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 27/02/2025 por ANA ELISA P DE FIGUEIREDO ...

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  Excelente.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 07/03/2025 por ELIEZER OLIVEIRA ...

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  navegação intuitiva e tranquila.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 14/02/2025 por VICTOR DE AMORIM ...

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  Site fácil de navegar e com todas as especificações técnicas acessíveis.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 22/02/2025 por ADRIANA PIANETTI ANTUNES ...

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  site facil de navegar, conteceu como prometido.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por MARCELO CAMPOS ...

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  Excelente atendimento, compra on-line, pratica e ágil. Agilidade na entrega. Recebi algumas horas depois. Recomendo

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 05/03/2025 por ANA CARLA BERNARDES GARCIA ...

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  Achei excelente, produto veio em perfeitas condições e no prazo.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por DINORAH MARIA RIBEIRO ...

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  O site é de fácil entendimento com dados que permitem uma compra acertada, o prazo de entrega excelente.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 06/03/2025 por MARIA LUCIA SANTOS ...

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  A mala é muito bonita, bem acaba, boas costuras e zíper reforçado. O interior conta com algumas divisões para separação de itens bem interessante. Gostei bastante e vou comprar outra.

  Revisão de 19/03/2025, após uma experiência de 04/03/2025 por YARA ANTUNES SOUZA ...

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  facilidade para encontrar os produtos, preço de frente excelente e entrega super rápida para o endereço mencionado.

  Revisão de 04/03/2025, após uma experiência de 08/02/2025 por CRISTIANE SANTANA DO CARMO ...

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  Site fácil para comprar!

  Revisão de 02/03/2025, após uma experiência de 20/02/2025 por JULIANA THOMAZ ...

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  Comprei uma mala de mão, modelo Ordener Lite em janeiro. O produto foi extraviado pelos Correios e, 2 semanas após o fim do prazo de recebimento, a empresa me enviou uma nova mala.

  Revisão de 02/03/2025, após uma experiência de 27/01/2025 por ROBERTA WLASSAK ...

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  Mala de qualidade. A compra , pagamento e entrega foi tudo tranquilo de acordo com os prazos estipulados.

  Revisão de 26/02/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por ELIANE GONÇALVES DA SILVA ...

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  Um pouco confuso mas deu para efetuar a compra. O pessoal da empresa é ótimo e esclareceram minhas dúvidas. Parabéns a eles pela gentileza e competência

  Revisão de 26/02/2025, após uma experiência de 19/02/2025 por J ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Site de fácil navegação, objetivo, e as informações/especificações dos produtos estão bem completas, o q facilita a escolha e a compra

  Revisão de 23/02/2025, após uma experiência de 16/02/2025 por ANTONIO PANCHA PARADELA ...

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  Procurei o site por indicação de uma amiga, logo achei a mala CARACAS. Fiz a compra, foi tudo muito rápido, inclusive chegou rápido também.

  Revisão de 23/02/2025, após uma experiência de 13/02/2025 por MARLISE APARECIDA FRANCESCHINELLI RONCATO ...

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  Excelente.

  Revisão de 22/02/2025, após uma experiência de 16/02/2025 por WASHINGTON JOSE LANDIN ...

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  Excelente

  Revisão de 21/02/2025, após uma experiência de 17/02/2025 por FELLIPE RIZZOTTO ...

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  Excelente, todo processo muito rápido.

  Revisão de 17/02/2025, após uma experiência de 09/02/2025 por VINICIUS NATHAN MARTINS ...

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  Estava em dúvida por ser minha primeira compra,com a mala com fechamento por trava e achei muito mais prática as travas são super macias fácil de abrir mais ainda pra fechar q delícia esse fechamento por travas malas com fechamento por zíper nunca mais só achei a moncey muito estreita deveria ser mais larga mas é top demais

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 06/02/2025 por LENON NATAN LOLLA ...

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  Entrega rápida e eficiente.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 04/02/2025 por M ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Chegou rápido.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 05/02/2025 por HELOISA NUNES CARDOSO ...

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  Compra rápida e recebida no prazo; satisfeito com o produto e indico fortemente!

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 01/02/2025 por ROBERTO MONTEIRO DA SILVA ...

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  O pedido chegou em menos de 24 horas.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 10/02/2025 por PRISCILA COSTA SANTOS ...

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  A compra pelo site é sempre tranquila e fácil. O envio dos produtos é quase que imediato.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 03/02/2025 por BIANCA REIS ALVES CRUZ ...

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  Facilidade para visualizar os produtos, suas características e valores

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por ELOISA KRIEGLER ...

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  Recomendo para todos.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 18/01/2025 por LUIZ FRANCISCO DA SILVA ROZA ...

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  achei bem fácil a aquisição. A entrega, a nota fiscal, tudo certinho. Ainda nao usei o produto, mas estou feliz c a aquisição.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 29/01/2025 por ELIELMA HELENA DE LIMA RIBEIRO S ...

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  Boa experiência de compra

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 10/01/2025 por MARCELO RIBEIRO YAHATA ...

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  Decepcionada. Mochila veio desacostumado, sem etiqueta de nova, nitidamente me enviaram um produto usado.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 28/01/2025 por ALINE CRISTINE GARCIA DE OLIVEIRA ALVARENGA ...

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Aline, tudo bem? Obrigado pelo seu feedback. Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos que o seu pedido já está em devolução. Destacamos que a sua reclamação será analisada, pois todos os produtos do site são novos. Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição. Obrigado.

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  Impressionante a agilidade na entrega, fiquei muito satisfeita

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 04/02/2025 por RENATA BOMFIM GALVÃO ...

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  A DELSEY ~e excelente. O único problema é que quando você não compra direto - compra pela AMAZON, por exemplo, o tempo de garantia vocês contam do lacre da mala, e não da nota fiscal. Tive um problema com a mala, que tinha no máximo 4 anos, quebrou inteira. Mas não tive o refund porque disseram que a mala tinha mais de dez anos. Tenho 7 malas CHATELET, de todos os tamanhos, mas as médias não resistem quase nada. 7 já quebraram. 3 foram ressarcidas, 3 a Delsey repois, mas uma eu perdi totalmente.

  Revisão de 16/02/2025, após uma experiência de 24/01/2025 por JOSÉ EDUARDO SILVEIRA DOS SANTOS ...

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  Muito fácil e chegou super rápido!

  Revisão de 02/02/2025, após uma experiência de 25/01/2025 por FABIANE CRISTINA DE SOUZA ...

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  A primeira impressão foi muito boa. A mala é muito leve! Parece ser pequena mas acomodei tudo o que precisei para uma viagem de 7 dias, no verão.

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 25/01/2025 por DEISE JACOMINO ...

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  A entrega foi super rápida. As malas chegaram intactas. Lindas com um tamanho excelente. Aguardando a oportunidade pra usá-las.

  Revisão de 01/02/2025, após uma experiência de 28/01/2025 por JAMILE COSTA MARUCHI ZONZINI ...

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  Excelente. Entrega rápida.

  Revisão de 30/01/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por PATRICIA COELHO DA PAIXAO ...

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  Tudo perfeito com a logística.

  Revisão de 30/01/2025, após uma experiência de 16/01/2025 por MONICA DE FATIMA DINIZ ...

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  O site é fácil de navegar, a compra chegou antes do esperado. A MALA É LINDA e perfeita! Obrigada!

  Revisão de 30/01/2025, após uma experiência de 23/01/2025 por FERNANDA DA FRANÇA ROBERTO ...

• 3 / 5

  

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  Quanto a própria Delsey em si, nada a reclamar, o problema é a prestadora de entrega contratada, a Diálogo Logística, não não responde e-mail, não ajuda com problemas na entregar, se não fosse a própria boa vontade do entregador, terceirizado, Wilson, tinha dado tudo errado.

  Revisão de 28/01/2025, após uma experiência de 12/01/2025 por M ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Mala leve e bonita

  Revisão de 28/01/2025, após uma experiência de 11/01/2025 por JANAINA MENEGUSSI CAPELEZZO ...

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  Já é a 2a vez que compro malas da Delsey. Gosto muito e recomendo. Na última compra que fiz, prometeram entregar no mesmo dia (caso eu efetuasse a compra até as 13h) e realmente entregaram. Estou super satisfeita com a qualidade dos produtos e com o cumprimento das promessas feitas no site.

  Revisão de 25/01/2025, após uma experiência de 03/01/2025 por LILIAN CORREIA PESSÔA ...

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  Facilidade com o site

  Revisão de 25/01/2025, após uma experiência de 17/01/2025 por CINTIA SILVA ...

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  A compra foi rápida e simples. Gostei muito da mala, tamanho ótimo, bonita e resistente!

  Revisão de 25/01/2025, após uma experiência de 14/01/2025 por MAÍRA DE CASTRO LEME TEIXEIRA ...

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  Entrega muito rápida! Em dois 2 dias recebi minha mala bem fechada e em perfeito estado! Site é bem fácil de navegar e recomendo a compra!

  Revisão de 25/01/2025, após uma experiência de 20/01/2025 por CAMILA MASSARO ...

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  Compra tranquila, entrega antes do prazo

  Revisão de 25/01/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por MARCOS COSTA DE OLIVEIRA ...

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  Como sempre, foi uma experiência maravilhosa.

  Revisão de 24/01/2025, após uma experiência de 19/01/2025 por JOÃO PAULO MARTINS CALDAS ...

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  Site de fácil navegação e com status do pedido bem atualizado.

  Revisão de 24/01/2025, após uma experiência de 17/01/2025 por CRISTIANE BARROS ...

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  A propósito, qual site solicito a minha nota fiscal? Grata se me orientarem.

  Revisão de 24/01/2025, após uma experiência de 16/01/2025 por DANIELLA MARTYRES GUEIROS ...

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  foi tudo tranquilo, só senti falta de informações sobre o envio, fiquei na duvida se havia sido enviada, só fiquei sabendo quando chegou no meu endereço.

  Revisão de 24/01/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por RAFAEL RIGON ...

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  Compra rápida e entrega no mesmo dia! Excelente.

  Revisão de 23/01/2025, após uma experiência de 21/01/2025 por WELLINGTON LUÍS DA COSTA ...

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  Facilidade na compra.

  Revisão de 22/01/2025, após uma experiência de 14/01/2025 por ROSANGELA WAHRHAFTIG ...

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  Produto chegou com atraso e o contato com o chat não ajudou em nada. Simplesmente não conseguiam informar nada. Além disso a mala veio com pequeno descascado na parte de trás.

  Revisão de 22/01/2025, após uma experiência de 06/01/2025 por ORLANDO HUMBERTO COSTA JUNIOR ...

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  Compra foi fácil . Entrega antes do prazo .

  Revisão de 22/01/2025, após uma experiência de 16/01/2025 por ELIANA MARIA MONTEIRO CARAN ...

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  Amei a mala, é mais bonita pessoalmente que na foto.

  Revisão de 22/01/2025, após uma experiência de 11/01/2025 por MIRIAM DE ASSIS COSTA ...

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  O site é fácil e prático. Recomendo.

  Revisão de 21/01/2025, após uma experiência de 10/01/2025 por ISADORA DE OLIVEIRA GROTTI TAKAGI ...

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  Site seguro entrega rapida

  Revisão de 19/01/2025, após uma experiência de 14/01/2025 por RENATA R CASTRO R DE CASTRO ...

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  Entrega super rápida

  Revisão de 18/01/2025, após uma experiência de 15/01/2025 por DORIANE PESSETTI ...

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  Entrega super rápida. Mala veio bem embalada. Mala parece bem robusta e de visual muito bonita.

  Revisão de 18/01/2025, após uma experiência de 10/01/2025 por MARCIO PRADO DE ALMEIDA ...

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  Gostei muito do produto. Atendeu às expectativas. E fui muito bem e rapidamente atendida no apoio pós venda, para esclarecimentos quanto à abertura do cadeado TSA, uma vez que as instruções impressas vem dentro da mala fechada. Obrigada

  Revisão de 16/01/2025, após uma experiência de 12/01/2025 por BEATRIZ BELMONTE ...

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  O processo de compra foi fácil e simples. A entrega foi dentro do prazo

  Revisão de 15/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por GABRIELA DE MELO PENNA BRAGA ...

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  Funcionou como esperado, entrega antes do prazo.

  Revisão de 14/01/2025, após uma experiência de 04/01/2025 por LUIZ FERNANDO LIMA PEZZINO ...

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  A entrega ultra rápida foi a coisa mais surpreendente de toda a experiência. Comprei de madrugada e chegou no mesmo dia por volta de 15h.

  Revisão de 14/01/2025, após uma experiência de 09/01/2025 por DANIEL RODRIGUES ...

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  Muito boa a mala

  Revisão de 13/01/2025, após uma experiência de 09/01/2025 por JACQUES COURBET ...

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  Site fácil de navegar, promoção com descontos reais, que valem a pena. Já é minha segunda compra, ambas com entrega antes do prazo, que já era bem curto. Super recomendo.

  Revisão de 12/01/2025, após uma experiência de 04/01/2025 por CRISTIANE GAZZINELLI MIRANDA ...

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  Excelente em vários sentidos, preços, formas de pagamento, só tenho uma ressalva pois é o meu quinto produto Delsey e acredito que para clientes fidedignos deveria de se ter uma politica de vantagens tais como descontos ou brindes , fica a dica.

  Revisão de 12/01/2025, após uma experiência de 31/12/2024 por ANDRE MANACEDE FARIA ...

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  Excelente!

  Revisão de 12/01/2025, após uma experiência de 03/01/2025 por TELMA LASMAR GONCALVES ...

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  Produto bom . Agilidade na entrega .

  Revisão de 12/01/2025, após uma experiência de 07/01/2025 por ANETI CAETANO ...

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  Site funcionou bem.

  Revisão de 10/01/2025, após uma experiência de 04/01/2025 por LUCIANO LATERZA LOPES ...

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  Compra rápida e a mala chegou horas depois.

  Revisão de 08/01/2025, após uma experiência de 02/01/2025 por ANDRE GONDINHO ...

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  Compra tranquila e chegou antes do prazo.

  Revisão de 08/01/2025, após uma experiência de 19/12/2024 por ELIZABETH PEREIRA ARAUJO ...

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  Navegação simples e rápida

  Revisão de 07/01/2025, após uma experiência de 03/01/2025 por ANDRE AUGUSTO CARLOS ...

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  Amei minha mala,qualidade excelente comprarei novamente

  Revisão de 07/01/2025, após uma experiência de 11/12/2024 por LILIA FERNANDES DA SILVA ...

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  Compra fácil, bom preço. Entrega antes do prazo estipulado.

  Revisão de 02/01/2025, após uma experiência de 22/12/2024 por JOAO GASPAROTTO ...

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