Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Excelente empresa! Produto de ótima qualidade e entrega no prazo! Recomendo a Delsey!!👏👏👏

  Recenzja wystawiona przez 30/05/2019, po doświadczeniach z 03/05/2019 dnia JAQUELINE R. *

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  Mala de excelente qualidade!! Podem comprar sem medo

  Recenzja wystawiona przez 30/05/2019, po doświadczeniach z 16/05/2019 dnia AGUSTINA G. *

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  Chegou no tempo certo e veio igual a descrição. Ótima mala. Linda!

  Recenzja wystawiona przez 30/05/2019, po doświadczeniach z 02/05/2019 dnia SUELI G. *

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  A mala é excelente e a loja fez a entrega muito rápido. Muito satisfeita com a compra.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 20/04/2019 dnia ALANA Q. *

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  Ótimas Malas

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 01/05/2019 dnia SEBASTIÃO D. *

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  Venda e entrega muito rápido e a mercadoria chegou sem nenhum defeito. Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 18/05/2019 dnia FABIANO P. *

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  Entrega rápida e material de qualidade . Fiz excelente escolha c a DELSEY!

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 27/04/2019 dnia SÔNIA S. *

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  Produto de qualidade, mala elegante e bonita! Entrega antes do prazo.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 04/05/2019 dnia DENISE R. *

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  A entrega fou super rapida e a mala chegou perfeita. A unica coisa que fiquei insatisfeita na minha mala é o espaco que a alca retratil ocupa no interior da mala assim como o do logo atras que tb ocupa espaco.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 13/05/2019 dnia RICARDO S. *

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  Agilidade, seriedade e excelência de produtos .

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 09/05/2019 dnia THALISSA C. *

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  Comprei com desconto e chegou super rápido

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 29/04/2019 dnia NOEMI G. *

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  ÓTIMA

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 26/04/2019 dnia RENATA V. *

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  Compra e entrega do produto rápido conforme informado na hora da compra.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 10/05/2019 dnia ERIC O. *

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  Fantástico! Entrega e qualidade

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 13/05/2019 dnia SÔNIA D. *

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  A compra foi fácil, o produto chegou rápido e a qualidade é muito boa, embora seja inferior em materiais e acabamento em comparação a outra Delsey que comprei no exterior.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 19/04/2019 dnia JOANA M. *

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  Excelente qualidade

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 06/05/2019 dnia PABLO S. *

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  Comprei uma mala de bordo, uma mochila e um necessáire. Todos eles são de excelente qualidade, acabamento impecável. Recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 04/05/2019 dnia OLGA T. *

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  Muito boa. Ja possuo malas Delsey ha mais de 5 anos todas em otimo estado. Queria comprar uma de tamanho medio e fui procurar o preço no site frances aonde comprei as outras. Descobri que poderia comprar no site brasileiro e em uma semana pagando em boleto a mala chegou na minha casa. Perfeito

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 25/04/2019 dnia MÁXIMO M. *

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 03/05/2019 dnia FRANCIELE P. *

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  Excelente, desde a compra no site até o recebimento das malas, que por sinal, são lindas, bem acabadas, qualidade impecável.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 14/05/2019 dnia FLÁVIA V. *

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  Excelente produto, entrega rápida e cuidadosa. Recomendo

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 28/04/2019 dnia HEITOR D. *

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  Muito boa a pasta, atendeu minhas expectativas!

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 08/05/2019 dnia JOANA R. *

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  Resistente, prática e dentro das medidas padrão para uma mala de mão nos voos domésticos e internacionais! Recomendo!

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 24/04/2019 dnia MILENA Q. *

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  Amei o produto entrega rápida

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 09/05/2019 dnia MARTINHO P. *

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  Achei o puxador muito fraco.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 23/04/2019 dnia GISELE A. *

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  Ótimo produto,facilidade na compra e o prazo curto de entrega

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 19/05/2019 dnia ROBERTA B. *

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  👍🏻👍🏻👍🏻

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 16/04/2019 dnia ROGÉRIO D. *

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  Produto de qualidade... entrega rápida ante do combinado

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 06/05/2019 dnia SIMÃO C. *

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  Entrega rapida

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 26/04/2019 dnia RONALDO V. *

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  Compra e entrega perfeitos. As malas são boas, mas as maiores da Delsey são mais resistentes (já as tenho desde 2016 em viagens distantes e com carregamento em vários meios de transporte, sob sol, chuva e neve). Como o uso é para malas de bordo, creio que cumprirão o papel e durarão bastante.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 03/05/2019 dnia BENJAMIN L. *

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  Site de fácil utilização, com notificação por e-mail a cada passo. Produto muito bom e chegou antes do prazo.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 06/05/2019 dnia ANITA P. *

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  Malas ótimas e entrega perfeita.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 12/05/2019 dnia BRENO M. *

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  Atendimento e produto muito bons.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 27/04/2019 dnia JULIANO R. *

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  Amei a mala, qualidade muito boa

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 10/05/2019 dnia ANDRES B. *

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  Excelente!

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 14/05/2019 dnia NOELÍ S. *

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  Mala maravilhosa, ótima durabilidade comprei outra com certeza.

  Recenzja wystawiona przez 29/05/2019, po doświadczeniach z 24/04/2019 dnia RENATO V. *

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  Comprei uma mala de bordo, na imagem do site, consta a alça lateral, porém qual foi a minha surpresa ao recebê-la, não possui a alça lateral, o que é imprescindível, visto que, o manuseio fica facilitado com a alça.Entrei em contato para realizar a troca e fui informada que não há opção de troca, apenas devolução. Quando no site está em destaque TROCA GARANTIDA e que o erro é da empresa. Qual foi minha surpresa ao verificar que até a presente data está exposta a mala, com alça lateral de forma a confundir o consumidor, Infelizmente posso concluir que as informações do site não condiz com a realidade. A empresa não se dispõe a atender o consumidor com excelência e desfazer o erro cometido. Verifico também, o total desrespeito quanto as informações prestadas.

  Recenzja wystawiona przez 25/05/2019, po doświadczeniach z 07/04/2019 dnia MAURÍCIO S. *

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  Bom dia Veronica, tudo bem? Obrigado pelo retorno e feedback em relação à sua compra. Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente houve um equívoco no cadastro do produto. Verificamos internamente que o código de postagem para devolução foi enviado para o seu email, no entanto, não recebemos a devolução da mala adquirida. Importante mencionar que, em nossa política de devolução, nossos clientes têm até 7 dias corridos para efetuar a devolução da compra sem qualquer ônus. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Muito obrigado por escolher a DELSEY. Atenciosamente.

  Resposta de Maurício S

  

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  Novamente existe um erro de comunicação com essa Empresa, não queria devolver e sim trocar pelo produto que comprei e que estava exposto no site.O correto a ser feito, conforme a Lei que protege o consumidor, que no caso de erro da empresa, esta deverá substituir o produto e não solicitar a devolução pelo consumidor, e também, transferir todo o transtorno para o consumidor, visto que, o erro foi da empresa.

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  Entre a escolha e tramitação do pedido (aprovação) foi tudo rápido . Porém a entrega durou quase 29 dias sendo que eu comprei com antecedência. O pós pedido não ocorreu e no final eu comprei outra mala para não perde a minha viagem. Saliento que a mala que eu adquiri e recebi posteriormente via site é de excelente qualidade como todos os produtos Delsey. Fica a dica para empresa melhora as entregas que é muito ruim.

  Recenzja wystawiona przez 24/05/2019, po doświadczeniach z 01/02/2019 dnia PAULA M. *

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  Bom dia Danielli, tudo bem? Obrigado pelo retorno e consideração em relação à sua compra. Pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega. A logística do site oficial da DELSEY no Brasil é realizada por transportadoras parceiras bem conceituadas e com excelente nível de serviço. Em alguns casos pode ser que haja atraso na entrega por conta de diversas variáveis. A logística em nosso país continua sendo um dos maiores desafios para as lojas virtuais. Contamos com a sua compreensão. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente.

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  O produto não vale o valor pago. Comprei a chatelet e após testar a quantia de roupas que caberia nela, vi o forro manchado de algo oleoso. Fui verificar abrindo o zíper interno e era a cola da fita adesiva que segura o sistema de freio da mala! Um absurdo pagar caro por um produto mal feito. A opção da Delsey ao entrar em contato era que devolveriam meu dinheiro mas não trocariam o produto, um desrespeito com o código de defesa do consumidor! Não comprem a Chatelet carry on da Delsey, bem que desconfiei quando baixaram muito o valor. Deve ser um lote inteiro com problema em função da fita! Uma vergonha!

  Recenzja wystawiona przez 24/05/2019, po doświadczeniach z 04/04/2019 dnia MILENE F. *

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  Bom dia Karina, tudo bem? Obrigado pelo retorno e feedback em relação à sua compra. O site oficial da DELSEY comercializa apenas produtos novos e 100% dos pedidos são vistoriados antes do envio. Pedimos desculpas se o produto escolhido não atendeu a sua expectativa. Nós lhe enviamos o código de postagem para que efetuasse a devolução de seu produto, no entanto, verificamos que o código de postagem não foi utilizado. Importante mencionar que, em nossa política de devolução, nossos clientes têm até 7 dias corridos para efetuar a devolução da compra sem qualquer ônus. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente.

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  Péssimo atendimento, demora na entrega, uma decepção.

  Recenzja wystawiona przez 24/05/2019, po doświadczeniach z 01/03/2019 dnia ÍTALO A. *

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  Bom dia Claudio, Obrigado pelo retorno e consideração em relação à sua compra. Pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega. A logística do site oficial da DELSEY no Brasil é realizada por transportadoras parceiras bem conceituadas e com excelente nível de serviço. Em alguns casos pode ser que haja atraso na entrega por conta de diversas variáveis. A logística em nosso país continua sendo um dos maiores desafios para as lojas virtuais. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente, DELSEY

  Resposta de Ítalo A

  

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  Dizer haver dificuldade de logística de um bairro para outro, dentro da mesma cidade, estou impressionado com a resposta.

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  Minha mala chegou cheia de riscos comprometendo a estética dela. #chateada

  Recenzja wystawiona przez 24/05/2019, po doświadczeniach z 27/03/2019 dnia STEPHANIE M. *

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  Bom dia Carlos Eduardo, tudo bem? Obrigado pelo retorno e feedback. A coleção escolhida por você possui uma película protetora que envolve todo o material rígido da mala. Esta película é utilizada para armazenagem e proteção durante o transporte. Talvez tenha sido isso que lhe causou a impressão dos riscos no material. Basta retirar esta película e aproveitar sua mala! De qualquer forma, nossa política possibilita a devolução em até 7 dias do recebimento de seu produto sem qualquer ônus! Estamos à disposição através do canal: ecom@delsey.com.br Desejamos ótimas viagens com a DELSEY. Um abraço.

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  Demorou mais do que o dobro para entrega. No site dizia duplo zíper, mas não era

  Recenzja wystawiona przez 24/05/2019, po doświadczeniach z 01/03/2019 dnia EVANDRO N. *

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  Bom dia Rebeca, Obrigado pelo retorno e consideração em relação à sua compra. Pedimos desculpas pelo atraso em sua entrega. A logística do site oficial da DELSEY no Brasil é realizada por transportadoras parceiras bem conceituadas e com excelente nível de serviço. Em alguns casos pode ser que haja atraso na entrega por conta de diversas variáveis. A logística em nosso país continua sendo um dos maiores desafios para as lojas virtuais. Com relação à informação em relação ao nosso ZIP SECURI TECH®, verificamos o cadastro dos produtos da coleção adquirida por você e não encontramos a informação que menciona. O cadastro aponta que o seguinte: SISTEMA DE ABERTURA: Abertura com zíper Importante mencionar que todos nossos clientes têm até 7 dias corridos para realizar a devolução do pedido sem qualquer ônus. Estamos à disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente, DELSEY

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  Foi perfeita. Tudo transcorreu conforme desejado.

  Recenzja wystawiona przez 13/05/2019, po doświadczeniach z 28/02/2019 dnia AUGUSTO C. *

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  A entrega foi muito rápida. As malas são de ótima qualidade.

  Recenzja wystawiona przez 09/05/2019, po doświadczeniach z 08/03/2019 dnia ALICE G. *

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