Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Excelente.

  Revisão de 11/08/2025, após uma experiência de 21/07/2025 por THIAGO A..

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  Experiência satisfatória. Não tive dificuldade para escolher o produto de acordo com a necessidade.

  Revisão de 09/08/2025, após uma experiência de 14/07/2025 por ARTHUR B..

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  Chegou antes do prazo !!!! Linda, funcional, leve… maravilhosa. Essa é minha 3ª compra aqui.

  Revisão de 08/08/2025, após uma experiência de 18/07/2025 por JULIANA R..

• 5 / 5

  

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  Compra fácil de concluir, mas poderia ter um cupomzinho.

  Revisão de 07/08/2025, após uma experiência de 14/07/2025 por MURILO J V..

• 5 / 5

  

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  Excelente, site fácil de navegar, entrega rápida, produtos excelentes altíssima qualidade, seguro, visual lindo, preços justos pela qualidade oferecida.

  Revisão de 07/08/2025, após uma experiência de 16/07/2025 por JOSÉ JOAQUIM P..

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  Tive problemas com a transportadora. No entanto, a equipe da Delsey entrou em contato, avisou o que estava acontecendo e em poucos dias resolveram o problemas. Percebe-se que a Delsey é uma empresa séria e que realmente se importa com os seus clientes.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por ANASTÁCIO L..

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  Compra super fácil! Site de fácil navegação Entrega no prazo e rápida.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 07/07/2025 por ANA L..

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  Atendimento e entrega, ótimos.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 03/07/2025 por MARLENE B..

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  Tudo perfeito

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por MONICA V..

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  Mala resistente e linda.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 01/07/2025 por LUCIANA S..

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  Muito bom , gostei muito chegou no prazo e bem embalado!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 03/07/2025 por JULIETA SABRINA D..

• 5 / 5

  

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  Minha experiência foi ótima, a navegação no site foi fácil, assim como a compra. O produto chegou com antecedência, bem embalado e em perfeito estado.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 10/07/2025 por JULIANE C..

• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, comunicação acertiva e eficiente, achei muito bom mesmo

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 04/07/2025 por ALESSANDRO T..

• 5 / 5

  

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  Tudo certo. Principalmente a entrega mesmo sendo transportadora foi super rápida.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 02/07/2025 por PAULO MATIAS F..

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  Serviço impecável

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 06/07/2025 por RENATA A..

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  O atendimento para compra das minhas 4 malas foi super foi otimo, me atenderam super bem, explicaram tudo das malas, mandaram videos, fotos etc. Comprei as malas na segunda e me entregaram segunda a tarde, no mesmo dia.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 23/06/2025 por ADRIANA N..

• 1 / 5

  

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  Excelente produto, estou exatamente satisfeito!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por E D.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Recebemos sua avaliação e, com esse elogio, entendemos como uma nota 10 (mesmo que o sistema tenha registrado nota 1 por engano)! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito! Desejamos viagens incríveis com a sua nova mala DELSEY.

• 5 / 5

  

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  A navegação no site é de fácil acesso. A entrega da minha compra foi antes do previsto.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 29/06/2025 por CARMENCILIA F..

• 1 / 5

  

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  Até hoje a mala não me foi entregue.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por ANASTÁCIO L..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e pela preferência pela DELSEY PARIS. Verificamos que a pendência referente ao pedido S-1940 foi totalmente solucionada e o pedido já foi entregue corretamente. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura e esperamos continuar acompanhando suas próximas viagens com a qualidade, segurança e praticidade das malas DELSEY PARIS.

  Resposta de Anastácio L.

  

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  Muito obrigado.

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  Compra fácil, entrega rápida e pós venda perfeita!

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por EDNA H..

• 5 / 5

  

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  Rapido e pratico.

  Revisão de 05/08/2025, após uma experiência de 30/06/2025 por LUIZ AUGUSTO P..

• 1 / 5

  

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  Comprei a mala, mas até hoje não foi entregue. Estou aguardando e torcendo para a situação ser resolvida.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por ANASTÁCIO L..

• 5 / 5

  

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  Comprei duas malas, ambas chegaram no prazo e bem embaladas. Foi uma boa experiência, de verdade.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 26/06/2025 por LIDIANY C..

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  Tudo claro e simples.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por RICARDO D..

• 4 / 5

  

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  O site é fácil para realizar a compra e funciona bem. O atendimento no WhatsApp pode melhorar um pouco. Fui tirar uma dúvida e interagi apenas com a máquina. No dia seguinte uma atendente humana me chamou, mas ao escrever que já havia resolvido a dúvida não tive mais retorno para encerramento da conversa.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 27/06/2025 por G V.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 3 / 5

  

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  Produto elegante bonito. Mas o tamanhoné menor do que informado. Ainda mais para uma mala de mão.

  Revisão de 02/08/2025, após uma experiência de 29/06/2025 por WILLIAM D..

• 5 / 5

  

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  Ótimo site e experiência de compra

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 25/06/2025 por FELIPE T..

• 4 / 5

  

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  A navegação no site é ok. O único senão foi não saber o prazo da entrega. Dizia: entrega rápida, mas sem dizer o prazo. Fiz a compra mesmo assim e mandei um e-mail para o sac perguntando o prazo, sem resposta. Mas a mala chegou em 5 dias, o que foi satisfatório

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 22/06/2025 por LUCIA MARIA A..

• 4 / 5

  

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  Atendimento objetivo.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 12/06/2025 por 1 1..

• 4 / 5

  

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  Veio uns leves arranhões nada demais e uma linha que tive que cortar

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 12/06/2025 por TICIANO B..

• 5 / 5

  

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  Produto chegou no prazo, tem boa qualidade, atendeu às minhas expectativas.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 20/06/2025 por SERGIO B..

• 5 / 5

  

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  Chegou antes do previsto

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 21/06/2025 por REGINA N..

• 5 / 5

  

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  A compra foi fácil e a entrega rápida.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 19/06/2025 por POLIANA F..

• 5 / 5

  

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  Extremamente fácil para efetuar a compra

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 22/06/2025 por ROBERTO M..

• 2 / 5

  

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  A entrega era pra ser em dois dias úteis, atrasou e chegou com 5 dias . Me prejudicou pq ia viajar e precisa da mala. Acabei tendo que comprar outra mala de emergência para fazer a viagem. Isso me deixou bastante chateada. Eu uma cliente que adora a Delaey,, já tenho 07 malas da marca

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 07/06/2025 por RENATA C..

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos pelo seu relato e, principalmente, pela confiança de quem já é cliente fiel da DELSEY PARIS. Lamentamos o transtorno causado pelo atraso da entrega em sua última compra — compreendemos totalmente o impacto disso em seus planos de viagem e levamos sua experiência muito a sério. O mais importante: desde então, ajustamos nossos processos logísticos e reforçamos parcerias para garantir que esse tipo de situação não volte a ocorrer. Hoje, quem busca mala DELSEY Paris em Belo Horizonte já pode contar com opções de entrega rápida e expressa. Trabalhamos continuamente para proporcionar sempre a melhor experiência, desde a escolha do produto até a entrega na sua porta. Sua opinião é fundamental para nossa evolução e inspira nosso compromisso de oferecer soluções cada vez mais completas em malas de viagem premium, com a praticidade, segurança e agilidade que você merece. Conte conosco para suas próximas viagens.

• 5 / 5

  

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  Foi excelente - a mala chegou super rápido, conforme anunciado, e o atendimento foi super ágil e atencioso para responder minhas dúvidas. Achei o site bem fácil de manusear também.

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 07/06/2025 por MARIANA C..

• 5 / 5

  

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  Muito boa! Entrega rápida. Produto bom, super recomendado

  Revisão de 18/07/2025, após uma experiência de 10/06/2025 por ANA LUCIA M..

• 1 / 5

  

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  Não posso avaliar pois a mala infelizmente ainda não chegou

  Revisão de 17/07/2025, após uma experiência de 09/06/2025 por BART VITAL BRUINJE B..

• 5 / 5

  

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  Boa navegação pelo site e bom detalhamento dos produtos.

  Revisão de 01/07/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por THATHYANNA O..

• 5 / 5

  

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  Tudo muito bom. Desde o site até a entrega do produto.

  Revisão de 30/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por JOSE MARCIO L..

• 4 / 5

  

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  A entrega demorou um pouco além do informado durante a compra, mas não houve problema porque não precisei usar a mala imediatamente.

  Revisão de 29/06/2025, após uma experiência de 01/06/2025 por M G.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  O site é fácil de navegar, as informações são completas e não deixam dúvidas sobre os que se está adquirindo.

  Revisão de 29/06/2025, após uma experiência de 30/05/2025 por JULIANA C..

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  Oferecem um excelente atendimento. Já comprei várias vezes.

  Revisão de 28/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por ANA LUCIA D..

• 5 / 5

  

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  tudo aconteceu de forma simples e bem orientada pelo site .

  Revisão de 27/06/2025, após uma experiência de 04/06/2025 por MAURICIO G..

• 5 / 5

  

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  Ótima!

  Revisão de 26/06/2025, após uma experiência de 31/05/2025 por ANA PAULA V..

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  Tudo perfeito.

  Revisão de 25/06/2025, após uma experiência de 02/06/2025 por ARLETE D..

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  Rapida a entrega

  Revisão de 24/06/2025, após uma experiência de 30/05/2025 por MARILENA B..

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  Compra fácil e entrega rápida. Produto chegou em perfeitas condições.

  Revisão de 24/06/2025, após uma experiência de 28/05/2025 por JONAS P..

• 5 / 5

  

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  Excelente experiência, facilidade de compra e rapidez.

  Revisão de 22/06/2025, após uma experiência de 29/05/2025 por LILIA T..

• 5 / 5

  

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  Facilidade de escolha, compra , pagamento e entrega no prazo. Seguro.

  Revisão de 05/06/2025, após uma experiência de 04/05/2025 por LENIRA SWAIN MULLER ...

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  A compra foi ok, mas estou recebendo muitos e-mails promocionais.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 17/05/2025 por EDUARDO SOARES BORGES DOS SANTOS ...

• 1 / 5

  

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  Comprar na Delsey foi a pior experiência que tive em compras online. Efetuei a compra dia 15/04/25, escolhendo prazo de entrega de 6 dias após pagamento porque iria viajar dia 01/05. A entrega foi realizada dia 09/05 para um morador do meu bairro. A mala também não vale o preço que paguei. R$ 899,00 para produto frágil e péssimo acabamento. Decepção total.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 15/04/2025 por MARIA DO CARMO PEREIRA ...

  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Houve um atraso logístico na entrega, mas atuamos prontamente para que o pedido fosse entregue corretamente. Pedimos desculpas pelo transtorno. Reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação: é possível solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias após o recebimento — um direito garantido em todas as compras no site. A Mala Bordo Expansível Caracas é um modelo bastante elogiado, reconhecida pela leveza, funcionalidade e acabamento. Com praticamente nota máxima, baseada em mais de 70 avaliações de clientes, destaca-se pela resistência, capacidade interna e praticidade para viagens. Conte sempre com a DELSEY PARIS para viagens mais seguras, práticas e elegantes. Sua opinião é essencial para nosso aperfeiçoamento contínuo.

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  Chegou rápido. A compra foi simples e fácil.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 14/05/2025 por CLAUDIA CHAVES ...

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  Fácil, muito tranquilo em efetuar a compra.

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 08/05/2025 por AGNALDO QUINTELA DOS SANTOS ...

• 4 / 5

  

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  Exatamente, produto. Muita opção

  Revisão de 04/06/2025, após uma experiência de 15/05/2025 por R ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 4 / 5

  

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  A compra no site foi fácil e a entrega ultra rápida. Em menos de 24 horas chegou!

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 12/05/2025 por ALBA VALÉRIA MENDES SANTOS ...

• 4 / 5

  

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  Material rigido de qualidade, as rodas giram 360° facilitando a movimentação ao transporta-la, tem uma divisão na parte superior com ziper e uma pochete na lateral também com fechamento em ziper. Porém, o que me faz escolher as da linha Moncey, é o sistema de abertura e fechamento em clips. O serviço de entrega eficaz, entregou no prazo e sem danificar embalagem e produto. Agora, sinto falta de gestos comerciais da marca. Nunca recebi e-mails com cupons de desconto em datas comemorativas (dia das mães, aniversario, black friday). Talvez não seja uma pratica da marca, mas talvez seja algo a se pensar. Apenas por essa razão retirei uma estrela da avaliação. A Delsey é sinonimo de qualidade; quem ja usou essa mala raramente fica insatisfeito.

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 01/05/2025 por GISELE OLIVEIRA PAIVA ...

• 5 / 5

  

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  Mala ultra leve, as rodad deslizam perfeitamente, além da beleza. É perfeita

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 02/05/2025 por ERIKA DE LIMA CUNHA ...

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  Produto nunca foi entregue, suporte pessimo, não cumprem prazos e ignoram as mensagens enviadas.

  Revisão de 30/05/2025, após uma experiência de 25/04/2025 por GUILHERME FERNANDES LAMBERT SILVA ...

• 1 / 5

  

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  Estou da do uma estrela porquê não tem a opção de zero. Estou profundamente decepcionado e frustrada com a Delsey. Vocês estão me fazendo sofrer pelo transtorno causado. Até hoje, 14 de maio não recebi minhas malas. E o pior a Delsey está me colocando como a vilã da história. Lamentável a falta de comprometimento da Delsey com.os clientes. Mas vou até o fim desta história, nem que seja um processo judicial.

  Revisão de 29/05/2025, após uma experiência de 30/04/2025 por VALÉRIA DA CRUZ PEREIRA ...

• 5 / 5

  

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  Chegou no prazo tudo certinho.

  Revisão de 14/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por ODAISA FARESIN ...

• 5 / 5

  

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  Compra facil e entrega super rápida

  Revisão de 13/05/2025, após uma experiência de 18/02/2025 por GISELE BIGAL ...

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  Foi ótimo! O pedido chegou rápido e adorei a minha mala

  Revisão de 12/05/2025, após uma experiência de 06/05/2025 por GABRIELLA MAFFEI ...

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  Entrega extremamente rápida.

  Revisão de 11/05/2025, após uma experiência de 07/05/2025 por MARIANA FAUTH SEIBEL ...

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  Atendimento eprazo de entrega 100%

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 25/04/2025 por CLAUDIA GOMES TENORIO ...

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  Site da Delsey excelente! Compra sem complicação e entrega super rápida. Muito satisfeita!

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 01/05/2025 por PRISCILA MOTA DE QUEIROZ ...

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  rapida e clara

  Revisão de 09/05/2025, após uma experiência de 04/05/2025 por CRISTINA LEAL ...

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  A entrega foi rápida e a mala vem bem embalada

  Revisão de 08/05/2025, após uma experiência de 21/04/2025 por CLARISSA MATEUS LAVARINI CALAZANS ...

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  Linda!

  Revisão de 08/05/2025, após uma experiência de 19/04/2025 por GUTEMBERG CARDOSO SOBRAL ...

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  O processo de compra foi bem tranquilo

  Revisão de 07/05/2025, após uma experiência de 26/04/2025 por RAFAEL CALAZANS FLORIANO ...

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  Compra fácil, entrega rápida.

  Revisão de 06/05/2025, após uma experiência de 29/04/2025 por MERENCIANA DO CARMO SOUZA FUMAGALI ...

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  Produto bem descrito e compra feita de forma rápida.

  Revisão de 05/05/2025, após uma experiência de 24/04/2025 por CRISTIANE BARROS ...

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  Recebemos a mala, dentro do prazo descrito na compra. A mala é de excelente qualidade.

  Revisão de 02/05/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por SILVANO ALVES BEZERRA SILVA ...

• 5 / 5

  

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  O site é simples e organizado, as informações estão bem dispostas e achei fácil localizar as opções para o tipo de mala que eu estava buscando.

  Revisão de 01/05/2025, após uma experiência de 28/04/2025 por CARLÖS CARES ...

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  Gostei bastante. A mala chega muito bem embalada e somos comunicados de todas as etapas até a entrega.

  Revisão de 01/05/2025, após uma experiência de 18/04/2025 por M ... *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo

  Revisão de 30/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por MONICA FARAH FERREIRA ...

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  Tudo tranquilo: pagamento, informações e entrega. Produto de qualidade

  Revisão de 27/04/2025, após uma experiência de 18/04/2025 por CRISTINA OSTERMANN ...

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  Excelente!

  Revisão de 26/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por ALONSO ANIZIO ANTÃO DE CRAVALHO ...

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  Muito bonita leve e espaçosa. Todos os requisitos de uma mala estão satisfeitos

  Revisão de 25/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por MARCOS HIROMITSU ARIMA ...

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  A empresa resolveu com eficiência o problema que tive com a entrega do meu produto. Ótimo pós venda.

  Revisão de 25/04/2025, após uma experiência de 27/03/2025 por EUNICE MEDEIROS DA COSTA ...

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  Consegui visualizar e encontrar com certa facilidade as características que estava procurando em uma mala. A navegação foi muito intuitiva e fácil de usar.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por CLAUDIA KAZUMI MISOCAMI ...

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  É a segunda mala média da delsey que compro. Tenho também a de bordo. Malas excelentes.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por VIRGINIA LOPES RODRIGUES ...

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  O site é de fácil acesso e navegação, a entrega foi bem rápida, os produtos vieram bem embalados, no momento satisfeito com a aquisição do produto.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por EDIMAR PEREIRA DE SOUZA ...

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  Foram anteciosos quando ocorreu problema no rastreamento

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 03/04/2025 por MARCELO RODRIGUES BARBOSA ...

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  Um site muito bem construído (design) e de fácil entendimento, auxiliando em muito a escolha pelo modelo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por ANDRE LOUREIRO CHAVES ...

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  Facilidade de compra pelo site e entrega bem rápida.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por CRISTINA BORJA ...

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  Compra feita de forma ágil.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 28/03/2025 por LUCAS AMORIM ...

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  Entrega antes do prazo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por FRANCISCO RODRIGUES DE SOUSA JUNIOR ...

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  Compra recebida antes do prazo!

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por FABIOLA ELIZABETE SAVARIS CRUZ ...

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  Site fácil de encontrar as informações e com bom rastreamento da entrega.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 04/04/2025 por NATHALIA ZUNIGA ...

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  Fácil processo de comprar, mas falta o rastreio do pedido .

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 03/04/2025 por RICARDO FREIRE DE OLIVEIRA MENEZES ...

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  Gostaria de sugerir uma ferramenta de comparação dos produtos. Como são muitos modelos, ficaria mais fácil de comparar de os produtos e suas características fossem colocadas lado a lado.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 16/04/2025 por ANETTE HITOMI SHOJI ...

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  Tudo ótimo. Só tem uma falha. Eu estava esperando o produto voltar ao estoque e preenchi uma área para ser notificada quando estivesse disponível. Fazia muito tempo que estava esperando. Mas não recebi a notificação que estava de volta ao estoque.. Também não tinha conseguido respostas através do WhatsApp. Foi por uma coincidência que entrei no site e vi que já podia comprar Do resto foi tudo ótimo. O produto é ótimo, chegou rápido e muito bem embalado.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 06/04/2025 por ARETA TOTI MACHADO ...

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  Incrivel, envio rapido, sac super atencioso.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 07/04/2025 por RAFAELA DE SOUZA ANTÔNIO DA SILVA ...

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  Muito boa.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 09/04/2025 por PAULO NAOKI MIURA ...

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  Pedido entregue antes do prazo.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 05/04/2025 por ROSENEIA DUTRA DE OLIVEIRA ...

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  A mala chegou no prazo, mas não gostei da qualidade do produto

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por SHEILA DOS SANTOS BRASILEIRO ...

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  O atendimento não é bom, há muita demora para resposta

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 31/03/2025 por ANA CLAUDIA DE SA TELES ...

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  Pesquisei muito para comprar uma mala leve e espaçosa. A mala de bordo ordener foi a escolhida e com certeza foi a escolha certa.

  Revisão de 24/04/2025, após uma experiência de 29/03/2025 por ERCILIA TATIAMA ...

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  Navegação tranquila e transparente nos valores, medidas, pesos das malas.

  Revisão de 10/04/2025, após uma experiência de 24/03/2025 por FABIULA HOLLER MENDES ...

Opiniões apresentadas por ordem cronológica