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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada por sua diversidade de produtos e qualidade. O site é elogiado pela facilidade de uso e navegabilidade, proporcionando uma experiência de compra satisfatória. Muitos clientes destacam a eficácia dos produtos, que atendem às expectativas de uso.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaÉ Um site maravilhoso, fácil em todos os processos.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaGostei muito do site, do layout, dos produtos. Mas fiquei decepcionada com o retorno que recebi sobre um erro que cometi na minha compra e que, na minha opinião, poderia ter sido resolvido tranquilamente. Não percebi que teria que colocar o cupom do brinde da pantufa na hora da compra. Mas, assim que terminei de fazer a compra, mandei um e-mail, explicando a situação e perguntando se não poderia incluir a pantufa na minha sacola. Como os produtos ainda não tinham sido faturados, não teria problema em adicionar a pantufa. A resposta que me deram, quando questionei porque não poderiam incluir a pantufa no meu pedido, foi que, como o pedido já tinha sido faturado, não poderiam fazer mais nada. Acontece que só 2 (dois) dias depois da compra e do meu e-mail, relatando o fato e pedindo a inclusão da pantufa, é que o pedido foi faturado (recebi mensagem informando). Além de tudo isso, achei que a empresa poderia ter tratado o caso com mais profissionalismo. A pessoa que recebia os e-mails tratava o assunto de forma um tanto quanto amadora e não respondia de forma esclarecedora nos primeiros e-mails trocados, demonstrando desconhecimento de que o pedido ainda não tinha sido faturado, quando informei o erro que cometi. Só no último e-mail ela informou este fato e, mesmo assim, a informação não estava correta. Já que era a minha primeira experiência com a marca, minha primeira compra, achei que deveriam ter sido mais cuidadosos. No final, não incluíram a pantufa no meu pedido. Sei que na página principal informa que o brinde deve ser informado na hora da compra, mas não li esta informação, antes de comprar. Por isso, sugiro que coloquem um campo chamado "Brindes", na hora da compra, além do campo "Cupom", que pode ser de desconto. Foi o que pensei e o que causou o meu erro, já que eu não tinha descontos a informar. Bom dia e sucesso para a marca!
Resposta de oceane.com.br
Boa tarde, tudo bem? A promoção das pantufas funcionava para compras acima de R$299,00 somente pela utilização do cupom do tamanho da pantufa desejada, a informação estava presente em todos os textos e imagens da promoção. A oferta não era acumulativa. Sentimos muito por você não ter ficado satisfeita com o atendimento do nosso time, a reclamação já foi passada para o time responsável. Obrigada pelo seu feedback, usaremos essa devolutiva na hora de planejar as promoções futuras! ;)
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaSite tem boa navegação, mais precisa melhorar em relação aos bugs.
Resposta de oceane.com.br
Obrigada pela avaliação, estamos sempre buscando melhorar e a sua opinião é muito importante para nós!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaMuito satisfeita com todos os processos da compra!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaAcho o site muito bom, fácil de encontrar especificamente o que buscamos. Tenho ficado muito satisfeita com os produtos.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e um ótimo atendimento!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaO produto chegou muito bem embalado e com rapidez!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaPerfeito.. entrega no prazo, com tudo cuidado. recomendo!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaTudo ótimo!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo site
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaNão tive problemas para localizar os produtos e nem para completar a compra. A única coisa foi que, pela experiencia no celular, ao clicar em outras "cores" do mesmo produto, jogava pra outra página e mudava a ordem das demais "cores", então fiquei confusa em alguns momentos sobre qual já havia visto (eu citei cores, mas se tratavam das opções de máscaras com até 4 usos).
Resposta de oceane.com.br
Obrigada pela avaliação, estamos sempre buscando melhorar e a sua opinião é muito importante para nós!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaMaravilhoso!!!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaGostei bastante, achei o frete amro
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaSite é bom
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaEu amei todos os produtos, poderia mandar brinde para compras grandes
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaProdutos de qualidade com preço acessível e entrega dentro do prazo.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaPRODUTOS MARAVILHOSES, RECEBI SUPER RÁPIDO!
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo site, busca rápida e eficiente.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaAmo os produtos! E a entrega foi rápida.
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A. A.
6 de jul. de 2021
Avaliação verificadaSite muito fácil e pratico de comprar! Porém o valor do frete geralmente é alto!
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