Ir para o site
Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela qualidade de seus produtos e preços acessíveis. O atendimento, em geral, é destacado como excepcional, especialmente em algumas lojas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes. A entrega ágil e a facilidade na escolha de produtos online também são frequentemente mencionadas.
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaproduto de muita qualidade recomendo
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega super rápida, minhas dúvidas foram sanadas via telefone e e-mail. Com certeza compraremos novamente via site.
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaCompro sempre minhas lentes por este site e nunca tive problema ... entrega super rápido, preços ótimos. Só na ótima compra que achei ganharia o estojo para guardar as lentes, mas não veio kkkk. AMO ESSE SITE super recomendo
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaChegou rápido e veio certo. Só n me caiu bem as lentes, mas de resto n deixa a desejar, parabéns!
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaMaravilhosa super amei tá de parabéns
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente experiência, tudo certo e as lentes chegaram antes do prazo previsto, ganharam mais um cliente, parabéns 👏
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEu fui bem atendida, produto chegou rápido, pontos fortes. Pontos fracos, ter que esperar 48h úteis, entendi assim, para troca, não devolvem dinheiro, código de defesa do consumidor, me indicaram usar um certo tipo de lente pela minha receita, já havia consultado minha oftalmologista sobre usar somente com grau nos dois olhos, ela havia autorizado, então me induziram ao erro e chegou coloquei e tirei. Infelizmente eu preciso do produto com uma certa urgência, e terei que esperar, nem sei quanto tempo. Eu não gostei da cor, tenho que esperar sei lá quanto tempo até ter crédito na minha conta na ótica. Isso me desapontou muito.
Resposta de livo.com.br
Olá, Fabiana. Tudo bem? Primeiramente lamentamos o transtorno ocorrido com as lentes adquiridas. Informamos que este canal é usado exclusivamente para os problemas que não tiveram solução via canal de atendimento. Identifiquei que o processo de troca do produto foi aberto na sexta-feira e a Sra. já recebeu no e-mail cadastrado as orientações para que realize o procedimento. Por se tratar de uma lente colorida com grau precisamos encomendar novamente, desta forma o procedimento de troca ou devolução para crédito não irá interferir no prazo de encomenda do produto. Assim que recebermos as lentes em estoque a Sra. será notificada, e após análise para identificar se está nos parâmetros exigidos para o procedimento, o valor pago nas lentes ficará disponível para uso no próximo dia útil. Estamos à disposição sempre que precisar, através da nossa Central de Atendimento (11) 4020-1705 / E-mail sac@minhaoticaonline.com.br / WhatsApp (11) 99681-1972 ou pelas Redes Sociais. Atenciosamente.
Resposta de A. A.
Hoje fui muito bem atendida pelo Clayton, que atendeu todas minhas necessidades conforme eu expliquei para ele. Portanto eu estou satisfeita com o tratamento e respeito com o consumidor.
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaSempre adquiri produtos "Minha Ótica Online", e minha satisfação é ótima desde o primeiro contato até entrega final! (Produto entregue até mesmo antes da data) Super indico!! Cliente satisfeita, cliente feliz!! 😊
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente atendimento
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEncontrei rapidamente o que eu queria, finalizei a compra e a entrega foi rápida. Do jeito que deve ser!
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Eu recomendo!
-
A. A.
29 de set. de 2021
Avaliação verificadaEntrega muito ruim. A transportadora escolhida pela empresa veio fazer a entrega fora do horário comercial embora tenha sido avisada com isso a entrega atrasou em mais de quinze dias.
Resposta de livo.com.br
Olá, Elizabeth. Tudo bem? Primeiramente, gostaríamos de dizer que lamentamos muito o transtorno ocorrido com a entrega da sua encomenda. Contudo, gostaríamos de ressaltar que no endereço cadastrado não foi informado que a entrega deveria ser em horário comercial, segundo as informações do link de rastreamento, identificamos que a transportadora também tentou entregar antes da 17h00 e também não foram atendidos. Em todo momento prestamos o devido auxílio junto ao departamento logístico, que estava em constante cobrança junto a transportadora para que a entrega fosse finalizada o quanto antes possível. Devido à demora na tratativa da transportadora, nosso supervisor fez questão de atendê-la e reenviar suas lentes de contato pelos Correios. Mais uma vez, lamentamos muito todo o transtorno ocorrido com relação ao prazo maior para a Sra. receber o seu pedido. Ficamos à disposição para maiores informações. Atenciosamente.
-
A. A.
23 de set. de 2021
Avaliação verificadaTudo prático, intuitivo. Fomos retirar na loja e tudo correu perfeitamente.
-
A. A.
23 de set. de 2021
Avaliação verificadaProduto de alta qualidade, prazo de entrega no dia marcado. Excelente atendimento.
-
A. A.
22 de set. de 2021
Avaliação verificadaAchei fantástico atendimento de vcs são muito bons
-
A. A.
21 de set. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo site
-
A. A.
21 de set. de 2021
Avaliação verificadaNormal
-
A. A.
21 de set. de 2021
Avaliação verificadaPreço justo, entrega pontual. Recomendo.
-
A. A.
21 de set. de 2021
Avaliação verificadaBom site e confiável
-
A. A.
21 de set. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo atendimento.O produto chegou super rápido e foi muito fácil efetuar o pedido.Estou esperando vencer meu último par de lentes para experimentar está nova marca.Dando certo, comprarei mais.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
