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Newlentes.com.br

Saúde e beleza

4.2

(20 689)

Avaliações de Newlentes.com.br

Total: 20 689 avaliações desde 01/10/2015

Avaliações autênticas

Porque a sua confiança é essencial, todas as avaliações são submetidas a um rigoroso procedimento de controlo, desde a recolha até à moderação e publicação, para garantir a máxima fiabilidade. Saiba mais

4.2

Com base em 1 283 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

A New Lentes é elogiada pela facilidade de compra, entrega rápida e produtos de qualidade, agradando a muitos clientes satisfeitos.

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A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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ENTREGA RÁPIDA AMEI VOU COMPRAR MAIS VEZES
Experiência de: 3 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Paguei pela entrega rápida, me disseram que ia ser entregue dia X até as 22h, estava contando com isso, pois estava com uma lente que estava me machucando e fui lesada por atraso na entrega. Prestaram atendimento, porém isso é algo importante, já que se paga mais caro para uma entrega mais rápida e isso não acontece.
Experiência de: 5 de jul. de 2023
Resposta de Newlentes.com.br

Janaina, boa tarde! Analisamos sua reclamação, e de fato o pedido foi entregue no dia 06/07. Sendo assim, não houve falhas por nossa parte. O motoboy que faz a entrega sai de nossa empresa as 14:00 com as encomendas e tem todo um trajeto a ser seguido de diversas entregas, não sendo possível que tivesse sido entregue as 11:30, conforme a senhora nos mencionou no atendimento. De toda forma, agradecemos sua opinião e lamentamos quaisquer transtornos causados. Atenciosamente,
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
No geral, gostei da experiência. No entanto, não houve atualização do status do meu pedido e tive que ficar enviando e-mails para ser informado.
Experiência de: 2 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Eu realmente estava preocupada em relação a datas de entrega Já que vi várias reclamações Porém chegou antes do prazo ainda Foram atenciosos comigo como nenhum aoutro lugar foi Recomendo
Experiência de: 4 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Produto entregue dentro do prazo, bem embalado. Primeira vez que comprei lentes pela Internet e já indiquei a loja para amigas.
Experiência de: 22 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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gostei
Experiência de: 2 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Site super fácil de mecher e sempre indico voces
Experiência de: 17 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Chegou certinho e com tempo ótimo!
Experiência de: 27 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Produto recebido no prazo e conforme solicitado.
Experiência de: 27 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Site de compras excelente. Chega antes do prazo, ótimos preços.
Experiência de: 29 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Ótimas lentes e entrega super rápida.
Experiência de: 24 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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A entrega é no prazo, nunca tive problemas
Experiência de: 1 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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Ótimo atendimento, atendentes são um amor de pessoa
Experiência de: 28 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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A entrega foi muito rápida. Aprovadíssima.
Experiência de: 30 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
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O pedido chegou fora do prazo.
Experiência de: 29 de jun. de 2023
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, boa tarde! Analisamos o seu pedido 111370276 e verificamos que foi adquirido 4 caixas de lentes, porem no momento da finalização identificamos uma das caixas não estavam disponíveis no estoque e foi encomendado junto ao fabricante, o qual nos entregou a mercadoria no dia 03/07/2023 e despachamos no mesmo dia para que lhe fosse entregue. Desde já lamentamos o transtorno causado. Em caso de dúvidas, estamos a disposição no WhatsApp mensagens 11 9 7217 0650, SAC/Vendas (11) 3230-3682 ou via e-mail e redes sociais. Atenciosamente
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Ótima qualidade e entrega em 1 dia
Experiência de: 4 de jul. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Só agradecer pelo atendimento, e competência no envio da mercadoria! Obrigada!!!
Experiência de: 21 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Comprei a lente errada, não foi possível a troca. Mesmo as lentes estando lacradas. Justo aa mais caras. Agora terei que jogar quase 200 reais no lixo.
Experiência de: 26 de jun. de 2023
Resposta de Newlentes.com.br

Olá, boa tarde! Analisamos a sua reclamação e verificamos que a lente adquirida não atende a sua necessidade. Analisei ao seu atendimento, onde a senhora foi auxiliada corretamente. A solicitação das caixas em perfeito estado é pelo próprio fabricante e essa regra se aplica a todos os locais de compra. Caso a senhora queira, podemos disponibilizar um cupom maior que 5%, basta nos contatar novamente. Desde já lamentamos o transtorno causado. Em caso de dúvidas, estamos a disposição no WhatsApp mensagens 11 9 7217 0650 ou via e-mail e redes sociais. Atenciosamente
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
ENTREGA RÁPIDA
Experiência de: 28 de jun. de 2023
A. A.
18 de jul. de 2023
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
recomendo
Experiência de: 26 de jun. de 2023

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A Avis Vérifiés é certificada em conformidade com a norma NF ISO 20488 pela Afnor Certification há mais de 10 anos. Atuamos como terceiro confiável, garantindo a autenticidade e rastreabilidade do feedback dos clientes. Nosso selo Avis Vérifiés valoriza a voz dos consumidores e pode ser exibido em todas as suas mídias e campanhas de marketing, sinal visível de um forte compromisso com a transparência.

Cada avaliação vem de um cliente que realmente fez uma compra ou teve uma experiência. Os consumidores são contactados diretamente, então apenas essas avaliações autênticas e verificadas contribuem para refletir uma realidade representativa da experiência do cliente e proteger sua E-reputação. Uma menção junto a cada avaliação indica o seu método de recolha.

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