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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaSempre compro as minhas lentes pelo site. Eles entregam super rápido. Recomendo.
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaotimo
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA encomenda não chegou no prazo de 3 dias uteis.
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaJamais indicaria, óculos chegou torto, solicitei troca e fiquei sem retorno.
Resposta de livo.com.br
Olá, Mustafa. Sentimos muito pelo transtorno gerado, certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Vamos entrar em contato, para verificar a melhor forma de auxiliar com esse caso. Analisamos o histórico de conversas, e realizamos alguns questionamentos no WhatsApp, mas não o Sr. não deu continuidade ao pedido de troca. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Continuamos à disposição.
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaÓtimo atendimento!
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A. A.
8 de ago. de 2024
Avaliação verificadaTudo certo com a encomenda
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A. A.
5 de ago. de 2024
Avaliação verificadaEstou satisfeita com o produto, realmente de extrema qualidade. A experiência no momento da compra no site foi boa também. Abri mão do frete grátis e escolhi o envio por sedex, que prometia ser em 3 dias úteis pois tinha urgência. Depois de confirmado o pedido no site, solicitaram o envio da receita. Ok, enviei. No dia seguinte solicitaram a receita mais uma vez por e-mail. Ok, enviei pela segunda vez. E para minha surpresa, no terceiro dia (dia que deveria estar recebendo o óculos), me solicitaram a receita de novo. Indo para o quarto dia entrei com contato pelo Whats e o atendimento foi muito rápido e a atendente muito educada e querida, explicou que tiveram um atraso e meus óculos sairiam no dia seguinte. Ok, já seriam 5 dias. No 5º dia solicitei o número de rastreio e responderam que se deram conta que a lente do meu óculos estava riscada, iriam solicitar uma nova, e refazer. Isso era uma sexta. Enviaram na segunda e o recebi na quarta. Pela demora, me deram de crédito o valor do Sedex. Eu compraria novamente, mas sem pressa ou urgência de receber.
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A. A.
5 de ago. de 2024
Avaliação verificadagosto dos produtos da Livo, o custo benefício são bons. Mas não sei por que a última compra tem me deixado incomodada, pois a lente fala que dura até 1 ano, mas tem pouquíssimo tempo de uso e está mega embassada, estou comprando outra novamente pq não posso utilizar só uma. Não sei se é a qualidade, é mt estranho.
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A. A.
5 de ago. de 2024
Avaliação verificadaA entrega foi rápida e veio os itens todos certos.
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A. A.
5 de ago. de 2024
Avaliação verificadaMuito satisfeito!
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A. A.
5 de ago. de 2024
Avaliação verificadaTive problemas com a troca do meu pedido, e até agora a minha lente não chegou!
Resposta de livo.com.br
Olá, Raissa. Sentimos muito pela experiência proporcionada. Estamos analisando o seu caso e não houve nenhum problema com a troca das suas lentes. A troca está dentro do prazo e está seguindo o fluxo normal do processo. Como suas lentes são tóricas, levam um prazo para serem fabricadas pelo fabricante. Recebemos suas lentes e realizaremos o despacho ainda hoje. A previsão é que receba as lentes até sexta-feira. (26/07) Qualquer dúvida, pode nos sinalizar. Continuamos à disposição.
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaCompra simples, sem reparos.
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaSinto me muito a vontade para elogiar a loja "livo" pela presteza, responsabilidade e agilidade. Obrigada pela seriedade com que vocês tratam a todos nós. Não compro mais em lojas físicas, somente com vocês.
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaMuito bem embalada porém! muito branca a cristal não chega ser tão branca assim, não sei si vou conseguir usá-la
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificada...
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadamaravilhoso
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que comprei na LIVO, adorei a primeira experiência! Chegou rápido e dentro do prazo, vou comprar mais vezes.
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaComprei as lentes e no dia seguinte pela manhã já recebi. Muito bom!
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaSite de fácil navegação, com todas as informações necessárias dos produtos, atendimento via chat e WhatsApp muito atenciosos, entrega atrasou 4 dias e precisei entrar em contato pois poderia esperar mais um dia de atraso devido a compromissos. Do mais, compra satisfatória
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A. A.
30 de jul. de 2024
Avaliação verificadaPessoal mto atencioso.. minhas lentes chegaram rapidinho… Ja tem um bom tempo que compro minhas lentes. Super indico 😉
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