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Resumo das avaliações
A marca é amplamente elogiada pela qualidade de suas malas, durabilidade e praticidade. O site é fácil de navegar, facilitando a compra, e a entrega é rápida e dentro do esperado. Avaliações indicam satisfação geral com os produtos, que atendem às necessidades dos clientes.
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A. A.
22 de nov. de 2022
Avaliação verificadaA navegação no site foi boa. A entrega do produto foi rápido. Não tenho o que reclamar.
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A. A.
19 de nov. de 2022
Avaliação verificadaSite ótimo! A mala chegou no mesmo dia e super bem embalada, fiquei impressionada!
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A. A.
19 de nov. de 2022
Avaliação verificadaMala TOP, mas a minha veio com uma pequena avaria de fábrica, já me enviaram as coordenadas para a devolução, vou devolver e comprar outra igual...
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A. A.
19 de nov. de 2022
Avaliação verificadaSite super prático fácil navegação...
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A. A.
19 de nov. de 2022
Avaliação verificadaFui muito bem assessorada na compra
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A. A.
19 de nov. de 2022
Avaliação verificadaFiz questão de comprar na Delsey por terem produtos bons e confiáveis, porém recebi a mala com defeito na alça e só percebi o defeito quando fui colocá-la no carro que ia me levar ao aeroporto. A alça não fechou e tive que trocar de mala rapidamente, correndo o risco de perder o vôo.
Resposta de delsey.com.br
Olá Fernanda, tudo bem? A coleção Belmont Plus é uma best seller mundial da marca há anos. Conhecida por sua robustez e segurança, agrada a diversos tipos de viajantes. Pedimos desculpas pelo problema em seu pedido e ressaltamos que após a comunicação do incidente, prosseguimos com a rápida solução. Obrigado pela compreensão.
Resposta de A. A.
Gostaria de complementar que, além do problema causado, ainda tive um stress para obter a devolução do valor pago, pois o atendente chegou a alegar que não poderia proceder com a solicitação porque a mala apresentava indícios que havia sido usada. Foi sim, no trajeto da minha casa para o táxi. Stress muito desnecessário, para ambas as partes!
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaEntrega rápida, excelente produto
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaFoi excelente, chegou dentro do prazo estipulado.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaEquipe muito atenciosa, disposta a ajudar, respondendo a todas as dúvidas. Excelente.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaMuito ruim,tão caro e na primeira viagem quebrou.☹️
Resposta de delsey.com.br
Olá Kelly, tudo bem? Obrigado pela avaliação. Não localizamos a sua reclamação em nossa base de atendimento. Compartilhe conosco o ocorrido, nossa equipe de atendimento está disponível através do whatsapp 11988384052 para lhe auxiliar. Caso tenha dúvidas em relação à cobertura da garantia internacional da DELSEY, basta acessar o link abaixo: https://www.delsey.com.br/conteudo/atendimento/termo-de-garantia Obrigado.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaProduto de alta qualidade compra efetuada e entregue no mesmo dos. Atendeu as espectivas.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaO site é bom. Mas o produto é de péssima qualidade. Em menos de 4 usos a mochila rasgou e me deram um voucher para consertar, em uma empresa longe da minha casa. O pior é que a mochila não é de boa qualidade. Vou ficar com uma mochila reformada e ruim. Queria a troca por outro modelo. Mas... Sempre usei malas da delsey e indiquei para amigos. Mas a mochila foi uma decepção.
Resposta de delsey.com.br
Olá Guilherme, Obrigado pela avaliação. A sua opinião é importante para nós e, de antemão, pedimos imensas desculpas pelo inconveniente e destacamos que entramos em contato para solucionar o atendimento da melhor maneira. Agradecemos a sua compreensão e preferência na marca DELSEY.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaProduto excelente, preço justo, boas ofertas, entrega super rápida.
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaMuito bom atendimento! Não gostei da empresa que faz a entrega na minha cidade porque anotou uma tentativa de entrega sem sucesso sem ter ido na minha casa, me forçando a entrar em contato com a Delsey para reclamar e aguardar uma nova entrega. Fora isso, tudo perfeito!
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A. A.
13 de nov. de 2022
Avaliação verificadaEntrega rápida, excelente produto
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A. A.
30 de out. de 2022
Avaliação verificadaCompra super simples no site e entrega em menos de duas horas, impressionante.
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A. A.
30 de out. de 2022
Avaliação verificadaFiquei satisfeita com minha compra. Produto de qualidade e entrega rápida.
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A. A.
30 de out. de 2022
Avaliação verificadaExcelente mala, e a entrega foi feita antes do prazo.
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A. A.
29 de out. de 2022
Avaliação verificadaA mala é linda e chegou muito rapido...viajo muito, da até dó de imaginar sendo jogada nas esteiras de qq jeito 😆
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A. A.
29 de out. de 2022
Avaliação verificadaA experiência com a empresa e a entrega foram ótimas!
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