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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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A. A.
25 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSIte com navegação boa, as opções de compra no site são reduzidas e é necessário conversar c assistente de vendas pelo whatsapp
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaExcelente.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaConstou que a entrega foi no dia 15/8 (quinta), quando na verdade só a recebi em 19/8 (segunda). Uma as caixas de lentes veio levemente amassada, acho que não danificou a lente, mas dado se tratar de algo sensível, só saberei mesmo quando começar a usar. A embalagem para despacho via correio das lentes poderia ser melhor, poderia proteger melhor a caixa com as lentes. Dei quatro estrelas porque foi a primeira compra, espero que melhorem nas próximas.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaExcelente! Melhor preço pra lente e experiência otima no site. Entrega rapida.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito fácil a compra no site e entrega rápida!
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaa compra foi feita pelo whatz app. mas no meu entender, o produto já estaria na loja que eu pedi ontem mesmo, mas eu passei pra pegar e nao estava, vou ter que voltar lá.
Resposta de livo.com.br
Olá, Marcelo. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpa pelo transtorno gerado, certamente não é a experiência que desejávamos ter lhe proporcionado. Estamos averiguando o ocorrido, para tomar as devidas ações para que não volte a se repetir. Como pedido de desculpas, vamos deixar um cupom de desconto em seu cadastro, para que possa utilizar em sua próxima compra. Basta sinalizar algum analista do nosso time de atendimento, para que te auxilie a resgatar o cupom. Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.
Resposta de A. A.
Obrigado pelo cupon. como eu faço pra pegar?
Resposta de livo.com.br
Olá, Marcelo. Quando for realizar uma nova compra, basta solicitar a algum agente do nosso time, para que libere o cupom para acrescentar no carrinho. Através dos telefones: (11) 2137-5822 E WhatsApp: (11) 95160-2948 Continuamos à disposição.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaRapidez na entrega e facilidade para comprar
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA encomenda chegou, achei a cor um pouco diferente, acho que a cor do produto poderia ser mais parecida com o de venda.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaExcelente experiência de compra.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSugiro colocarem mais detalhes sobre a entrega no site e garantir um atendimento personalizado profissional, pois hoje em dia está tendo muito golpe em que copiam a página do site. Então quando falta alguma informação/atendimento, dá a impressão de que se trata de um site falso, especialmente quando a entrega não é feita. No meu caso, a entrega não foi feita por culpa dos Correios, não da loja, então um fator externo pode gerar consequência para a loja (eu pensei em cancelar achando que era golpe). Só continuei dando chance/confiança, por conta do atendimento que me passava informação mais detalhada da compra. Portanto, invistam nesse atendimento personalizado e em expor as informações com mais detalhes! Obrigada!!!
Resposta de livo.com.br
Olá, Paula. Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pelo feedback que você nos forneceu. Suas observações são extremamente valiosas para nós, pois nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços e atender melhor às suas necessidades. Estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e sua opinião é fundamental nesse processo. Caso tenha mais comentários ou sugestões, ficaremos felizes em ouvi-los. Agradecemos por confiar em nossa empresa e por nos dar a oportunidade de aprimorar nossos serviços. Continuamos à disposição.
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito fácil de comprar e entrega muito rápida
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificada...
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A. A.
24 de ago. de 2024
Avaliação verificadaAtendimento bom e atencioso, preço justo. O ponto negativo é que mais de um mês após a compra continuo recebendo vários emails insistentes cobrando avaliação. Pelo amor de Deus!!
Resposta de livo.com.br
Olá, Carolina. Gostaríamos de pedir desculpas pelo número excessivo de e-mails transacionais que enviamos recentemente. Sabemos que sua caixa de entrada é preciosa, e nosso objetivo é sempre fornecer informações úteis sem sobrecarregar você. Estamos revisando nossos processos para garantir que isso não se repita e que nossas comunicações sejam mais relevantes e oportunas. Agradecemos a sua compreensão e, se tiver alguma dúvida ou sugestão, estamos à disposição para ouvi-la. Continuamos à disposição.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA compra on-line é feita de forma prática e o site é de fácil navegação. A entrega é rápida e sempre chega antes do prazo previsto.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSou cliente LIVO faz um tempão. Ótimo atendimento e ótimas armações.
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaAmei meu Jules, estava em dúvida, porém provei no provador virtual e olhei muitas mídias nas redes sociais da loja, então me deu certeza de investir em um óculos maravilhoso!
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaCompra fácil e entrega rápida
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito bom,chegou antes da data prevista,recomendo
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A. A.
17 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito atraso. Minha encomenda de 4 dias úteis demorou mais de uma semana para chegar.
Resposta de livo.com.br
Olá, Raul. Sentimos muito por essa experiência que lhe foi proporcionada, certamente não está de acordo com os padrões de qualidade desejamos ofertar aos nossos clientes. Por conta de uma reestruturação interna da transportadora, que não nos foi avisada, o pedido sofreu um atraso. Já aplicamos o feedback nos mesmos e estamos seguindo com a troca de parceiro logístico. Como forma de nos desculpar, vamos devolver o valor pago no frete, como crédito no site, para que possa utilizar em uma compra futura. Além disso, deixaremos um registro em seu cadastro, para que recebe um brinde na próxima compra, basta sinalizar nosso time de atendimento, para resgatar esse brinde. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Continuamos à disposição.
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