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Resumo das avaliações
As avaliações destacam a qualidade das lentes e a agilidade na entrega. Os clientes apreciam o site de fácil navegação e o bom atendimento, ressaltando a satisfação geral com as compras realizadas.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaBom site, fácil de entender, bons preços.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaDecepcionada!! Fiz a compra da minha lente de grau como sempre comprei em outros locais. Desta vez comprei com vcs pra ter a experiência e junto aproveitei comprar as coloridas e me enviam apenas uma lente!!! Isso não pode acontecer!! No ato da compra não havia especificação nenhuma. A compra foi feita da mesma forma que sempre fiz, uma quantidade que obviamente deveria ser o par e não apenas uma unidade!! Agora o que vou fazer com apenas uma lente??? Deveriam no mínimo me enviar a outra lente sem me cobrar o frete! Isso seria o mínimo pra reverter a lesão, já que perdi um evento onde deveria ter usado as lentes coloridas.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, boa tarde! Verificamos que a senhora já está em contato com nosso time de atendimento e que as informações referente ao produto adquirido já lhe foram esclarecidas. Manteremos o contato com a senhora através do canal acessado para melhor auxilio. Agradecemos o seu contato e permanecemos a sua disposição.
Resposta de A. A.
Pena que não resolvem o problema por nenhum dos meios . Lamentável.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, boa tarde! Verificamos que nossos agentes ficaram no aguardo de seu retorno referente ao seu pedido até a data de hoje, porem como não obtivemos retorno o e-mail foi encerrado. Estamos solicitando uma nova tentativa de contato com a senhora novamente via email de cadastro para tentativa de resolução do seu caso. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Como disse, não faz sentido pagar pelo frete novamente apenas por uma lente. Se eu soubesse q seria apenas para um olho, teria pedido duas e aproveitado o frete do meu pedido das lentes de grau. Vcs querem q eu faça outro pedido, pague novamente pela lente e pelo frete? Não quero brinde, gostaria da lente do outro olho, mas como disse, não irei pagar novamente pelo frete.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, bom dia! Informamos que não houve erro de nossa parte, as especificações do produto estão no site, pois este produto é fabricado desta forma pelo fabricante Bausch Lomb e em qualquer lugar que a senhora procurar este mesmo produto, o mesmo será vendido por unidade. Referente a "informação" acima, jamais faríamos algo proposital com a intenção de lesar o cliente. Nossa politica de atendimento é totalmente o oposto, queremos atender bem nosso cliente e deixá-lo satisfeito tanto com o atendimento prestado quanto ao produto recebido. Para que a sua satisfação seja completa com nossos serviços, enviaremos uma unidade de lente ao seu endereço na mesma cor e grau da lente adquirida no site. A mesma será encomendada e assim que chegar ao nosso estoque será despachada. Em caso de dúvidas, estamos a disposição. Att
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaÓtimo atendimento nota 10
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaExcelente entrega e qualidade dos produtos. Essa empresa está de parabéns!!!
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaProduto de excelente qualidade com preço muito justo.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaMuito tranquilo e super prático.Cheqou tudo certinho.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaTudo certinho, entrega super rápida e lentes de ótima qualidade.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaATENDIMENTO ACIMA DO ÓTIMO PARABÉNS A TODOS DESTA EMPRESA REGINALDO NATAL RN CLIENTE SATISFEITO
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaO site é perfeito a entrega foi muito rápida melhor loja para comprar online.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaGostei muito e com certeza vou comprar novamente! A entrega foi rápida e a promoção muito boa!
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaProduto, preço e site ótimos.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaVeio com defeito de fábrica e esmeram muiti para resolver o problema.
Resposta de Newlentes.com.br
Olá, boa tarde! Verificamos que a senhora encaminhou um email no dia 18/07 porem não obtivemos retorno. Solicitamos ao nosso time de atendimento que de uma prioridade em sua nova mensagem enviada na data de hoje 28/07/2022 já localizada em sistema . Permanecemos a disposição.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaÓtimo atendimento, sem dificuldades , muito pratica e facil de comprar!
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaFácil de comprar
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaBom preço e entrega no prazo.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificada...
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaDa primeira vez que comprei com a New Lentes, tive uma experiência muito desagradável com o prazo de entrega do produto. Me disseram que foi porque não tinha em estoque. Dessa última vez que comprei, superou minhas expectativas e chegou com o prazo antes ainda que o prometido.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaSempre peço e chega super rápido. Nunca tive problemas com o meu pedido.
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A. A.
7 de ago. de 2022
Avaliação verificadaGostei muito das lentes, do preço e da agilidade na entrega.
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