Opiniões clientes de oceane.com.br

Opiniões de clientes

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  Reclamação: Demora na atualização no portal sobre o andamento do pedido, demorou 3 dias para liberar o pagamento para após liberar para separação/entrega acgei bem ruim

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  Boa tarde, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  O site é de facil navegação e tem um passo a passo bem responsivo também de facil manuseio para efetivar a compra.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, site de fácil manuseio, entrega rápida

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• 1 / 5

  

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  Eu não recebi minha compra por falha nos sistema de desconto (pagamento via pix). Fiquei mais de três semanas falando com o atendimento ao consumidor de vocês, não resolveram e estornaram meu dinheiro, mesmo eu querendo efetuar a compra!

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Um dos produtos do seu pedido infelizmente esgotou, então entramos em contato e você optou pelo estorno do pedido completo, por isso o pedido não foi entregue :(. Valorizamos muito a opinião das nossas clientes e vamos usar o seu feedback para melhorar. Qualquer dúvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  entrega super rápida e produtos perfeitos

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• 5 / 5

  

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  Navegação fácil

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• 5 / 5

  

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  Amei os produtos, já até comprei mais 😍

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• 5 / 5

  

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  ótima!

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeita com a compra desde o site até a entrega

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• 5 / 5

  

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  Bom site

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• 5 / 5

  

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  Site incrível, a promoção de kits do dias dos namorados foi incrível preco muito bom!!

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• 5 / 5

  

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  Facil de realizar compra e confiavel.

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• 4 / 5

  

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  Muito facil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Amei o site, a entrega foi muito rápido e os produtos maravilhosos

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• 4 / 5

  

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  site bom

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• 5 / 5

  

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  Foi muito fácil comprar usando o celular

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• 5 / 5

  

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  Entrega no tempo certo embalagens bem conservadas

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de navegar e muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo bem rapidinho e super embalado! Com certeza comprarei mais vezes!

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• 5 / 5

  

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  Ótima!

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• 5 / 5

  

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  Rápido, prático e produtos de qualidade.

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• 5 / 5

  

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  Amo o site

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!

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• 4 / 5

  

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  boa navegabilidade

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo site de compras. Enviou super rápido

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• 5 / 5

  

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  O site é bem intuitivo e sem muita poluição visual.

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• 5 / 5

  

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  O site é de fácil navegação, com informações completas e excelentes produtos à venda.

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• 5 / 5

  

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  O site é muito fácil de comprar/encontrar os produtos e a entrega foi dentro do prazo e chegou embalado com muito cuidado!

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra rápido e simples, descontos aplicados sem problema, produtos de qualidade e a entrega foi super rápida! Recomendo totalmente!

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• 5 / 5

  

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  ótima navegação. É muito fácil encontrar os produtos e ver fotos e especificações. A experiência de compra sempre foi suave e bem intuitiva.

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• 5 / 5

  

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  Estava com dúvida após receber o produto e me responderam rapidamente.

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• 5 / 5

  

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  Entrega dentro do esperado, boa embalagem.

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• 5 / 5

  

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  Gostei do site. É fácil de mexer.

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• 5 / 5

  

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  Site bem específico e de fácil acesso.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo atendimento!!

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• 4 / 5

  

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  Como eu já sabia o que queria, fui direto no produto. Então, não naveguei muito. Mas deu tudo certo.

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• 5 / 5

  

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  achei uma loja muito boa e fácil de se comprar

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Amei, A entrega foi dentro do prazo. O site é intuitivo e de fácil navegação.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rapida, amei!!

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• 5 / 5

  

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  Chegou bem rápido a comprar e bem embalada.

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• 5 / 5

  

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  Adoreiiii !!

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Excelente! .........................................................................................................................................................................................

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• 5 / 5

  

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  Produtos de ótima qualidade, entrega rápida e super bem embalada. 😍

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo previsto!

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil de comprar e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 4 / 5

  

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  A busca no site precisa melhorar. A paginação dos itens é chato, devia ser scroll infinito.

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Bom dia, tudo bem? Valorizamos muito a sua opinião e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  Ótimo site, produtos muito bons e com descontos ficam ainda melhores!

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• 4 / 5

  

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  navegação tranquila, sem muitos problemas

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• 5 / 5

  

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  Rápido, fácil e tranquilo! Paguei por pix, gostei bastante da facilidade do procedimento (sim, é seguro e, por liberar na hora, você já tem certeza que a compra foi efetuada, muito mais rápido).

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• 4 / 5

  

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  Fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação do site e SAC excelente.

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• 2 / 5

  

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  O frasco veio aberto, a tampa estava desrosqueada, perfume vasou, molhou a seda , veio todo embolado no plástico bolha. Não gostei Mandei email avisando , não recebi retorno

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• 5 / 5

  

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  Ótima

  Revisão de 14/07/2021, após uma experiência de 23/05/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Os produtos são ótimos e a entrega é bem rápida!

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito !

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• 5 / 5

  

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  Até hoje não me decepcionei com nenhum produto da marca, já comprei várias vezes e a entrega é bem rápida!

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• 5 / 5

  

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  Site bom ! de confiança.

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• 4 / 5

  

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  Adoro o site, o frete que poderia melhorar.

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  Bom dia, tudo bem? Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  Ótimo site! Fácil de encontrar os produtos e excelentes valores!

  Revisão de 13/07/2021, após uma experiência de 04/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito bom. Adoro dar umas olhadinhas de vez enqdo e fazer novas escolhas!

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, produtos bem ilustrados e explicativos! Ótimas promoções também

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• 5 / 5

  

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  Atendimento, produtos, site, tudo muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Site super fácil de buscar os produtos desejados, entrega super rápida e produtos de excelente qualidade

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• 5 / 5

  

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  Site é muito fácil de navegar e ver os produtos. Muito bom site!!

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• 3 / 5

  

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  entrega, atrasou, demora pra responder e depois que recebi os produtos pedi melhores especificações de um deles o cj de óleos essenciais, % de diluição, formas de uso e em que são diluídos sem sucesso O atendimento é muito impessoal e moroso sem nenhuma preocupação, pena q estamos em pandemia, o atendimento em lojas e quiosques é muito melhor e sobre os o.e. uma pena a desinformação, utilizo esse tipo de produto há mais de 17 anos, comprei pra testar, mas sem essas info... ficarão guardados até pq um deles da uma coceira que fazendo um blend com as marcas habituais não tenho penaaaa mas acredito que seja o veiculo ou a % da diluição mas ninguem respondeu nem pelo site nem pelo direct do instagram

  Revisão de 13/07/2021, após uma experiência de 03/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil comprar e a entrega foi muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Amo comprar na Oceane, preço justo e chega bem rapidinho! Queria mais "frete grátis"

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• 5 / 5

  

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  A loja online é organizada e de fácil compreensão, é possível acessar as informações sobre cada produto de maneira clara.

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• 5 / 5

  

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  Adorei todo o processo. Entrega rápida e pedido bem embalado.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfatório e rápida entrega!!

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• 5 / 5

  

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  O site é muito claro nas informações sobre os produtos. Fácil de comprar

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• 4 / 5

  

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  A experiência de compra é sempre muito boa.

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• 4 / 5

  

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  Entrega no prazo.

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• 1 / 5

  

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  Produto não foi entregue, o prazo expirou, fui procurar sobre e depois me informaram que o meu produto não seria entregue. Apenas realizaram o reembolso do valor adquirido. Fiquei extremamente desapontada com o serviço,

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  Resposta de oceane.com.br

  

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  Boa tarde, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, somos uma empresa séria e podemos te garantir que erros assim não acontecem com frequência. Valorizamos muito a opinião do consumidor e vamos usar o seu feedback para melhorar, obrigada. Qualquer duvida ou reclamação, por favor, entre em contato com o nosso SAC: info@oceane.com.br.

• 5 / 5

  

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  amo esse site, os produtos são de excelente qualidade e os preços são bons. Geralmente eu encontro o que estou buscando e também algumas novidades.

  Revisão de 06/07/2021, após uma experiência de 02/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  O atendimento é rápido. Não tive problemas.

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• 5 / 5

  

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  Otima!!

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• 5 / 5

  

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  Site bem feito, não trava e cheio de promoções 😍 só compro produtos da oceane pelo site

  Revisão de 06/07/2021, após uma experiência de 03/06/2021 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É Um site maravilhoso, fácil em todos os processos.

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  Gostei muito do site, do layout, dos produtos. Mas fiquei decepcionada com o retorno que recebi sobre um erro que cometi na minha compra e que, na minha opinião, poderia ter sido resolvido tranquilamente. Não percebi que teria que colocar o cupom do brinde da pantufa na hora da compra. Mas, assim que terminei de fazer a compra, mandei um e-mail, explicando a situação e perguntando se não poderia incluir a pantufa na minha sacola. Como os produtos ainda não tinham sido faturados, não teria problema em adicionar a pantufa. A resposta que me deram, quando questionei porque não poderiam incluir a pantufa no meu pedido, foi que, como o pedido já tinha sido faturado, não poderiam fazer mais nada. Acontece que só 2 (dois) dias depois da compra e do meu e-mail, relatando o fato e pedindo a inclusão da pantufa, é que o pedido foi faturado (recebi mensagem informando). Além de tudo isso, achei que a empresa poderia ter tratado o caso com mais profissionalismo. A pessoa que recebia os e-mails tratava o assunto de forma um tanto quanto amadora e não respondia de forma esclarecedora nos primeiros e-mails trocados, demonstrando desconhecimento de que o pedido ainda não tinha sido faturado, quando informei o erro que cometi. Só no último e-mail ela informou este fato e, mesmo assim, a informação não estava correta. Já que era a minha primeira experiência com a marca, minha primeira compra, achei que deveriam ter sido mais cuidadosos. No final, não incluíram a pantufa no meu pedido. Sei que na página principal informa que o brinde deve ser informado na hora da compra, mas não li esta informação, antes de comprar. Por isso, sugiro que coloquem um campo chamado "Brindes", na hora da compra, além do campo "Cupom", que pode ser de desconto. Foi o que pensei e o que causou o meu erro, já que eu não tinha descontos a informar. Bom dia e sucesso para a marca!

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  Boa tarde, tudo bem? A promoção das pantufas funcionava para compras acima de R$299,00 somente pela utilização do cupom do tamanho da pantufa desejada, a informação estava presente em todos os textos e imagens da promoção. A oferta não era acumulativa. Sentimos muito por você não ter ficado satisfeita com o atendimento do nosso time, a reclamação já foi passada para o time responsável. Obrigada pelo seu feedback, usaremos essa devolutiva na hora de planejar as promoções futuras! ;)

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  Site tem boa navegação, mais precisa melhorar em relação aos bugs.

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  Obrigada pela avaliação, estamos sempre buscando melhorar e a sua opinião é muito importante para nós!

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  Muito satisfeita com todos os processos da compra!

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  Acho o site muito bom, fácil de encontrar especificamente o que buscamos. Tenho ficado muito satisfeita com os produtos.

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  Entrega rápida e um ótimo atendimento!

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  O produto chegou muito bem embalado e com rapidez!

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  Perfeito.. entrega no prazo, com tudo cuidado. recomendo!

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  Tudo ótimo!

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  Ótimo site

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  Não tive problemas para localizar os produtos e nem para completar a compra. A única coisa foi que, pela experiencia no celular, ao clicar em outras "cores" do mesmo produto, jogava pra outra página e mudava a ordem das demais "cores", então fiquei confusa em alguns momentos sobre qual já havia visto (eu citei cores, mas se tratavam das opções de máscaras com até 4 usos).

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  Maravilhoso!!!

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  Gostei bastante, achei o frete amro

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica