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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA entrega foi muito rápida! Os produtos chegaram bem embalados. Comprei de novo e super indico.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaExcelente. Entrega muito rápida.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaEra para encomenda ter chegado um dia depois do pedido, chegou quase 3 dias depois, impossibilitando eu presentear um ente querido. Se a transportadora que vocês disponibilizam não satisfaz a promessa que fazem com o cliente, troquem.
Resposta de livo.com.br
Olá, Isabela. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido [Número do Pedido]. Entendemos que essa situação pode ter causado inconvenientes, e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que isso possa ter lhe causado. Infelizmente, houve um imprevisto com a transportadora, o que resultou no atraso. Estamos trabalhando em estreita colaboração com eles para garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível. Como pedido de desculpas, enviaremos um brinde para o endereço cadastrado, para que possa utilizar ou presentear o ente querido. Continuamos à disposição.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaExcelente! Os produtos vieram exatamente como eu havia encomendado e a entrega foi rápida.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaTeve um atraso de 1 dia mas entrei em contato no chat o retorno foi mto rápido! Muito obrigada!
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaO site da Livo permite identificar todos os detalhes do produto e a possibilidade de experimentar online foram fundamentais para a minha compra. Fiquei me divertindo em experimentar vários modelos e cores até que decidi qual eu realmente me senti confortável. Se voc~e não tem nada para fazer, "vista" os ósculos da Livo!!! Uma excelente diversão, mas dá vontade de levar todos!!
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaFacilidade na navegação. Atendimento pelo WhatsApp rápido e atencioso, entrega sem atraso , produto muito bem embalado.Satisfeitissima com a loja e feliz por saber q colaborei com a educação de um aluno da rede pública. Parabéns.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA primeira impressão é a que fica. Essa foi a minha primeira compra. Deu tudo certo e recebi feedbacks constantes entre a compra e a entrega. Deu segurança. Estou satisfeito.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadadescontentamento com prazo estabelecido (1 dia útil), com o prazo que levou a entrega 1 semana. Com relação ao produto é ótimo.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSimples e rápido
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaAtendimento prestativo porém muita demora na entrega. Nao recomendo e nem comprarei mais.
Resposta de livo.com.br
Olá, Isabela. Sentimos muito pelo transtorno gerado, certamente não é a experiência que desejávamos te proporcionar. Houve uma falha por parte da transportadora, que acabou impactando no prazo de entrega do seu produto. Já aplicamos o feedback com a transportadora e estamos analisando a opção de trocar o prestador de serviço. Como pedido de desculpas, enviaremos um brinde para o endereço de entrega do seu último pedido. Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido. Continuamos à disposição.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
13 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSite ok, bom preço e entregou em um dia útil
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A. A.
13 de ago. de 2024
Avaliação verificadaLentes de contato super confortáveis, entrega super rápido.
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A. A.
13 de ago. de 2024
Avaliação verificadaCompra fácil e rápido envio.
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A. A.
13 de ago. de 2024
Avaliação verificadaApesar de estar bastante satisfeita com o produto, tive grandes dificuldades com o pedido online. Comprei pelo site e anexei a minha receita. Quase que uma semana depois, recebi um e-mail falando que não constava na minha receita a distância naso-pupilar. Assim, me deram 2 alternativas, enviar uma foto com algumas especificações ou ir até uma loja fazer a medição. Pensando numa medida mais precisa, fui até a loja e o atendente me falou que colocaria as medidas já direto no sistema. Passados 6 dias úteis da data da medição (prazo de entrega) questionei sobre a minha entrega, considerando que nao tinha qualquer atualização no site sobre o meu pedido. Me informaram, NOVAMENTE, que faltava minha medida. Achei um grande absurdo a desorganização e, por umas 3x, os atendentes nao sabiam me dar as informações questionadas. Ao final, acabei reenviando minha receita que já tinha os dados da distância naso-pupilar - apesar de nao terem observado - e eles apressaram o envio dos óculos.
Resposta de livo.com.br
Olá, Fernanda. Sentimos muito pelo transtorno que foi gerado nesse pedido, certamente não é a experiência que desejamos proporcionar conosco. Estamos analisando o seu caso e vamos tomar as ações necessárias em relação ao nosso site e também com a loja, para que essa situação não se repita. Como pedido de desculpas, enviaremos um brinde para o endereço cadastrado da compra. Novamente, lamentamos pela situação. Continuamos à disposição.
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A. A.
13 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito ágil e fácil de acessar Recomendo
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaGostei muito do produto, que chegou no prazo certo e com embalagem cheirosa (um mimo). Só não tenho certeza se compraria de novo porque o preço é um pouco alto pra mim. Só pude comprar agora porque peguei promoção.
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaBom recomendo
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaRápido e confiável
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