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Resumo das avaliações
A marca se destaca pela qualidade dos produtos, ótimo acabamento e funcionalidade do site, além de um atendimento ao cliente excelente e atencioso. A entrega é rápida e, em sua maioria, os clientes ficaram satisfeitos com as compras.
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaProduto enviado com rapidez e boa qualidade !!
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaÓtima experiência de compra: boa variedade de produtos, preços dentro da concorrência. Processamento e acompanhamento do pedido bastante ágil. Entrega dentro do prazo estipulado; rastreio da entrega (JADLOG) informativo e consistente.
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaSite é muito lento, sistema de busca de produtos tambem nao é bom! Os pop ups que abrem no final da compra realmente sao chatos e irritantes e desnecesseios! Essa é minha opiniao, mas sempre vou ser cliente como ja sou desde inicio 👍
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Cezar! Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno! Vamos analisar sua experiência na bringIT para corrigir nosso erro. Se ainda precisar do nosso suporte, continuaremos aqui para atender você!
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaA entrega tem que melhorar. Muito demorado a entrega, e o entregador não entregou em minha casa, deixou em uma mercearia a 100 metros da minha casa.
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Norma! Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno! Vamos analisar sua experiência na bringIT para corrigir nosso erro. Se ainda precisar do nosso suporte, continuaremos aqui para atender você!
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaPor enguanto esta bem, mas com algumas correções fica tudo be. pedido #BRT052546457 prometido e não entregue. Feito 14/04 entrega para 17/04/2023 aguardando. só isso, no mais sempre funcionou.
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaOs produtos são muito bons e eu sempre compro da bringIT. Porém, ultimamente tenho "sofrido" bastante com a entrega em si; demora para receber o produto, já chegaram até a não postar o meu produto e precisei entrar em contato para solucionar o problema. Acredito que se melhorarem nessa parte, vai voltar a ser excelente novamente!
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Wellinton! Agradecemos pelo feedback e trabalharemos incansavelmente para oferecer uma experiência de compra melhor! O seu pedido já está a caminho. O seu produto foi despachado pela transportadora FedEx! Para rastreá-lo por gentileza insira os seguintes dados no link abaixo: Tipo Cliente: Selecione a opção: Destinatário CPF/CNPJ: Preencha essa informação sem traços e pontos Filial de Origem: Selecione a opção-Todos- Tipo Documento: Selecione a opção: Nota Fiscal Nota Fiscal: Preencha o número da NF 187671 Link: https://radar.tntbrasil.com.br/radar/public/localizacaoSimplificada.do Ficamos à disposição!
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaExcelente! Chegou antes do prazo.
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaMuito boa
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaAntes de comprar na Bring-it, verifiquei a reputação da empresa no ReclameAqui , assim como seu tráfego de compras pelo site similarweb. Notei que a empresa se empenha em resolver os problemas que ocorrem e é bem ativa. Fiz a compra de um produto (Fonte Hikari-3205S), escolhi remessa econômica e paguei com boleto. Dois dias depois recebi a confirmação de pagamento e, no terceiro dia, a nota fiscal. Porém, o processo parou por aí, ou seja, o produto não era enviado. Entrei em contato pelo SAC e me avisaram que a empresa estava enfrentando problemas internos com o software administrativo (SAP). Verifiquei que outras pessoas também reclamaram no ReclameAqui pelos mesmos motivos. Voltei a ligar para o SAC dois dias depois da minha reclamação e e foi me dito que aguardasse. Passados mais alguns dias, a nota fiscal enviada a mim foi cancelada e uma outra emitida. No próximo dia útil, recebi um e-mail dizendo que meu produto tinha sido enviado e o número de rastreio foi informado. Verifiquei, por dois dias seguidos, que a empresa de logística (Fedex) não reconhecia o número de rastreio. Liguei para o SAC da Bring-it e me informaram que eu receberia um E-Mail com o número correto. Recebi tal E-Mail, mas não um novo número de rastreio; no entanto, me passaram um endereço de um site para rastreamento do produto. Novamente, o site não acusava a remessa. Enviei outro E-Mail para o SAC reclamando dessa situação e recebi a informação que verificariam o que estava ocorrendo. O próximo E-Mail que eu recebi dizia: "estamos aguardando o seu retorno". Achei estranho esse tipo de resposta e não retornei o E-Mail. Mais alguns dias recebo outro, me informando que a reclamação tinha sido encerrada! O produto chegou ontem, 21 dias após a compra (quando realizei a compra, a entrega ocorreria por volta de uma semana). O produto foi enviado pelo FedexExpresso, mas demorou seis dias para chegar. Realmente não entendo o porquê de chamarem esse tipo de envio de expresso. Resumindo, a empresa se mostrou bastante desorganizada e desrespeitosa para com o consumidor, pois não cumpriu com o anunciado no site em relação a prazo de entrega e priorizou a solução de problemas internos. Poderia, pelo menos, ter enviado o produto por meio de um serviço realmente expresso, a fim de agradar o cliente pela longa espera. A palavra que me vem a mente em relação a essa experiência com a Bring-It é : lamentável.
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Flávio! Lamentamos pelo transtorno ocorrido! Conforme informado anteriormente, recentemente passamos por algumas instabilidades no nosso sistema ERP SAP, o que prejudicou o envio dos pedidos para separação, emissão das notas fiscais, pagamento de cotações e fluxo maior em nossas filas de atendimento via telefone e WhatsApp. Diante dessa situação, ocorreu o atraso na entrega da sua mercadoria! De modo a minimizarmos o transtorno, faremos o ressarcimento dos valores pago pelo frete. Em casos de dúvidas estou à disposição!
Resposta de A. A.
Boa tarde. Minha opinião teve apenas dois objetivos: informar o que ocorreu com a minha compra e externar a minha insatisfação. Acredito que feedbacks de clientes possam alavancar mudanças internas. De maneira alguma espero ressarcimento. Uma má impressão, no meu caso, não é removida dessa forma. Boa semana, Flávio J
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaRecebí meu pedido durante uma viagem, esatamente quando deveria chegar.
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A. A.
3 de mai. de 2023
Avaliação verificadaPéssima Não consegui receber o produto tive que cancelar a compra
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Marisa! Recentemente passamos por algumas instabilidades no nosso sistema ERP SAP, o que prejudicou o envio dos pedidos para separação, emissão das notas fiscais, pagamento de cotações e fluxo maior em nossas filas de atendimento via telefone e WhatsApp. Por conta desse problema, tivemos dificuldades no envio do seu pedido. Realizamos o estorno da sua compra. O prazo para devolução do valor é de 1 dia útil para pagamentos via boleto, transferência ou pix. Para pagamentos via cartão de crédito, o valor ficará disponível no prazo de uma a duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão. Em casos de dúvidas estou à disposição!
Resposta de A. A.
Sei do problema, mas foram muitos dias, e fiquei sem conseguir trabalhar. Já foi resolvido meu problema com o cancelamento da compra e já recebi o depósito.
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaRuim, o pedido ainda não foi entregue, o atraso está demais, já paguei mais caro pra vir antes, falta comunicação entre a empresa que fornece e as empresas de entrega.
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Denilson! Lamentamos pelo transtorno com a sua compra! Segundo o nosso setor de entregas, a entrega não foi concluída na sexta-feira, pois o porteiro que atendeu o Motoboy orientou que desconhece o morador. Nossa equipe já está analisando a situação e será reagendando uma nova data de entrega da sua compra. Em casos de dúvidas estou à disposição para mais esclarecimentos!
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaExcelente compra, tudo de acordo com o previsto e anunciado. Entrega rápida em casa.
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaEstou vivendo um dilema, realizei a compra dia 28/03/2023, produto não foi entregue, solicitei o cancelamento e o fizeram em conta errada, ate o momento não recebi o reembolso também nem sei se irei receber...
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Nilton! Lamentamos pelo transtorno! Devolvemos o pagamento conforme foi realizado, ou seja, para a mesma conta de onde se originou o pagamento. É necessário que o senhor entre em contato com o banco e informe o Identificador do Estorno: D32219232202304101700EOaCC4BjzXL. Infelizmente não conseguimos contato com o seu banco, então é necessário o seu contato com eles. Em casos de dúvidas estou à disposição para mais esclarecimentos!
Resposta de A. A.
Srs. Acho que esta havendo algum erro no tratamento do problema, o banco esta correto, a agencia esta correta a conta esta errada portanto, não sou eu que tenho a obrigação de correr atras e sim a empresa que fez o deposito em conta errada, fico muito triste em receber essas informações, sou cliente de voces a anos gostaria de um tratamento melhor.
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaProduto chegou rápido e o preço estava muito bom.
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaGostaria de registrar minha insatisfação com a empresa em relação ao meu pedido nº BRT052512290, realizado em 28/03/2023 e que ainda não foi entregue até o momento. Mesmo após várias tentativas de contato com a empresa, não obtive informações precisas sobre a previsão de entrega do meu produto. Fui informado que houve um problema no sistema entre 28/02/2023 e 31/03/2023, o que pode ter causado o atraso na entrega. Entendo que problemas podem acontecer, mas considero inaceitável que eu não tenha recebido meu pedido e que a empresa se negue a me reembolsar. Já solicitei diversas vezes uma solução para o problema, mas até agora não obtive resposta satisfatória. Considero essa situação um desrespeito ao consumidor e um total mal caratismo. Espero que a empresa tome as medidas necessárias para resolver o problema o mais breve possível e efetue o reembolso do valor pago pelo meu pedido.
Resposta de Bringit.com.br
Olá, Gabriel! Lamentamos pelo transtorno ocorrido com a sua compra! Realizamos o estorno da sua compra. O prazo para devolução do valor é de 1 dia útil para pagamentos via boleto, transferência ou pix. Para pagamentos via cartão de crédito, o valor ficará disponível no prazo de uma a duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão. Ficou com alguma dúvida? Estamos aqui para esclarecer. Agradecemos a atenção,
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaConforme descrito.
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaFácil identificar produto e facilidade no processo de compra
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaCompra super tranquila, no prazo combinado e super bem embalado
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A. A.
2 de mai. de 2023
Avaliação verificadaSuper fácil de efetuar a compra.
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