Resumo das avaliações
Experiência geralmente positiva com a marca, destacando a qualidade dos produtos e a entrega rápida. Clientes elogiam a facilidade de navegação no site e a segurança da compra.
- Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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Opiniões de clientes
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Foi tudo tranquilo,bom produto,bom preço,entrega antes da data prevista.
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Amei chegou no prazo combinado,o suporte também bem legal
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Muito bom.. a entrega foi antes do prazo, veio tudo certo e os móveis são muito bons.
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Não veio danificado.
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Atendimento perfeito, entrega dentro do prazo, ótima aquisição. Um bocal estava danificado, mas o montador consertou.
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Móvel bonito, mas as peças do estrado tem o furo incompatível com o parafuso indicado na montagem, e não passa nem parafusos pouco menores.
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O produto chegou rápido, é compatível com o valor.
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Muito satisfeito
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produto bom
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boa tarde, o móvel realmente é muito lindo. Eu ameiii. porem, a única reclamação, é que veio com alguns cantinhos amassados.
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Pedido entregue faltando volume Transportadora não retornou com a solução Um trauma de compra
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Bom atendimento, entrega antes do prazo. gostei.
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Achei muito demorado a entrega para os dias de hoje. Para um produto que não é sobre medida.
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Eu amei meu rack com painel,veio do mesmo jeito que pedi , estou muito feliz,chegou bem antes da data prevista,entregou na minha casa, tudo direito! Obrigada panorama!
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A compra no site deu certo, mas o atendimento pos venda é ruim, whatsapp e chat atendido por um bot que só retorna a mesma resposta padrão para qualquer questão. Telefone nunca atende.
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O móvel chegou muito danificado pelo transporte.
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o pior lugar que já comprei na minha vida. Comprei uma mercadoria dia 03/04/2024 no pix com previsão de entrega para Maio deste ano, porém como consumidora de lojas online, eu imaginei que chegaria no máximo em duas semanas, pois o produto já estava fabricado e era só enviar, ou seja, a pronta entrega, levando em consideração que a loja se encontrava no sul e eu moro no sudeste do país. La estou eu, rastreando o pacote, foi do Rio Grande do Sul até São Paulo e de São Paulo até Contagem, porém esse trajeto não levou nada mais nada menos que 10 DIAS (e ainda apareceu no meu rastreio uma informação escrita "com falta de volumes" e eu deduzi que chegaria mais rápido ainda por ter poucas entregas), e eu pedindo um parecer no chat do porquê estava demorando tanto, só que os imprestáveis dos funcionários me davam sempre uma resposta automática sem esclarecer minhas dúvidas ou me dar um posicionamento plausível. Quando finalmente, depois de 21 dias, a mercadoria chegou na minha cidade vizinha, eles não atualizaram para qual transportadora tinha ido e ainda demoraram 4 dias corridos, sendo 2 dias úteis para entregar, eu tive que ligar para o meu pai pra ele tentar descobrir em qual transportadora estava a encomenda pra eu ligar lá e procurar saber o que estava acontecendo e o porquê da demora. Liguei e havia saído para entrega, dia 29/04/2024, eles demoraram 1 mês para entregar um pedido NACIONAL, e o que mais me deixou com raiva, foi que até as minhas encomendas internacionais chegaram primeiro do que ela, cerca de 10 dias, enquanto a nacional estava parada no mapa, e eu pedindo, pedindo e pedindo os inúteis dos funcionários para me dar uma resposta satisfatória e nada, me fizeram de trouxa. Contrataram uma das piores empresas de logística do país que é a "Langbehn Transportes e Logística" para trazer a minha encomenda (eu não tive opção de escolha de transportadora) e se vocês pesquisarem no google vão ver que só tem reclamação dessa empresa, tinha gente até dizendo para cancelarmos a compra caso víssemos essa empresa de entrega no código de rastreio. Então estou vindo aqui para expor a empresa horrível que a PANORAMA MÓVEIS é, que dizer para NUNCA, JAMAIS comprarem lá se não quiserem ter dor de cabeça como eu tive.
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Ótimo
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O prazo máximo de entrega era dia 23/04 e entregaram apenas dia 02/05. Não adianta acompanhar pelo rastreamento do pedido, pq eles não vão atualizando constantemente. Ou seja, vc precisa estar 24h para receber o pedido.
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foi fácil realizar a compra e acompahar o pedido
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gostei do móvel, entretando é bem complicadinho para montar sozinho. Além disso, a cor da madeira da foto não corresponde totalmente ao original, e os puxadores também são bem frágeis e tive que trocá-los por puxadores de madeira. O custo beneficio e a entrega foram bem ok.
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Satisfatória
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PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA PESSIMO ATENDIMENTO NO SITE PÉSSIMO ATENDIMENTO NO APP e etc.
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Atendimento perfeito!!!! Site, atendimento, entrega…sinceramente me surpreendeu!!!!
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A compra foi ótima sem problema com o site. Mas a central de atendimento deixa a desejar. Fiz uma pergunta a quase um mês já e não obtive resposta.
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O app é super prático, eu gostei muito, consegui acompanhar o status do meu pedido, tem muitas opções de compra, e o preço é muito bom...estão de parabéns...
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entregue 3 semanas antes do esperado, então não estava em casa para receber a entrega. ninguém veio construir a coisa e quando eu tentei a coisa já quebrou. pior compra e quero meu dinheiro de volta.
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demorou muito, entre a compra e a entrega.
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Amei a prateleira. Superou minhas expectativas. Mto linda e elegante.
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A compra foi super tranquila, o site é de fácil navegação. Escolhi o frete economizado e mesmo assim chegou com 15 dias no ES.
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Suporte e atendimento péssimos, brincam de atender o cliente.
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Dois lugares vieram lavados (console ) e pelo valor do frete pago demorou mais de 20 dias para chegar !
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Gostei da loja, achei os móveis que precisávamos, preço bem bom, a entrega ocorreu bem antes do prazo. Um porém é que o entregador estava sozinho e não conseguiu descarregar o paneleiro sozinho, minha irmã precisou ajudá-lo. Sugerimos melhorar essa questão, tanto para a saúde do trabalhador quanto para uma entrega sem possíveis problemas de avariações nos produtos, também para os clientes não precisarem carregar peso, como aconteceu conosco.
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atraso importante na entrega
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Bom-dia, um excelente rack ,produto ótimo. Porém veio muito arranhado! 3 estrela pela qualidade do móveis, se não vinhese tão arranhado seria 5 estrelas. Mas recomendo para quem quiser comprar com certeza.
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A entrega foi realizada antes do esperado, o produto chegou sem nenhum dano e principalmente o material é de boa qualidade em relação ao custo benefício. Recomendo a empresa pois cumpriu com o prometido. Muito obrigado
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Recebemos antes do tempo previsto. Parabéns ao Entregador da Transportadora pela dedicação,boa vontade dando um show de atendimento. Fiquei muito Satisfeito com a Compra.
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Excelente experiência
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tudo ok. mas nada demais.
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Site pratico, entrega super rápida, veio tudo muito bem embalado e certo.
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Amo comprar nessa.loja. Sempre encontro móveis maravilhosos de qualidade que não se encontra em qualquer lugar e com preços sempre mais acessíveis.
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Atendimento no site ok
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Mto prático e seguro
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Entrega pontual, produto conforme site. Recomendo.
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Muito bom!
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Demora na Entrega
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Quanto ao processo de compra foi tudo ok, mas as embalagens dos móveis chegaram danificadas, com alguns cantos quebrados das partes dos móveis.
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Bom site! Excelente variedades!
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As mesas são lindas e o material parece muito bom. Porém vieram desmontadas e ao montar mesmo apertando com as devidas chaves de ferramentas uma delas despencou e o cano soltou da parte de cima de modo que inviabiliza a mesa.
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Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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Muito fácil comprar pelo site, as opiniões ajudam.
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Acho que está faltando um canal de comunicação melhor para seus clientes. Uma vez que vocês estão atendendo em todo o Brasil, é necessário uma comunicação mais rápida e um acompanhamento melhor da entrega do produto pelo usuário.Acho importante informar no site que os entregadores não sobem escadas!!
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Recebi o balcão, achei lindo, ficou maravilhoso e não tive nenhum problema com a compra.
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Tudo ocorreu conforme a empresa disse que seria.
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Gostei do uso do site
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Foi bom
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A poltrona que comprei veio com parta da madeira lascada e arranhada. Mas foi recebido conforme prazo e anúncio.
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Foi boa. A previsão de recebimento dos moveis é de muitos dias, mas chegou antes do prazo.
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O pedido foi entregue em 10 dias úteis. O móvel é lindo e de excelente qualidade. A compra dava desconto no Pix. A montagem foi relativamente tranquila, exceto pela parte da base de cima, o encaixe da um pouco de trabalho, mas é possível. No mais, recomendo muito! Bom, bonito e barato.
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Fluiu tudo bem com o serviço deles.
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boa, cumpriu como o prazo e a qualidade dos produtos
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Gostei muito. Chegou dentro do prazo.
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Muito boa
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Produtos são ótimos, chegaram muito antes do programado, mas alguns deles vieram com marcações de furos errados.
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Top!
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A experiência de compra no site é muto boa.
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Produto chegou antes do prazo estipulado
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O buffet chegou antes do prazo, porém chegou com alguns arranhões e "desbicados", as pontas do armário estavam amassadas, pode ter sido o transporte mal feito, mas de qualquer forma vale destaque.
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PERFEITO
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É o terceiro móvel que compro na Panorama, e simplesmente amo! Quero continuar mobiliando minha casa com as coisas que encontro aqui.
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Compra fácil de fazer.
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Boa, fácil e rápido no site
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Móvel de baixa qualidade, materiais com rebarbas, sobrando cola e em geral ruim. Tirando isso, veio faltando peças (marca registrada das compras na panorama). Agora é esperar mais muitas semanas até a peça de reposição chegar e torcer pra acertarem dessa vez. NÃO RECOMENDO.
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Um site simples, de fácil compreensão e que oferece todas as informações que o cliente precisa.
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bem bom! respondem rápido às dúvidas enviadas no e-mail.
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Gostei muito
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Muito fácil para comprar.
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Produto de ótima qualidade, entrega bem antes do prazo determinado
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Excelente
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Gosteida loja, mas a entrega foi um pouco demorada.
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Esta sendo péssima, o espelho do guarda roupa veio quebrado, abri uma assistência para receber uma nova porta com espelho, com fotos do produtos. Assistência: 3104289 - Estava constando a 1 mês atrás que seria entregue dia 04/04 e não obtive mas nenhum retorno.
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Produto foi entregue bem embalado e dentro do prazo. Custo benefício viável.
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entrega mais rápida do que o combinado
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Foi ótima, atendimento exelente
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Longo prazo para entrega e recebemos produto frágil, desmontado e difícil montagem
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Grande parte das peças vieram danificadas, quebradas, batidas, com a tinta descascada. A cor do móvel da parte de dentro é completamente diferente da foto. O pós venda de vocês é bem complicado, ninguém consegue me dar um retorno. Tive que montar os móveis do jeito que chegou e agora querem repor as peças quebradas. Vão pagar um montador para desmontar e montar novamente? Garantem que as peças vão resistir a isso?
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estou muito satisfeita com a compra e a entrega
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Fácil de comprar, entrega ótima.
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Os móveis condizem com o preço, nada extraordinário mas não são ruins. Tive problemas com algumas ferragens faltando e uma escrivaninha que veio arranhada. Tive reembolso da escrivaninha, ao invés da logística reversa como queria. Como solucionaram o problema, me dou por feliz.
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Comprei um guarda roupas e recebi somente parte dele, e estou a quase 6 meses tentando resolver.
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A utilização do site foi boa, jornada simples e acompanhamento do pedido prático. Apenas um contratempo na entrega, mas creio que foi um mal entendido do entregador que se confundiu, o que prontamente a empresa acionou outro entregador.
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Você compra e não tem resposta de nada
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Foi ótima, os produtos chegaram dentro do tempo e em perfeita condições, muito feliz com a compra
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Nada de importante, não pretendo comprar mais nenhum produto.
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Site simples de navegar
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Boa, mas o rastreio e o atendimento ao cliente fica a desejar, liguei e fiquei mais de 40 minutos no telefone sem ser atendido, o chat estava sempre indisponível e a resposta do Whatsapp só veio no dia seguinte.
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Ja comprei duas destas. Muito boa, clean. Como esperado
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Muito bom,chegou antes do prazo.
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Entrega feita antes do prazo. Amei os produtos, tudo de ótima qualidade.
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica