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Resumo das avaliações
O site é elogiado por sua facilidade de navegação e variedade de produtos. Muitos destacam a qualidade dos itens, a entrega rápida e atendimento satisfatório. A experiência geral com a marca é positiva.
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A. A.
9 de jan. de 2022
Avaliação verificadaÓtimo atendimento
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A. A.
4 de jan. de 2022
Avaliação verificadaPéssima experiência que custará em um obstáculo para nova compra, até o presente momento não foi entregue o móvel.
Resposta de lilibee.com.br
Olá Kleber, Você tem toda razão em ter ficado desapontado pelo atraso. Como não mantemos estoque desse produto, infelizmente dependemos da fábrica desse berço (Cia do Móvel) para cumprir o prazo de encomendas, o qual não foi cumprido mesmo com todas as nossas constantes cobranças. Assumimos total responsabilidade pelo atraso, pois sua compra foi com nossa loja, mas apenas gostaríamos de esclarecer o motivo de tal atraso. Estamos trabalhando para que esse tipo de situação, especificamente com essa fábrica, seja evitada no futuro. Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos poder ter uma nova chance de reverter sua má impressão com nossa empresa. Permanecemos totalmente à disposição para qualquer necessidade que venha a surgir. Atte Equipe Lilibee
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A. A.
4 de jan. de 2022
Avaliação verificadaExcelente entrega, rápida, produto veio bem embalado.
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A. A.
4 de jan. de 2022
Avaliação verificadaEntrega rápida e ótimo atendimento. Super recomendo. Estão de parabéns!
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A. A.
25 de dez. de 2021
Avaliação verificadaSite de fácil navegação e produtos lindos
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A. A.
18 de dez. de 2021
Avaliação verificadaótimo!
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A. A.
18 de dez. de 2021
Avaliação verificadaSite bem completo e atualizado!
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A. A.
14 de dez. de 2021
Avaliação verificadaSite não tem o detalhamento suficiente dos produtos, preços altos e demora na entrega
Resposta de lilibee.com.br
Olá Jennifer, por favor nos sinalize quais informações você sentiu falta no site, assim podemos melhorar a experiência de nossas clientes. Como falta de informação não é algo que já tenham nos comunicado, agradecemos se puder nos ajudar com isso. Sobre os prazos, trabalhamos com produtos a pronta-entrega, onde o envio é imediato e o prazo é tão somente o da transportadora, e também com produtos sob-encomenda, esses sim mais demorados. Mas sempre sinalizamos o prazo para envio na página do produto e também o prazo de entrega no carrinho, com a informação do CEP. Estamos à disposição.
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A. A.
14 de dez. de 2021
Avaliação verificadaEscolhi meus produtos aproveitando que estavam na pronta entrega, chegou rápido e todas as dúvidas que tive foram facilmente sanadas pela equipe por WhatsApp.
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A. A.
6 de dez. de 2021
Avaliação verificadaBoa qualidade. Só poderia melhorar a questão da entrega e rastreamento da entrega por parte do consumidor.
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A. A.
2 de dez. de 2021
Avaliação verificadaMuito prático
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaBom dia, o site é ótimo e o tempo de resposta também. O motivo de eu dar 3 estrelas deve-se ao fato de ter sido combinada a retirada na loja da vila olimpia e isso não ter acontecido. Eu havia informado diversas vezes que eu moro fora e precisava fazer a retirada até uma certa data e na loja da vila olimpia. Um dia antes do prazo eu entrei em monto para confirmar que estava tudo ok e fui informada que teria que fazer a retirada na Lapa. Eu tive que gastar R$ 134,00 de Uber ida e volta apenas para retirar o papel. Se vocês não tinham como entregar no prazo ou o papel estar disponível no prazo e no local informado, vcs deveriam ter me avisado e eu não seguiria com a compra. Não acho justo vcs não cumprirem com o combinado e simplesmente eu arcar com o prejuízo de algo que vcs não cumpriram conforme vcs mesmos se comprometeram.
Resposta de lilibee.com.br
Olá Tais, Conforme combinado com a Denise, foi aberta uma exceção para retirada na loja da Vila Olímpia (pois normalmente não há retirada nessa loja). Porém, há um prazo para envio até a loja e a sua urgência não lhe permitiu aguardar. Nos desculpe se houve uma falha de comunicação, mas em nenhum momento nos comprometemos com um prazo tão curto para envio para outra loja. Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade. Atte Equipe Lilibee
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaMuito bom, entrega rápida.
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaGostei muito do atendimento e dos produtos
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaÓtimo. super recomendo
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A. A.
30 de nov. de 2021
Avaliação verificadaloja on-line muito boa
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A. A.
27 de nov. de 2021
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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A. A.
27 de nov. de 2021
Avaliação verificadaComprei a poltrona mommy e recebi no dia 26/10. Infelizmente ela é muito pequena e pedi o cancelamento. Retiraram a poltrona no dia 6/11 e até agora não recebi o estorno pois paguei a vista. Pior eles não sabem onde está a poltrona, é um descaso com o cliente. Fujam dessa loja. Péssimo atendimento
Resposta de lilibee.com.br
Olá Joice, Que pena que achou pequena a poltrona! Seu estorno já foi feito, no valor integral da compra. O prazo para o estorno é devido à necessidade de retorno e conferência do produto. Infelizmente, a transportadora possui um prazo maior que gostaríamos. Mas já está tudo resolvido e continuamos à disposição. Atte, Equipe Lilibee
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A. A.
27 de nov. de 2021
Avaliação verificadaBom site
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A. A.
27 de nov. de 2021
Avaliação verificadaExcelente atendimento. Altamente recomendada!
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