Opiniões clientes de delsey.com.br

Opiniões de clientes

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  Minha experiência com a delsey foi impecável! Não usei minha mala ainda, mas ela chegou e é linda!!!

  Revisão de 03/06/2023, após uma experiência de 10/05/2023 por MILA E.. *

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• 5 / 5

  

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  Os produtos tem excelente qualidade e facilitam muito a experiência do viajante. Tive, no entanto, um problema surpreendente com a TAP em Lisboa, que não me permitiu embarcar com a mala de bordo, por estar fora das medidas máximas admitidas pela empresa.

  Revisão de 03/06/2023, após uma experiência de 10/05/2023 por LÚCIA Z.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Facilidade na compra. Acompanhamento da entrega em tempo real. Entrega super rápida. Estão de parabéns.

  Revisão de 03/06/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por MAXIMIANO B.. *

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• 5 / 5

  

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  Produto de qualidade surpreendente!

  Revisão de 03/06/2023, após uma experiência de 10/05/2023 por PAULO L.. *

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• 5 / 5

  

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  São produtos de excelente qualidade!

  Revisão de 03/06/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por BRUNA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui muito bem atendida quando telefonei para a empresa. Depois convwrsei pelo WhatsApp sobre a entrega, recibo do pagamento e as meninas sempre muito atenciosas.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 05/05/2023 por THALES D.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito perfeito

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por AGOSTINHO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Descrição do site muita boa, especifica o produto exatamente como ele é. Entrega muito rápida, com o produto muito bem embalado.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 10/05/2023 por JORGE D.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo muito prático e fácil. É só comprar e receber. Devolvi uma outra que comprei por ser muito grande, e prontamente me retornaram com o código para o correio.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 10/05/2023 por CLÁUDIA G.. *

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  O produto anunciado no site é bem diferente do que de fato é entregue, por exemplo a cintas organizadoras saem do meio da mala e não pelas laterais ou seja elas vão passar pelo meio das suas roupas. A alça retrátil tem qualidade bem inferior quando comparado ao da foto, além de não ser firme, com plástico no acabamento. Ao falar com o atendimento ao cliente, pasmem, a resposta foi que as fotos são ilustrativas 🤯 e que a mala veio assim mesmo. A única solução foi devolver e comprar na Samsonite que coloca fotos iguais aos produtos que entrega.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 04/05/2023 por NOEMI F.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o produto adquirido não tenha atendido às suas expectativas. Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento de seu pedido para solicitar a devolução grátis. Verificamos internamente que já devolveu seu pedido e o seu estorno foi processado. Caso tenha alguma dúvida, basta nos escrever. Obrigado.

  Resposta de Noemi F

  

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  O produto atenderia minhas expectativas se vocês entregassem o mesmo produto que colocam no site. Como vocês entregam outro produto e pelo que acabei de ver ainda continuam com as fotos que não correspondem ao real produto no site, fico com a dúvida de qual é o real objetivo de vocês. É o famoso vai que cola?

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  O prazo de entrega foi muito bom. No entanto a embalagem de uma das malas veio danificada, então dou nota 4 no geral. Mesmo a embalagem danificada a mala não tinha sofrido avarias.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por WILLIAM V.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega super-rápida. A mala chegou em apenas 1 dia! Recomendo

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por MÁRCIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de Fácil acesso e auto explicativo

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 02/05/2023 por NICOLE M.. *

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  Tive que comparecer ao local de retirada duas vezes, devido ao sistema. Na conferência da mala, o assistente fechou somente um dos zíperes no cadeado TSA, mostrando como funciona e como troca a senha. No momento de viajar (viagem em cima da hora), os dois zíperes simplesmente não encaixam ao mesmo tempo no cadeado, é um ou outro. Defeito claro de fabricação. Tivemos que viajar com ele sem funcionar mesmo, devido falta de tempo hábil.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 05/05/2023 por ESTER R.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Rafael, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nós lamentamos sinceramente que o produto que você adquiriu não tenha atendido às suas expectativas como esperávamos. Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver sua questão de forma adequada. Obrigado.

• 5 / 5

  

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  Excelente venda on line. Fácil navegação, descrição perfeita do produto, entrega rápida e cuidadosa.

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 05/05/2023 por STEPHANY V.. *

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• 5 / 5

  

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  De um modo geral, satisfeita!

  Revisão de 30/05/2023, após uma experiência de 09/05/2023 por HELOÍSA D.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e sem problemas, conforme prometido.

  Revisão de 13/05/2023, após uma experiência de 26/04/2023 por MAITÊ M.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo simples e prático no site. Entrega super rápida!

  Revisão de 13/05/2023, após uma experiência de 03/05/2023 por WILLIAM C.. *

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• 5 / 5

  

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  A compra é rápida e simples, chegou também em um dia.

  Revisão de 13/05/2023, após uma experiência de 02/05/2023 por SOPHIA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Mala excelnte..só poderia ter uma divisão com feixe internamente...

  Revisão de 11/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por SUZANA S.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo com o meu pedido. Estou satisfeita.

  Revisão de 11/05/2023, após uma experiência de 28/04/2023 por GILBERTO C.. *

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• 5 / 5

  

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  cumpriu tudo que ofereceu na divulgação do produto.

  Revisão de 10/05/2023, após uma experiência de 28/04/2023 por PAULINA F.. *

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• 3 / 5

  

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  Infelizmente no site vocês não informam que a mala tem tão somente um compartimento quando aberta, diferente das outras malas que possuem compartimento pra computadores. me arrependi muito pela compra, impossível comprar novamente sem ver a mala já que o site não é suficiente explicativo. E pior, induz ao erro na foto da mala aberta! Lamentável

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 28/04/2023 por ZIRALDO F.. *

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• 5 / 5

  

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  Processo de compra simples, bem fácil. Entrega no prazo e informações constantes do status do pedido.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 28/04/2023 por PATRÍCIA P.. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rapida e no prazo

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 28/04/2023 por GUILHERME D.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil...de comprar...e de solução !

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 26/04/2023 por IGOR M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida, praticamente no mesmo dia. Time Delsey atencioso ao falar no whatsapp.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 27/04/2023 por ABGAIL R.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa experiência

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 20/04/2023 por ÍTALO D.. *

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom e o contato pelo WhatsApp foi perfeito!! A encomenda chegou antes do prazo e veio perfeitamente embalada!! Recomendo!!

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 18/04/2023 por WALTER G.. *

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• 5 / 5

  

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  Mala com ótimo tamanho e acomodação e a segurança do cadeado embutido.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por DIEGO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi boa

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por JOSÉ M.. *

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• 5 / 5

  

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  Interativo e de fácil navegação.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por RODRIGO S.. *

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• 1 / 5

  

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  Pós-venda não retornou, apesar da solicitação aberta há 3 semanas.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por PAULO S.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Talita, Obrigado pela avaliação. Pedimos gentilmente que entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Muito obrigado.

• 5 / 5

  

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  Malas entregue dentro do prazo e bem embaladas

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por SABRINA O.. *

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• 5 / 5

  

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  Recebi as malas conforme meu pedido e dentro do prazo.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 18/04/2023 por JOANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo e ok

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por MAÍSA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito bom. A encomenda chegou antes do prazo. Com certeza, voltarei a comprar!👏🏻👏🏻👏🏻

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por SOPHIA B.. *

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• 5 / 5

  

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  Minha experiência foi excelente, passei um whatsapp com uma dúvida e me responderam prontamente.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por JERÔNIMO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou antes do prazo, veio bem embalado.

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 26/04/2023 por CAROLINA D.. *

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• 3 / 5

  

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  A foto produto pela compra web nao concretizou o que esperar desta compra

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por YURI C.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 26/04/2023 por CHRISTOPHER A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima

  Revisão de 09/05/2023, após uma experiência de 25/04/2023 por JÁCOMO D.. *

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• 5 / 5

  

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  Sensacional, chegou no mesmo dia.

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por NOELÍ F.. *

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• 4 / 5

  

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  O carrinho da uma encrencadinha ao descer , considerando que a mala é nova , não é legal , da a sensação que logo logo vai quebrar

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por CARLA Q.. *

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• 5 / 5

  

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  Super eficiente e descomplicado!

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 12/04/2023 por ANTONELLA D.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima !!

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por ISABELLA V.. *

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• 5 / 5

  

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  Achei o site muito intuitivo, com informações importantes que me ajudaram a escolher a compra. No momento em que decidi comprar a mala ainda tive a sorte de encontrar uma promoção, então fiquei bem satisfeita

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 12/04/2023 por FABRÍCIO G.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e Praticidade

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 14/04/2023 por JAMES F.. *

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• 5 / 5

  

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  Amei o estilo vintage das minhas malas e as divisórias internas (lindas), milimetricamente elaboradas, para aproveitar todos os espaços!

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 12/04/2023 por DANIELA O.. *

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• 1 / 5

  

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  Apos comprar, nao aguento mais ser bombardeado pelas imagens das malas em qq tela q abro...isso acarreta uma antipatia pela marca...ha limite p tudo..ja fiz mtas compras pela net de diferentes produtos, mas uma propaganda exagerada como a de vcs no pos venda é insuportavel

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 12/04/2023 por JOSÉ M.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de fácil visualização e intuitivo. Entrega dentro do prazo e em embalagem adequada.

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por MARINA U.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima mala, muito bem construída e segura com a trava dupla. Entrega em três dias, foi rápido. Preço alto, mas compensa.

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 12/04/2023 por JÚLIO A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito da qualidade e a mala é bem bonita, chegou rápido comprei na hora do almoço a noite chegou.

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por NAYARA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra transcorreu sem problemas, site fácil de acessar e usar. Pedido entregue sem problemas dentro do prazo.

  Revisão de 08/05/2023, após uma experiência de 13/04/2023 por JULIANO M.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótima, simples e fácil.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 06/04/2023 por ERIC M.. *

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  Chegou antes do previsto, tudo certo quanto à compra

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por SUZANA V.. *

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  A experiência no site foi ótima, comprei a mala super rápido, tem bastante detalhe e informação e as informações conferem mesmo. A única experiência estranha foi na hora de retirar pessoalmente, é um lugar um pouco escondido em moema mesmo, não tem o logo da empresa, mas deu tudo certo no final, recebi o produto certinho. Mas acredito que se tivesse solicitado a entrega da mala em casa, a experiência teria sido excelente.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/03/2023 por ELAINE R.. *

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• 5 / 5

  

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  Profissionais. Entregam antes do prazo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 07/04/2023 por ERIK D.. *

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• 5 / 5

  

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  Site sempre como ofertas e produtos excelentes.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por GIOVANE R.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo, processo de compra simples e direto. Tudo Ok, recomendo.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por NATAN M.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, entrega no prazo e de forma qualificada

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/03/2023 por JAQUELINE F.. *

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  Não tem qualidade.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 30/03/2023 por CRISTINA P.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Hida, tudo bem? Apenas recebemos elogios seus via whatsapp. Por gentileza, compartilhe com a nossa equipe de atendimento a sua experiência. Caso precisar, estamos à disposição para auxiliá-la. Muito obrigado.

• 5 / 5

  

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  Rápido e facil

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por ROBERTA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo o produto, muito satisfeita com a aquisição.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por ANDERSON V.. *

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• 5 / 5

  

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  Site amigável, de fácil navegação, com preços bons. A entrega foi muito rápida e o produto chegou muito bem embalado.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por MURILO S.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento e entrega pontual. Excelente.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por CÉSAR B.. *

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• 5 / 5

  

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  tudo funciona muito bem

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 29/03/2023 por CAROL P.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo. Funcionou bem e a promoção funcionou.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 28/03/2023 por MELINDA R.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fácil e entrega rápida.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por RAPHAEL M.. *

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  Ótima experiência. Site muito bom e fácil de fazer a compra.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 29/03/2023 por DIRCE E.. *

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• 5 / 5

  

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  Confiável e ágil.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 11/04/2023 por RAFAELA F.. *

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  Ótima! Chegou muito antes da data prevista.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por DIOGO F.. *

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  Entrega rápida. Site de fácil navegação

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por IRENE V.. *

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• 5 / 5

  

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  Mala exatamente como descrito!!! Bonita, resistente e espaçosa

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 06/04/2023 por ADRIANA M.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega mito rápida.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por FÁTIMA P.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi bom

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por RICHARD F.. *

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• 5 / 5

  

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  Tanto a compra como a entrega foram rápidas. Achei excelente o serviço prestado

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por TÂMARA V.. *

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  Muito tranquila a compra pelo site.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 06/04/2023 por SHEILA E.. *

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  Maravilhosa. Melhor compra!!! Qualidade incrível do polipropileno e zíper duplo. Parabéns.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por EMANUEL D.. *

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  Muito boa experiência, bom custo benefício e entrega no prazo sugerido

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 04/04/2023 por JONAS M.. *

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  A experiência foi ótima, produto de ótima qualidade, entrega é rápida.

  Revisão de 25/04/2023, após uma experiência de 05/04/2023 por ORNELA C.. *

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  Processo de compra excelente. Produto entregue no prazo sem problemas.

  Revisão de 23/04/2023, após uma experiência de 27/03/2023 por MICHELLE S.. *

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  Não me mandaram a nota fiscal e antes de usar a mala o ziper do forno interno está com problemas. Estou fazendo a solicitação de assistência técnica e falta a nota fiscal. Vamos ver se a assistência pós venda funciona mesmo.

  Revisão de 23/04/2023, após uma experiência de 28/03/2023 por ANTÔNIO P.. *

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  Resposta de delsey.com.br

  

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  Olá Milton, tudo bem? A nota fiscal do pedido é enviada pelo sistema diretamente para o email cadastrado na sua conta DELSEY, sem exceção. Você entrou em contato conosco via whatsapp e foi rapidamente instruído pela nossa equipe. Continuamos à sua disposição! Muito obrigado.

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  Comprei pelo site minhas malas DELSEY mod. Clavel, porém quis ter uma orientação qto as exigências que tinha e que o Rafael prontamente orientou! Considerei como prioridade a eficiência das rodinhas e leveza. Recebi o pedido em 3 dias. Elas são exatamente como a descrição. Fiquei mto satisfeita e mês que vem já vou usá-las!

  Revisão de 11/04/2023, após uma experiência de 20/03/2023 por IVAN B.. *

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  Fiquei muito satisfeito. O produto é exatamente como anunciado e o processo de compra foi muito simples e rápido.

  Revisão de 11/04/2023, após uma experiência de 21/03/2023 por JERÔNIMO V.. *

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  Melhor tempo de entrega, impossível! as duas compras que fiz no site, me entregaram no mesmo dia, nota 10!

  Revisão de 11/04/2023, após uma experiência de 29/03/2023 por FLÁVIO P.. *

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  Atendimento excelente e entrega super rápida.

  Revisão de 23/01/2021, após uma experiência de 08/01/2021 por MAIARA V.. *

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  Agilidade no processamento do pedido. Fiz a compra de madrugada, e na mesma manhã o produto já estava com a transportadora. No fim da tarde do dia seguinte, recebi a encomenda. Só a atualização com emails deixou a desejar. Quando recebi o e-mail com a nota fiscal, a mala já estava sendo entregue em minha residência.

  Revisão de 24/12/2020, após uma experiência de 26/11/2020 por DAIANA Q.. *

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  Chegaram em dois dias foi muito rápido, veio tudo perfeitinho as malas são bem bonitas, o site é muito bom e fácil de mecher.

  Revisão de 11/12/2020, após uma experiência de 11/11/2020 por LÍVIA M.. *

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  Entrega rápida, preços ótimos e produtos de qualidade.

  Revisão de 18/04/2020, após uma experiência de 11/03/2020 por ESTER F.. *

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  Produto de qualidade, entrega rápida sem complicações.

  Revisão de 18/04/2020, após uma experiência de 27/02/2020 por BIA S.. *

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