Opiniões de clientes
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muito atenciosos, avisam quase que diariamente sobre o trajeto da mercadoria até o destino final.
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tudo foi muito bom, comprar, o produto e até a troca.
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Experiência perfeita.
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Ótimo atendimento! Vendedor Pedro muito simpático e atencioso!
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Embora eu tenha tido problemas com a primeira compra, tendo adquirido calças número 46 e depois trocado para 44, o sistema de escolha de tamanhos é prático e amigável de ser utilizado.
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O site é bom, porém a entrega é péssima, pois os prazos são muito longos, ainda mais considerando que eu resido em uma cidade da região sudeste e próximo a cidade de São Paulo, embora seja Minas Gerais.
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Muito fácil de fazer o pedido e fechar a compra.
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Ainda não recebi o produto. Decepção!
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Bom dia, Produto deixa a desejar é muito no quesito conforto.Muito abaixo da média, pelo o preço deixa a desejar tinha que entregar mais conforto ao cliente.
Revisão de , após uma experiência de por GABRIELLE D.. *
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O cliente se sente confortável com o ato de compra. Muito bem informado durante todo o processo.
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Havia comprado uma calça 44 e duas 46. Cancelaram as 46. Posteriormente me prometeram em e-mail 30% de desconto em compras de novas calças 46. Só na promessa o codigo de desconto. Péssimo. Decepção.
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Comprei uma cueca pima branca, G, com a promessa de ser um produto incrível e ela rasgou facilmente na costura inviabilizando-a.Reclamei na época e não obtive qualquer resposta do site.
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comprei na loja física...
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estão de parabéns
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É preciso publicar todas as medidas das roupas e sapatos.
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O tecido é maravilhoso as camisetas as cores do site são mais claras que vendo pessoalmente o produto e excelente as cores que realmente variaram em alguns tons para mais escuras e não tão claras
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Recepção por telefone e WhatsApp atenciosa. Urbana e agradável. Mas sem completo atendimento da solicitação.
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O tênis tem ótima qualidade, mas poderia ser um pouco mais leve e confortável, principalmente no calcanhar.
Revisão de , após uma experiência de por DENIS D.. *
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O site é bom, porém as cores exibidas não condizem com o produto adquirido, ou seja, comprei uma outra calça desta linha na cor vermelha (era o que a foto mostrava), e recebi uma calça vinho.
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Entrega rápida e a mesma qualidade de sempre das camisetas
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ATENÇÃO, AGILIDADE NA ENTREGA. QUERO VER AGORA QUE FOI DEVOLVIDO PARTE DO PRODUTO,,,MESMA AGILIDADE??? RESOLUÇÃO.
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O atendimento da Oficina assim como o da Reserva é um diferencial.
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Devolução foi péssima.Não enviaram 1 produto e cobraram.
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Excelente caimento, um tecido muito leve e confortável.
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Sou cliente a tempos e acho o site e a entrega muito rápidos.
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Ótimo atendimento! Entrega antes do prazo, produto excelente!
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Entrega fora do prazo. Apesar de o atendimento ter sido prestativo, as informações foram incorretas ou incompletas- talvez acusados pelo terceirizado que faz as entregas.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIEL M.. *
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Sempre gosto de comprar no presencial, pois a experiência e o atendimento são fantásticos. Isso pq já comprei no Rio e em SP (fica a dica: Venham para São Luís do Maranhão)Mas no online parece que não conseguiram replicar a boa experiência ainda...
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Tentei comprar esta peça mas minha compra foi cancelada porque não tinham o produto. Então não tenho como dizer que foi uma boa experiência. Tenho interesse em adquirir o produto novamente. Aguardo retorno. Obrigado
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Frete muito demorado! Quase 20 dias. Ainda veio faltando 1 produto, e lá se vão mais 20 dias pra receber um novo!!
Revisão de , após uma experiência de por ARTHUR P.. *
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Entrega rápida e tudo feito muito cuidadosamente.
Revisão de , após uma experiência de por CLARA R.. *
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Comprei duas e pelas medidas que vcs colocam tamanho fica gigante . Não compro mais com esse tipoDe medida que vcs colocam
Revisão de , após uma experiência de por ZIRALDO M.. *
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Melhor jeans que já provei, o caimento veio perfeito para o meu corpo. Lavagem sóbria e muito bonito. De longe é perceptível a qualidade superior. Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por LIZ D.. *
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Camisa perfeita, veludo macio, caimento impecável, praticidade, veste tanto como camisa ou overshirt.
Revisão de , após uma experiência de por NOA S.. *
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Todo o processo da compra e entrega muito rápidos, o produto veio numa embalagem bem segura.
Revisão de , após uma experiência de por EMANUEL P.. *
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Muito bom o atendimento. Na loja quando fui retirar tb. Fiquei surpreso. Pois tenho trauma da postura agressiva dos vendedores da reserva em ficar te empurrando coisas ora comprar. Bem entro na loja da reserva por conta disso. Nem olho a vitrine, na verdade. Achei os vendedores da oficina reserva diferentes. Respeitam o espaço do cliente. Gostei muito. Fiquei surpreso. Ate voltei dias depois na loja e comprei uma peça nova.
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAM M.. *
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Produto excelente! Prazo razoável. Anuncia observação que tenho é que o tamanho das peças são muito variáveis. Se você compra um short g d uma bermuda g, algum dos dois não vai servir bem. Então fica difícil comprar pelo site.
Revisão de , após uma experiência de por ORNELA B.. *
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Péssimo o antendimento geral. Um inferno, não consegui contato pelo whatsapp e só me atenderam depois que fiz vários comentários no Instagram. Pedi uma devolução porque o presenteado não gostou do modelo da calça. A devolução foi recebida em 4 de março. Até hj, 15 de abril, nao recebi o valor. Abri uma reclamação no Procon e no reclame aqui. nao indico voces para ninguem
Revisão de , após uma experiência de por PRISCILA A.. *
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bom atendimento. como sugestao um consultor personalizado para quem é prime
Revisão de , após uma experiência de por VIVIANE R.. *
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Loja moderna, sem poluição visual, ótimas fotografias.
Revisão de , após uma experiência de por TÁBATA P.. *
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Difícil foi efetuar a troca
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Bom dia, Escolhi o produto, mas tive dificuldades no site porque não conseguia prosseguir a partir de um determinado momento para efetuar a compra.Pedi ajuda ao Lucas, vendedor da loja do Leblon, que foi muito atencioso e efetivo, enviando-me um link.
Revisão de , após uma experiência de por KLÉBER L.. *
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Entrega à jato
Revisão de , após uma experiência de por WALTER S.. *
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Comprei o modelo G, por usar as camisas neste tamanho. Porém achei pequeno, então troquei por outro modelo tamanho GG, e ficou ótimo. São casacos diferentes, com tipo de moletom diferentes. Este segundo é muito melhor em todos os aspectos, tanto tamanho quanto qualidade do casaco.
Revisão de , após uma experiência de por POLIANA B.. *
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fiz a compra da camiseta, atrasou a entrega, recebi um e-mail de vocês falando que devido a demora na entrega ei iria ganhar um vale compras de R$ 70, esse vale nunca chegou para mim, envie um e-mail para o SAC nunca tive rertorno.
Revisão de , após uma experiência de por TATIANA G.. *
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90 % de minha roupas são reserva, porém quando compro alguma peça de vocês que não vem o pica pau , me sinto desapoderado, tenho 52 anos vestindo reserva me sinto muito atualizado e rejuvenecido
Revisão de , após uma experiência de por ELLEN G.. *
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Pena que é tão caro.senão compraria mais
Revisão de , após uma experiência de por NERO C.. *
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Único problema é que o tamanho não foi o ideal, apesar de ter feito o teste (no próprio site) para descobrir o tamanho ideal, chegou em um tamanho que nem entrava no meu pé, única chateação foi essa questão do tamanho, no mais, tudo perfeito!
Revisão de , após uma experiência de por VICENTE P.. *
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Tenis confortável e moderno, muito indicado pra usar com bermuda.
Revisão de , após uma experiência de por AMÉLIA D.. *
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Não consegui contato pelo Whatsapp. Ninguém atende. E quando atende tem q.ser respondido na hora senão desconectam
Revisão de , após uma experiência de por WILSON P.. *
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Sempre foi ótima.
Revisão de , após uma experiência de por IVAN D.. *
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Sem comentários
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Fácil de comprar, navegação pelo site bem simples.
Revisão de , após uma experiência de por BENEDITO D.. *
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Busquei o produto na loja do shopping Rio Sul com um vendedor muito cortes e atencioso, parabéns pelo atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON M.. *
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Enquanto o cliente está só comprando, tudo certo. Quando tem algum problema, a empresa cai fora.
Revisão de , após uma experiência de por BEATRIZ M.. *
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Camisa é ótima, muito bem cortada. O serviço pelo site é ótimo e a troca por motivo de tamanho foi muito prática! Recomendo demais!
Revisão de , após uma experiência de por TAINARA D.. *
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Entrega numa caixa horrorosa de papelão, produtos jogados dentro, um dos produtos com defeito. Enfim, um lixo. Nunca mais compro. Nunca mais.
Revisão de , após uma experiência de por JERÔNIMO P.. *
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A camisa não me serviu e devolver ou tentar trocar foi uma das piores experiências que já tive.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIO D.. *
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Excelente experiência de compra. Agora que abriu uma filial em Shopping próximo a minha residência, os produtos às vezes chegam no mesmo dia da compra.
Revisão de , após uma experiência de por RAISSA C.. *
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Foi incrivelmente simples comprá-lo na plataforma. Muito bom!
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO S.. *
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Entrega em bom prazo em embalegem que protege o produto. Atendimento solicito. Tive que trocar o produto e a troca fácil foi acessível, apesar de alguns contratempos no processo que poderia torná-lo mais rápido.
Revisão de , após uma experiência de por SOPHIA S.. *
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A compra chegou super rápido. Tive que trocar porque ficou grande e o processo de troca foi super eficiente, estão de parabéns! Uma coisa que podia melhorar era os atendentes da loja ficarem mandando what’sApp, isso incomoda! De resto, tudo ótimo!!
Revisão de , após uma experiência de por MAITÊ O.. *
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Roubo no valor e tempo de entrega. Falam que o produto chega no dia tal e chega depois do dia combinado que o cliente pagou. Já reclamei nem com isso deram satisfação.
Revisão de , após uma experiência de por MICHAEL D.. *
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Tênis bonito, super confortável, moderno, Meus filhos adoram esse tênis!
Revisão de , após uma experiência de por LIDIANE V.. *
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O atendimento na loja foi excelente, porém só depois tomei conhecimento da promoção do dia dos pais. Se eu tivesse sido informado, talvez tivesse comprado outros itens para poder ter direito ao brinde dos dia dos pais. Infelizmente, já estou saindo de São Paulo…..
Revisão de , após uma experiência de por ORNELA D.. *
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Um produto excelente, confortável de alta qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por KEVIN G.. *
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Tentei comprar uma vez site na ultima promo 3 por 2 e não consegui. Pedi auxilio para o WhatsApp que estava no link do email e nao fui bem atendido. Fiquei bem decepcionado.
Revisão de , após uma experiência de por INÁCIO P.. *
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Faça em outras cores essas peças que comprei por exemplo cinza escura, bordô
Revisão de , após uma experiência de por BELLA P.. *
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satisfeito com o acessibilidade no site, entrega extremamente rápida, atendimento excelente
Revisão de , após uma experiência de por NOA M.. *
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Comprei na loja online, paguei e não recebi, péssima experiência! Depois de 3 meses fui avisado por uma vendedora de loja que o item foi cancelado por falta de estoque, estornado o valor de R$271,15 e enviado um link para uma nova compra porém no valor de R$313,64! Um absurdo, ridículo.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELLY M.. *
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Encomenda chegou antes do prometido PARABÉNS
Revisão de , após uma experiência de por CÍNTIA C.. *
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Muito prazer em comprar com vocês!
Revisão de , após uma experiência de por MANUELA D.. *
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Item veio com avarias sujo.Pós venda não responde a qualidade da oficina tem decaido
Revisão de , após uma experiência de por MAYA A.. *
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Compra fácil e ágil a finalização do pedido.
Revisão de , após uma experiência de por ERIK M.. *
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Quando as cuecas chegaram, não couberam. Quis trocar por GGG. Fui na Reserva do Tijuca Shopping e fui informado que a linha Oficina só no Rio Sul ou Leblon. Moro na Tijuca, tive que ir até Botafogo. Não tinha GGG. Ofereceram troca. Nada dentro dos R$ 300 que paguei por me agradou. Acabei levando um casaco de R$ 313 e paguei a diferença (podiam ter dado um desconto)Fui na Renner e comprei 2 cuecas perfeitas para mim por menos de R$ 70
Revisão de , após uma experiência de por EVANDRO D.. *
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Experiência bem complicado, provavelmente a ultima vez q compro online na oficina e reserva. Fiz meu a compra para entrega ser realizada no shopping em sao paulo, recebi um email dizendo que poderia retirar o pedido, qndo cheguei na loja o pedido nao se encontrava . moro longe e foi complicado , tive q ligar diversas vezes na loja ate q o gerente se comprometeu e ajudar e conseguiu o tenis em outra loja oficina em SP, o SAC é pessimo nao existe e nao respondem! qndo chegou na loja tive pagar um motoboy pra retirar e totalmente fora do prazo de entrega… pessima experiência!
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON L.. *
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Péssimo lugar para comprar. Estou aguardando a entrega de um produto a 2 meses. Já abri registro de chamado e não tenho retorno! Terei que abrir um boletim de ocorrências?
Revisão de , após uma experiência de por SANDRO S.. *
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Ótimo produto! Caimento excelente! Super recomendo, produto de altíssima qualidade!
Revisão de , após uma experiência de por PAULINA B.. *
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a venda on-line peca pela embalagem, apenas a caixa de envio e produto embalado em plástico de armazenamento, sem nenhuma caixa/sacola nada que faça alusão a marca e ao requinte e exclusividade propagado no site.
Revisão de , após uma experiência de por JULIETA C.. *
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Muito fácil a compra.
Revisão de , após uma experiência de por NOEMI E.. *
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Site fácil de navegar.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIO M.. *
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Adorando todas as peças
Revisão de , após uma experiência de por MANOELA V.. *
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Sou cliente da loja mas a cor da bermuda no site nada tem a ver com a cor da bermuda. Recebi uma verde militar e não verde clara.
Revisão de , após uma experiência de por WILSON A.. *
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Lamentavelmente não tinha para o meu tamanho
Revisão de , após uma experiência de por SÔNIA F.. *
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Tennis lindo e confortável
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL R.. *
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Atendimento dentro do esperado. Mas os produtos são injustificadamente caros.
Revisão de , após uma experiência de por MELISSA C.. *
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Ótimo custo benefício
Revisão de , após uma experiência de por MARÍLIA T.. *
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Atendimento ótimo ! O pessoal da reserva é super educado e cordial, tanto on-line quanto nas lojas físicas ! Adoro vocês !
Revisão de , após uma experiência de por VIOLETA F.. *
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Adorei muito bonito o produto valeu galera da Oficina. Abraço Dimmy
Revisão de , após uma experiência de por NERO G.. *
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Comprei um tênis vert número 42 e não recebi o tênis , pois não tinha a numeração e ficaram me enrolando por 87 dias até que exegi o retorno do valor devolvido c muito custo , o Feedback e péssimo e cheio de mentiras e muitas mentiras absurda em relação ao pacote do clienteÉ simplesmente desanimador adquirir produtos da reserva ! Lamentável!!!!!!!
Revisão de , após uma experiência de por TÂMARA V.. *
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Será a minha primeira peça de várias da Oficina Reserva!!
Revisão de , após uma experiência de por MIGUEL R.. *
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A calça desbota com muita facilidade . Não indico
Revisão de , após uma experiência de por EVANDRO C.. *
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Comprar foi fácil, difícil foi o atendimento pelo WhatsApp e a demora no processo de troca
Revisão de , após uma experiência de por KÉSIA P.. *
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Revisão de , após uma experiência de por WELLINGTON V.. *
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Sem comentários
Revisão de , após uma experiência de por DAVI M.. *
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O prazo para retirar nas lojas é muito muito rápido. Mas, o prazo para receber em casa foi maior do que o informado em todas as compras que fiz nesta opção.
Revisão de , após uma experiência de por RUTH A.. *
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Excelente experiência de ponta a ponta.
Revisão de , após uma experiência de por NATAN R.. *
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Incrível, chegou super rápido, veio bem embalado. Precisei trocar e não tive problema algum no processo.
Revisão de , após uma experiência de por RENAN F.. *
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Tão bom que já comprei o segundo par!
Revisão de , após uma experiência de por BETINA F.. *
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O prazo de entrega é o pior, comparado com o de outras lojas concorrentes
Revisão de , após uma experiência de por JEFFERSON S.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica