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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
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Michel rubens ferreira da silva ..
13 de dez. de 2024
Avaliação verificadaAchei tranquila a experiência.
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F. V.
13 de dez. de 2024
Avaliação verificadaA livo é ótima na hora da venda. Os atendentes são atenciosos e pacientes. O chat do WhatsApp é uma rapidez só! Ai me prometeram a entrega em uma data e eu confiei nisso. E por isso segui com a compra online. Me ferrei, pq as lentes não chegaram na data firmada! No dia seguinte entrei em contato pelo WhatsApp e nem sequer me responderam. Ai peguei o celular do meu marido e tentei o mesmo canal (WhatsApp) e fui respondida prontamente! Incrível né Resultado: atrasaram a minha entrega e como eu tinha uma viagem, fui ao shopping e comprei as lentes lá. Ou seja, melhor ir comprar pessoalmente as lentes numa loja, do que comprar online pela livo. Não recomendo a loja a ninguém!
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Isadora watanabe comi ..
13 de dez. de 2024
Avaliação verificadaCompra fácil de fazer, informações claras e a opção de entrega em 1 dia útil superou expectativas.
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Carolina ribeiro garcia montai de lima ..
9 de dez. de 2024
Avaliação verificadaSite ótimo, entrega adequada para o local. Recomendo.
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Jos� E.
9 de dez. de 2024
Avaliação verificadaO pedido chega muito rápido, é fácil de se fazer óculos com grau. É fácil de achar os modelos do estilo que você quer. Tudo ok.
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M. V.
9 de dez. de 2024
Avaliação verificadaSatisfeita com: -qualidade do produto, -facilidade para adquirir -tipo de embalagem
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Sara M.
9 de dez. de 2024
Avaliação verificadaTodo o processo de compra funcionou bem.
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Lucas L.
8 de dez. de 2024
Avaliação verificadatop
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João paulo de assis ferreira ..
8 de dez. de 2024
Avaliação verificadaJá era cliente da minha otica online e ja era bem atendido. Deram continuidade no bom atendimento.
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Tacilaine B.
8 de dez. de 2024
Avaliação verificadaEntrega super rápida e o melhor preço
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Felipe serrão diaz dieguez ..
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaeu adoro as armacões, mas o prazo de entrega deixa a desejar
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Priscila ..
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaBem organizada, bom preço, dentro do prazo e atendeu minhas expectativas.
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Raquel D.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaAchei que não vale o preço!
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Alex H.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaPode ter sido um caso isolado, mas minha primeira experiência com a loja foi bastante insatisfatória. Começou com um atraso na entrega inicial, acompanhada de entrega no local errado. Os contatos via whatsapp foram precários e lentos. Repeti a mesma história diversas vezes para diferentes atendentes. As informações no site, no whatsapp e em contato por telefone sempre foram divergentes. Falta transparência e coerência nos procedimentos. Não tenho intenção de voltar a fazer compras pela loja virtual da Livo!
Resposta de livo.com.br
Olá, Alex. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da Black Friday, houve um grande aumento de demanda em nossa central de atendimento e isso acabou impactando diretamente em nossos tempos de resposta. Seu feedback é muito importante e vamos utilizá-lo para realizar ações com a equipe e otimizar nossos processos de atendimento. O pedido foi entregue no local selecionado no ato da compra. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
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Renata C.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadanão recebi minhas lentes. Decepcionada com essa ultima compra. me enviaram um e-mail informando que tinham entregado minhas lentes e não recebi até hoje.
Resposta de livo.com.br
Olá, Renata. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Já estamos com um chamado de acareação em aberto com a transportadora responsável, para verificar o motivo da baixa incorreta do seu pedido. O prazo de retorno da transportadora é até o dia 11/12, se não houver retorno ou o mesmo for inconclusivo, enviaremos um novo pedido para você. Avisaremos sobre os próximos posicionamentos no seu e-mail. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
Resposta de Renata C.
Aguardando o retorno e minhas lentes
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�rica B.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaAté agora não recebi o código de postagem para devolução do pedido. Não fiz o pedido, tentei cancelar pelo WhatsApp mas me instruíram a receber e devolver. O atendimento pelo WhatsApp é EXTREMAMENTE demorado.
Resposta de livo.com.br
Olá, Érica. Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência de compra que teve conosco, certamente não era a experiência que desejávamos te proporcionar. Por conta da Black Friday, houve um grande aumento de contatos com a nossa central de atendimento e isso acabou gerando um impacto em nossos tempo de resposta. Vimos que sua solicitação já foi enviada por e-mail. Estaremos acompanhando o restante do seu processo e vamos te atualizando pelo e-mail de cadastro. Mais uma vez, lamentamos pelo transtorno gerado. Continuamos à disposição.
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Malu M.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaSite muito bom e fácil de navegar e entrega suuuper rapida
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Nathan T.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaProdutos de boa qualidade, muita variedade, tempo d entrega rápido e facilidade no processo de compra.
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Paula B.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaComprei lentes, mas elas vieram com defeito
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Ana M.
7 de dez. de 2024
Avaliação verificadaRECOMENDO POIS PREÇO JUSTO E ENTREGA RÁPIDA
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