Opiniões de clientes
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O processo de compra no site foi rápido e objetivo e entrega ocorreu antes do prazo.
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Site confiável, entrega rápida ,produto bem embalado e site de fácil navegação e com informações completas.
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Site de fácil manejo , fotos e descrições muito detalhadas , acompanhamento fácil e tranquilizador . Muito bom!
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Mala muito boa e resistente. O acabamento é impecável. Estou muito satisfeito, com certeza voltarei a comprar dessa marca
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Demorou um pouco a confirmação de pagamento do que estou acostumada em compras on line; então entrei em contato. Mesmo assim, quando o pagamento foi confirmado, não se preocupam em me avisar. Penso que poderiam ter esse cuidado.
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Muito boa
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Sempre com a entrega muito rápida.
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excelente, do começo ao fim
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O site deu muito erro nas minhas tentativas de compra online, então resolvi ir até a loja física em Moema para descobrir já no lugar que a loja nao existia. Não me pareceu muito profissional uma marca tao conhecida não ter nem o controle do que colocam no google maps. Voltei para casa e finalmente consegui realizar a compra online.
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Resposta de delsey.com.brIndicarObrigado pelo feedback Lisa, a sua opinião é muito importante para nós. O destaque da DELSEY no Google refere-se ao ponto de retirada de produtos comprados em nossa loja virtual. Lamentamos o inconveniente e reforçamos que possuímos consultores à disposição via whatsapp para auxiliar nossos clientes com rapidez e assertividade, basta clicar no botão situado ao lado direito da tela, no site DELSEY. Boas viagens com a sua DELSEY.
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Como o esperado.
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Facil navegação e bem documentado com relação as características dos produtos.
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Compra fácil de fazer e entrega muito rápida
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MUITO BOA! PRODUTO DE ÓTIMA QUALIDADE E ENTREGUE ANTES DO PRAZO.
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Muito bom!!!
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O envio foi muito demorado e eu paguei a taxa extra pelo envio de 1 dia útil. Isso não aconteceu e eu não recebi nenhuma mensagem de justificativa ou reembolso já que isso não foi possível.
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Cintia, Primeiramente lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo inconveniente. O prazo para análise e liberação do pedido é de até 48 horas, motivo pelo qual o seu pedido foi liberado na véspera do Natal, consequentemente com emissão da nota fiscal no dia 27 e entrega no dia útil seguinte, conforme a política de frete e prazo de entrega. Contamos com a sua compreensão. Muito obrigado.
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Tudo perfeito.
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Melhor marca de Malas disponível no Brasil! Continuem nesse padrão de excelência e não subam os preços, por favor!! No momento não é uma mala barata, mas o custo benefício compensa sempre. E é justamente por isso que recomendamos para todos os amigos e familiares, mudando hábitos de marcas que duravam décadas!!
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Site muito fácil de navegar. Entrega realizada dentro do prazo e com excelente embalagem.
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Entrega rápida e produto conforme descrito.
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Ótimo, fácil de navegar
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Excelente site!!
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Compra fácil e rápida entrega.
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Já tinha mala da Delsey e vou continuar comprado com a Delsey se precisar
Revisão de , após uma experiência de por PAULINA S.. *
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Experiência tranquila, dentro dos prazos, sem problemas!
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tudo ok: produto, prazo, embalagem.
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A mala é leve e facil de direcionar, somente o ziper é um pouco duro na curvatura da mala
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Excelente!
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Simples e eficiente. Recebi antes do prazo determinado.
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Navegação, descrições, e passos para finalizar a compra são fluidos e traduzem credibilidade. Considero q falta apenas uma opção de comparar lado a lado produtos similares. (Estava em duvida por qual modelo escolher, e este detalhe poderia auxiliar) Compra online e retirada em Moema foi eficiente, mas poderia haver um pequeno 'show room' pois poderiamos comparar modelos...
Revisão de , após uma experiência de por ALESSANDRA R.. *
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Site com informações bem completas acerca dos produtos e fácil de navegar. Ótimo atendimento via WhatsApp. Pedido chegou rápido e veio em perfeito estado. Recomendo bastante.
Revisão de , após uma experiência de por CAUAN R.. *
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A entrega foi muito rápida. Estamos muito satisfeitos.
Revisão de , após uma experiência de por DIANA G.. *
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O produto foi entregue em perfeitas condições e no prazo estipulado.
Revisão de , após uma experiência de por MOISÉS A.. *
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Processo de compra muito rápido e entrega dentro do prazo.
Revisão de , após uma experiência de por SUELLEN S.. *
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Site muito prático, entrega super rápida, e aa malas são maravilhosas. Atendimento 100%.
Revisão de , após uma experiência de por IRENE B.. *
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Tive problemas com a transportadora a qual informou que tentou me contactar por telefone inúmeras vezes (meu interfone estava com defeito e eu informei), enquanto só tentou duas. Tive que ir retirar a mercadoria num local super longe.
Revisão de , após uma experiência de por AARON R.. *
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Renata, Lamentamos imensamente a sua insatisfação. Nosso parceiro logístico realiza 3 tentativas de entregas e ligações. Temos certeza que em uma próxima oportunidade você terá uma excelente experiência. Muito obrigado.
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b o a
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Olá, comprei uma mala de bordo delsey a 11 anos atrás, pra minha filha quando ela fazia vestibular pra medicina, hoje ela já tem 10 anos de formada e achei por bem presentear com outra mala delsey, apesar de ainda estar em perfeito estado a dela. Mas foi o que ela pediu de Natal. Super recomendo. Estamos muitíssimo satisfeitos.
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA Z.. *
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Foi bem fácil realizar a escolha das malas, montar o carrinho e realizar o pagamento. As malas chegaram bem embaladas, protegidas e dentro do prazo previsto.
Revisão de , após uma experiência de por GAEL A.. *
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Fácil navegação
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Excelente. Rapida na entrega. Gavil de comprar pela interne
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Excelente compra. Preço bom e entrega super rápida.
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O site de compra da Delsey é simples, rápido e seguro. As fotos dos produtos são de boa qualidade e especificações técnicas são detalhadas e de fácil entendimento.
Revisão de , após uma experiência de por LÍVIA V.. *
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fácil de comprar, entrega rápida
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Todo o processo foi excelente. Entrega rápida. Produto muito bem embalado.
Revisão de , após uma experiência de por MANUEL V.. *
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Recebi o produto super rápido. Precisei trocar e pelo aplicativo de conversa fui muito bem orientada. Produto maravilhoso e logo irei adquirir outro. 🤩🤩🤩
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO D.. *
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Navegação intuitiva, fácil e rápida. O pedido foi fechado rapidamente e entrega antes do tempo previsto.
Revisão de , após uma experiência de por PIETRA F.. *
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Ótima experiência
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Tudo ok
Revisão de , após uma experiência de por ERIK S.. *
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Facilidade e agilidade para uma compra segura.
Revisão de , após uma experiência de por YURI V.. *
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excelente
Revisão de , após uma experiência de por YASMIN C.. *
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A página é muito rápida e de fácil compreensão
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Totalmente satisfeito desde a pesquisa no site, que mostrou-se ágil e de fácil navegabilidade, até o acompanhamento do pós venda.
Revisão de , após uma experiência de por ELAINE F.. *
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A mala chegou rápido, até um pouco antes do prazo de entrega. Senti falta de fotos do interior da mala no site, mas quando recebi o produto fiquei bem satisfeita.
Revisão de , após uma experiência de por SARAH F.. *
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Tive uma experiência de compra muito agradável. Pedi ajuda para esclarecer algumas dúvidas e fui bem atendida. Muita clareza e educação em todo o processo, desde a compra até a entrega. Super recomendo a loja.
Revisão de , após uma experiência de por ROBSON S.. *
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Fui muito fácil de comprar e a entrega foi excelente (meu pedido chegou um dia antes do previsto). Recomendo
Revisão de , após uma experiência de por NAYARA S.. *
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Facilidade para comprar, entrega super rápida e muito bem embalado.
Revisão de , após uma experiência de por HENRIQUE R.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO S.. *
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Acho a marca muito boa
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Site muito bom e entrega foi mais rápida do que o prazo dado.
Revisão de , após uma experiência de por KATHERINE J.. *
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Entrega rápida, site intuitivo
Revisão de , após uma experiência de por MARAISA Z.. *
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Muito boa! Produto entregue antes do prazo!
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Malha ótima
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Navegação fácil, informações claras sobre o produto e entrega antes do prazo prometido.
Revisão de , após uma experiência de por INGRID D.. *
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Tudo de acordo com o prometido!
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Achei o site completo, com informações detalhadas e boas imagens dos produtos, o que ajudou muito na decisão de compra. Também achei o site com uma simples navegação o que o torna ininteligível e facil de encobtrar o que deseja. Acredito que seria muito interessante ter uma área comparativa dos produtos, onde seria possível colocar alguns dos escolhidos lado a lado, para uma avaliação mais assertiva.
Revisão de , após uma experiência de por EMÍLIA B.. *
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Entrega super rápida, em apenas1 dias recebi o produto super bem embalado!
Revisão de , após uma experiência de por EMERSON C.. *
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Informações completas dos produtos, preço justo, uma boa organização das informações. Gostaria de destacar o prazo de entrega, excelente. Eu duvidei que iam cumprir, errei!
Revisão de , após uma experiência de por EDUARDO P.. *
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Entrega rapida.
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Fui muito bem atendida pelo Rafael. Vendedor super prestativo, acolhedor e eficiente. A entrega chegou super rápido. Superou as minhas expectativas; que já eram altas! Parabéns a todos envolvidos!
Revisão de , após uma experiência de por EMILY F.. *
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Experiência tranquila e rápida
Revisão de , após uma experiência de por MARTINHO D.. *
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Gostei muito do trabalho de vocês.
Revisão de , após uma experiência de por FABRÍCIO L.. *
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Gostei muito, fui muito bem atendido, nota 10 para vocês
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO S.. *
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Excelente atendimento da equipe.
Revisão de , após uma experiência de por ANA P.. *
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produto de qualidade,e entregue super-rapido. Atualizações do pedido via e mail.Recomendo!
Revisão de , após uma experiência de por THIAGO A.. *
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Ocorreu tudo de forma rápida e transparente.
Revisão de , após uma experiência de por ISADORA C.. *
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Tudo 100%, site claro, fácil, objetivo, entrega muito ágil
Revisão de , após uma experiência de por FERNANDA M.. *
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Entrega rápida, malas de ótima qualidade, eu tenho 5 malas da marca e simplesmente amo.
Revisão de , após uma experiência de por NICOLAS Q.. *
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Loja com um atendimento excelente e a entrega foi FLESH.
Revisão de , após uma experiência de por MAURÍCIO A.. *
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Simplesmente ótimo. Porém essa entrega via correios deixa a desejar.
Revisão de , após uma experiência de por ARIANA F.. *
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Ótima!
Revisão de , após uma experiência de por WILLIAN S.. *
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Muito boa
Revisão de , após uma experiência de por EUNICE C.. *
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Excelente! Chegou super rápido
Revisão de , após uma experiência de por CAROLINE P.. *
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Muito facil comprar no site e a entrega super rapida!!!
Revisão de , após uma experiência de por BELLA B.. *
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A navegação no site e o atendimento são excelentes. Entrei em contato com o atendimento por whatsapp e tive respostas rápidas e satisfatórias.
Revisão de , após uma experiência de por JORGE S.. *
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Foi ótima minha compra no site, fácil e rápido. A entrega tbm, chegou bem rápido, bem embalado o produto.
Revisão de , após uma experiência de por EMILIANO G.. *
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gostei do atendimento por telefone e por whatssap quando tive problema de troca da mala. Muito gentis e atenciosos
Revisão de , após uma experiência de por DAVID D.. *
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a entrega ocorreu dentro do prazo, sem nenhum problema. O produto veio bem embalado, mas quando verifiquei a mala, havia uma mancha na pintura, a qual fotografei e enviei a loja imediatamente, e a mesma foi trocada sem algum impecilho.
Revisão de , após uma experiência de por MANOELA Q.. *
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minha mala já chegou descascada, mandei mensagem e até agora ninguém respondeu quando irão me retornar a peça descascada.
Revisão de , após uma experiência de por MALENA M.. *
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Mercadoria não veio embalada adequadamente e as rodas estavam sujas, como se estivesse sido usada
Revisão de , após uma experiência de por GISELE F.. *
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Giselle, muito obrigado pelo seu feedback, sua opinião é muito importante para nós! Conforme conversamos, há um processo detalhado de inspeção dos produtos antes do envio, porém, no caso do seu pedido, o processo foi incompleto. Nossa equipe já foi notificada. O site oficial da DELSEY comercializa somente produtos novos. Pedimos imensas desculpas por termos enviado a sua mala com as rodas marcadas (pode ficar tranquila que as marcas são do piso de nosso armazém). Sobre a embalagem, nos foi informado que os produtos recebidos estavam bem embalados. Mais uma vez nós agradecemos imensamente o seu feedback.
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Já conhecia os produtos DELSEY ! Mas essa MALA que adquiri agora, é espetacular ! MUITO ESPAÇO INTERNO, ideal para viagens curtas, EXPANSÍVEL e com local específico para LAPTOP ! ENTREGA BEM RÁPIDA ! INDICO E RECOMENDO !
Revisão de , após uma experiência de por ISABELLA V.. *
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Compra rápida e entrega “a jato”, chegou em poucas horas em casa.
Revisão de , após uma experiência de por CAMILO T.. *
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Precisei fazer uma troca e tudo é muito demorado e confuso. Devolvi a mala pessoalmente faz uma semana. O pedido foi cancelado e até agora não recebi o vale compras para eu comprar o outro modelo que achei melhor. Não entendi porque o pedido foi cancelado, mas o vale não foi gerado. Foi ter que ligar pra entender o que acontece. Nossa, muito demorado. O produto já foi entregue e até agora não consigo fazer uma nova compra.
Revisão de , após uma experiência de por ANALU F.. *
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Resposta de delsey.com.brIndicarOlá Raquel, Obrigado pelo feedback e lamentamos a sua insatisfação. Em nossa política de devolução, contida no rodapé do site, possui o detalhamento do processo de devolução. Prosseguimos com o estorno da compra para oferecer uma maior flexibilidade aos nossos consumidores, não atrelando um procedimento a outro. Agradecemos imensamente o seu feedback, pois sua opinião é extremamente importante para a melhoria do nosso trabalho.
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Muito compacta e excelentes divisórias!
Revisão de , após uma experiência de por BRUNA A.. *
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Gostei muito mala e linda e a entrega foi super rápido
Revisão de , após uma experiência de por LÚCIA C.. *
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Entrega antes da previsão. Ótimo
Revisão de , após uma experiência de por ESTER S.. *
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Tranquilo e de fácil acesso.
Revisão de , após uma experiência de por NORMA A.. *
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Excelente qualidade, ótimo espaço, compre sem medo! Mala para durar anos!
Revisão de , após uma experiência de por FILIPE F.. *
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Site extremamente fácil de ser utilizado
Revisão de , após uma experiência de por AUGUSTO S.. *
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Excelente atendimento. Entrega antecipada. Muito bem embalada.
Revisão de , após uma experiência de por BRUNO C.. *
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Fácil prático e com entrega super rápida!
Revisão de , após uma experiência de por GEORGE M.. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica