Opiniões de clientes
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Primeira compra no portal e muito satisfeito com a experiência.
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Pontualidade e qualidade do site... excelente.
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Super prático e simples.
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A entrega foi bem rápida e satisfatória. Os produtos vieram em perfeito estado. São para presentes. Espero que os presenteados gostem.
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Muito satisfeito com tudo
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Produto chegou muito rápido
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Excelente. Porém a promoção dizia 15 milhas por real gasto, no programa Tudo Azul. Gastei mais de dois mil reais ns compra e recebi somente 17 mil milhas.
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a compra foi tranquila e não tive problemas com a entrega do produto
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Comprei duas malas e uma delas está com o fecho emperrado e uma outra mala que comprei a pouco tempo estava com a tela interna cheia de buracos. Enviei a reclamação referente à compra anterior para a garantia e a empresa lava as mãos para a qualidade, ficando a cabo da fabricante do modelo resolver os problemas de um produto que não parece passar por inspeção criteriosa do portal das malas, que poderia realizar essa verificação melhorando a experiencia do consumidor. Não recebo resposta da fabricante que até então está se recusando a receber o produto alegando mau uso. Não enviarei uma reclamação ou enviarei a mala com o problema no fecho até que receba o devido encaminhamento do caso anterior.
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Resposta de portaldasmalas.com.brIndicarBom dia, Sr. Diego. Danos não cobertos pela Garantia do Produto: O Portal das Malas isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto no qual a análise aponte os itens de reprovação abaixo: Itens de reprovação: Indícios de uso inadequado do produto; Desgaste natural em decorrência do uso; Indícios de dano acidental; Danos provenientes de Companhias Aéreas; Produto fora do prazo de garantia; Lavagem inadequada do produto.
Resposta de Irene SIndicarO dano não decorre em nenhum dos itens de reprovação citados. O produto chegou com defeito. Não havia sido usado, não foi decorrente de dano acidental, não foi devido a companhias Aéreas, estava no prazo da garantia e não foi lavado.
Resposta de portaldasmalas.com.brIndicarBoa tarde, Sr Diego Não estamos localizando nenhuma outra compra com seu nome em nosso sistema, estamos tentando contato por telefone, porém sem sucesso, favor enviar um email para rafael@portaldasmalas.com.br e tratar este assunto diretamente comigo que estarei 100% focado na solução. Att Rafael
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foi muito rapido, gostei do atendimento
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A melhor possível!!! Mala Sestini de excelente qualidade Atendimento portal mega top Rapidez inacreditável Eu amei Logo volto a comprar E recomendo demais!!!
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Entrega rápida e correta, atendimento por email também breve e atencioso. Experiência de compra boa. Parceria com TudoAzul muito boa.
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Produtos incríveis, estou apaixonada pelas malas. Apenas atrasou um dia na estrega, mas valeu muito a pena!
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Excelente qualidade
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Processo de compra fácil, recebimento muito rápido e resposta rápida no contato com feito no portal.
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Entrega extremamente rápida e site muito fácil de comprar
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Ótimo produto, entrega muito rápida. Satisfeito demais!
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Site fácil de utilizar, facilidade no pagamento, inclusive parcelamento sem juros, e entrega rápida e com frete grátis.
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Entrega rápida e sem complicações.
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Muito bom o atendimento, entrega realizada dentro do prazo.
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A compra foi rápida e fácil, mas o que mais chamou a atenção foi o atendimento, proatividade e cordialidade das atendentes no showroom quando fomos retirar as malas.
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Entrega rápida e produtos de qualidade.
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Gostei da qualidade das malas.
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rapido e bom
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rapido e satisfatório
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A mochila veio com defeito e entendo que seja uma política do MC de devolver mas no contato com a loja o atendimento foi bem ruim, poderíamos fazer os procedimentos e mesmo assim ter um bom acompanhamento da loja garantindo que não aconteceria novamente.
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Resposta de portaldasmalas.com.brIndicarBom dia, Sra. Juliana. Entendemos sua insatisfação e informamos sempre aos clientes quando o produto já foi utilizado que o contato será realizado diretamente com o fornecedor, indicamos o contato dos mesmos e sempre realizamos uma reclamação pelo produto informado. Não conseguimos encontrar o e-mail enviado pela senhora, o fabricante deste produto é a empresa Luxcel segue contato para assistência www.luxcel.com.br na parte inferior do site na aba assistência técnica. Atenciosamente Equipe Portal das Malas
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O site entrega rápido e é confiável. Porém eu não recebi nenhum e-mail sobre a compra e entrega, tive que entrar em contato via chat para saber informações do pedido. O chat é bem rápido e sobe resolver o problema.
Revisão de , após uma experiência de por NAIARA C.. *
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Produto veio no prazo e muito bem embalado. Ótima compra!
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Mala linda, melhor preço na internet e entrega super-rápida. Sem falar que as gatas amaram a caixa rs Recomendo!
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Ótimas opções com excelente custo benefício. Entrega ágil.
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Rapidez na entrega e de ótima qualidade
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Entrega rapida, preco honesto
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A mala é ótima, bonita, bem acabada, rotinhas de boa qualidade, deslizam bem. Chegou bem rápido, dentro do tempo prometido. Super recomendo.
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Bom atendimento.
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Rapidez e agilidade da compra!
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Entrega satisfatória, mala excelente.
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A encomenda chegou antes do prazo e atendeu às minhas expectativas.
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Facilidade de acesso aos produtos no site, oferta de cupom de desconto, bom preço, entrega rápida e produto bem embalado. Muito bom,bastante satisfeita.
Revisão de , após uma experiência de por JERÔNIMO P.. *
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Entrega muito rápida. Malas de boa qualidade.
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Atendimento rápido e muito eficiente, agradeço
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muito satisfeito com a compra
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Excelente.
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A compra prelo site foi tranquilo e a entrega dentro do prazo, bem rápido.
Revisão de , após uma experiência de por SIMONE M.. *
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Gostei
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Entrega rápida, produto dentro do esperado
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Navegação no site é bem tranquila. Entrega super rápida.
Revisão de , após uma experiência de por CAMILA C.. *
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Excelente atendimento, material excelente, só um pouco demorado pra entregar.
Revisão de , após uma experiência de por ANTÔNIO B.. *
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Tive dificuldades ao tentar comprar via celular.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELLY D.. *
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A mala chegou no periodo esperado! Satisfação total!
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Entrega dentro do prazo e fácil acompanhamento da compra.
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Recebi em menos de 24h.
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Site série e compromissado com o bem atender ao cliente.
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entrega no prazo. recomendo
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Preço bom, entrega ultra rápida, boa qualidade, recomendo muito!
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Excelente
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Rapidez e qualidade
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Ótimo produto e entrega super rápida !
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Só falta a opção para Pix o restantes foi excelente.
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Excelente serviço de entrega. Cumpriu o prometido no momento da compra.
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Excelente chegou dentro do prazo embalado em ótimo estado
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Produto bom e entrega rápida.
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O site é ótimo, variedades de produtos, fácil navegação, ótimo atendimento.
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Site de confiança, desconto na compra e entrega rápida
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Navegação Fácil
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Minha primeira experiência com o portal, e, foi excelente. Recomendo pela qualidade dos produtos, preços e agilidade na entrega.
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Produto chegou bem rápido.
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Chegou antes do prazo. O preco foi muito mais barato do que outros sites. A mala é bem mais espaçosa do que eu esperava. Ótimo custo benefício.
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Tudo certo na compra, produto de extrema qualidade! Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por EMERSON V.. *
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Loja confiável. Envio rapido.pode confiar!
Revisão de , após uma experiência de por VITOR T.. *
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Rapidez e eficiência na venda e entrega, com um produto de qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM S.. *
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Excelente, tudo ótimo! Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por MAITÊ A.. *
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O produto veio com defeito e enviado para troca. Não há contato telefonico com atendente, para tirar dúvidas ou obter informações sobre a troca. Não recebi nenhum retorno do portal das malas após o recebimento do produto para análise.
Revisão de , após uma experiência de por GABI F.. *
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Exclente!
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Rapidez na entrega
Revisão de , após uma experiência de por CYNTHIA S.. *
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Produto entregue antes do prazo
Revisão de , após uma experiência de por TEOBALDO Q.. *
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Muito bom, entrega rápida sem muita burocracia.
Revisão de , após uma experiência de por IAN R.. *
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Foi precisa na entrega e o produto veio embalado corretamente e sem descuido nenhum!!! Parabéns!
Revisão de , após uma experiência de por FLÁVIA F.. *
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Em relação ao atendimento foi muito bom! Entrega rápida e site facil de usar.
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE G.. *
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Excelente, ágil em sua entrega.
Revisão de , após uma experiência de por HELENA F.. *
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Lamentavelmente comprei errado. O tamanho ficou aquém do que preciso, contudo, a experiência da compra, a atenção e facilidade de acesso certamente me fará voltar e recomendar. Agradeço e conto com a compreensão de toda equipe pelo transtorno da devolução.
Revisão de , após uma experiência de por ALEXA C.. *
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Minha encomenda chegou no prazo combinado e o produto é de ótima qualidade. Obrigada pelos cuidados.
Revisão de , após uma experiência de por RAISSA M.. *
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Site de forma clara. Entrega rápida. Produto excelente e embalado com todo cuidado.
Revisão de , após uma experiência de por SÉRGIO F.. *
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Produto de muita qualidade com preço justo e entrega super rápida. Adorei!!! Recomendo!!
Revisão de , após uma experiência de por CLÉBER S.. *
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Produto excelente, bom preço, entrega rápida e precisa (eu moro na zona rural), muito satisfeito.
Revisão de , após uma experiência de por LAURA R.. *
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O cadeado da mala chegou Com defeito. Devolvi. Mala Yins
Revisão de , após uma experiência de por MARIA S.. *
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Resposta de portaldasmalas.com.brIndicarBom dia. Iremos acompanhar a devolução do seu produto e informar o ocorrido ao fabricante da mala. Atenciosamente Portal das Malas
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O portal das malas é uma loja online muito boa de se usar e com preços muito bons de malas. A entrega foi super rápida também, mas desta vez o problema foi a informação de entrega do site que não foi atualizada. A mala foi entregue no meu prédio e ficou três dias na portaria porque eu não sabia, pois constava como em trânsito no site.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM F.. *
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Entrega rápida, eficiente, produto em ótimo estado, tudo certo.
Revisão de , após uma experiência de por BRENO D.. *
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Muito boa.
Revisão de , após uma experiência de por MURILO G.. *
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Excelente, rapidez e agilidade na entrega, precisei fazer a troca da mala e fui muito bem atendida. Super recomendo
Revisão de , após uma experiência de por LETÍCIA M.. *
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Encontrei a Portal das Malas numa busca do Google. À princípio tive receio em comprar, pois nunca tinha ouvido falar. Resolvi arriscar após checar as avaliações. E para minha surpresa, agradabilíssima surpresa diga-se de passagem, recebi minha malas PERFEITAS dois dias após ter feito o pedido (e olha que fiz o pedido num domingo). Indicarei a loja para todos os amigos que precisarem de malas e outros artigos para viagens.
Revisão de , após uma experiência de por DAYANE D.. *
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Excelente aquisição. Uma mala de ótima qualidade. A entrega foi rápida.
Revisão de , após uma experiência de por MARÍLIA R.. *
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Site super prático, entrega rápida, excelente atendimento
Revisão de , após uma experiência de por RAYSA C.. *
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Nao gostei da qualidade do pedido e meus pontos livelo não foram computados.
Revisão de , após uma experiência de por NATÁLIA P.. *
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Resposta de portaldasmalas.com.brIndicarBom dia. Este é um suporte para sua compra e seu atendimento, a senhora poderá solicitar a devolução ou troca do seu produto em até sete dias do recebimento do mesmo. Quanto aos pontos Livelo os mesmos são aplicados automaticamente em até 30 dias de sua compra. Atenciosamente Portal das Malas
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Material excelente, com divisórias na parte exterior.
Revisão de , após uma experiência de por TÁBATA C.. *
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Muito fácil a navegação no site, muito bom a parceria da Air Canadá com o portal das malas. Variedade de produtos com bons preços. De brinde ganhei uma capa super reforçada. A entrega foi antes do dia previsto. Com certeza voltarei fazer negócios com o portal das malas.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANA T.. *
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Entrega rápida
Revisão de , após uma experiência de por NICOLAS Q.. *
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Muito boa compra. Entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por SOPHIA V.. *
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Chegou super rápido. Mala super leve.
Revisão de , após uma experiência de por ABGAIL V.. *
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Excelente!
Revisão de , após uma experiência de por EMILY G.. *
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Muito fácil comprar, pagar e o recebimento foi no prazo estabelecido. Os preços são compatíveis c as lojas, não são menores. Minha malinha de bordo, não me agradou por ser muito pequena e o cinto vir com elástico frouxo, desgastado, apesar de ser uma Travelux!
Revisão de , após uma experiência de por FABIANA E.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica