Avaliações de Bringit.com.br

Olá, Arthur! Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência negativa com a entrega do seu pedido. Verificamos que, no momento da compra, não foram informados os dados de bloco e apartamento no endereço de entrega. Essa ausência de informações dificultou a identificação da unidade pela portaria e acabou comprometendo a conclusão da entrega. Entendemos sua insatisfação, especialmente porque a modalidade motoboy expressa gera a expectativa de recebimento no mesmo dia e exige uma organização por parte do cliente para aguardar o pedido. Também lamentamos a falta de clareza nas atualizações de rastreamento e a ausência das notificações por SMS mencionadas em nosso comunicado. Conforme conversamos, após os esclarecimentos sobre a ocorrência na tentativa de entrega, você optou pelo cancelamento da compra. Informamos que o processo de estorno do valor pago já foi concluído. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Seu relato foi encaminhado às equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e aprimorar nossos processos logísticos, de comunicação e acompanhamento das entregas, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Atenciosamente, Equipe bringIT

Olá, Eduardo! Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de compra, instalação e atendimento do produto. Entendemos sua insatisfação, especialmente diante das dificuldades encontradas com a compatibilidade do teclado e o funcionamento da tecla de espaço, bem como das orientações inicialmente fornecidas por nossa equipe de suporte. Verificamos que o processo de RMA já foi finalizado. O produto devolvido foi recebido e o estorno integral do valor da compra, incluindo o frete, já foi concluído. Pedimos desculpas pelos transtornos e pelas dificuldades enfrentadas durante o atendimento. Seu feedback é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis, para que possamos avaliar os pontos mencionados, aprimorar nossos processos de suporte técnico e alinhar as orientações fornecidas aos clientes. Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e contribuir para a melhoria dos nossos serviços. Atenciosamente, Equipe bringIT

Olá, Thiago! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Verificamos que, inicialmente, foi aberta uma solicitação de RMA para viabilizar a troca da bateria adquirida por outro modelo, conforme sua necessidade. Como havia uma diferença de valores entre os produtos, após a confirmação do pagamento complementar, encaminhamos as orientações para postagem do item e continuidade do processo de troca. Posteriormente, você optou por não prosseguir com a substituição, e realizamos o estorno do valor pago, cujo processo já foi finalizado. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada durante a tratativa e agradecemos pelo feedback, que é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos de atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional. Atenciosamente, Equipe bringIT

Olá, Luciana! Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência negativa com a entrega do seu pedido. Verificamos que a compra foi realizada em 26/10, às 14h12. Conforme as condições da modalidade Motoboy Express, os pedidos aprovados até às 10h são entregues no mesmo dia, entre 10h30 e 16h. Para os pedidos aprovados após esse horário, a entrega ocorre no próximo dia, dentro do período informado. Identificamos que houve uma tentativa de entrega em 27/10, registrada pela transportadora como recusada. Entendemos, porém, sua insatisfação diante da falta de clareza sobre essa ocorrência e das dificuldades encontradas para acompanhar a entrega. Também lamentamos a ausência das notificações por SMS mencionadas em nosso comunicado. Após o ocorrido, em contato com nosso atendimento, você optou pelo cancelamento do pedido e informamos que o processo de estorno do valor pago já foi finalizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Seu relato é muito importante e será encaminhado às equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam avaliados e possamos aprimorar nossos processos logísticos, de rastreamento e comunicação, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Atenciosamente, Equipe bringIT