Opiniões de clientes
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Segui as recomendações do site para definir o tamanho da camisa, contudo aí receber o produto o mesmo fico muito grande tendo que efetuar a troca.
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Muito prático, fácil de acesso e rápido.
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Simplesmente impecável!
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Muito fácil e eficiente a compra.
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a entrega demorou mt além do prazo previato
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Incrível, chegou super rápido, veio bem embalado. Precisei trocar e não tive problema algum no processo.
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Só não gostei do produto, muito grande, mesmo fazendo a troca de 42 para 40. Numeração muito diferente dos produtos da loja.
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Página de fácil navegação, prazo de entrega dentro do esperado.
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Pior compra que já fiz! Não volto a comprar de forma alguma. Péssimo pós venda e ainda não estornaram o frete da minha devolução (primeira, única e última). NÃO COMPRO MAIS NUNCA!
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Vocês são ótimos, e mais o Custo x Benefícios.
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Péssima experiência. Meu produto veio errado. Tinha um evento que precisa usar a peça de roupa e o produto atrasou.
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Excelente site. Fácil de comprar. Rapidez no envio da mercadoria.
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Olá! Achei tardio o pedido de avaliação, pois já faz bastante tempo que realizei as compras de máscaras.
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Demora um pouco pra chegar e é bem caro, mas a calça é super confortável e mal parece que não é de alfaiataria.
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Fiz a compra, entrega rápida, chegou tudo perfeito , numeração gde, fiz a troca enviando de volta o produto. Demorou o retorno e quando recebi a resposta pós black Friday o meu tênis havia ficado sem numeração. Lamentável, queria ele para o final do ano e não um crédito para usar daqui há 1 ano. Não é possível que todo o estoque 41 acabou, e pior vcs não tem tantos modelos da Vert para eu usar este crédito.
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estou apaixonado com o tênis,e pelo serviço!!!
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prazo de entraga superou e muito a previsão
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Havia iniciado a compra do ítem Tênis New Balance 997S com pagamento oferecido no site em até 10 vezes, e optei por essa opção. Fui informado que o ítem não teria disponibilidade. Optei em comprar o mesmo ítem com pagamento em 3 (três) vezes sem juros. E para minha surpresa, foi aprovado imediatamente. Tenho todos os email em arquivo! Muito triste imaginar que seu atendimento adota esse tipo de procedimento com clientes.
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Péssimo atendimento. Estou tentando o estorno por diversas canais e não recebo retorno nenhum do Grupo Reserva
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Meu marido amou a bermuda, achou super confortável. O único ponto que deixou a desejar a meu ver é que o site prevê 15% de desconto para sua primeira compra e compramos a bermuda tamanho 42, que ficou pequena e eu precisei trocar. No entanto apesar de especificar que queria somente a mesma bermuda num número maior a troca ocorreu com a liberação do crédito para uma nova compra e quando fui comprar a mesma bermuda em um número maior perdi o desconto. Fora isso toda a experiência, inclusive a troca, foi ótima!
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Incrível, chegou super rápido, veio bem embalado. Precisei trocar e não tive problema algum no processo.
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Comprei, mas não recebi. Ninguém me avisou que não tinha mais.
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Ruim, muita demora e a verdade é que o produto não chegou. Demorou muito e foi até difícil cancelar o pedido!Depois, vocês me deram de cortesia a bermuda, mas a entrega e Logistica foi terrível.
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Vcs confirmaram entrega e a peça não foi entregue, devolveram meu dinheiro mas o pós venda foi péssimo. Aliás podem procurar meu CPF aí, jah eh a terceira vez que tenho problema com vcs, não Soh não compro mais com recomendo a quem pergunta que tbm não compre. Sou mto fã do Rony e não consigo entender como ainda operam com erros tão básicos com um cara tão brilhante à frente.
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A entrega demorou muito, mesmo eu morando na região sudeste e próximo a cidade de São Paulo.
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Só pensam na venda, quanto na minha opinião deveriam pensar no pós!!!!
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Sem comentários
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Processo de entrega foi muito lento e com pouco feedback do processo. Lamento não ter tido oportunidade de provar o produto
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIANO B.. *
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produtos de qualidade, fácil navegação - contra: preços salgados
Revisão de , após uma experiência de por MIRANDA V.. *
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Produtos muito bonitos com muito estilo e qualidade. Tudo isso com a ajuda incrível do vendedor Pablo da loja Oficina do Rio Sul..
Revisão de , após uma experiência de por SILVANA S.. *
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Tênis lindo e muito confortável! Tive uma excelente experiência ao comprar no site da Reserva! Recomendo.
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tive atraso na entrega, atraso na troca dos produtos e um a calça veio com defeito no acabamento do zíper ao qual mandei a foto no WhatsApp da empresa
Revisão de , após uma experiência de por ALICE L.. *
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A loja usa um perfume, em quantidade excessiva, na embalagem. Isso pode causar alergia respiratória em pessoas alérgicas, que é meu caso. Tive que deixar a camisa 3 dias arejando para o cheiro diminuir e poder usar. Sugiro acabar com esse perfume.
Revisão de , após uma experiência de por MILENE R.. *
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Todas experiências que tive com compras tanto com a Oficina quanto com a Reserva foram pessimas
Revisão de , após uma experiência de por CHRISTOPHER S.. *
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A bota de tamanho 39 é muito grande deve ser para quem calca 40 ou 41 em outros calcados. Acabei com um produto que será pouco usado ou não será usado, pois ao procurar para trocar no site não tinha mais o numero e pouco dias não tinha mas sequer o produto. Acabei ficando uma bota grande que provavelmente nao será usada. Fiquei frustado pois o produto em si é muito bom.
Revisão de , após uma experiência de por DÉBORA O.. *
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Eu ainda não recebi a calça comprada no dia 25/11! Além disso, recebi emails informando novas datas de entrega que nunca se cumprem.
Revisão de , após uma experiência de por AGOSTINHO A.. *
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A experiência de compra no site é ótima. Todavia eu sugiro uma pequena alteração, que é colocar as medidas dos produtos e descrever melhor (em percentual) o material da composição dos produtos.
Revisão de , após uma experiência de por NERO M.. *
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Me concederam um desconto, por entregar atrasado o produto porém, não me entregaram. Tentei contato inúmeras vezes com o atendimento, sem sucesso, simplesmente fui ignorado. Lamentável o atendimento.
Revisão de , após uma experiência de por JOSUÉ C.. *
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Experiência super positiva! Atendimento e praticidade incrível.
Revisão de , após uma experiência de por NAIARA P.. *
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Péssima experiência, um erro banal que poderia ser contornado se o cliente no pós venda ainda estivesse como elemento central da empresa.
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE R.. *
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Foi mto bom o atendimento. O problema que acho na Oficina é que não tem loja em BH. Gosto de experimentar.
Revisão de , após uma experiência de por NAOMI D.. *
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Não vou comprar mais nenhum produto.
Revisão de , após uma experiência de por NAOMI C.. *
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Site prático e intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por BETINA A.. *
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O prazo de entrega está muito alto, a empresa não retorna. Os vendedores não respondem mensagem. Nem no “Reclame Aqui” houve retorno. Experiência péssima de atendimento
Revisão de , após uma experiência de por MANOELA F.. *
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Entrega rápida. Produto já conhecido, e ótimo.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO G.. *
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Site leve e rápido, consegui fazer a compra sem demora e com nenhuma dúvida.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO B.. *
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Melhor tênis do armário. Uso pra tudo.
Revisão de , após uma experiência de por CRISTIAN L.. *
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Comprei e paguei pela entrega expressa, mas não veio na data fornecida. Demorou o dobro do previsto em uma entrega normal.
Revisão de , após uma experiência de por CONSTÂNCIA D.. *
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Fiz a compra há um mês e não recebi o produto ainda. Recebi e-mail no dia 03/12 informando que houve um atraso e até dia 10/12 receberia, mas por enquanto continuo no aguardo.
Revisão de , após uma experiência de por WALTER C.. *
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Comprei uma camisa branca. Recebi dois dias após o e-mail de CANCELAMENTO da compra. Ora, se não tinha a camisa, como tava no site? Beleza. Compra uma outra, mesmo tamanho que tinha experimentado na loja, veio com defeito de fabricação (constatado pelo vendedor Felipe da loja do Rio Sul), tanto que não cabia em mim... estou esperando para trocar por uma branca, tamanho 3, DESDE NOVEMBRO!!!! ISSO É POSSÍVEL? Como uma loja de camisas sociais não tem CAMISA BRANCA?????
Revisão de , após uma experiência de por SARA D.. *
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rápido e prático
Revisão de , após uma experiência de por IVAN C.. *
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Fui retirar a compra na loja no Jardins SP e a atendente me disse que eu não poderia retirar pq o caminhão ainda não havia chegado do Rio de Janeiro com o meu produto e ela não poderia pegar o produto do estoque da loja. Fui embora e 30min depois recebi um e-mail informando que o produto estava disponível para retirada. Voltei lá no dia seguinte, a mesma atendente simplesmente abriu a sacola rasgando a etiqueta que fechava a sacola para conferir o produto e me entregou, o qual era presente, e fui perceber em casa. Então, tive que comprar outra embalagem para colocar o produto. Péssima experiência.
Revisão de , após uma experiência de por GIOVANE D.. *
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Já enviei minha compra de volta e até o momento não recebi nenhuma informação e nem minha compra ja paga de volta
Revisão de , após uma experiência de por TEOBALDO Q.. *
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Não recebi o produto.Vocês não respondem o e-mail.
Revisão de , após uma experiência de por JOSEFINA R.. *
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Pois bem, ja que querem minha avaliacao. Estou ha praticamente 1 mes esperando que as calças cheguem. Sei que houve um problema de logistica, mas o prazo combinado ja nao foi cumprido duas vezes.
Revisão de , após uma experiência de por ISABELLY Z.. *
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Já observei em outra oportunidade sobre o tamanho P neste caso específico das camisetas sempre acho que ficam um pouco compridas (eu tenho 1,60m de altura)
Revisão de , após uma experiência de por NICOLAS D.. *
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Nao recebi o produto, que comprei com um bom desconto na Black Friday, pois voces alegaram defeito e cancelaram o pedido ao invés de postergar a entrega e entregar uma peça sem defeito...
Revisão de , após uma experiência de por AGUSTINA M.. *
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Já comentei algumas vezes , a camisa número 3 deveria ter um colarinho „um dedo menor“ … o resto é perfeita !
Revisão de , após uma experiência de por AYLA R.. *
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Produto que estava com previsão para chegar dia 29/Novembro/2021 não chegou! Péssimo!
Revisão de , após uma experiência de por FLOR S.. *
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Estão demorando muito para entregar comprei uma camiseta que foi emitida NF dias depois e não recebi a mercadoria até hoje .
Revisão de , após uma experiência de por MAXIMIANO D.. *
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Viu precisar trocar, ficou grande, mas a loja física fica distante da minha casa, vou tentar ir a loja hoje, tenho só até o dia 16 para trocar.
Revisão de , após uma experiência de por TÉO Q.. *
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Veio um produto com defeito e até hoje não foi trocado, comprei no final de outubro e até hoje não recebi minha camiseta que estava manchada……
Revisão de , após uma experiência de por JORGE T.. *
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Péssimo serviço de venda online com uma demora absurda de entrega, sem rastreio e sem resposta de trcoa etc.... COmprei, chegou e ficou pequeno, solicitei troca e enviei de volta, ai começou o problema...... produto autorizado a troca mas não chega na minha casa e tem mais de 20 dias que soicitio e a resposta é a mesma..... ainda consta como esperando coleta e nada!!!!! PESSIMO POS VENDA.....
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON R.. *
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Errei na numeração , ficou grande , preciso trocar
Revisão de , após uma experiência de por LUÍSA M.. *
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Entrega rápida e eficiente. Sem reclamações
Revisão de , após uma experiência de por JORGE U.. *
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Ótimo produto e atendimento dos colaboradores
Revisão de , após uma experiência de por WALTER V.. *
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Nunca estive diante de um atendimento tão ruim péssimo. Não conseguem resolver uma questão simples, e chegam ao nível da exaustão.
Revisão de , após uma experiência de por GEAN S.. *
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Tudo ótimo
Revisão de , após uma experiência de por LUCIANO V.. *
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Meu marido adorou o tênis.
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O prazo de entrega deste produto foi ótimo. Porém, hoje tenho um novo produto (tênis também) que está demorando, ou seja, fugindo dos padrões Oficina. Esse fato nos deixa com um pé atrás para uma eventual nova compra.
Revisão de , após uma experiência de por ÍTALO Z.. *
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Sensacional o conforto que a calça proporciona.
Revisão de , após uma experiência de por BRENO E.. *
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Péssimo!!!!Cancelaram a compra após 2 dias.
Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO P.. *
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Moro em BH, onde não tem loja da Oficina e comprei este tênis pelo e-commerce. Este tênis foi trocado por um nr menor e pela cor preta. Com relação ao produto, quando chegou, fiquei satisfeito com a qualidade e design, mas o stress com a troca e prazo para entrega foi muito grande. Para resumir, após seguir todo o trâmite para devolução, só consegui receber o novo tênis após muito desgaste e, principalmente, meu monitoramento. O envio só foi feito, porque fiquei diariamente solicitando retorno e, devido a um descontrole do processo, haviam esquecido de me enviar o novo produto. Enfim, a minha experiência de compra online com a Oficina não foi boa e muito desgastante.
Revisão de , após uma experiência de por LUCIO A.. *
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Na realidade, eu escolhi o preto. Ele chegou com a embalagem violada. com a reclamação veio a noticia que não havia mais do meu tamanho. Para encerrar o assunto aceitei o marrom. Mas, na realidade eu queria o preto...
Revisão de , após uma experiência de por SOFIA R.. *
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Não recebi a calça para troca ainda … troca demorada e confusa
Revisão de , após uma experiência de por LUIZ R.. *
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Atendimento ótimo
Revisão de , após uma experiência de por SOPHIA M.. *
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Realmente o tênis ficou um pouco grande. Meu número de sapatos/tênis é 43, mas achei que este ficou grande. Como o utilizei 1 vez, entendo que não posso trocá-lo.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO R.. *
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Produto chegou depois de 20 dias corridos da compra. Péssimo
Revisão de , após uma experiência de por SHEILA V.. *
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Comprada pela internet em promoção Black Friday, recebi a camiseta conprada em tamanho GG com o tamanho GGG. Levei para troca na loja do Botafogo Praia Shopping e lá fizeram outro pedido. Na data prevista de entrega esta foi adiada e depois simplesmente cancelada. Voltei a loja e me deram uma com gola em V pois é o que tinham. A Reserva vende o que não tem pra entregar como hábito. Deveria rever esta política.
Revisão de , após uma experiência de por MIRIAM S.. *
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A calça 247 é realmente muito confortável, tem caimento excelente e corte perfeito. No entanto, deve ser tomado cuidado com o tamanho a ser comprado. A 247 tem elastano e cede com o tempo. Por isso, vc deve comprar um tamanho justo ou até um número abaixo do normal.
Revisão de , após uma experiência de por DENER V.. *
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O pedido chegou faltando, mesmo apontando que ja tava entregue para a loja que eu escolhi para retirar acreditando que fosse ser mais facil. Ninguem entra em contato de forma proativa para resolver, e até hoje não tive reembolso.
Revisão de , após uma experiência de por NICOLAS S.. *
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calça de excelente caimento, mas muito ruim para passar!!
Revisão de , após uma experiência de por GUILHERME A.. *
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Gostei,muito bonito e bem confortável.
Revisão de , após uma experiência de por KARINE G.. *
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Sempre muito bem atendido e com pós venda muito atencioso.
Revisão de , após uma experiência de por SHEILA R.. *
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Achei que faltaram algumas informações sobre os produtos para estar mais seguro na hora de fazer a compra.
Revisão de , após uma experiência de por ANDRESSA F.. *
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o problema é q a numeração da oficina reserva e diferente da reserva... um pouco menor, acabei nao achando q ficou tao bom. um tamanho grande mas q está mais pra médio...
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA D.. *
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não recebi o produto!
Revisão de , após uma experiência de por MARI S.. *
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Calça bonita. Corresponde à foto. Ainda não usei, pois o tecido parece um pouco quente para os dias quentes que estão fazendo em minha cidade (31 graus). Recomendo a compra.
Revisão de , após uma experiência de por VINÍCIUS S.. *
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ótimo!
Revisão de , após uma experiência de por INGRID S.. *
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Super confortáveis!
Revisão de , após uma experiência de por IASMIN V.. *
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Excelente produto, extremamente confortável e bonito.
Revisão de , após uma experiência de por HERNANI R.. *
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Calça muito confortável e de extrema qualidade.
Revisão de , após uma experiência de por GEAN V.. *
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Ótima experiência
Revisão de , após uma experiência de por CAMILO E.. *
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É muito fácil comprar na loja online, o site é intuitivo e o atendimento presencial posterior (precisei trocar) também é ótimo. Apenas em relação às tabelas de medidas x tamanhos faço uma ressalva, pois usei essa tabela e tive que trocar por um tamanho menor.
Revisão de , após uma experiência de por MICHAEL L.. *
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Site incrível, lindo e de fácil navegação.
Revisão de , após uma experiência de por LARISSA T.. *
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PREÇOS DO SITE SÃO MUITO ALTOS...
Revisão de , após uma experiência de por AMÉLIA R.. *
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Tudo fácil e simples
Revisão de , após uma experiência de por KARINE S.. *
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Eu comprei essa bota e depois comprei outra ..pedido confirmado e pago..ocorre que após 3 dias cancelam o cartão e devolvem o valor dizendo que nao havia mais estoque. Sistema confirmou e dpois nao tem estoque .
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM G.. *
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Apenas não gostei como a camisa foi entregue.Não veio dobrada como fica na loja.Veio tipo “ linguiça “
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON G.. *
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Essa máscara é a melhor. Permite usarmos filtro e regular a alça das orelhas.
Revisão de , após uma experiência de por EMÍLIA L.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica