Opiniões clientes de oficinareserva.com

Opiniões de clientes

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  Olá grande evolução no produto é maior ainda no atendimento se acompanhar pelo meu CPF fiz duas grandes compras , me frustei com a qualidade com atendimento da loja , as calças encolheram enfim péssima experiência , voltei por insistência da minha filha comprei duas calças e me surpreendi positivamente com as mudanças !! Parabéns !!!

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  Resposta de oficinareserva.com

  

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  Prezado Luiz, Agradecemos por compartilhar sua avaliação positiva sobre o nosso site. Ficamos muito contentes em saber que você notou uma grande evolução em nossos produtos. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós, e trabalhamos constantemente para aprimorar a qualidade dos nossos produtos e oferecer um atendimento excepcional. Ficamos felizes em saber que suas experiências anteriores foram superadas e que você teve uma ótima surpresa ao comprar as calças novamente. Agradecemos por nos dar uma nova chance e por compartilhar sua experiência positiva conosco. Valorizamos sua confiança em nossa marca e estamos sempre empenhados em oferecer produtos de qualidade e um atendimento de excelência. Se houver algo mais em que possamos ajudá-lo ou se tiver alguma outra sugestão, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para atendê-lo da melhor forma possível. Agradecemos novamente por escolher a Oficina Reserva. Esperamos continuar superando suas expectativas em todas as suas compras futuras. Atenciosamente, Equipe da Oficina Reserva

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  Excelente produto. Superou minhas expectativas. Confortável e bonito.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 02/12/2022 por A A.. *

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  Retirei na loja Oficina Shopping Iguatemi em Porto Alegre. Fui tratado com uma indiferença inacreditável. Pior, impossível.

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  Entrega rápida. Produto já conhecido, e ótimo.

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  O tênis é bonito, mas peca em conforto. Fácil de usar e combinar com quase tudo, porém duro ao caminhar, como se estivesse pisando em uma madeira, pelo menos essas foram as primeiras impressões. Conforme vai usando já não vai ficando tão duro, pelo menos no terceiro uso foi o que percebi, o meu já meio que saiu a tinta próximo à borda no terceiro uso. Então sei lá, não compraria novamente, acho tem melhores pelo mesmo valor e é isso, minha opinião é sincera!

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  Havia comprado uma calça 44 e duas 46. Cancelaram as 46. Posteriormente me prometeram em e-mail 30% de desconto em compras de novas calças 46. Só na promessa o codigo de desconto. Péssimo. Decepção.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 25/11/2021 por A A.. *

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  Recebi uma camisa embalada em um plastico super amassado e sem a embalagem de presente como havia solicitado na compra. Produto de ótima qualidade!

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  Infelizmente a camisa veio manchada. Fui pedir a devolução, mas o site não reconheceu o número do pedido. Mandei e-mail para sac e agora estou aguardando retorno.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 13/02/2023 por A A.. *

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  O prazo de entrega está muito alto, a empresa não retorna. Os vendedores não respondem mensagem. Nem no “Reclame Aqui” houve retorno. Experiência péssima de atendimento

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  Diversos problemas para aquisição no site. Problemas de integração com o estoque. Tive que entrar em contato três vezes para resolver...

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  Comprei o produto, não havia em estoque, não avisaram e não estornaram a compra.Tive que ligar para reaver o dinheiro.

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  O produto é uma enganação. As vantagens que proporciona são muito baixas em relação ao valor pago, sendo apenas um artifício para ludibriar o cliente. Tentei usar as vantagens da parceria nos estabelecimentos e foi negado.

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  Comprei para o meu pai e para meu marido.Eles adoraram. Mas é um produto caro.Queria uma versão feminina!!!

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  E uma loja que não falha com suas responsabilidades

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  Site prático e intuitivo

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  Não vou comprar mais nenhum produto.

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  O cliente se sente confortável com o ato de compra. Muito bem informado durante todo o processo.

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  tive que trocar! a calça estava muito apertada !e jah tinha comprado a mesma calça no final do ano passado, mas a cor era diferente

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  Foi mto bom o atendimento. O problema que acho na Oficina é que não tem loja em BH. Gosto de experimentar.

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  Bom dia, Produto deixa a desejar é muito no quesito conforto.Muito abaixo da média, pelo o preço deixa a desejar tinha que entregar mais conforto ao cliente.

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  Péssima experiência, um erro banal que poderia ser contornado se o cliente no pós venda ainda estivesse como elemento central da empresa.

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  Ainda não recebi o produto. Decepção!

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  Foi tudo ótimo, rápido e perfeito. O único ponto, na verdade, foi que fiz a compra e tivemos problemas com a logística. Do meu ponto de vista, o produto se 'perdeu' na logística e atrasou a entrega por volta de 3 semanas. Nesse meio período, contatei a Oficina Reserva 4 vezes e, na quarta vez, estornaram integralmente o valor de minha compra como pedido de desculpas e, ainda assim, irão me enviar o produto. O fato de terem estornado o valor já foi ótimo para mim e um grande compromisso com o cliente. Mas somado ao fato de que ainda me enviarão o produto e que isso se resume em ganhei um presente da Oficina Reserva me faz muito feliz e grato com o compromisso que mostraram com o cliente. Parabéns, time, vocês se mostraram ótimos! Muito obrigado pelo atendimento!

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  Muito fácil de fazer o pedido e fechar a compra.

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  Ótimo produto, fácil de comprar, entrega rapida

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  Experiência super positiva! Atendimento e praticidade incrível.

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  Me concederam um desconto, por entregar atrasado o produto porém, não me entregaram. Tentei contato inúmeras vezes com o atendimento, sem sucesso, simplesmente fui ignorado. Lamentável o atendimento.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/11/2021 por A A.. *

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  Não recebi o meu produto

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  A experiência de compra no site é ótima. Todavia eu sugiro uma pequena alteração, que é colocar as medidas dos produtos e descrever melhor (em percentual) o material da composição dos produtos.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/09/2021 por A A.. *

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  o tenis que compramos é muito bonito e o acabamento é perfeito

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  Eu ainda não recebi a calça comprada no dia 25/11! Além disso, recebi emails informando novas datas de entrega que nunca se cumprem.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/10/2021 por A A.. *

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  sem comentários.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/07/2022 por A A.. *

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  O site é bom, porém a entrega é péssima, pois os prazos são muito longos, ainda mais considerando que eu resido em uma cidade da região sudeste e próximo a cidade de São Paulo, embora seja Minas Gerais.

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  A bota de tamanho 39 é muito grande deve ser para quem calca 40 ou 41 em outros calcados. Acabei com um produto que será pouco usado ou não será usado, pois ao procurar para trocar no site não tinha mais o numero e pouco dias não tinha mas sequer o produto. Acabei ficando uma bota grande que provavelmente nao será usada. Fiquei frustado pois o produto em si é muito bom.

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  O produto não chegou nos 2 dias uteis prometidos tive que me virar no dia do evento pra comprar outro

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  A camisa é feita com um tecido de algodão muito simples. Tem um nome pomposo que não corresponde ao produto. É pra ser vendida pelo Simples ao preço do Simples.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/01/2023 por A A.. *

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  Site fácil para consulta e escolha do produto.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/09/2022 por A A.. *

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  As cores que eu gostaria de fato não estavam disponível

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  Sempre compro com vocês

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  A entrega era para o dia seguinte. Demorou uns 5 pra chegar. Se eu não entro em contato reclamando, seriam mais.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 15/12/2022 por A A.. *

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  Comprei 2 vezes o produto e cancelaram a compra. Empresa péssima.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/12/2022 por A A.. *

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  Todas experiências que tive com compras tanto com a Oficina quanto com a Reserva foram pessimas

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 03/10/2021 por A A.. *

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  A loja usa um perfume, em quantidade excessiva, na embalagem. Isso pode causar alergia respiratória em pessoas alérgicas, que é meu caso. Tive que deixar a camisa 3 dias arejando para o cheiro diminuir e poder usar. Sugiro acabar com esse perfume.

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  tive atraso na entrega, atraso na troca dos produtos e um a calça veio com defeito no acabamento do zíper ao qual mandei a foto no WhatsApp da empresa

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 26/11/2021 por A A.. *

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  Chegou dentro do prazo, mas nao deveria levar 5 dias uteis um produto que esta em estoque na maior cidade do pais, onde se entrega geladeira, fogão e tv em 2 dias.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 14/07/2021 por A A.. *

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  Troca demorou muuuuito e veio mesmo tamanho...ou seja....não trocaram

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 02/04/2021 por A A.. *

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  Tênis lindo e muito confortável! Tive uma excelente experiência ao comprar no site da Reserva! Recomendo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 29/04/2022 por A A.. *

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  contato anterior em lojas físicas ajudou

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  Produtos muito bonitos com muito estilo e qualidade. Tudo isso com a ajuda incrível do vendedor Pablo da loja Oficina do Rio Sul..

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 16/11/2021 por A A.. *

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  produtos de qualidade, fácil navegação - contra: preços salgados

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/09/2021 por A A.. *

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  Embora eu tenha tido problemas com a primeira compra, tendo adquirido calças número 46 e depois trocado para 44, o sistema de escolha de tamanhos é prático e amigável de ser utilizado.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2022 por A A.. *

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  Processo de entrega foi muito lento e com pouco feedback do processo. Lamento não ter tido oportunidade de provar o produto

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 31/12/2021 por A A.. *

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  Sem comentários

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/11/2021 por A A.. *

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  Tudo perfeito: produto excelente, processo fácil de compra, entrega rápida, embalagem robusta.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/10/2022 por A A.. *

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  Comprei um produto que teve duas remarcações de entrega e chegou depois do evento para o qual se destinava, mesmo depois de cancelada a compra. Uma sucessão de erros. A loja erra gravemente em não ter um telefone para que o consumidor possa falar com alguém nessas situações. O sentimento é de impotência e refenização.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 20/11/2022 por A A.. *

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  Ótimos produtos, porém extremamente caros.....

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/01/2023 por A A.. *

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  Comprei calça mas tive pronlemas para fazer a bainha

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  Ótimo atendimento! Vendedor Pedro muito simpático e atencioso!

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  Na efetivação da compra estava o prazo de entrega de 1 a 2 dias ... passados 8 ainda não recebi e estou numa capital (porto alegre)

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/09/2022 por A A.. *

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  Calça bem confortável

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  Pessima experiencia como consumidor. Comprei um tenis e recebi um porta cartoes. Ao efeutar a reclamação foi solicitado que eu entrasse com o pedido de troca. Como moro em apartamento nunca saberei ao certo o horario em que a coleta sera executada. Como previsto colocaram no report que nao me encontraram sendo que eu estava em casa. Por fim pedi o cancelamento do pedido.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/01/2023 por A A.. *

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  Muito fácil de escolher os produtos que são apresentados com detalhes. Navegação intuitiva e fácil finalização

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  Depois de uma espera de mais de 10 dias, simplesmente não recebi os produtos. Em contato com o atendimento, informaram que a carga havia sido extraviada na transportadora e que eu teria que esperar ou cancelar ao invés de me enviarem outro pedido pelo meio mais rápido disponível. Esta opção sequer foi formulada pelo atendente, lamentável.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 21/09/2021 por A A.. *

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  Só pensam na venda, quanto na minha opinião deveriam pensar no pós!!!!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/11/2021 por A A.. *

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  Entrega muita rápida.

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  A entrega demorou muito, mesmo eu morando na região sudeste e próximo a cidade de São Paulo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 25/04/2022 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Recebi o Tenis em uma caixa muito bacana, com muitos detalhes que me fez ter uma experiência única. O Tenis é de uma qualidade impecável.

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  Vcs confirmaram entrega e a peça não foi entregue, devolveram meu dinheiro mas o pós venda foi péssimo. Aliás podem procurar meu CPF aí, jah eh a terceira vez que tenho problema com vcs, não Soh não compro mais com recomendo a quem pergunta que tbm não compre. Sou mto fã do Rony e não consigo entender como ainda operam com erros tão básicos com um cara tão brilhante à frente.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 11/03/2022 por A A.. *

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  Ruim, muita demora e a verdade é que o produto não chegou. Demorou muito e foi até difícil cancelar o pedido!Depois, vocês me deram de cortesia a bermuda, mas a entrega e Logistica foi terrível.

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  O produto/tamanho ficou muito tempo indisponível. Quando consegui comprar, a data de entrega não foi respeitada. Em função da data de entrega previa usar em um casamento, mas com o atraso não foi possível usá-lo. Além disso, a loja virtual e a empresa transportadora não disponibilizam atendimento humano, nem atendimento nos finais de semana. Péssimo relacionamento com o cliente.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 16/09/2022 por A A.. *

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  Não há nenhuma medida de nenhuma roupa

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  Comprei, mas não recebi. Ninguém me avisou que não tinha mais.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 12/10/2021 por A A.. *

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  Imaginei que a camisa viesse embalada para presente, ou pelo menos em uma bonita embalagem/caixa. Veio dentro de um sacola plástica.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 24/08/2022 por A A.. *

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  Incrível, chegou super rápido, veio bem embalado. Precisei trocar e não tive problema algum no processo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 12/01/2022 por A A.. *

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  Meu marido amou a bermuda, achou super confortável. O único ponto que deixou a desejar a meu ver é que o site prevê 15% de desconto para sua primeira compra e compramos a bermuda tamanho 42, que ficou pequena e eu precisei trocar. No entanto apesar de especificar que queria somente a mesma bermuda num número maior a troca ocorreu com a liberação do crédito para uma nova compra e quando fui comprar a mesma bermuda em um número maior perdi o desconto. Fora isso toda a experiência, inclusive a troca, foi ótima!

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 22/10/2021 por A A.. *

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  Atendimento da Valéria impecável. Educada, gentil, ótima vendedora! O único ponto é: comprei a camisa e dias depois ela estava 200 reais mais barata no site. Fiquei chateado.

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  Muito fácil comprar no site

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  Péssimo atendimento. Estou tentando o estorno por diversas canais e não recebo retorno nenhum do Grupo Reserva

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  Havia iniciado a compra do ítem Tênis New Balance 997S com pagamento oferecido no site em até 10 vezes, e optei por essa opção. Fui informado que o ítem não teria disponibilidade. Optei em comprar o mesmo ítem com pagamento em 3 (três) vezes sem juros. E para minha surpresa, foi aprovado imediatamente. Tenho todos os email em arquivo! Muito triste imaginar que seu atendimento adota esse tipo de procedimento com clientes.

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  A experiência de compra foi boa, mas a qualidade do produto deixou demais a desejar. Abriu a costura embaixo do braço, tanto que estou indo agora na costureira ver se ela conseguiu arrumar. Com tudo de bom que foi a compra e a entrega, a qualidade do produto (péssima) colocou tudo a perder.

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  Simples e prática

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  prazo de entraga superou e muito a previsão

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  produto em si de boa qualidade porem deve ter algo na modelagem...o suéter serviu bem mas as mangas enormes...suuuper compridas e meu marido tem 1,85.

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  Produto de boa qualidade preço compatível

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  Excelente qualidade, muito melhor do que imaginava , é muito caro , mais vale cada centavo

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  Nào tive sorte na compra. O produto veio avariado, solicitei a troca porem informaram que teria de recomprar o produto dando acesso ao credito. Comprei o produto em promoção em um valor menor e ao compra-lo novamente o preço estava bem superior a qual paguei. Que fique registrado minha insatisfação e que provavelmente não farei compra mais de produtos da reserva.

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  Forma da camisa completamente fora do padrão, hiper larga, estava mais para G. Entrega super demorada, cada produto veio em uma entrega e um dos produtos foram cancelados após a compra. Não gostei da experiência em geral, pois mesmo os produtos antes do natal q pedi para presente, chegou dps e n veio a embalagem tb. Gostava, mas comprar no site e bem chato nesses sentidos e lojas físicas n tem quase nada

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  estou apaixonado com o tênis,e pelo serviço!!!

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  Fiz a compra, entrega rápida, chegou tudo perfeito , numeração gde, fiz a troca enviando de volta o produto. Demorou o retorno e quando recebi a resposta pós black Friday o meu tênis havia ficado sem numeração. Lamentável, queria ele para o final do ano e não um crédito para usar daqui há 1 ano. Não é possível que todo o estoque 41 acabou, e pior vcs não tem tantos modelos da Vert para eu usar este crédito.

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  dependendo das promoções, seguirei comprando. Gostei muito do produto e a entrega foi ótima. Os preços sao mais elevados, mas a qualidade explica.

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  Demora um pouco pra chegar e é bem caro, mas a calça é super confortável e mal parece que não é de alfaiataria.

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  Vcs são ótimos, me identifico.

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  Atendimento e produto top. Na entrega eu tive problema que o produto ficou parado na transportadora, mas após eu acionar o whatsapp da loja despachou rápido.

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  Navegação pode melhorar. Repete muitas vezes a visualização dos produtos ao passar de uma página para outra.

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  Uma excelente experiência de compra.

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  Olá! Achei tardio o pedido de avaliação, pois já faz bastante tempo que realizei as compras de máscaras.

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  Eu estava procurando esse tenis a muito tempo e não achava em lugar nenhum essa cor, um dia comentando com um amigo que não encontrava, entrei no facebook e a primeira coisa que apareceu foi o anuncio do tenis, no começo fiquei com receio, pois não conhecia o site da loja, comprei para não perder a oportunidade, mas depois fiquei preocupado em não receber o produto. Mas depois analisando todo o processo, puder ter certeza que fiz uma ótima escolha em ter comprado na Oficina Reserva.

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  O produto ainda não chegou. Vai completar um mês de atraso…

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  Experiência perfeita.

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  Excelente site. Fácil de comprar. Rapidez no envio da mercadoria.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 07/10/2021 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica