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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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Renata battini ..
28 de dez. de 2024
Avaliação verificadaPreço bom, fácil de encontrar o produto, entrega rápida
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Siena magali comassetto kolling ..
28 de dez. de 2024
Avaliação verificadaPéssimo! Não recomendo!
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Feenanda machado balzan ..
24 de dez. de 2024
Avaliação verificadaaguardo reembolso
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Paulo marcelo de souza ..
24 de dez. de 2024
Avaliação verificadaGostei muito da minha jornada dentro da LIVO, comprei pela Internet e achei tudo muito fácil e intuitivo. Os óculos de grau que comprei atenderam bem. Só achei que ficou faltando uma case de qualidade, achei a que veio apesar de bonita, muito fraquinha, não protege nada.
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Francisco de mello machado filho ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaVariedade de produtos e preço
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Rodrigo moura nerlich ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaTudo certo com o pedido. Parabéns.
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Gerson hiroshi yoshinari júnior ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaChegou antes do prazo. Tudo tranquilo.
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Efigenia teles veras ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaNão veio com grau e me comuniquei com vocês e até agora não foi resolvido, estou com o óculos para ser devolvido
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Ariane prado ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaO produto chegou bem rápido.
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Willian lima parente ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaeu só comprei no site pois estava especificado que chegava em até 4 dias uteis, eu precisava da minha lente para o final de semana e chegou com alguns dias de atraso
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Fabricio peixoto ..
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadaNão recebi o produto
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Patricia R.
23 de dez. de 2024
Avaliação verificadatudo perfeito
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Heloiza helena contrera de teves ..
17 de dez. de 2024
Avaliação verificadaO preço é razoável e a entrega é sempre dentro do prazo combinado.
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Ana paula botelho ribeiro de toledo ramos ..
17 de dez. de 2024
Avaliação verificadaNão deu certo e quero devolver e não obtenho resposta de vcs em nenhum canal . Isso já deixa nossa experiência zerada com a empresa não dando retorno
Resposta de livo.com.br
Olá, Ana. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da demanda de Black Friday, ainda estamos levando um maior tempo para retornar os contatos. Já realizamos a solicitação de devolução, você receberá o e-mail com as informações de logística reversa, ainda hoje, (16/12). Assim que recebermos o óculos na matriz, ele passará por uma análise de qualidade. Feito isso, seguiremos com o estorno dos valores, combinado? Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno. Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.
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Marcus vinícius lemes ..
17 de dez. de 2024
Avaliação verificadaMuito boa... chegou antes do informado, em embalado e sem problemas
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Aline C.
14 de dez. de 2024
Avaliação verificadaFácil de comprar, simples de escolher. A experiência no site é ótima, intuitiva e rápida.
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Mariana vertuan ..
14 de dez. de 2024
Avaliação verificadaNao enviaram meu oculos na data que prometeram. E deixei de levar na viagem que eu comprei pra levar.
Resposta de livo.com.br
Olá, Mariana. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por uma falha no processo logístico do seu produto, o prazo de entrega acabou sendo afetado. Como pedido de desculpas, enviaremos um brinde para seu endereço de cadastro e também deixaremos um cupom de desconto para que possa utilizar em sua próxima compra. Para resgatar o cupom, basta acionar nossa equipe de atendimento. Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno. Continuamos à disposição.
Resposta de Mariana vertuan ..
Qual meu cupom? Mande por aqui.
Resposta de livo.com.br
Olá, Mariana. O cupom é gerado no ato da nova compra. Ele tem um prazo de 24 horas para ser utilizado. Se a Sra. pretende realizar a nova compra agora, basta entrar em contato através da central de atendimento. Precisamos ter o registro do contato e da geração do cupom, e isso só possível através do sistema de atendimento. Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.
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Beattriz guedes de seixas ..
14 de dez. de 2024
Avaliação verificadaChegou muito rápido e o preço está dentro do mercado.
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Daniela B.
13 de dez. de 2024
Avaliação verificadaBom prazo de entrega e qualidade do produto.
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Emanuelle ribeiro reis de oliveira ..
13 de dez. de 2024
Avaliação verificadaMinhas lentes vieram erradas e não to conseguindo falar com ninguem
Resposta de livo.com.br
Olá, Emanuelle. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Analisamos o seu pedido e identificamos que, baseado no histórico de compra, houve uma inversão no sinal da correção. Não localizamos nenhuma tentativa de contato com a nossa central de atendimento. (11) 2137-5822 - Esse é o nosso número de contato, tentaremos te ligar, mas em caso de insucesso, fique a vontade para nos contatar. Temos também as opções de atendimento por WhatsApp e E-mail disponíveis em nosso site. Dependendo do estado das embalagens, conseguimos seguir com a devolução para crédito. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
Resposta de Emanuelle ribeiro reis de oliveira ..
O atendimento via wahtsapp nãlo foi assertivo
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